GESCHÄFTSKUNDENPROZESSE MIT SAP CRM

GESCHÄFTSKUNDENPROZESSE
MIT SAP CRM
CONVISTA CONSULTING AG
Exzellente Vertriebs-, Marketing- und
Service-Prozesse für Ihr wichtigstes Kundensegment
Ihr kompetenter Partner ConVista Consulting steht
Ihnen bei der Umsetzung zur Seite. Profitieren Sie von
unseren Erfahrungen – wie bereits andere namhafte
Unternehmen vor Ihnen.
Groß- und Geschäftskunden erwarten individuelle
Betreuung und maßgeschneiderte Produkte. Dies erfordert eine aktive Prozessunterstützung angefangen bei der
zielgerichteten Kundenansprache im Marketing, über
eine aktive Vertriebsunterstützung bis hin zu erstklassigen
Service-Angeboten. Neben diesen operativen Maßnahmen müssen auch Führungs- und Steuerungsfunktionen
ausgebaut und integriert werden. Denn nur dieser ganzheitliche Ansatz ermöglicht in einem wettbewerbsintensiven
Markt die Gewährleistung der nötigen Prozesseffizienz.
Das ConVista CRM-Modul für Groß- und Geschäftskunden
ist eine auf SAP CRM 7.02 basierende Anwendung. Für
CallCenter-Agents, Vertriebs- und Außendienstmitarbeiter,
Führungskräfte sowie Mitarbeiter der Marketingabteilung bietet die zukunftssichere Lösung einen flexiblen
Arbeitsplatz, der auch kommenden Anforderungen und
Veränderungen gewachsen ist.
AUSGEWÄHLTE HIGHLIGHTS:
Management der internen Vertriebs- und
Gebietsorganisation
Unterstützung des gesamten Vertriebszyklus:
Lead, Opportunity, Angebot, Auftrag
Intelligentes Produktmanagement mit flexiblen
Businessregeln zur Steuerung von Angebot und Vertrag
Vertriebsplanung und -steuerung inkl. Provisionsund Leistungsanreizmanagement
Kunden- und produktspezifische Angebotskalkulationen
Vertriebsmonitoring durch Lead- und
Opportunity-Management
Angebotsprozesse mit SAP-basierter oder
individueller Kalkulation für Sondervertragsund Bündelkunden
Zentrales Kampagnen-Management mit Vertriebsmaßnahmenverwaltung und Wiedervorlagen
Einbindung in das SAP Energy Portfolio
Management (SAP EPM)
Unkomplizierte Anbindung an SAP IS-U
durch standardisierte Schnittstellen
Lieferstellen- und Vertragsmanagement
Vordefinierte Arbeitsplätze für das Sales Management und die Kundenbetreuung im Back-Office
Vordefinierte, flexible CallCenter-Prozesse für die
Bearbeitung von Massenkunden
Moderne Oberfläche mit direkter Integration von
Outlook, PDF, Word und Excel
Anforderungen, die wir gerne mit Ihnen diskutieren, um richtige Antworten zu finden!
ConVista Consulting steht gerne für eine Demonstration der bestehenden Lösung zur Verfügung und erarbeitet mit Ihnen
zusammen ein individuelles Lösungskonzept für die Implementierung.
© ConVista Consulting AG 2014
GESCHÄFTSKUNDENPROZESSE
MIT SAP CRM
CONVISTA CONSULTING AG
IHR ANSPRECHPARTNER
WIR BERATEN UND UNTERSTÜTZEN SIE GERNE BEI:
Der Analyse und Optimierung Ihrer Geschäftskundenprozesse
Der Durchführung einer Vorstudie zur optimalen
Vorbereitung Ihres Projektes
Der Erarbeitung von Fach- und IT-Konzeption zur
SAP CRM Einführung
Der Integration von SAP CRM mit SAP IS-U
Der Einrichtung der SAP CRM Geschäftskundenprozesse
Stefan Sauels
Der Optimierung der Standardoberflächen für
höchste Usability und Benutzerakzeptanz
Managing Partner
E-Mail: [email protected]
Individuellen und releasesicheren Erweiterungen
Der Planung und dem Management Ihres Projektes
Dem Test und der Inbetriebnahme Ihrer modernen
SAP CRM Lösung
Die CRM Geschäftskundenlösung ist Teil der ConVista Utilities CRM Suite. Der modulare Aufbau ermöglicht individuelle
Kombinationen ganzer Module oder ausgewählter Funktionalitäten.
Möchten Sie mehr über unsere Projekterfahrungen und Referenzen zum Thema Groß- und Geschäftskundenprozesse
erfahren? Sprechen Sie uns an. Wir freuen uns auf Sie!
CONVISTA CONSULTING AG
Die ConVista Consulting AG unterstützt Sie bei Fragestellungen
in den Bereichen Prozesse, Methoden und Technologien.
Internationalisierung bedeutet für uns die konsequente Begleitung
der Kunden auch über Grenzen hinweg – um sie optimal zu
beraten.
Innovative Ansätze, fundierte Sachkenntnis und ein überdurchschnittliches Technologieverständnis sind die Fundamente
unseres Erfolges. Unsere Mitarbeiter verfügen über fundierte
Erfahrungen in der fachlichen Abbildung von Geschäftsprozessen in die Module von SAP, der Konzeption und der Realisierung
komplexer SAP-Projekte.
Darüber hinaus bietet ConVista umfangreiches Know-how für
die optimale Ausgestaltung der Architektur einer SAP-Installation
und die technische Integration in die historisch gewachsene,
heterogene Systemlandschaft Ihres Unternehmens.
Als Gold Partner und Validated Expertise Partner der
SAP AG ist die ConVista Consulting AG ein anerkannter internationaler Partner für die organisatorische und technische
Integration von SAP-Software. Zusätzlich entwickeln wir als SAP
Software Solution and Technology Partner in Kooperation mit
SAP weitergehende, auf die Anforderungen unserer Kunden
zugeschnittene Lösungen und Add-ons.
MEHR PERFORMANCE FÜR IHR BUSINESS
Beschleunigen Sie Ihre Leistung mit schlanken Prozessen, hoher Automatisierung und
kurzen Projektlaufzeiten im IT-Bereich. Nutzen Sie dafür ausgezeichnete Prozesskenntnis,
hervorragendes Technologieverständnis und exzellentes Methodenwissen.
Fordern Sie die beste Lösung für Ihr Unternehmen.
www.ConVista.com

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