Seminarprogramm 2015 - Sauerland

Sauerland
TourismusAkademie
Seminarprogramm
2015
Weiterbildung als Basis für Qualität und Produktentwicklung
Servicequalität
Das Angebot der
Sauerland TourismusAkademie hat sich
im besonderen Maße
der Servicequalität
verschrieben. Machen
auch Sie mit und
werden „Q-Coach“.
Hinweise
SAUERLAND TOURISMUS - AKADEMIE
„Weiterbildung - der Schlüssel für Qualität &
Produktentwicklung und Erfolg im Markt“
Worum geht´s ?
Weiterbildung und Qualifizierung sind eine wichtige Grundlage für Wettbewerbsfähigkeit und persönliche berufliche
Karriere.
Ein besonderes Anliegen der Sauerland Tourismus-Akademie
ist die Verbesserung der Service- u. Dienstleistungsqualität
gegenüber unseren Kunden. Die sorgfältig ausgewählten Seminare des vorliegenden Programms 2015 enthalten wieder
altbewährte und neue Themen. Außerdem geben wir einen
Weiterbildung-Pass aus, in dem die absolvierten Seminare
als Nachweis eingetragen werden.
Die Seminare richten sich an die wirtschaftlich bedeutsame
Tourismusbranche des Sauerlandes. Nutzen Sie dieses
Angebot, um sich fit zu machen für die wachsenden Anforderungen des Marktes.
Ihre Vorteile!
Ausgesuchte Referenten, praxisorientierte, ortsnahe und
preisgünstige Seminarangebote. Weiterbildungs-Pass
mit Vorteilen. Alle Seminare und zusätzlich dazu weitere
Angebote und Infos auch im Web unter www.sauerlandtourismus.com
Wir danken allen beteiligten Partnern und Förderern herzlich
für Ihre Unterstützung. Viel Spaß und Erfolg wünscht
Ihr Sauerland-Tourismus e.V.
Kontakt:
Sauerland-Tourismus Akademie
Eckhard Henseling/Brigitte Stöber
Sauerland-Tourismus e.V.
Bad Fredeburg
Johannes-Hummel-Weg 1
57392 Schmallenberg
E-Mail: [email protected]
Tel.: 02974-9698-0
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Wir unterstützen
die Initiative:
Zusätzliche Seminare, Vorträge und Workshops
Ergänzend zu unserem festen „Kernprogramm“ werden wir
in unserem „Online-Bereich“ weitere Seminare und Veranstaltungen zu wichtigen und interessanten Themen anbieten.
Wichtig ! Schauen Sie regelmäßig unter www.sauerlandtourismus.de Stichwort „Tourismus-Akademie“ vorbei.
Neu: Bei der Anmeldung von drei oder mehr Mitarbeitern
eines Betriebes gewähren wir einen Rabatt von 5%!
Der Sauerland Weiterbildungs-Pass
Jeder Teilnehmer erhält auf Wunsch kostenlos unseren
Sauerland Weiterbildungs-Pass. Er dient zum kompakten
Nachweis des persönlichen Engagements des Inhabers,
Kenntnisse und Fähigkeiten durch Seminare
zu erhalten und zu vertiefen.
Außerdem ermöglicht er im Rahmen des
regionalen Qualitätsmanagements den Zugang zu besonderen Konditionen innerhalb
der Marketingaktivitäten des SauerlandTourismus, die je nach Maßnahme auf
unseren Webseiten unter www.sauerlandtourismus.de veröffentlicht werden.
Fragen hierzu beantworten wir gerne. Richten Sie Ihre
Anfrage bitte an: Sauerland-Tourismus e.V. – Stichwort:
Tourismus-Akademie, Tel.: 02974-9698-0, Fax: 02974-969833 oder E-Mail: [email protected]
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Seminare
Nr. 1 - 10.02.2015
Time Out –
Grundlagen des Selbst- und Zeitmanagements
In diesem Seminar lernen Sie unterschiedliche Methoden
zum Selbst – und Zeitmanagement kennen und können
diese auf Ihren Arbeitsalltag übertragen.
Inhalte:
• Unterschied zwischen Selbst- und Zeitmanagement
• Methoden zum optimalen Einsatz Ihrer Ressourcen
• Reflektion der eigenen Zielorientierung
• Balance Modell
• Arbeiten mit der ALPEN Methode
• Bündeln von Tätigkeiten
• ABC – Analyse
• Pareto – Prinzip
• Effektiver Umgang mit Zeitdieben
Referent:
Mika Balke, „balke training“, Hagen
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Nr. 2 - 11.03.2015
Sicherheit und Attraktivität von Spielplätzen und Spielplatzgeräten.
Können die Kinder meiner Gäste sicher bei mir spielen?
Fast jeder Beherbergungs- und Gastronomiebetrieb bietet
seinen kleinen Gästen eine Vielzahl von Spielgeräten.
Aber sind diese auch sicher?
Inhalte:
• Gestaltungskriterien für Außenflächen und Auswahl der
Spielangebote
• Kleiner Einblick in die DIN EN 1176.
• Allgemeine Regelungen zu Spielplatzgeräten
• Inspektion und Wartung
• Was kann ich selbst? Wie kann ich Gefahrenstellen vermeiden und/oder beseitigen?
• Gruppenarbeit „Attraktive Spielplätze“
Referent:
Thorsten Thimm, Qualifizierter Spielplatzprüfer
Zielgruppe/Teilnehmer: (mind. 10 bis max. 15)
Mitarbeiter/innen von touristischen Leistungsträgern und
Dienstleistungsbetrieben
Zielgruppe:
Hausmeister, techn. Personal, Inhaber und Betreiber von:
Beherbergungs- und Gastronomiebetrieben, Freizeiteinrichtungen, Campingplätzen
Veranstaltungsort:
Akademie Bad Fredeburg, Johannes-Hummel-Weg 1,
57392 Schmallenberg
Veranstaltungsort:
Akademie Bad Fredeburg, Johannes-Hummel-Weg 1,
57392 Schmallenberg
Termin:
10. Februar 2015, 9.00 bis 17.00 Uhr
Termin:
11. März 2015, 10 bis 16 Uhr
Kosten:
120,00 € (inkl. Seminarunterlagen, Mittagsimbiss und
Getränke)
Kosten:
85,00 € (inkl. Seminarunterlagen, Mittagsimbiss und
Getränke)
Anmeldung/Veranstalter:
Sauerland-Tourismus e.V., Fax: 02974-9698-33,
E-Mail: [email protected], Tel.: 02974-9698-0
Anmeldung/Veranstalter:
Sauerland-Tourismus e.V., Fax: 02974-9698-33,
E-Mail: [email protected], Tel.: 02974-9698-0
Anmeldeschluss: 28. Januar 2015
Anmeldeschluss: 25. Februar 2015
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Seminare
Nr. 3 - 17.03.2015
Nr. 4 - 24.03.2015
Grundkurs Niederländisch
Aufbaukurs Niederländisch
Tot ziens im Sauerland!!
Im Urlaubsort in der Muttersprache angesprochen zu werden, das freut jeden. Servicequalität, Freundlichkeit und
(Welt-) Offenheit sind in der Tourismusbranche wichtige
Kriterien, um Gäste zu halten und neue zu gewinnen. Ein
Großteil unserer ausländischen Gäste kommt aus den Niederlanden und Flandern. Somit ist es besonders wichtig,
diese Gäste mit ein paar freundlichen Worten willkommen zu heißen. Dazu bietet dieser Einführungskurs die
Grundlage.
Spreekt u Nederlands ?
Im Urlaubsort in der Muttersprache angesprochen zu werden, das freut jeden. Servicequalität, Freundlichkeit und
(Welt-) Offenheit sind in der Tourismusbranche wichtige
Kriterien, um Gäste zu halten und neue zu gewinnen. Ein
Großteil unserer ausländischen Gäste kommt aus den Niederlanden und Flandern. Es ist besonders wichtig, diese
Gäste mit freundlichen Worten in ihrer eigenen Muttersprache anzusprechen und willkommen zu heißen.
Inhalte:
Professioneller Einführungskurs, der Grundkenntnisse
vermittelt und aktives Sprachenlernen fördert. Themen
sind Begrüßungen, Einkaufssituationen, Orientierung,
Zeit- und Tagesangaben, Landeskunde
Referentin:
Eva Verheijen, Niederländisch - Dozentin, Arnsberg
Zielgruppe/Teilnehmer: (mind. 10 bis max. 15)
Interessenten aus den Bereichen Gastronomie, Freizeit
und Einzelhandel
Veranstaltungsort:
Akademie Bad Fredeburg, Johannes-Hummel-Weg 1,
57392 Schmallenberg
Termin: 17. März 2015, 9.00 bis 17.00 Uhr
Kosten:
90,00 € (inkl. Seminarunterlagen, Mittagsimbiss, Kaffeegedeck und Getränke)
Anmeldung:
Sauerland-Tourismus e.V. , Fax: 02974-9698-33,
E-Mail: [email protected], Tel.: 02974-9698-0
Inhalte:
Professioneller Aufbaukurs, der weiterführende Kenntnisse vermittelt und aktives Sprachenlernen fördert. Aus
dem Grundkurs werden kurz wiederholt und vertieft:
Aussprachetraining, sich vorstellen, Zeitangaben, Redewendungen in Situationen mit den Gästen, Begrüßungen,
Zahlen bis 100.
Lerninhalte: Speisen, Getränke, Speisenkarte, Zimmerreservierung, Ausflüge sowie Verkaufsgespräche, Orientierung und Wegbeschreibungen. Landeskunde, Hilfestellung bei Präsentationen sowie Anschreiben formulieren
und Werbung kommen ebenfalls dazu. Außerdem wird die
Grammatik vertieft und weitergeführt.
Referentin:
Eva Verheijen, Niederländisch - Dozentin, Arnsberg
Zielgruppe/Teilnehmer: (mind. 10 bis max. 15)
Interessenten aus den Bereichen Gastronomie, Freizeit
und Einzelhandel
Veranstaltungsort:
Akademie Bad Fredeburg, Johannes-Hummel-Weg 1,
57392 Schmallenberg
Termin: 24. März 2015, 9.00 bis 17.00 Uhr
Kosten:
90,00 € (inkl. Seminarunterlagen, Mittagsimbiss, Kaffeegedeck und Getränke)
Anmeldung:
Sauerland-Tourismus e.V. , Fax: 02974-9698-33,
E-Mail: [email protected], Tel.: 02974-9698-0
Anmeldeschluss: 06. März 2015
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Anmeldeschluss: 13. März 2015
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Seminare
Nr. 5 - 14.04.2015
Kreative Korrespondenz
Lernen Sie, worauf der Gast wirklich Wert legt und bringen Sie mehr Pep in Ihre Werbebriefe, Angebotsschreiben
und Mailantworten.
Inhalte:
Das Seminar ist als Ganztages-Workshop aufgebaut und
behandelt folgende Themen:
• Die Philosophie des Hauses in Schriftform
• Korrespondenz und schriftlicher Kunden/Gäste-Kontakt
• Einladungen formulieren und entwickeln
• Verkauf/Sales über gekonnte Mailings in Formulierung
und Stil
• Antworten auf Kundenkorrespondenz
• Beschwerdebriefe und Aktionen
• Wer ist mein Adressat?
• Angemessenes schriftliches Auftreten
Die Teilnehmer werden angeregt, konkrete Beispiele aus
der Praxis mit zu bringen.
Aus Problemen Chancen machen
- Professionelles Beschwerdemanagement
Bei dieser Schulung werden Ihnen die Grundlagen der
Kommunikation, der professionelle Umgang mit Beschwerden und Reklamation im Arbeitsalltag vermittelt.
Inhalte:
• Diskrepanz und Konflikt – Unterschied kennen
• Beschwerde oder Reklamation – Unterschied kennen
• Kundenorientierter Umgang mit Beschwerden
• Stress – Entstehung und Bewältigung
• Konfliktvermeidung, Vermeidung von Eskalation
• Problem oder Chance: Denkweisen u. Verhaltensmuster
• Ursachen und Arten von Konflikten
• Aktives Zuhören
• Umgang mit “schwierigen” Kunden
• Unterschiedliche Gasterwartungen erkennen
• Emotionale und sachliche Ebenen der Kommunikation
• Positive Formulierungen in der Gastkommunikation
Referent:
Nikolai von Solodkoff, Strategie, Königswinter
Referent:
Mika Balke, „balke training“, Hagen
Zielgruppe/Teilnehmer: (mind. 10 bis max. 15)
Mitarbeiter/innen von touristischen Leistungsträgern und
Dienstleistungsbetrieben mit Kundenkontakt sowie alle,
die ihre Kundenkorrespondenz verbessern wollen.
Zielgruppe/Teilnehmer: (mind. 10 bis max. 15)
Mitarbeiter/innen und Führungskräfte von touristischen
Leistungsträgern und Dienstleistungsbetrieben
Veranstaltungsort:
Akademie Bad Fredeburg, Johannes-Hummel-Weg 1,
57392 Schmallenberg
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Nr. 6 - 21.04.2015
Veranstaltungsort:
Akademie Bad Fredeburg, Johannes-Hummel-Weg 1,
57392 Schmallenberg
Termin:
14. April 2015, 9.00 bis 17.00 Uhr
Termin:
21. April 2015, 9.00 bis 17.00 Uhr
Kosten:
130,00 € (inkl. Seminarunterlagen, Mittagsimbiss und
Getränke)
Kosten:
120,00 € (inkl. Seminarunterlagen, Mittagsimbiss und
Getränke)
Anmeldung/Veranstalter:
Sauerland-Tourismus e.V., Fax: 02974-9698-33,
E-Mail: [email protected], Tel.: 02974-9698-0
Anmeldung/Veranstalter:
Sauerland-Tourismus e.V., Fax: 02974-9698-33
E-Mail: [email protected], Tel.: 02974-9698-0
Anmeldeschluss: 31. März 2015
Anmeldeschluss: 8. April 2015
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Seminare
Nr. 7 - 23.04.2015
„Wie tickt der Niederländer?“ –
Anleitung zur besseren Zielgruppenansprache
In diesem Seminar erhalten Sie praxisorientierte Einblicke in die Bedürfnisse und kulturellen Unterschiede
von niederländischen Gästen. Außerdem erhalten Sie
wertvolle Tipps + Tricks für die erfolgreiche Gewinnung
von niederländischen Gästen.
Inhalte:
• Zielgruppenanalyse: Wer verbringt seinen Urlaub in
Deutschland? Was ist charakteristisch?
• Marketing in den Niederlanden: Tipps und Flopps aus
1. Hand
• Online-Verhalten: Worauf legt der internetaffine
Niederländer wert? Wertvolle Empfehlungen zu Webseiten, SEO, Social Media Nutzung u.a.
• Methoden der richtigen Ansprache: Richtige Text- und
Bildsprache für die Zielgruppen
Referenten:
Heike Rieger & Edwin Kok, EUREGIO e.V., TourismusMarketing Grenzregion, Gronau
Zielgruppe/Teilnehmer: (mind. 10 bis max. 15)
Mitarbeiter/innen von touristischen Leistungsträgern und
Dienstleistungsbetrieben
Veranstaltungsort:
Akademie Bad Fredeburg, Johannes-Hummel-Weg 1,
57392 Schmallenberg
Termin:
23. April 2015, 9.00 bis 17.00 Uhr
Kosten:
120,00 € (inkl. Seminarunterlagen, Mittagsimbiss und
Getränke)
Anmeldung/Veranstalter:
Sauerland-Tourismus e.V., Fax: 02974-9698-33,
E-Mail: [email protected], Tel.: 02974-9698-0
Anmeldeschluss: 8. April 2015
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Nr. 8 - 29.04.2015
Gästeführungen/Stadtführungen
Das Seminar soll den Teilnehmern als Grundlage für eine
Tätigkeit als GästeführerIn dienen und in die Kunst des
Gästeführens einweisen. Neueinsteiger lernen, wie man
eine Führung lebendig und interessant gestaltet und die
Erkenntnisse auf die Besonderheiten ihrer Orte überträgt.
Inhalte:
• Wie optimiere ich den Stil meiner eigenen Führung?
(Rhetorik, Kommunikationsfähigkeiten, Körpersprache,
Sprachtechniken, Animation, Humor)
• Wie recherchiere ich am effizientesten?
• Wie plane ich meine Führungen?
(Konzeption für Erlebnisführungen, Themenführungen,
interaktive Führungen etc.)
• Wie verfasse ich kurze Geschichten, die die Gäste in
den Bann ziehen?
• Wie vermarkte ich meine Führung?
Außerdem erhalten die Teilnehmer Informationen über eine
Ausbildung zum Gästeführer mit Zertifikat durch den Bundesverband der Gästeführer in Deutschland (DVGD)
Referentin:
Dr. Ulrike Schowe, Leiterin der Museumslandschaft im
Hochsauerlandkreis, Arnsberg
Zielgruppe/Teilnehmer: (mind. 10 bis max. 15)
Mitarbeiter/innen von örtlichen Tourismusinformationen
Veranstaltungsort:
Sauerland-Museum, Blauer Saal, Alter Markt 24,
59821 Arnsberg
Termin:
29. April 2015, 10.00 bis 17.00 Uhr
Kosten:
90,00 € (inkl. Seminarunterlagen, Mittagsimbiss und
Getränke)
Anmeldung/Veranstalter:
Sauerland-Tourismus e.V., Fax: 02974-9698-33
E-Mail: [email protected], Tel.: 02974-9698-0
Anmeldeschluss: 14. April 2015
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Seminare
Nr. 9 - 06.05.2015
Telefonieren Sie mit einem Lächeln –
Die Erfolgsfaktoren der Telekommunikation
Rechtliche Fallstricke bei Ihrem Online- (Werbe-)
Auftritt /Vermeidung von Abmahnrisiken
Ein gutes Gespräch entscheidet oft und sicher über den
Einstieg in ein Geschäft. Sei es eine Buchung im Hotel
oder eine Bestellung einer Dienstleistung. Unfähigkeit am
Telefon kostet Betriebe ca. 60% des Umsatzes. Das erste
persönliche Gespräch, eigentlich jedes Telefonat mit
einem Kunden sollte freundlich, charmant und „geschult“
sein.
Inhalte:
Das Seminar richtet sich an alle Anbieter, die eine
Internet-Seite betreiben oder betreiben wollen und klärt
hier vor allem über die rechtlichen Risiken und Abmahngefahren auf.
Inhalte:
• Was sollte ich bei der Gestaltung meines Internet-Auftritts
Das werden Sie von diesem Seminar an Wissen mitnehmen:
• Verbindlichkeit und Zuverlässigkeit durch die Stimme
• Den Gastdialog kompetent und freundlich führen
• Souverän mit Sprache am Telefon umgehen
• Professionell über Ihre Leistungen und Produkte am Telefon
Auskunft geben
• Erfolgreiche Kommunikationsmethode im Verkauf
• Erfolgreich, bestimmt und dennoch freundlich Forderungen
stellen (Inkasso)
Referent:
Nikolai von Solodkoff, Strategie, Königswinter
Zielgruppe/Teilnehmer: (mind. 10 bis max. 15)
Mitarbeiter/innen von touristischen Leistungsträgern und
Dienstleistungsbetrieben mit telefonischen Kunden- und
Gästekontakt.
Veranstaltungsort:
Akademie Bad Fredeburg, Johannes-Hummel-Weg 1,
57392 Schmallenberg
Termin:
6. Mai 2015, 9.00 bis 17.00 Uhr
Kosten:
130,00 € (inkl. Seminarunterlagen, Getränke und Mittagsimbiss)
Anmeldung/Veranstalter:
Sauerland-Tourismus e.V., Fax: 02974-9698-33
E-Mail: [email protected], Tel.: 02974-9698-0
Anmeldeschluss: 22. April 2015
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Nr.10 - 21.05.2015
dringend beachten, um das Risiko teurer Abmahnungen zu
minimieren? In welchen Bereichen können Gefahren drohen?
• Wann sollte ich Verträge mit Dritten (Texter, Agenturen,
Flimer, Fotografen, abgebildete Personen etc.) schließen und
worauf sollte ich hierbei achten?
• Welche Inhalte (Bilder, Videos, Textmaterial etc.) darf ich
bedenkenlos weitergeben?
• Wie verhalte ich mich, wenn ich bereits abgemahnt wurde?
• Was kann ich unternehmen, wenn meine eigenen Rechte
verletzt werden?
Basisinfos zum Thema:
Urheberrecht (Bild, Ton, Text), Persönlichkeitsrechte,
Wettbewerbsrecht, Marken
Referent:
Otto Freiherr Grote, Rechtsanwalt, Fachanwalt für Urheber- und Markenrecht
Zielgruppe/Teilnehmer: (mind. 10 bis max. 20)
Mitarbeiter/innen von touristischen Ortsstellen/Kommunen, Übernachtungsbetrieben und Ausflugszielen
Veranstaltungsort:
Akademie Bad Fredeburg, Johannes-Hummel-Weg 1,
57392 Schmallenberg
Termin:
21. Mai 2015, 9.00 bis 13.00 Uhr
Kosten:
170,00 € (inkl. Seminarunterlagen, Getränke)
Anmeldung/Veranstalter:
Sauerland-Tourismus e.V., Fax: 02974-9698-33
E-Mail: [email protected], Tel.: 02974-9698-0
Anmeldeschluss: 6. Mai 2015
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Partner
Ausgewählte Seminare unserer Partner
Deutscher Hotel- und Gaststättenverband e.V.
Deutsches Seminar für Tourismus (DSFT)
1.Management im Housekeeping
In Ihrem Verantwortungsbereich als Zimmerdame sollten
Sie die Mitarbeiter- und Budgetplanung fest im Griff haben.
Entwickeln Sie nach diesem Seminar professionelle und auf
Gästeerwartungen abgestimmte Standards zeitgemäß weiter.
Versorgt mit zahlreichen Tricks, Tipps und Kniffen werden
Sie zukünftig Ihr tägliches Arbeitspensum noch einfacher
und effizienter organisieren. Auch schulen wir Sie dazu, wie
Sie Ihre Etagenmitarbeiter nach klaren Leistungsvorgaben
führen.
Online-Schulung „Reisen für Alle“
Sind Sie auf die Zielgruppen der Zukunft eingestellt?
Barrierefreie touristische Angebote bieten vor dem Hintergrund des demografischen Wandels noch viele Wachstumspotenziale sowie Wettbewerbsvorteile. Doch was bedeutet
Barrierefreiheit konkret? Welche spezifischen Anforderungen
an Ausstattung und Service haben seh- oder gehbehinderte
Menschen? In der Online-Schulung werden Sie praxisnah
mit dem Thema „Barrierefreiheit“ und den Bedürfnissen der
verschiedenen Gästegruppen vertraut gemacht.
Termin:
11. Mai 2015 in Neuss, Kurs-Nr.: NR-15-788
Kosten:
270,00 € (Dehoga-Mitglieder 180,00 €) zzgl. MwSt.
Termin:
jederzeit möglich
2.Die professionelle Catering-Organisation
Kaum einer sieht es, aber hinter Großevents steckt enorm
viel Arbeit. Die Gäste sollten davon natürlich nichts mitbekommen: Sie sollen ein tolles Event entspannt erleben.
Damit alles reibungslos funktioniert, müssen Sie jedes
Detail genau planen. Sie lernen in diesem Workshop, wie Sie
Stress vermeiden und Kosten senken können. Bspw. indem
Sie Angebote einholen, Ihre Kosten planen und Checklisten
erstellen.
Seminargebühr für das Online-Seminar: 35,00 €
Weitere Informationen und Anmeldung unter:
Deutsches Seminar für Tourismus Berlin e.V.
Tel.: 030-23 55 19 – 0
E-Mail: [email protected]
Internet: www.dsft-berlin.de
Termin:
17. August 2015 in Duisburg, Kurs-Nr. NR-15-700
Kosten:
270,00€ (Dehoga-Mitglieder 180,00 €) zzgl. MwSt.
Weitere Informationen und Anmeldung unter:
DEHOGA Akademie NRW
Tel.: 02131-75 18 162 Mail: [email protected]
Internet: www.dehoga-akademie-nrw.de
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Partner
Ausgewählte Seminare unserer Partner
IHK
Der Merkzettel für den Kopf
Techniken für schnelleres Lesen und besseres Lernen
Um die steigende Informationsflut zu bewältigen, ist immer
mehr Zeit aufzuwenden. Das Seminar vermittelt Ihnen
bewährte Techniken, durch die sowohl Lesegeschwindigkeit
und Leseleistung erhöht als auch Textverständnis, Konzentration, Merk- und Lernfähigkeit gesteigert werden können
- mit dem Nutzen, Zeit einzusparen. In diesem, praktisch orientierten Seminar trainieren Sie mit verschiedenen Übungen
effizient Ihre Merkfähigkeit und schaffen sich Ihren eigenen
„Merkzettel im Kopf“.
Inhalte:
Das Lesen, das Lernen und das Gehirn; Funktionsweise einer effektiven Lesetechnik; Verschiedene Lese- und Lerntechniken; Lernen
von Namen, Zahlen, Fakten; Umsetzen der erlernten Techniken bei
der Arbeit; Richtiger Einsatz von Gedächtnis- und Merkhilfen; Verbesserung der Konzentration; Lesetests, Lern- und Merkübungen
Dozenten:
Dr. Jürgen F. E. Bohle, Sprachwissenschaftler, Text- und
Sprachberater
Zielgruppe/Teilnehmer:
Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die viel lesen
müssen - und alle, die ihre Lese-, Merk- und Lernleistung und
Konzentration trainieren möchten.
Termin:
28.04.2015
Kosten:
295,00 €
Weitere Informationen und Anmeldung:
IHK-Bildungsinstitut Arnsberg
Königstr. 16
59821 Arnsberg
Katja Stemmermann
Tel: 02931 878-164
Mail: [email protected]
Internet: www.ihk-bildungsinstitut.de
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Sauerländischer Gebirgsverein (SGV)
Wanderführerlehrgang
Die SGV-Wanderakademie bietet in Kooperation mit dem
Deutschen Wanderverband und der NUA-NRW einen verbandsoffenen Wanderführerlehrgang mit den Abschlüssen
Zertifizierter Wanderführer (nach Deutscher Wanderverband
DWV) und Zertifizierter Natur- und Landschaftsführer (ZNL
nach BANU) an.
Der Wanderführerlehrgang umfasst 80 Stunden. Voraussetzung für
den Erhalt der Qualifikation „Zertifizierter Wanderführer“ ist die
Mitgliedschaft in einem Wanderverein, der dem Deutschen Wanderverband angehört sowie der Nachweis eines Erste-Hilfe Kurses, der
nicht länger als drei Jahre zurückliegen darf. Der Wanderführerlehrgang ist Voraussetzung für den Aufbaulehrgang zum Gesundheitswanderführer (siehe www.gesundheitswanderfuehrer.de).
Termin:
20. – 29. März 2015
Zeit: Anreise Freitag bis 16.00 Uhr, Abreise Sonntag nach
dem Frühstück
Ort: SGV-Jugendhof, Hasenwinkel 4, 59821 Arnsberg
Teilnahmegebühr:
480,- €/Person ohne Übernachtung/Verpflegung (für SGVMitglieder und Mitglieder anderer DWV-Wandervereine
reduzierter Beitrag)
Übernachtung/Verpflegung:
Kann im SGV-Jugendhof auf Anfrage beim SGV gebucht werden.
Weitere Seminare und Wanderführerlehrgänge:
http://sgv.de/akademie.html
Anmeldung:
Sauerländischer Gebirgsverein
SGV-Wanderakademie
Hasenwinkel 4
59821 Arnsberg
Tel.: 02931-5248-41 / 02931-5248-48
Mail: [email protected]
Internet: www.sgv.de
Anmeldeschluss: 1. März 2015
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Infos
Kooperationspartner der Sauerland Tourismus-Akademie
Teilnahme- und Zahlungsbedingungen
IHK Arnsberg, Hellweg-Sauerland, DEHOGA Westfalen e.
V., SIHK Hagen, IHK Siegen, Landwirtschaftskammer NRW
Kreisstelle Märkischer Kreis/Ennepe-Ruhr, Berufskolleg
Meschede, alle örtlichen Tourismusstellen des Sauerlandes
1.Anmeldung- und Zahlungsbedingung
Die Anmeldung zur Teilnahme an Seminaren soll möglichst
früh erfolgen. Eine rechtzeitige Anmeldung liegt im Interesse der Teilnehmer/-innen. Die Anmeldungen werden
in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Mit der
Anmeldung erkennt der/die Teilnehmer/-in die Teilnahmeund Zahlungsbedingungen an. Die Sauerland-Tourismus
Akademie bestätigt den Eingang der Anmeldung per E-Mail,
Fax oder Brief. Sollte die Veranstaltung ausgebucht sein,
teilen wir Ihnen mit, ob und wann eine Wiederholungsveranstaltung geplant ist. Die angemeldeten Teilnehmer
erhalten unmittelbar nach dem Seminar die Rechnung der
Sauerland-Tourismus Akademie. Jeder Teilnehmer erhält
eine Teilnahmebescheinigung, soweit er durchgehend
an einem Seminar teilgenommen hat und die Rechnung
beglichen ist. Alle Preisangaben beinhalten die gesetzliche
Mehrwertsteuer.
Viele, interessante Aus- & Weiterbildungsangebote für die
Tourismuswirtschaft gibt es bei den folgenden Organisationen:
IHK Arnsberg Hellweg-Sauerland
Königsstr. 18-20, 59821 Arnsberg, Tel. 02931-878-0,
www.ihk-arnsberg.de
IHK Siegen
Koblenzer Str. 121, 57072 Siegen, Tel. 0271-3302-0,
www.ihk-siegen.de
SIHK Hagen
Bahnhofstraße 18, 58095 Hagen, Tel. 02331-390-0,
www.ihk-hagen.de
DEHOGA Westfalen
Gabelsbergerstr. 18, 59069 Hamm, Tel. 0 2385-9327-0,
www.dehoga-westfalen.de
DSFT Berlin e.V.
Tempelhofer Ufer 23-24, 10963 Berlin, Tel. 030-235519-0,
www.dsft-berlin.de
Landwirtschaftskammer NRW - Märkischer Kreis-Ennepe
Ruhr
Platanenallee 56, 59425 Unna, Telefon: (0 23 03) 9 61
61-0
Telefax: (0 23 03) 9 61 61-33,
www.landwirtschaftskammer.de
SGV-Wanderakademie
Hasenwinkel 4, 59821 Arnsberg, Tel. 02931-5248-48/41,
www.sgv.de
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2.Rücktritt und Stornierung
Bei verhinderter Teilnahme ist eine umgehende schriftliche
Abmeldung erforderlich. Abmeldungen, die bis zum jeweiligen Anmeldeschluss der Veranstaltung bei der SauerlandTourismus Akademie eingehen, werden kostenfrei storniert.
Teilnehmer, die danach zurücktreten oder nicht zu den
Seminaren erscheinen, sind grundsätzlich zur Zahlung des
vollen Rechnungsbetrages verpflichtet. Dieser entfällt,
wenn rechtzeitig ein Ersatzteilnehmer benannt wird und
teilnimmt.
3.Absage, Ausfall und Verlegung von Seminaren
Die Durchführung eines Seminars ist an eine Mindestteilnehmerzahl gebunden. Bei ungenügender Beteiligung hat
die Sauerland-Tourismus Akademie das Recht, Seminare
abzusagen. Ansprüche sind ausgeschlossen. Dies gilt auch
für verschobene Seminare. Ein Wechsel der Dozenten/Referenten berechtigt den Teilnehmer nicht zum Rücktritt vom
Vertrag.
4.Haftung
Die Sauerland-Tourismus Akademie haftet nicht bei Unfällen, für Sach- und Körperschäden sowie für Verlust oder
Diebstahl mitgebrachter Gegenstände. Der Besuch unserer
Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr.
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Tourismus-Akademie in eigener Sache
Zusätzliche Seminare nach Ihren Wünschen
- kein Problem
Wir bieten die Möglichkeit, zusätzliche Seminare der
Tourismus-Akademie in Teilregionen des Sauerlandes durchzuführen.
Und so geht‘s:
Sie schlagen ein Thema vor, oder wählen eines aus unserem
Programm aus und haben bereits eine Mindestzahl von 8 bis
10 Teilnehmern zusammen, die daran verbindlich teilnehmen möchten. Schön wäre auch, wenn Sie uns zusätzlich
einen Tagungsraum mit Verpflegung und die Kosten dafür
nennen können. Dadurch können Seminarkosten auch geringer gehalten werden.
Wir organisieren den entsprechenden Referenten, kalkulieren die Kosten pro Teilnehmer, besorgen - falls nicht schon
organisiert - den Tagungsraum und die Verpflegung. Außerdem übernehmen wir die Abwicklung des Seminars, von der
Teilnehmerliste über die Anmeldung bis zur Abrechnung und
Ausstellung der Teilnahmebescheinigung.
Fragen hierzu beantworten wir gerne. Richten Sie Ihre Anfrage bitte an:
Sauerland-Tourismus e.V. – Stichwort: Tourismus-Akademie
Tel.: 02974-9698-0, Fax: 02974-9698-33 oder
E-Mail: [email protected]
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