Ansprechpartner Marcus Repp Leitung Schulen & Kitas Fachberater Biogastronomie Telefon: +49 (0)69-6783057-21 Telefax: +49 (0)69-6783057-99 [email protected] www.fps-catering.de An alle Schülerinnen und Schüler, Eltern und Lehrer in Rüsselsheim Datum 02.04.2015 Guthabenverwaltung zur Bezahlung des Schulessens ab 4. Mai 2015 Liebe Schülerinnen und Schüler, sehr geehrte Eltern, sehr geehrtes Kollegium, wir möchten Sie darüber informieren, dass zum 4. Mai 2015 die Bezahlung des Schulessens auf eine Guthabenverwaltung umgestellt wird. Die bisherige Bezahlung über das Lastschriftverfahren wird zu diesem Stichtag eingestellt. Bitte beachten Sie, dass die Teilnahme am Schulessen bzw. die Vorbestellung über unser Online-Bestellsystem „Liebigmensaservice“ somit nur noch möglich sein wird, wenn Ihr Guthaben entsprechend aufgeladen ist. Zu Ende April 2015 erlischt die von Ihnen erteilte Einzugsermächtigung. Alle weiteren Vertragsbestandteile zur Mittagsverpflegung behalten ihre Gültigkeit. Wie laden Sie das Guthaben auf? Das Aufladen erfolgt durch Überweisung auf das folgende Bankkonto: FPS Catering GmbH & Co. KG Kreditinstitut: Hypovereinsbank BIC: HYVEDEMM430 IBAN: DE85503201910024132919 Aufgrund unserer Mahlzeiten-Bestellfrist muss die Überweisung immer bis spätestens Montag auf unserem Konto eingegangen sein, damit Ihr Kind in der Folgewoche am Essen teilnehmen kann. Bitte beachten Sie dabei die Bearbeitungsdauer durch die Bank und unsere Buchhaltung und tätigen die Überweisung mit entsprechendem Vorlauf. Beispiel: Für ein Essen am 4. Mai muss der Betrag bis zum 27. April auf unserem Konto verbucht sein. Ab dem 1. April 2015 können Sie auf das angegebene Bankkonto überweisen. Aufgrund des Feiertags am 1. Mai 2015 empfehlen wir Ihnen, die erste Überweisung bis spätestens zum 20. April 2015 durchzuführen. WICHTIG: Damit Ihre Überweisung richtig zugeordnet werden kann, muss unbedingt die Teilnehmernummer Ihres Kindes angeführt werden. Bitte geben Sie diese immer im Feld Verwendungszweck an. Bitte beachten Sie, dass jedes Kind eine eigene Teilnehmernummer hat. Haben Sie mehrere Kinder an einer oder mehreren Schulen zum Essen angemeldet,tätigen Sie bitte für jedes Kind eine separate Überweisung bzw. richten Sie bitte für jedes Kind einen separaten Dauerauftrag ein. Es ist nicht möglich, mit einem einzigen Dauerauftrag ein Guthaben für mehrere Teilnehmer zu verwalten. Ihre Teilnehmernummer für Max Mustermann: Teilnehmer ID Bitte beachten Sie: Die Teilnehmernummer ersetzt künftig die Antragsnummer, die ein Bestandteil der LoginDaten zur Verwaltung des Online-Accounts ist. Ihr Passwort (fünfstellige Zahl) bleibt bestehen. Sollten Sie Ihr Passwort verlegt haben, so melden Sie sich bitte bei uns, damit wir Ihnen ein neues zuteilen können. Wieviel Geld sollten Sie überweisen? Damit Ihr Guthaben immer ausreicht, ist es sinnvoll, gleich den Betrag für einen längeren Zeitraum, z.B. für einen Monat, zu überweisen. Je nach Betrag pro Essen und je nachdem, wie oft Ihr Kind pro Woche am Schulessen teilnimmt, ergibt sich der Gesamtbetrag pro Woche bzw. pro Monat. Wir empfehlen Ihnen, einen monatlichen Dauerauftrag über den entsprechenden Betrag einzurichten. Beispielrechnung bei einem Betrag von 3,82 € pro Essen: Teilnahme pro Woche 1 2 3 4 5 Betrag pro Woche Betrag ca.pro Monat 3,82 € 7,64 € 11,46 € 15,28 € 19,10 € 15,28 € 30,56 € 45,84 € 61,12 € 76,40 € Wie können Sie den aktuellen Stand Ihres Guthabens prüfen? Über Ihren Online-Account im Mahlzeitenbestellsystem Liebigmensaservice können Sie jederzeit den aktuellen Stand Ihres Guthabens prüfen und sehen, wie viele Essensteilnahmen mit dem vorhandenen Guthaben noch möglich sind. Sollten Sie über keinen Online-Account verfügen, so können Sie uns zur Abfrage Ihres aktuellen Guthabens jeden Mittwoch zwischen 10:00 und 11:00 Uhr telefonisch unter 069 / 6783057-26 erreichen. Was passiert, wenn das Guthaben aufgebraucht ist? Sollte Ihr Konto kein ausreichendes Guthaben aufweisen, kann Ihr Kind nicht am Mittagessen teilnehmen. Bitte beachten Sie, dass der automatische Ausschluss vom Essen so lange aufrechterhalten wird, bis wieder ein ausreichendes Guthaben bei uns verbucht werden konnte. Was ist zu tun, wenn Sie eine Kostenübernahmeerklärung (Bildung und Teilhabe) zur Teilnahme am Mittagessen haben? Sofern Sie ein Anrecht auf Ermäßigung zum Mittagessen haben (Jobcenter, Wohngeldstelle), senden Sie bitte eine Kopie Ihrer Kostenübernahmeerklärung (per Post, Fax oder E-Mail) direkt an FPS Catering: per Post: FPS Catering Abteilung Schulen und Kitas Ferdinand-Porsche-Str. 17-19 60386 Frankfurt per Fax: 069 / 678 3057 99 per E-Mail : [email protected] Diese Kostenübernahmeerklärung wird in unserem Abrechnungssystem hinterlegt. Bitte beachten Sie: Es bleibt in diesem Fall ein Eigenanteil von 1,00€ pro gebuchtem Mittagessen/Tag von Ihnen zu zahlen. Bitte denken Sie daran, uns die Folgebescheinigungen rechtzeitig zukommen zu lassen. Somit ist gewährleistet, dass Ihr Kind dauerhaft am ermäßigten Mittagessen teilnehmen kann. Wie gehen Sie bei einer Kündigung vor? Eine Kündigung der Mittagsverpflegung ist in schriftlicher Form (per Post, Fax oder E-Mail) jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende möglich, sofern seitens der Schule / Betreuungseinrichtung keine anderen Kündigungsfristen einzuhalten sind. per Post: FPS Catering Abteilung Schulen und Kitas Ferdinand-Porsche-Str. 17-19 60386 Frankfurt per Fax: 069 / 678 3057 99 per E-Mail : [email protected] Bitte denken Sie daran, im Falle einer Abmeldung vom Schulessen auch Ihren Dauerauftrag zu kündigen, um weitere Kosten zu vermeiden. Im Falle einer Überzahlung Ihres Guthabens erhalten Sie das zu viel eingezahlte Geld selbstverständlich von uns zurück. Für weitere Informationen oder Fragen stehen wir Ihnen sehr gern zur Verfügung. Sie erreichen uns Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 069 / 6783057-20. Mit freundlichen Grüßen Marcus Repp Leitung Schulen & Kitas Fachberater für Bio-Gastronomie FPS CATERING GmbH & Co. KG