Installationsleitfaden
Workforce Performance Builder
Dokumentversion: 1.0 – 2015-04-15
SAP Workforce Performance Builder 9.4
Producer
KUNDEN
Typografische Konventionen
Format
Beschreibung
Beispieltext
Wörter oder Zeichen, die vom Bildschirmbild zitiert werden. Dazu gehören Feldbezeichner,
Bildtitel, Drucktastenbezeichner sowie Menünamen, Menüpfade und Menüeinträge.
Querverweise auf andere Dokumentationen
2
Beispieltext
Hervorgehobene Wörter oder Ausdrücke im Fließtext, Titel von Grafiken und Tabellen.
BEISPIELTEXT
Namen von Systemobjekten. Dazu gehören Reportnamen, Programmnamen,
Transaktionscodes, Tabellennamen und einzelne Schlüsselbegriffe einer
Programmiersprache, die von Fließtext umrahmt sind, wie z.B. SELECT und INCLUDE
Beispieltext
Ausgabe auf der Oberfläche. Dazu gehören Datei- und Verzeichnisnamen und ihre Pfade,
Meldungen, Quelltext, Namen von Variablen und Parametern sowie Namen von
Installations-, Upgrade- und Datenbankwerkzeugen.
Beispieltext
Exakte Benutzereingabe. Dazu gehören Wörter oder Zeichen, die Sie genau so in das
System eingeben, wie es in der Dokumentation angegeben ist.
<Beispieltext>
Variable Benutzereingabe. Die Wörter und Zeichen in spitzen Klammern müssen Sie durch
entsprechende Eingaben ersetzen, bevor Sie sie in das System eingeben.
BEISPIELTEXT
Tasten auf der Tastatur, wie z.B. die Funktionstaste F 2 oder die E N T E R -Taste.
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SAP Workforce Performance Builder 9.4
Typografische Konventionen
Inhaltsverzeichnis
1
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
Einführung ...................................................................................................................................................... 4
Über dieses Dokument ............................................................................................................................................ 5
Liste der Dokumente ...............................................................................................................................................6
Allgemeine Informationen ....................................................................................................................................... 7
1.3.1
Identifikation ............................................................................................................................................ 7
1.3.2
Systemvoraussetzungen ........................................................................................................................9
1.3.3
Aktualisierungen.................................................................................................................................... 10
1.3.4
Technischer Support .............................................................................................................................11
Neue Funktionen .................................................................................................................................................... 12
Bevor Sie beginnen ................................................................................................................................................ 13
1.5.1
SAP Notes für die Installation .............................................................................................................. 13
2
Vorbereitung ................................................................................................................................................. 14
3
3.1
3.2
3.3
3.4
Installation .................................................................................................................................................... 15
Dateien .................................................................................................................................................................... 15
Dateitypen .............................................................................................................................................................. 15
Verknüpfungen....................................................................................................................................................... 16
Vorparametrisierung des Installers ..................................................................................................................... 17
3.4.1
Anwendung ............................................................................................................................................ 17
3.4.2
Voraussetzungen .................................................................................................................................. 17
3.4.3
Durchführung......................................................................................................................................... 17
Voraussetzungen .................................................................................................................................................. 26
Durchführung .........................................................................................................................................................27
3.6.1
Installation des Producer ......................................................................................................................27
3.6.2
Hinweise zur Producer-Aktualisierung ............................................................................................... 28
3.6.3
Anlegen eines Arbeitsbereiches.......................................................................................................... 29
3.6.4
Integrieren von Ressourcen ................................................................................................................ 30
3.6.5
Migration eines Arbeitsbereiches ........................................................................................................ 31
3.6.6
Einstellungen für das Aufzeichnen und Abspielen ............................................................................ 42
3.5
3.6
4
4.1
4.2
4.3
Post-Installation .......................................................................................................................................... 43
Datenbank ............................................................................................................................................................. 43
Dateien ................................................................................................................................................................... 43
Registrierung ......................................................................................................................................................... 44
5
5.1
5.2
Zusätzliche Informationen ......................................................................................................................... 45
Deinstallation des Producer ................................................................................................................................. 45
Arbeiten mit dem Producer unter Citrix ............................................................................................................. 46
5.2.1
Installation auf dem Citrix Terminalserver......................................................................................... 46
5.2.2
Besonderheiten bei Seamless und Load-Balancing...........................................................................47
5.2.3
Einrichten einer Autorenumgebung ................................................................................................... 48
SAP Workforce Performance Builder 9.4
Inhaltsverzeichnis
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3
1
Einführung
Das vorliegende Installationsleitfaden unterstützt Sie bei der administrativen Handhabung des SAP Workforce
Performance Builder Producer sowie den für die Erstellung und Abspielen von Lerninhalten notwenigen
Applikationen. Für die Installation des Producer, die Aufnahme und das Abspielen von Lerneinheiten sind
verschiedene Voraussetzungen zu beachten und bestimmte Einstellungen vorzunehmen.
Nach dem Durchführen der Installation und den entsprechenden Einstellungen kann sofort mit der Produktion von
Lerninhalten im SAP Workforce Performance Builder Producer begonnen werden.
Benötigen Sie Hilfe bei der Installation oder entsprechenden Einstellungen, dann wenden Sie sich bitte an den
Support, der Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung steht. Die nötigen Informationen und Kontaktdaten finden Sie
im Abschnitt „Technischer Support“ dieses Handbuches.
4
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SAP Workforce Performance Builder 9.4
Einführung
1.1
Über dieses Dokument
Zweck
Das Dokument ist dazu bestimmt, Sie durch alle Installations- und Konfigurationsprozesse zu führen, die für eine
erfolgreiche Ausführung Ihrer SAP Workforce Performance Builder Komponente bei der erstmaligen Nutzung
notwendig sind.
Einschränkungen
Dieses Dokument ist nicht dazu bestimmt, Ihnen Informationen über die Nutzerprozesse oder
Konfigurationsmethoden innerhalb des installierten Producer zu geben.
Weiterführende Informationen finden Sie im Abschnitt Liste der Dokumente.
SAP Workforce Performance Builder 9.4
Einführung
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5
1.2
Liste der Dokumente
In der folgenden Tabelle finden Sie alle verfügbaren Leitfaden und Handbücher des SAP Workforce Performance
Builder:
6
Dokument
Link
Producer Installationsleitfaden
SAP Help Portal
Producer Handbuch
SAP Help Portal
Producer Sicherheitsleitfaden
SAP Service Marketplace
Instant Producer Installationsleitfaden
SAP Help Portal
Instant Producer Handbuch
SAP Help Portal
Manager Installationsleitfaden
SAP Service Marketplace
Manager Prozessleitfaden
SAP Service Marketplace
Manager Handbuch
SAP Help Portal
Manager Sicherheitsleitfaden
SAP Service Marketplace
Navigator Installationsleitfaden
SAP Help Portal
SLC Player Installationsleitfaden
SAP Help Portal
Systemvoraussetzungen
SAP Help Portal
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SAP Workforce Performance Builder 9.4
Einführung
1.3
Allgemeine Informationen
1.3.1
Identifikation
Eigenschaft
Wert
Softwarename
SAP Workforce Performance Builder
Softwareversion
9.4
Name der Komponente
Producer
Version der Komponente
9.4.0.247
Softwaresprache
1.
1033: Englisch
<LCID decimal: Kennzeichner>
2.
1031: Deutsch
3.
1034: Spanisch
4.
1036: Französisch
5.
1043: Niederländisch
6.
1046: Portugiesisch (Brasilien)
7.
1041: Japanisch
8.
1042: Koreanisch
9.
1049: Russisch
10. 2052: Chinesisch (Vereinfacht)
11. 1028: Chinesisch (Traditionell)
12. 1029: Tschechisch
13. 1030: Dänisch
14. 1035: Finnisch
15. 1038: Ungarisch
16. 1040: Italienisch
17. 1045: Polnisch
18. 1054: Thailändisch
19. 1055: Türkisch
20. 1057: Indonesisch
21. 1066: Vietnamesisch
22. 1081: Hindi
23. 1086: Malaysisch
24. 1026: Arabisch (Saudi Arabien)
25. 1037: Hebräisch
26. 2074: Serbisch (Lateinisch)
Softwarehersteller
SAP
Größe des Installationspakets (MB)
~ 49 MB
SAP Workforce Performance Builder 9.4
Einführung
Kunden
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7
Eigenschaft
Unterstützte Betriebssysteme
Enthalten in Softwarepaketen
Beschreibung
8
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Wert
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 8 (ohne Kachelmodus)
SAP Workforce Performance Builder Enterprise
Edition
SAP Workforce Performance Builder Producer
Der Producer stellt die Autorenumgebung zur
Verfügung, die es Inhaltsentwicklern ermöglicht,
Simulationen, Dokumentationen, Soft-SkillSchulungen und Navigationen für Endnutzer in hoher
Qualität zu erstellen, zu bearbeiten, zu lokalisieren, zu
aktualisieren und zu verteilen.
SAP Workforce Performance Builder 9.4
Einführung
1.3.2
Systemvoraussetzungen
Typ
Spezifikationen
Betriebssystem
32- & 64-Bit-Version von
Windows Vista
Windows 7
Windows 8 (ohne Kachelmodus)
Prozessor
Pentium IV ab 1 GHz
RAM
Mindestens 1 GB RAM
Festplatte
200 MB freier Platz
Browser
Internet Explorer 7.0 – 11.0
Soundkarte
Jede Soundkarte
Für die Erstellung von Audio-Lerneinheiten und
Buchseiten
Mikrofon
Jedes Mikrofon
Für die Aufnahme von Audio
Anwendung
Voraussetzung
SAP Business Suite
SAP GUI Scripting aktiviert
Java-Applikationen
Java Access Bridge installiert
Windows und Vista
Windows Automation API
Dokumentationsgenerierung
MS Office (Word und PowerPoint) 2007 - 2013
PDF-Generierung
MS Office 2007 und Plug-In Microsoft Save as PDF
MS Office 2010 / MS Office 2013
Aris-Import
Symbio 4.2
(Lizenz erforderlich)
ViFlow
ViFlow 5.0
HPQC
HPQC 11
SAP Workforce Performance Builder 9.4
Einführung
Kunden
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9
1.3.3
Aktualisierungen
Aktualisiert das Paket bestehende Pakete:
Paketversion
SAP Workforce Performance Builder 9.4
10
Kunden
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Aktualisierungsaktion
Ressourcenstruktur (Arbeitsbereich)
Lesen Sie hierzu den Abschnitt Migration eines
Arbeitsbereiches.
SAP Workforce Performance Builder 9.4
Einführung
1.3.4
Technischer Support
Bitte nutzen Sie den SAP Meldungsassistent auf dem SAP Service Marketplace um Ihre Anfrage zu den folgenden
Komponenten einzusenden:
KM-WPB // Workforce Performance Builder
KM-WPB-PRO // Workforce Performance Builder – Producer
KM-WPB-IPR // Workforce Performance Builder – Instant Producer
KM-WPB-MGR // Workforce Performance Builder - Manager
KM-WPB-NAV // Workforce Performance Builder - Navigator
Falls Sie nicht mit dem SAP Service Marketplace vertraut sind, dann lesen Sie bitte die folgenden Informationen:
Für den Zugang zum SAP Support Portal benötigen Sie eine S-Nutzer ID und Passwort. Zugangsdaten können
Sie bei Ihren SAP Super-Administrator erhalten oder registrieren Sie sich auf der SAP Service Marketplace
Seite unter ‘Registrierung‘.
Mit diesem Nutzer haben Sie Lese-Zugang zu allen Inhalten auf dem SAP Support Portal, Sie können das SAP
Community Netzwerk und das SAP Help Portal nutzen, und Sie können außerdem Kurse unter SAP Education
buchen.
Möchten Sie mit den Support-Applikationen (Meldungsassistent, Lizenzschlüssel-Anfrage, SystemdatenWartung, Software-Download und so weiter) arbeiten, dann benötigen Sie die zugehörigen Authorisierungen,
die Sie von Ihrem SAP Super-Administrator erhalten.
Informationen für neue Nutzer und über Support-Applikationen finden Sie auf der Support Portal Homepage
unter 'Learn More'. Dort können Sie sich auch für eine persönliche Übersichtsdemonstration über das SAP
Support Portal registrieren.
SAP Workforce Performance Builder 9.4
Einführung
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11
1.4
Neue Funktionen
Lesen Sie das der Softwareversion entsprechende Dokument Änderungen und Neuerungen, um eine Übersicht
über die in Ihrer Komponente des SAP Workforce Performance Builder neu implementierten und erweiterten
Funktionen zu erhalten.
Das Dokument Änderungen und Neuerungen steht Ihnen im SAP Service Marketplace zu Verfügung.
12
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SAP Workforce Performance Builder 9.4
Einführung
1.5
Bevor Sie beginnen
1.5.1
SAP Notes für die Installation
Sie müssen die folgenden SAP Notes lesen, bevor Sie mit der Installation beginnen.
Die SAP Notes enthalten die aktuellsten Hinweise zur Installation sowie Korrekturen der entsprechenden
Dokumentation.
Vergewissern Sie sich, die aktuellste Version jeder SAP Note bereitzuhaben. Sie finden diese im SAP Support
Portal unter folgender Internetadresse:
http://service.sap.com/notes.
Verwenden Sie die folgenden Kennzeichner im Filter Application Area, um in der SAP Notes Suche nach den
entsprechenden Komponenten zu suchen:
KM-WPB // Workforce Performance Builder
KM-WPB-PRO // Workforce Performance Builder – Producer
KM-WPB-IPR // Workforce Performance Builder – Instant Producer
KM-WPB-MGR // Workforce Performance Builder - Manager
KM-WPB-NAV // Workforce Performance Builder - Navigator
KM-WPB-SMI // WPB Interface zu Solution Manager
SAP Workforce Performance Builder 9.4
Einführung
Kunden
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13
2
Vorbereitung
Empfehlung
Beachten Sie den Abschnitt Zusätzliche Informationen um Installationskonflikte zu vermeiden, die in
einem bestimmten Szenario auftreten könnten.
14
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SAP Workforce Performance Builder 9.4
Vorbereitung
3
Installation
3.1
Dateien
Speicherort
Pfad
Standard-Speicherort der Applikation
%ProgramFiles%\SAP Workforce Performance
Builder\Producer 9.4
Standard-Speicherort des Arbeitsbereiches
%USERPROFILE%\Producer Workareas
3.2
Dateitypen
Die Installation und Verwendung des Producer resultiert in der Registrierung neuer Dateiformate.
Dateiendung
*.dkp
Symbol
Identifikation
Archivdatei für den Austausch von
Inhalten und Ressourcen zwischen:
Producer
Instant Producer
*.exe
Selbststartende Datei mit
veröffentlichten Inhalten und den für
das Abspielen notwendigen
Ressourcen.
*.slc
Ausgabe-Datei im SAP Learning
Center-Format mit veröffentlichten
Inhalten und den für das Abspielen
notwendigen Ressourcen.
*.deploy
Kontrolldatei für den
Veröffentlichungsprozess mit der
Liste der für die Veröffentlichung zu
verwendenden Inhalte und
Ressourcen.
*.meta
Kontrolldatei für die Kommunikation
zwischen Producer und Zentralem
Arbeitsbereich/Manager, die
Informationen über den Objektstatus
und den aktuellen Besitz von
Schreibrechten beinhaltet.
SAP Workforce Performance Builder 9.4
Installation
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15
3.3
Verknüpfungen
Applikation
Verknüpfung
Producer
16
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SAP Workforce Performance Builder 9.4
Installation
3.4
Vorparametrisierung des Installers
3.4.1
Anwendung
Die Vorparametrisierung des Installers ermöglicht es Ihnen, den Producer in einer oder mehrerer zentralen
Szenarien der Remoteinstallation auszurollen, wofür Sie das Verhalten des Producer bei der Erstellung des
Arbeitsbereiches sowie bei der Ressourcenhandhabung vordefinieren oder einschränken können. Weiterhin
können Sie Verbindungsdaten zu einer bereits bestehenden Instanz des SAP Workforce Performance Builder
Manager bereitstellen, ohne diese separat senden zu müssen.
3.4.2
Voraussetzungen
Für die Vorparametrisierung des Installationsprozesses für den Producer benötigen Sie folgende
Voraussetzungen:
1.
Installationsdatei des Producer, z.B. SAP-Workforce-Performance-Builder-Producer-<version>-<init.
language>.msi.
2.
Windows Kommandozeile. Öffnen Sie den Ausführen-Dialog (Windows-Taste + R), tippen Sie CMD ein und
drücken Sie Eingabe.
3.
In einigen Fällen ist ein Texteditor notwendig, wie der in Windows verfügbare "Notepad".
3.4.3
Durchführung
Die folgenden Beispiele stellen dar, wie der Installationsprozess des Producer vorparametrisiert werden kann. Sie
können die hierfür notwendigen Kommandos miteinander kombinieren. Beachten Sie jedoch, dass einige
Kombinationen Nebeneffekte aufweisen können.
Um Befehle zu kombinieren, fügen Sie die Befehle mit einem Leerzeichen unterteilt ein, wie im folgenden SyntaxBeispiel gezeigt.
Syntax
msiexec /i <path of msi file> INITWA=... ADDITIONAL_INITWA=...
Empfehlung
Bei der Verwendung von Pfaden mit Leerzeichen, sind die Pfade in der Kommandozeile durch
Anführungszeichen ("...") einzuschließen.
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Nebeneffekt von Parameterkombinationen
1.
Kombinationen von wa_path_fixed with default_wa_path und/oder initial_create_wa
1.
2.
wa_path_fixed wird genutzt, andere Parameter werden ignoriert
Kombinationen von default_wa_path und initial_create_wa
1.
initial_create_wa wird genutzt
2.
wenn initial_create_wa nicht erreichbar ist, wird default_wa_path genutzt
3.4.3.1
Standardpfad für Arbeitsbereich setzen
Ziel
Individualisieren Sie den bei der ersten Ausführung des Producer vorgeschlagenen Arbeitsbereichspfad.
Anwendung
Bieten Sie einen anderen Standardpfad für die Erstellung des Arbeitsbereichs an, um beispielsweise
sicherzustellen, dass Nutzer Ihre Inhalte auf Datenträgern ablegen, die bestimmten Datensicherungsregeln
unterliegen. Nutzer sind weiterhin in der Lage, den Pfad selbst zu individualisieren.
Durchführung
1.
Öffnen Sie die Kommandozeile.
2.
Geben Sie folgenden Befehl ein. Ersetzen Sie die <Platzhalter> mit Ihren individuellen Werten.
Syntax
msiexec /i <path of msi file> DEFAULT_WA_PATH=<default path>
3.
Beenden Sie die Installation
Ergebnis
Bei dem ersten Start des Producer wird der Arbeitsbereich erstellen/auswählen Dialog mit dem individuell
vorgeschlagenen Pfad angezeigt.
Registrierung
Registrierungsknoten
Registrierungsschlüssel
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Nod
e\SAP WPB\Producer94
DefaultWAPath
18
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SAP Workforce Performance Builder 9.4
Installation
3.4.3.2
Standardpfad für Arbeitsbereich ohne
Änderungsmöglichkeit setzen
Ziel
Individualisieren Sie den bei der ersten Ausführung des Producer vorgeschlagenen Arbeitsbereichspfad und
unterbinden Sie eine nutzerseitige Individualisierung des angegebenen Pfads.
Anwendung
Forcieren Sie Nutzer zur Verwendung eines bestimmten Pfades zur Datenablage und verbieten Sie die
Verwendung eines anderen, eventuell nicht den Speicherungskriterien entsprechenden Pfades. Dies kann sich
beispielsweise bei der Verwendung von Testszenarien in einer Citrix-Umgebung mit automatischer
Wiederherstellungsfunktion als sinnvoll erweisen.
Durchführung
1.
Öffnen Sie die Kommandozeile.
2.
Geben Sie folgenden Befehl ein. Ersetzen Sie die <Platzhalter> mit Ihren individuellen Werten.
Syntax
msiexec /i <path of msi file> WA_PATH_FIXED=<fixed WA>
3.
Beenden Sie die Installation
Ergebnis
Bei dem ersten Start des Producer wird der Arbeitsbereich erstellen/auswählen Dialog nicht angezeigt, der
Arbeitsbereich aber unter dem definierten Pfad erstellt. Der Menüpfad zum Arbeitsbereich erstellen/auswählen
wird deaktiviert.
Registrierung
Registrierungsknoten
Registrierungsschlüssel
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Nod
e\SAP WPB\Producer94
WAPathFixed
SAP Workforce Performance Builder 9.4
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3.4.3.3
Initialen Arbeitsbereich automatisch erstellen
Ziel
Erstellen Sie den initialen Arbeitsbereich direkt in einem vorgegebenen Pfad ohne Anzeige des Arbeitsbereich
erstellen/auswählen Dialogs.
Anwendung
Erstellen Sie einen Arbeitsbereich automatisch in einem speziellen Systempfad ohne, dass der Nutzer wissen
muss, wo dieser liegt.
Durchführung
1.
Öffnen Sie die Kommandozeile.
2.
Geben Sie folgenden Befehl ein. Ersetzen Sie die <Platzhalter> mit Ihren individuellen Werten.
Syntax
msiexec /i <path of msi file> INITIAL_CREATE_WA=<INITCREATEWA>
3.
Beenden Sie die Installation
Ergebnis
Der Arbeitsbereich erstellen/auswählen Dialog wird nicht beim ersten Start des Producer angezeigt, der initiale
Arbeitsbereich aber unter dem spezifizierten Pfad erstellt.
Registrierung
Registrierungsknoten
Registrierungsschlüssel
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Nod
e\SAP WPB\Producer94
InitialCreateWA
20
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SAP Workforce Performance Builder 9.4
Installation
3.4.3.4
Individualisieren des Speicherorts der Ressourcenquelle
Ziel
Individualisieren der Pfads vom der Producer für einen initialen Arbeitsbereich oder für das Bearbeiten von
Konfigurationen verwendet.
Anwendung
Bereitstellen eines initialen Satzes an Ressourcen unabhängig von Änderungen für initiale Ressourcen
unabhängig die mit Producer-Updates erfolgen können. Dies ermöglicht es Ihnen, initiale Ressourcen global zu
managen und auszurollen.
Durchführung
1.
Öffnen Sie das Installationsverzeichnis einer bestehenden Producer-Installation (Standard: C:\Program Files
(x86)\SAP Workforce Performance Builder\Producer93).
2.
Kopieren Sie die Inhalte in den INITWA-Ordner (..\initwa).
3.
Erstellen Sie einen individuellen Ordner, z.B. "myinitwa", und fügen Sie die Dateien aus dem INITWA-Ordner
ein.
4.
Öffnen Sie die Kommandozeile.
5.
Geben Sie folgenden Befehl ein. Ersetzen Sie die <Platzhalter> mit Ihren individuellen Werten.
Syntax
msiexec /i <path of msi file> INITWA=<INITWA>
6.
Beenden Sie die Installation.
Ergebnis
Beim Erstellen eines Arbeitsbereiches oder beim Bearbeiten der Konfiguration importiert der Producer die
Ressourcen aus dem individualisierten INITWA-Ordner.
Registrierung
Registrierungsknoten
Registrierungsschlüssel
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Nod
e\SAP WPB\Producer94
InitialWA
SAP Workforce Performance Builder 9.4
Installation
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21
3.4.3.5
Spezifizieren zusätzlicher Speicherorte für die
Ressourcenquelle
Ziel
Fügen Sie eine zusätzlichen Ressourcenpfad ein, den der Producer für die initiale Erstellung des Arbeitsbereiches
oder das Bearbeiten von Konfigurationen verwendet.
Anwendung
Bereitstellen eines Satzes an angepassten Ressourcen, die bei der Erstellung oder Konfiguration eines
Arbeitsbereiches eingefügt oder wieder hergestellt werden.
Durchführung
1.
Erstellen Sie individuelle Ordner und fügen Sie unterschiedliche Ressourcen, im Gegensatz zum INITWAOrdner, ein.
2.
Öffnen Sie die Kommandozeile.
3.
Geben Sie folgenden Befehl ein. Ersetzen Sie die <Platzhalter> mit Ihren individuellen Werten.
Syntax
msiexec /i <path of msi file> ADDITIONAL_INITWA=<ADDTIONALINITWA>
4.
Beenden Sie die Installation.
Ergebnis
Beie der Erstellung eines Arbeitsbereiches oder dem Bearbeiten von Konfigurationen importiert der Producer
Ressourcen zusätzlich aus dem individualisierten INITWA-Ordner.
Registrierung
Registrierungsknoten
Registrierungsschlüssel
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Nod
e\SAP WPB\Producer94
AdditionalInitWA
22
Kunden
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SAP Workforce Performance Builder 9.4
Installation
3.4.3.6
Spezifieren des Pfads für automatisches
Ressourcenupdate
Ziel
Spezifizieren eines Ressourcenpfads für ein automatisches Update der Ressourcen, wenn mehr Versionen
verfügbar sind.
Anwendung
Automatisches Verwenden von angepassten Ressourcen mit der aktuellsten Version.
Durchführung
1.
Erstellen Sie einen individuellen Ordner und fügen Sie die aktuellen Ressourcen ein, als Sie im INITWA-Ordner
des Producer bestehen.
2.
Öffnen Sie einen Texteditor und erstellen Sie die Datei update.xml, wie die Folgende. Füegen Sie eine
<Resource>-Zeile für jede zu berücksichtigende Ressource ein.
Syntax
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<root>
<Application name="producer">
<AppVersion Minimum="9.2" Maximum="999" IncludeMinimum="true"
IncludeMaximum="true"/>
<Resource mandatory="true" method="auto" title="my
settings">C:\autoupdateProducer\mysettings.dkp</Resource>
</Application>
</root>
3.
Speichern Sie die XML-Datei zu dem Ordner, der als Quelle für das automatische Update verwendet werden
soll.
4.
Öffnen Sie die Kommandozeile.
5.
Geben Sie folgenden Befehl ein. Ersetzen Sie die <Platzhalter> mit Ihren individuellen Werten.
Syntax
msiexec /i <path of msi file> AUTOUPDATE_PATH=<AUTOUPDATEFOLDER>
6.
Beenden Sie die Installation
Ergebnis
Der Producer importiert des Ressourcen aus dem individuell angegebenen Ordner beim Starten des Producer,
beim Erstellen eines Arbeitsbereichen oder wenn das Zeitinterval für das Update ausgelaufen ist. Der Updatepfad
wird in den Producer-Einstellungen angezeigt.
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Installation
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23
Hinweis
o Wenn AUTOUPDATE_PATH aktiviert ist, sind manuelle Änderungen der entsprechenden Parameter
im Einstellungsdialog nicht erlaubt.
o Ressourcen, die mit dem automatischen Update importiert wurden, können manuell nicht gelöscht
werden.
o Wenn eine in der XML-Datei spezifizierte Ressource nicht im angegebenen Ordner verfügbar ist, dann
zeigt der Producer beim Start eine Fehlermeldung an.
Registrierung
Registrierungsknoten
Registrierungsschlüssel
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Nod
e\SAP WPB\Producer94
AutoUpdatePath
24
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Installation
3.4.3.7
Manager-Verbindung vordefinieren
Ziel
Bereitstellen von Werten für eine Verbindung mit dem Manager zum vorausfüllen des Verbindungsdialoges.
Anwendung
Ermöglichen Sie es den Nutzern, sich einfach mit einer bestehenden Manager-Instanz zu verbinden.
Durchführung
1.
Laden Sie die Verbindungsdatei vom Manager herunter (klicken Sie auf Instant Producer verbinden)
2.
Öffnen Sie die Kommandozeile.
3.
Geben Sie folgenden Befehl ein. Ersetzen Sie die <Platzhalter> mit Ihren individuellen Werten.
Syntax
msiexec /i <path of msi file> MANAGER_CONNECTION=<path to connection file>
4.
Beenden Sie die Installation.
Ergebnis
Beim Öffnen des Mit Manager verbinden Dialogs sind die Dialogfelder mit den Verbindungswerten aus der
Verbindungsdatei ausgefüllt. Der Nutzer muss nur das Passwort eingeben.
Beim Starten des Producers wird geprüft, ob die URL der Nutzer-/Administrator-Einstellung übereinstimmt und
eine Meldung wird zur Bestätigung angezeigt, um die Nutzereinstellungen zu erhalten oder auf die AdministratorEinstellungen zurückzusetzen.
Empfehlung
Unter Umständen möchten Sie einen Verbindungspfad ohne einen individuellen Nutzernamen
bereitstellen. Öffnen Sie in diesem Fall die Verbindungsdatei mit einem Texteditor und leeren oder
anonymisieren (z.B. "<geben Sie hier Ihren Nutzernamen ein>") Sie den Parameter
Authentifizierungsnutzer.
In diesem Fall wird kein Hinweis angezeigt, da die URL-Einstellungen immer falsch sein würden.
Registrierung
Registrierungsknoten
Registrierungsschlüssel
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Nod
e\SAP WPB\Producer94
ManagerConnection
SAP Workforce Performance Builder 9.4
Installation
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25
3.5
Voraussetzungen
Sie benötigen die Möglichkeit die Installationsdatei mit Administratorberechtigungen für den PC zu starten, auf
dem der Producer installiert werden soll.
Hinweis
Lesen Sie das Kapitel Arbeiten unter Citrix für die Installation auf einem Citrix Terminal Server.
26
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SAP Workforce Performance Builder 9.4
Installation
3.6
Durchführung
3.6.1
Installation des Producer
Um den Producer zu installieren, führen Sie folgende Schritte durch:
1.
Starten Sie das Installationsprogramm mit einem Doppelklick auf das Programmsymbol der
Installationsdatei.
2.
Das Installationsprogramm des Producer führt Sie durch alle Schritte der Installation. Folgen Sie den
Anweisungen im angezeigten Dialog.
3.
1.
Ein Begrüßungs-Dialog mit der Producer-Version wird angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
2.
Wählen Sie den Installationsordner aus. Dieser wird Ihnen vom Producer unter C:/Programme/SAP
Workforce Performance Builder angeboten.
Über die Schaltfläche Blättern... können Sie den Installationsort ändern. Hierfür öffnet sich ein
entsprechender Dialog in dem ein anderer Ordner ausgewählt werden kann.
3.
Starten Sie den Installationsprozess über die Schaltfläche Installieren. Die Installation wird nun
durchgeführt.
Nachdem der Producer installiert wurde, können Sie das Installationsprogramm über die Schaltfläche Fertig
schließen.
Mit aktivierter Einstellung Producer starten wird der Producer nach dem Schließen des Dialogs geöffnet.
In der generellen Nutzung können Sie den Producer mit einen Doppelklick auf das Producer-Icon auf dem Desktop
oder über das Start-Menü unter Programme -> SAP Workforce Performance Builder starten.
SAP Workforce Performance Builder 9.4
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27
3.6.2
Hinweise zur Producer-Aktualisierung
Lesen Sie die folgenden Informationen, wenn Sie eine bestehende Producer-Installation aktualisieren möchten.
3.6.2.1
Aktualisierung des Producer durch eine Service-Version
(SP)
Möchten Sie eine bestehende Producer-Installation mit einer aktuelleren Service-Version (SP) aktualisieren, ohne
eine Aktualisierung der Hauptversion durchzuführen, so erkennt der Installationsassistent die bereits bestehende
Installation und überschreibt während des Installationsprozesses automatisch existierende
Programmkomponenten.
Wenn Sie im Folgenden einen zuvor bereits existierenden Arbeitsbereich öffnen, erscheint der
Migrationsassistent zu Aktualisierung der Ressourcen des Arbeitsbereiches zur aktuellsten Version. Fahren Sie in
diesem Fall mit den Schritten im Kapitel Migration eines Arbeitsbereiches fort.
3.6.2.2
Aktualisierung des Producer zur nächsten Hauptversion
Beachten Sie, dass bei einer Aktualisierung zu einer neuen Hauptversion (z.B. Producer 9.2) zuvor installierte
Hauptversionen (z.B. Producer 9.1) nicht automatisch deinstalliert werden. Beide Hauptversionen könne parallel
auf Ihrem System installiert sein. Dies ermöglicht Ihnen die Arbeit mit verschiedenen Arbeitsbereichen, die
jeweilig andere Versionsansprüche haben.
Bedenken Sie jedoch, immer nur eine Producer-Version pro Arbeitsbereich zu verwenden. Öffnen Sie niemals zu
Ihrer neuesten Producer-Version migrierte Arbeitsbereiche in einer älteren Producer-Version oder
entgegengesetzt, z.B. im Fall, dass Ihr Arbeitsbereich für andere Autoren mit der gleichen, älteren ProducerVersion bearbeitbar bleiben muss.
Wird die ältere Producer-Installation nicht mehr benötigt, so müssen Sie diese manuell deinstallieren. Lesen Sie
hierzu das Kapitel Deinstallation des Producer für die entsprechenden Schritte. Beachten Sie bei der
Deinstallation die Auswahl der korrekten Producer-Version in der Applikationsliste, da Ihnen mindestens zwei
Einträge angezeigt werden.
3.6.2.3
Aktualisierung des Producer mit einem individuellen
Installationspfad
Haben Sie Ihre ältere Producer-Version unter einem individuellen Installationspfad abgelegt (z.B. unter
D:\Programme\Producer) und möchten die neue Producer-Version nun unter demselben Pfad installieren, so
sollten Sie die ältere Producer-Version zuvor deinstallieren, um unnötige doppelte Einträge in Ihrer
Applikationsliste zu vermeiden. Nach der Deinstallation können Sie den individuellen Installationspfad verwenden.
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3.6.3
Anlegen eines Arbeitsbereiches
Möchten Sie einen neuen Arbeitsbereich anlegen, dann wählen Sie im Menü Arbeitsbereich die Funktion
Arbeitsbereich auswählen...
1.
Nach dem Starten wird ein Dialog zur Auswahl des Arbeitsbereiches geöffnet, in dem ein voreingestellter Pfad
zur Ablage des Ordners angeboten wird.
Dieser lautet unter:
%USERPROFILE%/Producer Workareas/ Workarea
Ändern der Bezeichnung
Möchten Sie den Namen des Arbeitsbereiches ändern, können Sie dies über die Pfadangabe im
Zielverzeichnis tun. Ersetzen Sie hierfür den vorgegebenen Namen mit der neuen Bezeichnung.
Ändern des Basisverzeichnisses
1.
Um ein anderes Verzeichnis als das Basisverzeichnis festzulegen, klicken Sie auf die Schaltfläche
Auswählen.
2.
Bestimmen Sie den Ordner in der Verzeichnisstruktur, in dem der Arbeitsbereich angelegt werden soll und
klicken Sie auf Neuen Ordner erstellen. Geben Sie diesem einen gewünschten Namen.
3.
Bestätigen Sie den Dialog anschließend mit OK. Der Pfad für den Ordner des Arbeitsbereiches wird nun im
Dialog angezeigt.
2.
Die Ressourcen der Standard-Installation werden Ihnen im Fenster unter dem Zielverzeichnis angezeigt. Über
diese Auswahl können Sie die zu verwendenden Ressourcen bestimmen.
3.
Klicken Sie auf Erstellen, um den Arbeitsbereich anzulegen. Die benötigten Dateien werden nun in das
Zielverzeichnis kopiert.
Sobald alle Dateien in das entsprechende Arbeitsverzeichnis kopiert wurden, können Sie den Abschluss des
Erstellungsprozesses mit Ok bestätigen. In der Baumstruktur sind nun die Ressourcen und die Gruppe Inhalt
angelegt.
Hinweis
Beim Erstellen eines Arbeitsbereiches werden die Ressourcen der Standard-Installation angelegt.
Individuelle Ressourcen, wie etwa angepasste Stile oder Applikationsprofile können Sie anschließend
über Archiv importieren... in Ihren Arbeitsbereich einfügen.
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3.6.4
Integrieren von Ressourcen
In dem Producer lassen sich individuelle Ressourcen für einen Arbeitsbereich integrieren. Diese können
beispielsweise sein:
Individuelle Applikationsprofile
Angepasste Stile (library, trainer, Bubble-Typ etc.)
Angepasste Dokumentenvorlagen
Textdateien für die Projektsprachen
Importieren von Ressourcen
Die Ressourcen werden als Archiv-Dateien im DKP-Format (*.dkp) importiert.
1.
Gehen Sie hierfür im Projekt-Explorer auf Archiv importieren... im Menü Arbeitsbereich.
2.
Wählen Sie Ihre gewünschte Archiv-Datei aus. Hierbei können Sie ein oder mehrere Archive wählen.
3.
Anschließend öffnet sich ein Dialog, indem Ihnen die Inhalte der Archiv-Datei angezeigt werden. Wählen Sie
nun aus, ob Sie das gesamte Archiv importieren möchten oder nur einen Teil davon. Bestätigen Sie Ihre
Auswahl mit Ok.
Ihre Ressourcen werden nun in den Arbeitsbereich importiert und sind dort verfügbar.
Für einige Ressourcen ist es notwendig, diese für die Verwendung als Standard zu aktivieren. Wählen Sie die
entsprechende Ressource im Ressourcenbaum des Producer aus und klicken Sie im Objekt-Editor auf Als
Standard setzen.
Weitere Informationen zu den Ressourcen finden Sie in der F1-Hilfe des Producer.
Verwalten von Ressourcen im Zentralen Arbeitsbereich
Um bestimmte Ressourcen allen Nutzern eines Zentralen Arbeitsbereiches zur Verfügung zu stellen, speichern
Sie diese aus Ihrem Producer in den Zentralen Arbeitsbereich.
Wählen Sie hierfür die Ressource aus und klicken Sie im Menü Zentraler Arbeitsbereich auf Auf dem Server
speichern...
Ein Autor kann diese dann über die Funktion Objekte holen... im Menü Zentraler Arbeitsbereich in seinem lokalen
Arbeitsbereich speichern.
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3.6.5
Migration eines Arbeitsbereiches
Die Migration ermöglicht es Ihnen, die Ressourcen eines Arbeitsbereiches auf den Arbeitsbereich einer neueren
Producer-Version zu aktualisieren. Die Migration ist notwendig, da eine neuere Version des Producers
Änderungen in den Ressourcen und in der Ressourcenstruktur enthält. Während der Migration werden die
Ressourcen auf die neuen Anforderungen verändert und eigene Ressourcen konvertiert. Die Migration verändert
nicht die Inhalte eines Arbeitsbereichs.
Die Migration ist durchzuführen für:
eine neue Release (Hauptversion)
ein Service Pack
Die Migration eines Arbeitsbereiches hängt von Ihrer SAP Workforce Performance Builder Edition ab und enthält
die folgenden Schritte:
Desktop Edition - lokaler Arbeitsbereich
1.
Sicherung des Arbeitsbereich
2.
Vorbereitung der Migration
3.
Installation der neuen Producer-Version
4.
Migration des Arbeitsbereich
Enterprise Edition - zentraler und lokaler Arbeitsbereich
1.
Sicherung der Datenbank und zugehörigen Dateien
2.
Sicherung lokalen Arbeitsbereiche
3.
Vorbereitung der Migration
4.
Holen der Schreibberechtigungen für die Ressourcen durch den Master-Autor
5.
Installation der neuen Producer-version
6.
Aktualisierung auf die neue Manager-Version
7.
Erstellung eines neuen Manager-Passworts (nur bei Migration von 9.1)
8.
Migration des zentralen Arbeitsbereiches durch den Master-Autor
9.
Migration der lokalen Arbeitsbereiche durch die Standard-Autoren
Hinweis
Beachten Sie, dass die Migration nur für Arbeitsbereiche ab der Producer-Version 9.1 möglich ist. Ältere
Arbeitsbereiche sind zunächst in einem Producer 9.1 zu aktualisieren und anschließend in die aktuelle
Producer-Version zu migrieren.
Hinweis
Nach der Migration ist es nicht mehr möglich, den Arbeitsbereich in einer älteren Version zu verwenden.
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Migration importierter Ressourcen
Ein Arbeitsbereich kann angepasste Ressourcen für die Erstellung individueller Lerninhalte enthalten. Typische
eigene Ressourcen sind Bubblestile, Einstellungen oder Vorlagen.
Während der Migration werden solche Ressourcen und Einstellungen erhalten und in die neue Ressourcenstruktur
konvertiert. Die Anpassungen werden nicht entfernt.
In einen Arbeitsbereich mit einer aktuellen Ressourcenstruktur importierte Ressourcen sind individuell zu
migrieren.
Weitere Informationen zu den Änderungen in den Ressourcen finden Sie im Abschnitt 'Änderungen in der
Ressourcenstruktur'.
Migration eines Arbeitsbereiches im Instant Producer
Migration des Arbeitsbereiches des Instant Producer der Enterprise Edition wird automatisch nach dem ersten
Start des Programms durchgeführt.
Migration des Arbeitsbereiches des Instant Producer der Desktop Edition kann nach der Migration der
Ressourcen im zentralen Arbeitsbereich (siehe Kapitel 'Zentraler Arbeitsbereich - Enterprise Edition')
durchgeführt werden. Die Synchronisation wird automatisch nach dem ersten Start des Programms
durchgeführt.
3.6.5.1
Lokaler Arbeitsbereich - Desktop Edition
Die Migration eines Arbeitsbereiches für die Desktop Edition ermöglicht Ihnen den lokalen Arbeitsbereich Ihres
Producers zu aktualisieren.
Vorbereitungen für die Migration
Bevor Sie mit der Migration des Arbeitsbereiches beginnen, sind folgende Vorbereitungen und Voraussetzungen
notwendig:
Sichern des lokalen Arbeitsbereiches
Bevor Sie einen Arbeitsbereich erstellen, archivieren Sie diesen, um bei möglichen Problemen zu diesem
zurückkehren zu können. Dies kann über die Archiv exportieren... Funktion im Menu Arbeitsbereich ->
Verwaltung erfolgen.
Aktualisieren der Arbeitsbereiche auf Version 9.1
Die Migration ist nur für Arbeitsbereiche ab der Producer-Version 9.1 möglich. Ältere Arbeitsbereiche sind
zunächst auf den Producer 9.1 zu aktualisieren und anschließend im aktuellen Producer zu migrieren.
Notieren Sie die trainer-Konfigurationen (nur bei Migration von 9.1)
Die Einstellungen der trainer-Konfigurationen (alter trainer) werden nicht konvertiert. Notieren Sie vor der
Migration eines Arbeitsbereiches Ihre Konfigurationen.
Nach der Migration können Sie die Abspieleinstellungen mit Ihren Konfigurationen anpassen.
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Migration des Arbeitsbereichs
Die Migration eines Arbeitsbereichs kann wie folgt durchgeführt werden:
1.
Installieren Sie die neue Version des Producer.
2.
Öffnen Sie den Producer.
3.
Wählen Sie den Arbeitsbereich über Arbeitsbereich -> Arbeitsbereich auswählen... aus.
4.
Ein Dialog wird geöffnet.
o Klicken Sie auf Arbeitsbereich migrieren.
o Klicken Sie auf Details anzeigen.
Anschließend öffnet sich der Arbeitsbereichsmigration-Dialog. Der Dialog zeigt für jede verfügbare
Ressourcengruppe die empfohlene Migrationsaktion an.
Passen Sie die Ressourcenaktionen an über die Auswahlliste an.
Es wird empfohlen, die Einstellungen beizubehalten. Änderungen sind nur in wenigen Situationen
notwendig, in denen keine Änderungen vorgenommen werden sollen.
Weitere Informationen zu den Einstellungen finden Sie im Abschnitt 'Migrationsdialog'.
Klicken Sie OK, um die Migration zu starten.
Die Migration wird nun ausgeführt.
5.
Klicken Sie im Fortschrittsdialog auf OK, wenn die Migration abgeschlossen ist.
6.
Nach dem Beenden der Migration öffnet sich ein Ordner mit den Log-Dateien.
Der Ordner enthält Archive der geänderten und entfernten Ressourcen sowie Log-Informationen.
7.
Klicken Sie im angezeigten Dialog auf Neustart. Der Neustart des Producers ist notwendig, damit die
Ressourcen und Konfigurationen wirksam werden können.
Hinweis
Importieren Sie die veralteten Ressourcen aus dem Log-Ordner nicht wieder in Ihren Arbeitsbereich.
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3.6.5.2
Zentraler Arbeitsbereich - Enterprise Edition
Für das Aktualisieren von Arbeitsbereichen in einer Autorenumgebung mit einem zentralen Arbeitsbereich und
mehreren lokalen Arbeitsbereichen ist es notwendig, dass die Aktualisierung in einem lokalen Arbeitsbereich
durch einen Hauptautor erfolgt und anschließend an die anderen lokalen Arbeitsbereiche verteilt wird. Das
unterstützt die konsistente Nutzung der benötigten Ressourcen.
Vorbereitung für die Migration
Bevor Sie mit der Migration des Arbeitsbereiches beginnen, sind folgende Vorbereitungen und Voraussetzungen
notwendig:
Achtung
Stellen Sie sicher, dass die Vorbereitungen und Voraussetzungen erfüllt sind, bevor Sie die Migration
durchführen. Das ist notwendig, um Fehler im Migrationsprozess und im migrierten Arbeitsbereich zu
vermeiden.
Hinweis
Beachten Sie die SAP Note 1863148 über das Aufräumen gelöschter Dateien in einer Datenbank des
Manager 9.1.
Sichern der zentralen und lokalen Arbeitsbereiche
Bevor Sie einen Arbeitsbereich migrieren, archivieren Sie diesen, um bei möglichen Problemen zu diesem
zurückkehren zu können. Dies sollte für den zentralen Arbeitsbereich im Manager sowie für den lokalen
Arbeitsbereich der Autoren durchgeführt werden.
Aktualisieren der Arbeitsbereiche auf Version 9.1
Die Migration ist nur für Arbeitsbereiche ab der Producer-Version 9.1 möglich. Ältere Arbeitsbereiche sind
zunächst auf den Producer 9.1 zu aktualisieren und anschließend in die aktuelle Producer-Version zu
migrieren.
Die Migration eines zentralen Arbeitsbereiches ist nur ab der Manager-Version 9.2 oder höher möglich.
Beachten Sie daher folgendes:
o Aktualisieren des Managers
Aktualisieren Sie Ihren Manager 9.1 zu der Version 9.2 oder 9.x. Der Manager kann die neuen Ressourcen
und Ressourcenstrukturen handhaben.
o Erstellung eines neuen Passworts
Mit dem Manager 9.2 wurde die Passwortverschlüsselung optimiert und alte Passwörter sind dadurch
abgelaufen.
Erstellen Sie ein neues Passwort für ihren Login im Manager. Dies ist für alle Master- und StandardAutoren notwendig.
Die Erstellung eines neuen Passworts ist nur für nicht LDAP-basiert Nutzer notwendig.
Weitere Informationen zur Aktualisierung des Manager finden Sie im Operations Guide.
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Zentrales Speichern der Schreibberechtigungen
Speichern Sie alle Schreibberechtigungen der Ressourcen auf dem Server. Die Schreibberechtigungen sind
für den Master-Autor notwendig, um die Ressourcen zu migrieren. Wählen Sie hierfür eine Ressource aus und
klicken Sie auf Bearbeitung beenden.
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Notieren Sie die trainer-Konfigurationen (nur bei Migration von 9.1)
Die Einstellungen der trainer-Konfigurationen (alter trainer) werden nicht konvertiert. Notieren Sie vor der
Migration eines Arbeitsbereiches Ihre Konfigurationen.
Nach der Migration können Sie die Abspieleinstellungen mit Ihren Konfigurationen anpassen.
Migration des zentralen Arbeitsbereiches
Die Migration kann durch den Hauptautor (Master Author) wie folgt durchgeführt werden:
Schritte in alter Producer- und Manager-Version
1.
Öffnen Sie den Arbeitsbereich in der alten Producer-Version.
2.
Starten Sie die Bearbeitung der Ressourcen, um alle Schreibberechtigungen zu erhalten. Wählen Sie den
Ressourcen-Baum und klicken Sie auf Zentraler Arbeitsbereich -> Bearbeitung aller Objekte beginnen...
3.
Schließen Sie den Producer.
4.
Klicken Sie im geöffneten Dialog auf Schließen. Geben Sie nicht die Schreibberechtigungen zurück.
5.
Löschen Sie auf dem Manager alle Ressourcen aus dem Papierkorb, um ein Herunterladen zu vermeiden.
Schritte in neuer Producer- und Manager-Version
1.
Aktualisieren Sie den Manager auf die neue Version.
2.
Installieren Sie die neue Version des Producer.
3.
Öffnen Sie den Producer.
4.
Öffnen Sie den Arbeitsbereich über Menu Arbeitsbereich -> Arbeitsbereich auswählen...
5.
Der Authentifizierungsdialog erscheint. Geben Sie Ihre Nutzerdaten ein.
Hinweis
Melden Sie sich mit den Nutzerdaten an, die Sie beim Herunterladen der Schreibberechtigungen
verwendet haben, um Berechtigungsfehler zu vermeiden.
Durch den Wechsel des Producers kann der Authentifizierungsdialog zweimal erscheinen. Geben Sie Ihre
Nutzerdaten erneut ein.
6.
Ein Dialog wird geöffnet.
o Klicken Sie auf Arbeitsbereich migrieren.
o Klicken Sie auf Details anzeigen.
Anschließend öffnet sich der Arbeitsbereichsmigration-Dialog. Der Dialog zeigt für jede verfügbare
Ressourcengruppe die empfohlene Migrationsaktion an.
Passen Sie die Ressourcenaktionen an über die Auswahlliste an.
Es wird empfohlen, die Einstellungen beizubehalten. Änderungen sind nur in wenigen Situationen
notwendig, in denen keine Änderungen vorgenommen werden sollen.
Weitere Informationen zu den Einstellungen finden Sie im Abschnitt 'Migrationsdialog'.
Klicken Sie OK, um die Migration zu starten.
Die Migration wird nun ausgeführt. Während der Migration werden die Schreibberechtigungen der zu
löschenden Ressourcen automatisch entfernt.
7.
Klicken Sie im Fortschrittsdialog auf OK, wenn die Migration abgeschlossen ist.
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Installation
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8.
Die Synchronisation aller Ressourcen mit dem zentralen Arbeitsbereich wird nun durchgeführt.
Klicken Sie im Fortschrittsdialog auf OK, wenn die Synchronisation abgeschlossen ist.
9.
Klicken Sie im angezeigten Dialog auf Neustart. Der Neustart des Producers ist notwendig, damit die
Ressourcen und Konfigurationen wirksam werden können.
Hinweis
Stellen Sie keine veralteten Ressourcen aus dem Papierkorb des zentralen Arbeitsbereiches in Ihrem
lokalen Arbeitsbereich wieder her.
Migrationsschritte der Standardautoren
Nach der Migration des zentralen Arbeitsbereiches durch den Master-Autor kann der Standard-Autor den lokalen
Arbeitsbereich wie folgt migrieren:
1.
Installieren Sie die neue Version des Producers.
2.
Öffnen Sie die Producer.
3.
Öffnen Sie den Arbeitsbereich über Menu Arbeitsbereich -> Arbeitsbereich auswählen...
4.
Der Authentifizierungsdialog erscheint. Geben Sie Ihre Nutzerdaten ein.
5.
Nach dem Öffnen des Arbeitsbereiches wird die Synchronisation der Ressourcen mit dem zentralen
Arbeitsbereich automatisch gestartet.
Verwenden die Autoren einen Instant Producer, dann wird die Migration des Arbeitsbereiches automatisch nach
dem Start des Programms durchgeführt.
36
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Installation
3.6.5.3
Migrationsdialog
Der Migrationsdialog öffnet sich automatisch, wenn der Arbeitsbereich veraltete Ressourcen enthält. Der Dialog
enthält verschiedene Einstellungsbereiche, welche die Ressourcengruppen strukturieren. Jede
Ressourcengruppe hat eine individuelle hat eine individuell Migrationsaktion.
Einstellungsbereich für die Migration
Der Migrationsdialog enthält die folgenden Einstellungsbereiche:
Erforderliche Ressourcen:
Enthält Ressourcen, die installiert werden müssen. Die Ressourcen sind für die Erstellung und das Abspielen
von Inhalten notwendig.
Inkompatible alte Ressourcen:
Enthält veraltete Ressourcen, die durch einen neuen Ressourcentyp zu ersetzen sind.
Empfohlene Ressourcen:
Enthält Ressourcen, die optional installiert werden können.
Kompatible alte Ressourcen:
Enthält Ressourcen des gleichen Typs, die zu aktualisieren sind.
Nutzerressourcen:
Enthält erstellte Ressourcen der Nutzer, die zu aktualisieren sind.
Angepasste Nutzerressourcen:
Enthält angepasste Ressourcen der Nutzer, die zu aktualisieren sind.
Die Bereiche werden abhängig von den verfügbaren Ressourcen angezeigt.
Aktionen für die Migration
Die folgenden Migrationsaktionen können für eine Ressource ausgeführt werden:
Migrieren:
Migriert eine verfügbare Ressource zu der neuen Version. Alle geänderten Einstellungen bleiben erhalten.
Konvertieren:
Aktualisiert die Dateien und die Struktur einer bestehenden Ressource.
Installieren:
Fügt eine neue Ressource in die Ressourcenstruktur ein.
Kann anstelle des Konvertierens einer Ressource genutzt werden. Speichert nicht die aktuellen Einstellungen
Entfernen:
Löscht eine veraltete Ressourcen aus der Struktur.
Überschreiben:
Aktualisiert die Dateien einer bestehenden Ressource.
Überspringen:
Behält den aktuellen Ressourcenstatus.
Durch das Auswählen einer Ressource werden die Version und die enthalten Unterressourcen in dem Hilfekasten
am Fuß des Dialogs angezeigt.
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3.6.5.4
Migration importierter Ressourcen (Konvertierung)
Neben der Migration eines kompletten Arbeitsbereichs können einzelne Ressourcen nach dem Import in einen
aktuellen Arbeitsbereich migriert werden. Dies kann für eigene Stile oder zur Verwendung von Einstellungen einer
älteren Version erfolgen. Die Ressourcen werden als zusätzliche Ressourcen in der Struktur eingefügt und mit
konvertiert markiert. Im Arbeitsbereich verfügbare Ressourcen werden nicht überschrieben.
Migration der Ressourcen
Gehen Sie wie folgt vor, um die Ressourcen zu migrieren:
1.
Öffnen Sie den Producer mit einem aktuellen Arbeitsbereich.
2.
Wenn Sie einen zentralen Arbeitsbereich verwenden, dann starten Sie die Bearbeitung der
Ressourcengruppe, um die Schreiberechtigung zu erhalten.
3.
Importieren Sie das Ressourcenarchiv über das Menü Arbeitsbereich -> Verwaltung -> Archiv importieren...
4.
Wählen Sie im geöffneten Dialog das Archiv aus und klicken Sie Öffnen.
5.
Wählen Sie im Importdialog die Ressource und klicken Sie Ok.
6.
Nach dem Import der Ressource wird der Migrationsdialog automatisch geöffnet.
Klicken Sie Ok, um die Migration zu starten.
Die Migration wird nun ausgeführt.
7.
Nach dem Beenden der Migration öffnet sich ein Ordner mit den Log-Dateien.
Die Ressourcen werden in der Ressourcenstruktur abgelegt und mit konvertiert markiert.
8.
Wenn Sie einen zentralen Arbeitsbereich verwenden, speichern Sie die Ressourcen auf dem Server.
Handhabung migrierter Ressourcen
Der Screenshot zeigt ein Beispiel für konvertierte Ressourcen nach dem Import einer Standard-Ressource. Die
Einstellungen und Dokumentationsvorlagen werden in der Ressourcenstruktur der aktuellen Version angelegt. Die
Ressourcen sind mit konvertiert markiert und der Nummer 2 (oder höher) für das zweite Objekt eines
Ressourcentyps.
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Installation
Die konvertierten Ressourcen sind zusätzliche Ressourcen und können als Standardressourcen verwendet
werden oder Sie können diese löschen, wenn sie nicht benötigt werden. Um die Ressourcen in diesem Fall zu
verwenden, aktivieren Sie die Einstellungen in der Ressource Konfigurationen und den Dokumentationsstil in den
Dokumentationseinstellungen.
Beachten Sie, dass die Namen der Ressourcen nicht geändert werden können. Importieren Sie nur benötigte
Ressourcen, um eine übersichtliche Struktur zu behalten.
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3.6.5.5
Unterschiede in der Ressourcenstruktur
Die Ressourcenstruktur des SAP Workforce Performance Builder 9.2 - 9.x Release hat sich zur 9.1 Release
geändert. Dadurch ist eine Migration notwendig, um eine fehlerfreie Erstellung und Abspielen von Inhalten zu
ermöglichen.
Für die Standardressourcen sind die Unterschiede wie folgt:
9.1 Ressourcen
9.2 - 9.x Ressourcen
Anpassbare Ressourcen
Konvertieren und Installieren
Autoreneinstellungen
Konvertieren
Abspieleinstellungen
Konvertieren
Navigation
Autoreneinstellungen
Konvertieren
Navigation
Abspieleinstellungen
Installieren
Textstile
Installieren
Navigationsstil
Installieren
Desktop-Assistant-Stil
Installieren
trainer Standard-Stil
(inklusive Buchstile, library-Stile,
Mauszeiger, trainer-Panele, PopupStil, Quiz-Stil, AufgabenfensterStile)
trainer Mobile-Stil
Dokumentationstil
(inklusive
Dokumentationsvorlagen)
Installieren
Installieren
Konvertieren
Buchstile
Buchstile
Überschreiben
Bubble-Typen
Bubble-Typen
Überschreiben
Dokumentationseinstellungen
Konvertieren
Glossare
Abspielwörterbücher
Überschreiben
Hilfen
Hilfe
Überschreiben
library-Stile
Makrosets
40
Empfohlene Migration
Entfernen
Makrosets
Überschreiben
Mauszeiger
Entfernen
trainer-Panele
Entfernen
Popup-Stil
Entfernen
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Installation
9.1 Ressourcen
9.2 - 9.x Ressourcen
Quiz-Stil
Empfohlene Migration
Entfernen
Applikationsprofile
Applikationsprofile
Überschreiben
Inhaltsglossare
Aufnahmewörterbücher
Überschreiben
Skripte
Skripte
Überschreiben
Konfigurationen / Stile
Konfigurationen
Entfernen alter Ressource
Installieren neuer Ressource
Aufgabenfenster-Stile
trainer
Entfernen
trainer
Entfernen alter trainer
Installieren neuer trainer
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Installation
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41
3.6.6
Einstellungen für das Aufzeichnen und Abspielen
Abhängig von Ihrem Scenario können bestimmte Einstellungen für das Aufzeichnen und das erneute Aufzeichnen
von Applikationen sowie das Abspielen der aufgezeichneten Inhalte notwendig sein. Lesen Sie das Kapitel
"Einstellungen" in der Applikationshilfe des Producer für detaillierte Informationen hierzu.
Überprüfen Sie regelmäßig das Applikationshandbuch im SAP Help Portal für aktuellste Informationen.
42
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Installation
4
Post-Installation
4.1
Datenbank
Dieses Paket verbindet sich nicht mit einer Datenbank.
4.2
Dateien
Das Paket erstellt/ersetzt/löscht Dateien:
Dateiname/Verzeichnis
Aktion
Installationsverzeichnis der Applikation
(Standard: %PROGRAMFILES(X86)%\SAP
Workforce Performance
Builder\Producer<version>)
Erstellt Ordner und untergeordnete Strukturen
Ersetzt untergeordnete Dateien (bei
Aktualisierung)
Entfernt Ordner (bei Deinstallation)
Verzeichnis des Arbeitsbereichs
(Standard: %USERPROFILE%\Producer
Workareas\<name des arbeitsbereichs>)
Erstellt Ordner
Erstellt untergeordnete Ordner und Dateien
Ersetzt untergeordnete Ordner und Dateien
Löscht untergeordnete Ordner und Dateien
Erstellt Verknüpfung
Löscht Verknüpfung (bei Deinstallation)
Desktop-Verknüpfung
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Post-Installation
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43
4.3
Registrierung
Das Paket erstellt/aktualisiert/löscht Schlüssel/Werte in der Registrierung:
Registrierungsschlüssel
Aktion
HKEY_CURRENT_USER\Software\SAP Workforce
Performance Builder\Producer<version*>\install
Fügt Einträge hinzu (bei Installation)
Löscht Einträge (bei Deinstallation)
HKEY_CURRENT_USER\Software\SAP WPB\Expert
Fügt Einträge hinzu
Ändert Einträge
Löscht Einträge
Fügt Einträge hinzu
Ändert Einträge
Löscht Einträge
Fügt Einträge hinzu
Ändert Einträge
Löscht Einträge
Fügt Einträge hinzu
Ändert Einträge
Löscht Einträge
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\datan
go.License
Fügt Einträge hinzu (bei Installation)
Löscht Einträge (bei Deinstallation)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\datan
go.Package
Fügt Einträge hinzu (bei Installation)
Löscht Einträge (bei Deinstallation)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\datan
go.Project
Fügt Einträge hinzu (bei Installation)
Löscht Einträge (bei Deinstallation)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\datan
go.ProjectPackage
Fügt Einträge hinzu (bei Installation)
Löscht Einträge (bei Deinstallation)
HKEY_CLASSES_ROOT\sap.slc
Fügt Einträge hinzu (bei Installation)
Löscht Einträge (bei Deinstallation)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\\Microsoft\Wi
ndows\CurrentVersion\Installer\Folders
Fügt Einträge hinzu (bei Installation)
Löscht Einträge (bei Deinstallation)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\\Microsoft\Wi
ndows\CurrentVersion\Installer\UserData\<id>\Co
mponents
Fügt Einträge hinzu (bei Installation)
Löscht Einträge (bei Deinstallation)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Nod
e\SAP WPB
Fügt Einträge hinzu (bei Installation)
Löscht Einträge (bei Deinstallation)
HKEY_CURRENT_USER\Software\SAP
WPB\FileControl
HKEY_CURRENT_USER\Software\SAP
WPB\FileSelector
HKEY_CURRENT_USER\Software\SAP
WPB\Producer<version*>
*In der Windows-Registrierung werden Versionsnummern ohne Punkte geschrieben.
44
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Post-Installation
5
Zusätzliche Informationen
5.1
Deinstallation des Producer
Möchten Sie den Producer deinstallieren, so erfolgt dies über das Menü Systemsteuerung -> Programme ->
Programme und Funktionen:
1.
Es öffnet sich ein Dialog, in dem die gesamten Programme Ihres PCs aufgelistet werden. Wählen Sie den
Producer aus.
2.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen.
3.
Es öffnet sich ein Dialog. Starten Sie die Deinstallation über die Schaltfläche Ja.
4.
Der Producer wird von Ihrem PC gelöscht. Nach der Deinstallation können Sie den Software-Dialog wieder
schließen.
Hinweis
Bei der Deinstallation des Producer wird nur das Programm gelöscht. Die angelegten Arbeitsbereiche
bleiben zur weiteren Nutzung erhalten.
Alternativ können Sie die Deinstallation auch über die Installationsdatei der entsprechenden Version Ihres
Producer durchführen:
1.
Starten Sie hierfür mit einen Doppelklick auf die Installationsdatei das Installationsprogramm.
2.
Klicken Sie anschließend auf Weiter.
3.
Wählen Sie die Option Entfernen aus und bestätigen Sie Ihre Auswahl über die Schaltfläche Entfernen.
Der Producer wird nun deinstalliert.
SAP Workforce Performance Builder 9.4
Zusätzliche Informationen
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45
5.2
Arbeiten mit dem Producer unter Citrix
Für die Verwendung des Producer in einer Citrix-Umgebung sind bestimmte Voraussetzungen und Einstellungen
erforderlich, um eine erfolgreiche Aufnahme von Projekten zu garantieren.
Hinweis
Vorzugsweise sollte der Producer auf dem Terminalserver installiert werden, da bei lokaler Installation
eine Aufnahme über den Citrix-Client nur mit grafischer Objekterkennung möglich ist.
Die Citrix-Clients
Um auf den Producer und die Applikationen auf dem Terminalserver zugreifen zu können, werden sogenannte
Clients benötigt. Beachten Sie dabei:
Nutzen Sie einen Citrix-Client ab der Version 9.2. Bei älteren Versionen kann eine reibungslose Arbeit mit dem
Producer nicht garantiert werden.
5.2.1
Installation auf dem Citrix Terminalserver
Sie können den Producer direkt auf einen Terminalserver installieren und dadurch den Autoren zur Verfügung
stellen.
Diese Installation ist zu empfehlen, da der Producer dadurch auf die verschiedenen Schnittstellen für die
Objekterkennung zugreifen kann, während das bei einer lokalen Installation durch den Citrix-Client blockiert wird.
Der Internet Explorer, für die Nachbearbeitung der Projekte, sowie Microsoft Office, zur Erstellung von
Dokumentationen, sind ebenfalls auf demselben Server zu installieren und in derselben Sitzung zu starten.
Hinweis
Achten Sie bei der Arbeit mit dem Producer darauf, dass Sie jede Applikation die Sie nutzen, immer auf
demselben Server ausführen und in derselben Sitzung starten. Das ist notwendig für eine reibungslose
Aufnahme, Nachbearbeitung und Publikation der Projekte.
Anpassen der Darstellungseigenschaften
Weiterhin sind folgende Einstellungen für die Systeme vorzunehmen:
46
Für den Terminalserver, den Autorenarbeitsplatz und den Citrix-Client ist als Farbtiefe 24 bit einzustellen.
Achten Sie darauf, für die Systeme übereinstimmende Einstellungen vorzunehmen.
Auf dem Terminalserver und dem Autorenarbeitsplatz ist die Kantenglättung von Bildschirmschriftarten
zu deaktivieren.
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Zusätzliche Informationen
5.2.2
Besonderheiten bei Seamless und Load-Balancing
Bei einer Seamless-Übertragung sowie für das Load-Balancing ist darauf zu achten, dass der Producer und die
aufzunehmende Applikation in einer Sitzung von demselben Server aufgerufen werden.
Besonderheiten beim Einsatz von Load-Balancing:
Der Producer muss auf jedem Server im Cluster installiert werden. Installieren Sie den Producer nicht auf
den virtuellen Server, da dieser der Lastverteilung zwischen den Servern dient.
Besonderheiten beim Einsatz von Seamless:
Bei der Veröffentlichung des Producer über Citrix sowie bei der Ziel-Applikation sind die gleichen
Parameter (Auflösung, Farbtiefe, Encryption) einzustellen.
5.2.2.1
Funktionsprüfung für die Seamless-Übertragung
Nach der Bereitstellung des Producer über eine Seamless-Übertragung, sollte geprüft werden, ob der Internet
Explorer aus dem Producer heraus aufgerufen werden kann.
Lässt sich dieser nicht aufrufen, muss für jeden Autor einmalig die Seamless-Übertragung auf Desktop umgestellt
werden. Anschließend wird der Producer mit der Desktop-Übertragung aufgerufen und der Internet Explorer
gestartet.
Wenn der Aufruf möglich ist, kann die Übertragung wieder auf Seamless umgestellt werden.
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5.2.3
Einrichten einer Autorenumgebung
Für die Erstellung von Projekten empfiehlt es sich, den Autoren eine Autorenumgebung auf einem separaten
Server einzurichten, auf dem diese alle nötigen Applikationen, Einstellungen und Rechte erhalten. Dadurch wird
eine reibungslose und fehlerfreie Arbeit mit dem Producer ermöglicht.
Beachten Sie hierzu auch den Abschnitt: Installation auf dem Citrix Terminalserver.
Die Autorenarbeitsplätze können reguläre Arbeitsplätze sein oder in Form von Thin-PCs eingerichtet werden.
Thin-PCs sind Arbeitsplätze, auf denen lediglich ein Betriebssystem installiert ist und welche die genutzten Daten
und Applikationen von einem Server beziehen.
Im folgenden Überblick finden Sie die notwendigen Voraussetzungen, die für eine Autorenumgebung zu beachten
sind:
Autoren-Arbeitsplätze & Terminalserver
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Autorenumgebung
Installation Producer
Installation aufzunehmender Applikationen
Internet Explorer mit entsprechenden
Zugriffsrechten
Microsoft Office für das Erstellen von
Dokumentationen
Übereinstimmende Einstellungen der Farbtiefe
und Auflösung
Deaktivieren der Kantenglättung von
Bildschirmschriftarten
Für die Aufnahme: Starten des Producer und der
Ziel-Applikation in der gleichen Sitzung
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