feratel C ardS ystem

feratelCardSystem
Beim feratel CardSystem handelt es sich um ein flexibel einsetzbares Marketingund Verkaufsinstrument zur Erhöhung der touristischen Wertschöpfung, zur
Erstellung attraktiver Leistungsbündel, Optimierung von CRM-Maßnahmen u.v. m.
Als Gesamtlösungsanbieter hat feratel 2007 sein Produkt-
für jede(n) Destination/Kunden an, je nach Wunsch und Anfor-
portfolio mit dem CardSystem erweitert. Heute sind sowohl
derung, von lokalen Kartenprojekten bis hin zu Großprojekten.
die Karten-Technologie als auch das Know-how von feratel in
Das modular aufgebaute System sieht in ein und demselben
ganz Europa gefragt. Dafür sorgen der kontinuierliche Wissens-
Projekt die Produktion und Unterstützung unterschiedlicher
austausch und die wachsenden Projekterfahrungen seitens der
Kartentypen bzw. -modelle vor, wobei mehrere Mandanten (z. B.
Tourismus- und Marketingfachleute einerseits und dem feratel
touristische Organisationen / Partner) verwaltbar sind.
Team andererseits. feratel bietet maßgeschneiderte Lösungen
CityCard
All-inclusiveCard
PrepaidCard
Oberstes Prinzip unserer feratel Card-Lösung ist es, Ihren Gästen bzw. Kunden
eine einfache Inanspruchnahme definierter Leistungen
zu ermöglichen und
Card-Hardware
Card-Software
Die feratel CardSystem-Software
basiert auf
einer
flexiblen
Die feratel ein
Card-Hardware
überzeugt mit
Vermietern
sowie Betrieben
bzw.
Leistungspartnern
unkompliziertes
undindividuellen,
und offenen Technologie. Sie regelt das Rollen-Management,
flexibles
Handling
zu gewährleisten.
die Card-Ausgabe,
das Monitoring
bzw. Clearing sowie das
variantenreichen und ausbaufähigen Lösungen. Egal ob beim
Trägermedium, der Technologie, der Produktion der Karten
Customer Relationship Management (CRM) und Reporting.
oder den Akzeptanz- bzw. Lesegeräten.
Sämtliche
Applikationen
verfügenDatenmanagements
über eine umfangreiche
Auf
Basis unseres
professionellen
können
Card-Partner
jederzeit
in Echtzeit
möglich.
Ergänzend dazu
gaSo bietet feratel
je nach
Frequenz
und technischer
Ausstat-
Benutzerbzw.Kunden
Partnerverwaltung.
Über die
Sie
Gäste bzw.
zielgruppenspezifisch
mit Card-Software
maßgeschnei-
rantiert
die breite Palette an Leseund Prüfgeräten
tung – Hardware-Umgebung,
Internetanbindung,
etc.(vom
– desProfi/ der
werden Angeboten
alle relevanten
»Rollen«Das
verwaltet
(z. B. Betreiber,eines
Mitderten
begeistern.
Zurverfügungstellen
scanner
hin zum handelsüblichen eine
Smartphone)
maximale
jeweiligenbisLeistungsträgers/Leistung
Vielzahl an
Akzep-
glieder, Ausgabestelle,
/ Leistungen,
Kunde /
individuell
konzipiertenLeistungspartner
Leistungsbündels
mittels elektroni-
Teilnahme
möglicher
Leistungsträger. Allgemein
verbindet
das
tanz-, Lesebzw. Frequenzmessgeräten
an. Dadurch
können
User, Akzeptanzstellen
nach Abrechnungskonzept
kann
scher
Kundenkarte ist …).
eineJeoptimale
Möglichkeit, das eigene
feratel
CardSystem
hohen Nutzen
für den
Gast / Kunden
mit
nicht nur
große Leistungsträger
mit hohen
Frequenzen
sondern
eine vollautomatische
desdem
Kapitalanspruches
pro
Angebot
attraktiver zuBerechnung
präsentieren,
Gast / Kunden eine
Annehmlichkeiten
für dieAnbieter,
Leistungsträger
und vereinfachten
auch kleine interessante
die nicht bereit
sind in hohe
Leistungspartner
erfolgen.
Auch dieihn
Ausgabe
Rechnung
konsumierbare
Vielfalt
anzubieten,
an die einer
Region
bzw. Ihr
Abläufen.
verbesserte
führtins
letztlich
zu einer höheKosten fürDer
Lesegeräte
zuKomfort
investieren,
Leistungsspektrum
inklusivezuAufstellung
im Abrechnungszeitraum
erfolgten
Umfeld
binden und der
gleichzeitig
mehr über sein Konsumver-
ren
Wertschöpfung
in Je
dernach
Destination
Community.
Die komCard
aufgenommen
werden.
Card-Typ/bzw.
Card-Modell
Frequenzen
ist möglich.
Außerdemund
sind-Hardware
im Systemwerden
Masterstahalten
zu erfahren.
Card-Software
von
als
und Verkaufsinstrument
trägtmit
somit
wesentlich
menMarketingunterschiedliche
Card-Medien (Material)
verschiedenen
tistiken,
Downloads
und Auswertungen
sowie
Berechnungen
uns
geliefert.
Die Lösung
basiert auf einem
in Echtzeit
betrie-
zur
Stärkung der Wirtschaftsfaktoren
Tourismus,
Freizeit und
Card-Technologien
(Speicher / Identifikation)
zum Einsatz.
inkludiert
und können
erweitert und
bzw.wird
durch
Filter
benen
Onlinesystem,
istindividuell
modular aufgebaut
dadurch
Handel bei.
eingegrenzt Kundenanforderungen
werden. Statistiken und
Berechnungen
beruhen
sämtlichen
gerecht.
Anschaffung
und
Unterstützte Card-Medien
auf Echtzeit-Daten.
DasderCRM-Modul
detaillierte
Anwendung
sind dank
Technologiebeinhaltet
von feratel
kosten-
Permanenter
Know-how Transfer
> Papier- / Kartonkarte
Analysenund
derauch
getätigten
Frequenzen.
So kannfinanzierbar.
nach Leistungsgünstig
für kleinere
Organisationen
Der
Die
unterschiedlichsten
technischen Anforderungen kunden> plastifizierte
Kartonkarte
partner, Leistungen,
Akzeptanzstelle,
Gemeinde/
verbesserte
KomfortAusgabestelle,
führt letztlich zu
einer höheren Wertschöp-
seitig
und die intensive Zusammenarbeit mit den jeweiligen
> PVC-Karte
Region
und
ausgewertet
werden.
fung
und
dieNächtigungsbetrieb
Investitionen lassendetailliert
sich rascher
amortisieren.
Marketingund Produktverantwortlichen
in denetc.)
Destinationen /
> Web2Print–PDF
(z. B. Gutschein, Event-Ticket,
Bei der feratel
CardSystem
Maximale
Flexibilität
durch Produktionssoftware
dynamisches System
fer
und eine Datenträger
kontinuierliche
des Systems,
> individuelle
(z. B.Weiterentwicklung
Armbänder)
handeltneben
es sichdem
um im
eineersten
reine Schritt
Webapplikation.
Sollten
geplanten Kartenmodell
was wiederum mittels automatischem Update-Service (One-
Organisationen
> Smartphone sorgen für einen permanenten Know-how Trans-
Je nach Kartenmodell
bzw.
Kartenmedium
werden von
verschiedensweitere
Typen / Modelle
folgen
(z. B. im Rahmen
Aktionen,
Source-Strategie)
allen Partnern bzw.
Kunden zu Gute kommt.
Unterstützte Card-Technologien
/ -Identifikationen
te Hardwarekomponenten
verwendet.
ein /vom
DruckerThemen
und Veranstaltungen
– Kultur, Über
Wellness
Genuss
etc.),
> Sichtkontrolle durch optische Personalisierung
typ unabhängiges
kann
können
diese durch»Direktdruck-Produktionsverfahren«
den Betreiber selbst angelegt werden.
> Barcode – Skidata / Axess kompatibel
die ist
Karte
in Echtzeit
dem
GastDatenbank
/ Kunden umgehend
So
es möglich,
über
einjeweiligen
und dieselbe
verschie-
> QR-Code
ausgegeben
werden.
Die Kartenproduktion
-ausgabe kann
entdene
Kartentypen
abzuwickeln:
Gäste- bzw. /KundenCard,
Einhei-
> RFID-Technologie
weder im ZugeAll-inclusiveCard
einer »elektronischen
Gästemeldung«
mittels
mischenCard,
(Umlage-Karte),
PrepaidCard,
> NFC-Technologie
feratel MeldeClient
/ MeldeGateway
(Schnittstelle GutscheiHotelproSaisonCard,
ConventionCard,
KundenbindungsCard,
> Magnetstreifen
gramm),
über
eine bereits
bestehende
elektronische
Gästeblattne,
Tickets
u.v.m.
Das Aufbuchen
von
Zusatzleistungen
bzw.
> Kartennummer für eine schnelle, kurze Eingabefunktion
lösung oder direkt ist
ausnatürlich
der Card-Software
Leistungspaketen
bei allen erfolgen.
Modellen seitens der
bei Ausgabe- und Akzeptanzstellen ohne Leseeinheit
Card-Software
Card-Hardware
Die feratel CardSystem-Software basiert auf einer flexiblen
Die feratel Card-Hardware überzeugt mit individuellen,
und offenen Technologie. Sie regelt das Rollen-Management,
variantenreichen und ausbaufähigen Lösungen. Egal ob beim
die Card-Ausgabe, das Monitoring bzw. Clearing sowie das
Trägermedium, der Technologie, der Produktion der Karten
Customer Relationship Management (CRM) und Reporting.
oder den Akzeptanz- bzw. Lesegeräten.
Sämtliche Applikationen verfügen über eine umfangreiche
So bietet feratel je nach Frequenz und technischer Ausstat-
Benutzer- bzw. Partnerverwaltung. Über die Card-Software
tung – Hardware-Umgebung, Internetanbindung, etc. – des / der
werden alle relevanten »Rollen« verwaltet (z. B. Betreiber, Mit-
jeweiligen Leistungsträgers/Leistung eine Vielzahl an Akzep-
glieder, Ausgabestelle, Leistungspartner / Leistungen, Kunde /
tanz-, Lese- bzw. Frequenzmessgeräten an. Dadurch können
User, Akzeptanzstellen …). Je nach Abrechnungskonzept kann
nicht nur große Leistungsträger mit hohen Frequenzen sondern
eine vollautomatische Berechnung des Kapitalanspruches pro
auch kleine interessante Anbieter, die nicht bereit sind in hohe
Leistungspartner erfolgen. Auch die Ausgabe einer Rechnung
Kosten für Lesegeräte zu investieren, ins Leistungsspektrum
inklusive Aufstellung der im Abrechnungszeitraum erfolgten
aufgenommen werden. Je nach Card-Typ bzw. Card-Modell kom-
Frequenzen ist möglich. Außerdem sind im System Mastersta-
men unterschiedliche Card-Medien (Material) mit verschiedenen
tistiken, Downloads und Auswertungen sowie Berechnungen
Card-Technologien (Speicher / Identifikation) zum Einsatz.
inkludiert und können individuell erweitert bzw. durch Filter
eingegrenzt werden. Statistiken und Berechnungen beruhen
Unterstützte Card-Medien
auf Echtzeit-Daten. Das CRM-Modul beinhaltet detaillierte
> Papier- / Kartonkarte
Analysen der getätigten Frequenzen. So kann nach Leistungs-
> plastifizierte Kartonkarte
partner, Leistungen, Ausgabestelle, Akzeptanzstelle, Gemeinde/
> PVC-Karte
Region und Nächtigungsbetrieb detailliert ausgewertet werden.
> Web2Print–PDF (z. B. Gutschein, Event-Ticket, etc.)
> Smartphone
Bei der feratel CardSystem Produktionssoftware
> individuelle Datenträger (z. B. Armbänder)
handelt es sich um eine reine Webapplikation.
Je nach Kartenmodell bzw. Kartenmedium werden verschiedens-
Unterstützte Card-Technologien / -Identifikationen
te Hardwarekomponenten verwendet. Über ein vom Drucker-
> Sichtkontrolle durch optische Personalisierung
typ unabhängiges »Direktdruck-Produktionsverfahren« kann
> Barcode – Skidata / Axess kompatibel
die Karte in Echtzeit dem jeweiligen Gast / Kunden umgehend
> QR-Code
ausgegeben werden. Die Kartenproduktion / -ausgabe kann ent-
> RFID-Technologie
weder im Zuge einer »elektronischen Gästemeldung« mittels
> NFC-Technologie
feratel MeldeClient / MeldeGateway (Schnittstelle Hotelpro-
> Magnetstreifen
gramm), über eine bereits bestehende elektronische Gästeblatt-
> Kartennummer für eine schnelle, kurze Eingabefunktion
lösung oder direkt aus der Card-Software erfolgen.
bei Ausgabe- und Akzeptanzstellen ohne Leseeinheit
Die feratel Technologie basiert auf einem in Echtzeit betriebenen
eines Kartenprojektes benötigten Bausteine bzw. Module wie
Online-System inklusive Datenhosting, Updates und Betreuung.
Software, Produktionsprozess, Lesegerät, Frequenzmessung,
Mehr als 80 Projekte hat feratel bereits erfolgreich realisiert.
Monitoring, Abrechnung, Integration des Meldewesens, Daten-
Unsere Partner nutzen das feratel CardSystem, um ihre Ange-
hosting (Server- und Datenbankbetrieb) und Datenclearing
bote effizient zu vermarkten und Kunden zu binden. Dabei tritt
können aus einer Hand ohne Verwendung komplexer Schnitt-
feratel als Gesamtlösungsanbieter auf. Sämtliche im Rahmen
stellen geliefert werden.
CARD-SOFTWARE
Card-Typen /-Modelle
> Gäste- / KundenCard
> All-inclusiveCard
> PrepaidCard
> GutscheinCard/DigitalVoucher
> Loyalty- / ClubCard
> CityCard
> Convention- / AkkreditierungsCard
> SaisonCard
> BürgerCard
> Card als Ticket
Monitoring / Abrechnung
> Transaktionsmanagement
> Missbrauchskontrolle
> automatisierte Abrechnung von
- Verkaufsstellen
- Veranstaltern
- Leistungspartnern
- Umlagebeträgen
Rollen- /
User Management
> Betreiber
> Mitgliedsbetrieb
> Leistungsträger
> Kunde / Gast
> Ausgabestelle
> Akzeptanzstelle
CARD-HARDWARE
Card-Ausgabe / Verkauf
Card-Medien
Card-Technologie /
-Identifikation
> Card-Software
> elektronische Gästemeldung
> Kassasystem / Verkaufsfrontend
(PrepaidCards, Gutscheine
und Tickets)
> Responsive Webshop (E-PaymentLösung)
> Web-Service durch Fremdsystem
> Papier- / Kartonkarte
> plastifizierte Kartonkarte
> PVC-Karte
> Web2Print-PDF
(Gutscheine, Event-Ticket …)
> Smartphone
> individuelle Datenträger
(z. B. Armbänder)
> Sichtkontrolle / Personalisierung
> Barcode
> QR-Code
> RFID-Technologie
> Kontaktchipkarte
> NFC-Technologie
> Magnetstreifen
> Hybridkarten
CRM / Reporting
Card-Produktion
Card-Akzeptanz
Lesegeräte
> Kundenverhalten
> Analysen / Statistiken
> Bonus- / Prämienprogramme
> Frequenzsteuerung
> Kunden-Cluster
> Direktproduktionsverfahren mittels
- Standarddrucker
- CardPrinter – PVC
> vorproduzierte Karten mit
Aktivierung durch
- Zuweisung
- Erstnutzung
- Online-Aktivierung
> flexible Inklusivleistungen
> Dynamic Packaging
- Aufbuchung von Einzelleistungen
- Aufbuchung von Paketen
- Kontingentierung von Leistungen
Kundenbindung –
Loyalty
> Stammkundenprogramme
> sammeln und einlösen von
monetären Werten (Punkten …)
> Cash-Back-Funktion
- Rabatte sammeln und innerhalb
einer Community wieder einlösen
> Postpaid-Funktion
- ClubCard –
konsumieren, später zahlen
> Zielgruppenmarketing
> Office Lösung — Webfrontend
> mobile und stationäre
Leseeinheiten
> Stand-Alone für Schranken und
Drehkreuzanbindung
> Datensammler / Frequenzmesser
> Akzeptanzprüfung via Webservice
> Anbindung POS-Systeme
> Skidata / Axess Kompatibilität
> Hybridleser
© MODELHART. AT
Österreich:
feratel media technologies AG
A-6020 Innsbruck, Maria-Theresien-Str. 8, Tel: +43 512 7280-0,
Fax: +43 512 7280 -1080, E-Mail: [email protected], www.feratel.at
feratel media technologies AG
A-5452 Pfarrwerfen, Laubichl 60, Tel: +43 6468 8901-0,
Fax: +43 6468 8901-2674, E-Mail: [email protected], www.feratel.at
Deutschland:
feratel media technologies GmbH
D-88605 Meßkirch, Meßkircher Str. 17/2, Tel: +49 7575 9210-0,
Fax: +49 7575 9210-92, E-Mail: [email protected], www.feratel.de
Schweiz:
feratel Schweiz AG
CH-6343 Rotkreuz, Riedstrasse 1, Tel: +41 41 79950-50,
Fax: +41 41 79949-50, E-Mail: [email protected], www.feratel.ch

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