Gemeinsam Zeichen setzen Telekom Partner Programm 17 erfolgreiche Jahre. |3 Magenta EINS: Erste Wahl für Vernetzes Leben und Arbeiten Gemeinsam die Nummer Eins im Markt Erfolgreich, wachsend, innovativ – so lässt sich das Jahr 2014 für das Telekom Partner Programm rückblickend zusammenfassen. Im 16. Jahr des mittlerweile über 1000 Fachhändler starken Programms haben wir gemeinsam erfolgreich im Markt agiert, neue Höchstmengen bei Mobilfunk und Festnetz abgesetzt und gänzlich neue Themen wie z.B. unser Konvergenz-Angebot MagentaEINS wirkungsvoll eingeführt. Mit Blick auf das Jahr 2015 haben wir wieder zahlreiche Neuerungen in unserem Telekom Partner Programm für Sie vorbereitet um Sie bestmöglich beim Vertrieb unserer Mobilfunk-, Festnetz-, Konvergenz- und Innovationsprodukte zu unterstützen. Insbesondere für diejenigen Partner, deren Schwerpunkt im Vertrieb von Produkten und Lösungen an Geschäftskunden liegt, haben wir spezielle Vorteile hinsichtlich Konditionen, Branding, Qualifizierung, und Service aufgesetzt. Die Plattform Dialog für Business Partner als auch der neu eingerichtete GK-Sprecherausschuss sind weitere neue Bausteine im Telekom Partner Programm. Darüber hinaus entwickeln wir Maßnahmen die wir im letzten Jahr angestoßen haben kontinuierlich weiter. Innovative Themen wie Online Marketing oder der Handyankauf sind stellvertretend für eine ganze Reihe an Themen die wir auch in 2015 für sie als Partner weiter treiben werden. Somit bleibt das mehrfach von der Fachpresse ausgezeichnete Telekom Partner Programm weiterhin einzigartig im deutschen Telekommunikationshandel. Einzigartig – genauso wie unsere Marke, unser Netz und unser innovativer Marktangang in Produkt und Kommunikation. Wir freuen uns auf eine erfolgreiche und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Ihre Carola Wahl, Leiterin Indirekter Vertrieb und Service Erfolg braucht einen starken Partner Sie haben Ihre Ziele fest im Blick und sind interessiert an technischen Innovationen? Dann starten Sie mit uns zusammen Ihre Erfolgsgeschichte. Als Telekom Partner sind Sie dem Wettbewerb immer das entscheidende Stück voraus, überwinden Herausforderungen und erreichen Ihre Ziele souverän. Egal, wo Ihr Schwerpunkt liegt. Wir bieten die passenden Produkte, zugeschnitten auf die Bedürfnisse von Privat- und Geschäftskunden. Durch überzeugende Qualität, Beratungskompetenz und Dienstleistungsangebote differenzieren Sie sich deutlich vom Wettbewerb und zeichnen sich als qualifizierter Vermarktungspartner aus. Und damit Sie Ihre Ziele erreichen, bieten wir Ihnen starke Vorteile – von exklusiven Konditionen zur Steigerung Ihrer Margen über spezielle Telekom Partner Aktionen bis hin zur Unterstützung bei der Shop-Ausstattung. Entdecken Sie mit uns zusammen neue Vertriebswege und Zielgruppen. Sprechen Sie Ihre Kunden auch über das Internet an und bieten Sie ihnen mit unserer Zweitmarke Congstar eine günstige Alternative. Mit unserem Telekom Partner Programm möchten wir unsere besten Vertriebspartner fördern und belohnen. Wir freuen uns über ihr Engagement und die Leidenschaft, mit der sie unsere Produkte täglich verkaufen. Sie entwickeln sich ständig weiter und finden neue Marktpotentiale, um ihre Ziele im Rahmen der integrierten Vermarktung sicher zu erreichen – getreu dem Motto: Leistung für Leistung. Werden auch Sie unser Partner – und erreichen Sie gemeinsam mit uns Ihre Ziele. FARBE BEKENNEN Das Partner Logo signalisiert auf den ersten Blick: Sie haben sich auf Telekom Produkte im Privat- und Geschäftskundenbereich spezialisiert und bieten Ihren Kunden als Partner des Markt- und Innovationsführers eine hohe Beratungskompetenz . |5 |7 Telekom Partner Programm Das Telekom Partner Programm ist unser Beitrag zu Ihrem Erfolg, denn wir bieten Ihnen kompetente Unterstützung. Differenzieren Sie sich vom Wettbewerb und profilieren Sie sich als Telekom Partner auf dem Telekommunikationsmarkt. Als Botschafter einer großen Marke punkten Sie mit Qualität und Service und schöpfen Ihre Vermarktungspotenziale voll und ganz aus. Vermarkten Sie exklusiv die Produkte und Leistungen der Telekom und richten Sie Ihr Portfolio ganz auf die Angebote der Telekom aus. Viele Vorteile für Ihr Geschäft Als Telekom Exklusiv Partner profitieren Sie von vielen weiteren Vorteilen, wie zum Beispiel zusätzlichen Konditionsbestandteilen. Optimale Steuerung: Für ein erfolgreiches Geschäft ist es wichtig, jederzeit den aktuellen Status Ihrer Absatzleistung zu kennen. Wir stellen mit individuellen Partner Reportings die notwendige Transparenz sicher. Unser Außendienst informiert Sie auf wöchentlicher und vierteljährlicher Basis, wie sich Ihr Absatz, gemessen an Ihren Zielen, entwickelt. Damit haben Sie die Chance, die für die Telekom Partnerschaft erforderlichen Absatzschwellwerte zu erreichen. TELEKOM PARTNER KONDITIONEN / STEUERUNG TELEKOM PARTNER QUALIFIZIERUNG Staffel-Werbekostenzuschuss Qualifizierungsplanung und Mobilfunk / Festnetz Qualitäts-Bonus* Telekom Partner Bonus Jahres-Bonus bei Erreichen des individuellen Jahresziels -beratung Regeltrainings / E-Learnings TOP-Performance Training Telekom Business School Qualifizierung Online-Marketing und Social Media Qualifizierung IN KÜRZE Smart Home Zusätzlich für Telekom Exklusiv Partner: Exklusiv Partner Bonus Verkaufsförderungs-Bonus Liquiditätssicherung Zusätzlich für Telekom Exklusiv Partner: Mystery Shopping TELEKOM PARTNER MARKETING / BRANDING TELEKOM PARTNER SUPPORT / SERVICE Cross- & Upselling, sowie opti- Individuelle mierte Nutzung MagentaEINS durch systemgestützte integrierte Kundensicht (IKS) Kundenbindung durch frühzeitige Vertragsverlängerung Umfassende Unterstützung Online-Marketing Dekorations-Service/Werbemittel Vorführanschlüsse/Vorführkarten Nutzung Handyrücknahmeportal (teqcycle) NEU Zielgruppenoptimierte Aussteuerung lokaler Marketingaktivitäten zur Neukundengewinnung durch Kooperation mit Deutsche Post Außendienstbetreuung Integrierte kostenlose HändlerHotline (PK / GK) Innovative Endgeräte-Services (z.B. Kooperation Cellebrite) Internet Shop-Finder Handycheck Versandaustausch-Service Terminierter Rückruf Vereinfachter GK Legitimationsprozess Erhöhung der Kundenfrequenz durch Kooperation mit DHL NEU Kostengünstige Nutzung von Kartenbezahlsystem NEU Nutzung von MyWallet als NEU Kundenbezahlsystem NEU Zusätzlich für Telekom Exklusiv Partner: Geodaten-basierte Standortberatung Shop-Ausstattungsberatung Teilnahme an Kundenzuführungsmaßnahmen Zusätzlich für Telekom Exklusiv Partner: Vorführ-Endgeräte Kundenzuführung durch vereinfachten Handycheck- Prozess IN KÜRZE *ab Q3 nach neuer Logik |9 Live-Fussball für die besten Telekom Partner T-Partner Liga Die Fußball Bundesliga gehört im internationalen Kontext zu den stärksten Ligen der Welt. Innerhalb der Bundesliga steht wiederum der FC Bayern München als Marktführer in herausgehobener Position. Zahlreiche internationale sowie deutsche Meistertitel belegen den Anspruch des Vereins zu den Top-Teams der Welt zu gehören. Und in diesem Umfeld sind auch die Top Telekom Partner genau richtig aufgehoben. In 2012 wurde daher die Telekom-Partner Liga eingeführt. Parallel zur Bundesligasaison laufen nacheinander 4 Wettbewerbe zu unterschiedlichen Themen. Die erfolgreichsten T-Partner werden dann zu den spannendsten Live-Spielen der Fußball-Welt eingeladen. Und ein besonderes Highlight bietet IVS den TOP 10 T-Partnern. Die im Laufe einer Saison erfolgreichsten Partner begleiten den FC Bayern zu einem Auswärtsspiel der Königsklasse. Kommen Sie den Stars ganz nah und erleben Sie neben dem Spiel das Bankett des FC Bayern. Außerdem führen wir Sie zu den schönsten Locations der entsprechenden Stadt. Im Zeitraum seit Einführung der Liga haben insgesamt 382 T-Partner mit Begleitung ein Spiel des Rekordmeisters erlebt. 42 erfolgreiche Partner freuten sich über je zwei Karten für ein Zweitligaspiel in Aue, Berlin oder Dresden. Das Feedback der Gewinner zeigt uns, dass das Konzept der T-Partner Liga aufgeht. Im Jahr 2013 wurden die Partner aus Telekom Dialog für Business-Partner in das Konzept der TPartner Liga integriert. Dadurch kamen weitere 25 Vertriebspartner in Genuss mit Begleitung Bundesligaspiele oder Spiele der internationalen Wettbewerbe zu sehen oder waren bei der Reise des FC Bayern nach Rom dabei. Die Wettbewerbsinhalte erfahren Telekom-Partner über Newsletter, www.telekom-partner.de oder über dem zuständigen Vertriebsbeauftragen. Zeigen Sie uns, wie stark Sie in der Vermarktung sind. Dann haben Sie die Chance, beim Finale der Königsklasse 2015 in Berlin live vor Ort zu sein. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und Glück. | 11 Geschäftskunden zur Seite stehen Virtuelle Zusammenarbeit ist heute für Selbstständige, Freiberufler und kleine Betriebe ein wichtiger Wachstumsfaktor. Dank innovativer Technologien sind schnelle Entscheidungen und kürzere Innovationszyklen möglich. Der Einsatz konvergenter und cloudbasierter Produkte ermöglicht Geschäftskunden, ihre Prozesse zu optimieren, Kosten zu senken und sich ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Die Deutsche Telekom nutzt ihre führende Rolle im Telekommunikationsmarkt und setzt mit Innovationen im Festnetz und im Mobilfunk starke Impulse. Kompetenz als Markenzeichen Unser BusinessPartner Logo ist das Markenzeichen für Kompetenz und Service. Sie als Spezialist für das Geschäftskundensegment zeigen Ihren Kunden damit, dass Sie mit uns als Innovationsführer am Markt zusammenarbeiten. Mit unserer Plattform Telekom Dialog für Businesspartner bieten wir Ihnen ein Netzwerk zum intensiven Austausch. Lernen Sie Produkte und Innovationen frühzeitig kennen. Schöpfen Sie Ihre Marktpotenziale optimal aus. Auf Ihre speziellen Bedürfnisse abgestimmte Qualifizierungsbausteine runden unser Angebot für Sie ab. Werden Sie Teil der starken Telekom Gemeinschaft. TELEKOM PARTNER KONDITIONEN / STEUERUNG TELEKOM PARTNER QUALIFIZIERUNG TELEKOM PARTNER MARKETING / BRANDING TELEKOM PARTNER SUPPORT / SERVICE Individuelle GK-spezifische Individuelle Qualifikation & Exklusive Nutzung des Telekom Individuelle Konditionsvereinbarungen wie Jahreszielvereinbarungen Individuelle Vereinbarungen zu Werbekostenzuschüssen Unterstützung bei der Kundenund Projekt-Akquise Coaching Ihrer Außen- und Innendienst-Mitarbeiter vor Ort Regelmäßige Präsenz-Trainings in Ihrer Region E-Learnings mit der T-Mobile Academy Trainings speziell für innovative Produkte & Lösungen Telekom Business School Qualifizierung Online-Marketing und Social Media BusinessPartner-Logos Unterstützung bei OnlineMarketing und Mailings Unterstützung für telefonische Terminvereinbarungen Teilnahme an Vermarktungspiloten GK-Außendienstbetreuung Begleitung bei Kunden-Terminen Integrierte kostenlose GK-Hotline GK-Sprecherausschuss Regionale GK-Stammtische zur Vernetzung Attraktive Wettbewerbe um VIP Fußball Tickets für Spiele der Bundesliga sowie internationaler Top-Spiele | 13 IHR exklusives Netzwerk FÜR DEN GESCHÄFTSKUNDENVERTRIEB Telekom Dialog für Business Partner ist unsere exklusive Partnerplattform für persönliche Vernetzung, Expertentreffs und Austausch von Innovationserfahrungen auf dem TK- und IT-Markt. Die Exklusivität des Netzwerks ermöglicht unseren Mitgliedern den direkten Gedanken- und Erfahrungsaustausch mit dem Top-Management der Telekom, externen Experten und Vertretern anderer Mitgliedsunternehmen. Hier vernetzen sich Führungskräfte und Entscheidungsträger – für den Austausch auf Augenhöhe Ihre Vorteile auf einen Blick 1. Themen anstoßen beim Top-Management Sie stehen in direktem Kontakt mit dem Management der Deutschen Telekom und profitieren von exklusiven Informationen über neue Produkte und Dienste. Darüber hinaus können Sie im Dialog mit unseren Top-Entscheidungsträgern Themen anstoßen, über künftige Entwicklungen diskutieren und konkrete Produkt-Requirements formulieren 2. Starke Partnerschaften Starke, faire und zukunftssichere Partnerschaften sind der richtige Weg, um den Mittelstand in Deutschland langfristig und nachhaltig zu unterstützen. Dafür bieten wir unseren Partnern ein starkes Netzwerk, in dem sie sich untereinander austauschen und inspirieren können. Gemeinsam wachsen wir und überzeugen neue Kunden mit neuen Produkten und Lösungen. 3. Umfassender Austausch von Best-Practice-Erfahrungen Sie blicken exklusiv hinter die Kulissen anderer Unternehmen und überzeugen sich von maßgeschneiderten Lösungen in der Praxis. 4. Wertvolle Synergien durch intensives Networking Nutzen Sie unsere Veranstaltungen zum intensiven Meinungs- und Erfahrungsaustausch mit anderen Unternehmen. Knüpfen Sie Ihr eigenes persönliches Netzwerk. Telekom Dialog für BusinessPartner bietet Ihnen eine Reihe von attraktiven Veranstaltungen und Workshops: Jahreskongress: Top-Management treffen – Hightech pur erleben Sprecherausschüsse - Der effektive Dialog für Business Partner Blick hinter die Kulissen - Best Practice live erleben – Erfahrungen austauschen Einblick in die T-Welt - Innovationen kennenlernen – Zukunft entdecken Sprechen Sie uns an und werden Sie Mitglied im Telekom Dialog für Business Partner für nur 149 €/pro Jahr. Falk Thorwarth, Vorsitzender des GK-Sprecherausschusses. FALK THORWARTH IM GESPRÄCH Welche Ausrichtung hat Ihr Unternehmen und wie sehen Sie die aktuelle Entwicklung des Mobilfunkmarktes? „Wir sind ein ITK-Systemhaus und konzentrieren uns als Telekom Partner auf Telefon-, Netzwerk- und Sicherheitstechnik. Wir betreiben eine Kette von Einzelhandelsfilialen und bieten einen Netzvertriebsaußendienst für Business-Kunden. Ich bin überzeugt, dass wir nur dann erfolgreiche Geschäfte machen können, wenn wir als Komplettanbieter auf Festnetz, Mobilfunk und IT für Privat und Geschäftskunden setzen.“ Wie verändert diese Entwicklung die Zusammenarbeit mit der Telekom? „Wir müssen uns breiter aufstellen und noch enger zusammenarbeiten. Durch die langjährige Zusammenarbeit haben wir viel Vertrauen aufgebaut, das wir gemeinsam im Markt nutzen können.“ Warum ist die Gründung eines GK-Ausschusses gerade jetzt sinnvoll? „Gerade Die IP-Migration ist eine riesige Chance unter Beibehaltung der guten Marktanteile der Telekom die Kunden in die IP-Welt zu migrieren. Ähnlich wie bei der C-Netz-Migration kann dies partnerschaftlich und vertrauensvoll passieren. Daher ist es wichtig, in einem Dialog die Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu besprechen.“ | 15 Vorstellung Aufgaben HBR Telekom Dialog für Business Partner ist unsere exklusive Partnerplattform für persönliche Vernetzung, Expertentreffs und Austausch von Innovationserfahrungen auf dem TK- und IT-Markt. Die Exklusivität des Netzwerks ermöglicht unseren Mitgliedern den direkten Gedanken- und Erfahrungsaustausch mit dem Top-Management der Telekom, externen Experten und Vertretern anderer Mitgliedsunternehmen. Hier vernetzen sich Führungskräfte und Entscheidungsträger – für den Austausch auf Augenhöhe Ihre Vorteile auf einen Blick 1. Themen anstoßen beim Top-Management Sie stehen in direktem Kontakt mit dem Management der Deutschen Telekom und profitieren von exklusiven Informationen über neue Produkte und Dienste. Darüber hinaus können Sie im Dialog mit unseren Top-Entscheidungsträgern Themen anstoßen, über künftige Entwicklungen diskutieren und konkrete Produkt-Requirements formulieren 2. Starke Partnerschaften. Starke, faire und zukunftssichere Partnerschaften sind der richtige Weg, um den Mittelstand in Deutschland langfristig und nachhaltig zu unterstützen. Dafür bieten wir unseren Partnern ein starkes Netzwerk, in dem sie sich untereinander austauschen und inspirieren können. Gemeinsam wachsen wir und überzeugen neue Kunden mit neuen Produkten und Lösungen. 3. Umfassender Austausch von Best-Practice-Erfahrungen Sie blicken exklusiv hinter die Kulissen anderer Unternehmen und überzeugen sich von maßgeschneiderten Lösungen in der Praxis. 4. Wertvolle Synergien durch intensives Networking Nutzen Sie unsere Veranstaltungen zum intensiven Meinungs- und Erfahrungsaustausch mit anderen Unternehmen. Knüpfen Sie Ihr eigenes persönliches Netzwerk. Telekom Dialog für BusinessPartner bietet Ihnen eine Reihe von attraktiven Veranstaltungen und Workshops: Jahreskongress: Top-Management treffen – Hightech pur erleben Sprecherausschüsse - Der effektive Dialog für Business Partner Blick hinter die Kulissen - Best Practice live erleben – Erfahrungen austauschen Einblick in die T-Welt - Innovationen kennenlernen – Zukunft entdecken Sprechen Sie uns an und werden Sie Mitglied im Telekom Dialog für Businesspartner für nur 149 €/pro Jahr. Torsten Böhm, Vorsitzender des Händlerbeirats. 3 FRAGEN AN THORSTEN BÖHM Seit wann sind Sie Telekom Partner? „Ich bin seit 1999 Telekom Partner und habe damals mit zwei Shops angefangen. Mittlerweile sind daraus 7 Shops geworden, alle als Telekom Exklusiv Partner Shops.“ Was sind für Sie die Vorteile des Telekom Partner Programms? „Ein entscheidender Vorteil ist für mich, meinen Kunden mit Unterstützung der Telekom professionell und erfolgreich die ganze Bandbreite der Telekom Produkte anbieten zu können: ob im Privat- oder im Geschäftskundenumfeld, im Mobilfunk- oder FestnetzBereich.“ Wie wichtig ist für Ihr Geschäft die Marke Telekom? „Als eine der weltweit bekanntesten Marken ist das Magenta T ein entscheidender Erfolgsfaktor. Der Bekanntheitsgrad der Marke sorgt in den Shops für Frequenz und Nachfrage. Zudem steht die Marke für hohe Innovationskompetenz im Telekommunikationsmarkt.“ Region Nord Jens Wilkening Region Ost Levis Streit Hamburg Nord Hannover Region West Petra Lang Ost Dortmund Köln Bonn West Berlin Leipzig Mitte Frankfurt a. M. Region Mitte Stefan Schadowski Nürnberg Süd Stuttgart Süd-West München Region Süd / Süd-West Peter Reinhold WIR FREUEN UNS AUF SIE Sie möchten Telekom Partner werden? Dann sprechen Sie uns an! Wir sind jederzeit für Sie da. Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Internetseite: www.telekom-partner.de Telekom Deutschland GmbH Landgrabenweg 151 53227 Bonn www.telekom.de Stand: März 2014 | Änderungen und Irrtum vorbehalten | HM1 | R Ihre Ansprechpartner in der Region | 18 IHR exklusives Netzwerk FÜR DEN GESCHÄFTSKUNDENVERTRIEB Ihre Ansprechpartner in der Region Region Nord Jens Wilkening Telekom Dialog für Business Partner ist unsere exklusive Partnerplattform für persönliche Vernetzung, Expertentreffs und Austausch von Innovationserfahrungen auf dem TK- und IT-Markt. Die Exklusivität des Netzwerks ermöglicht unseren Mitgliedern den direkten Gedanken- und Erfahrungsaustausch mit dem Top-Management der Telekom, externen Experten und Vertretern anderer Mitgliedsunternehmen. Hier vernetzen sich Führungskräfte und Entscheidungsträger – für den Austausch auf Augenhöhe Ihre Vorteile auf einen Blick 1. Themen anstoßen beim Top-Management Sie stehen in direktem Kontakt mit dem Management der Deutschen Telekom und profitieren von exklusiven Informationen über neue Produkte und Dienste. Darüber hinaus können Sie im Dialog mit unseren Top-Entscheidungsträgern Themen anstoßen, über künftige Entwicklungen diskutieren und konkrete Produkt-Requirements formulieren 2. Starke Partnerschaften Starke, faire und zukunftssichere Partnerschaften sind der richtige Weg, um den Mittelstand in Deutschland langfristig und nachhaltig zu unterstützen. Dafür bieten wir unseren Partnern ein starkes Netzwerk, in dem sie sich untereinander austauschen und inspirieren können. Gemeinsam wachsen wir und überzeugen neue Kunden mit neuen Produkten und Lösungen. 3. Umfassender Austausch von Best-Practice-Erfahrungen Sie blicken exklusiv hinter die Kulissen anderer Unternehmen und überzeugen sich von maßgeschneiderten Lösungen in der Praxis. Region Ost Levis Streit Hamburg Nord Hannover Region West Petra Lang Berlin Ost Dortmund Köln Bonn West Leipzig Mitte Frankfurt a. M. Region Mitte Stefan Schadowski Nürnberg Süd Stuttgart Süd-West München Region Süd / Süd-West Peter Reinhold 4. Wertvolle Synergien durch intensives Networking Nutzen Sie unsere Veranstaltungen zum intensiven Meinungs- und Erfahrungsaustausch mit anderen Unternehmen. Knüpfen Sie Ihr eigenes persönliches Netzwerk. Telekom Dialog für BusinessPartner bietet Ihnen eine Reihe von attraktiven Veranstaltungen und Workshops: Jahreskongress: Top-Management treffen – Hightech pur erleben Sprecherausschüsse - Der effektive Dialog für Business Partner Blick hinter die Kulissen - Best Practice live erleben – Erfahrungen austauschen Einblick in die T-Welt - Innovationen kennenlernen – Zukunft entdecken Sprechen Sie uns an und werden Sie Mitglied im Telekom Dialog für Business Partner für nur 149 €/pro Jahr. WIR FREUEN UNS AUF SIE Sie möchten Telekom Partner werden? Dann sprechen Sie uns an! Wir sind jederzeit für Sie da. Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Internetseite: www.telekom-partner.de Telekom Deutschland GmbH Landgrabenweg 151 53227 Bonn www.telekom.de | 20 Falk Thorwarth, Vorsitzender des GK-Sprecherausschusses. NACHGEFRAGT BEI FALK THORWARTH 3 FRAGEN AN THORSTEN BÖHM Welche Ausrichtung hat Ihr Unternehmen und wie sehen Sie die aktuelle Entwicklung des Mobilfunkmarktes? „Wir sind ein ITK-Systemhaus und konzentrieren uns als Telekom Partner auf Telefon-, Netzwerk- und Sicherheitstechnik. Wir betreiben eine Kette von Einzelhandelsfilialen und bieten einen Netzvertriebsaußendienst für Business-Kunden. Ich bin überzeugt, dass wir nur erfolgreiche Geschäfte machen können, wenn wir als Komplettanbieter auf Festnetz, Mobilfunk und IT für Privat und Geschäftskunden setzen.“ Seit wann sind Sie Telekom Partner? „Ich bin seit 1999 Telekom Partner und habe damals mit zwei Shops angefangen. Mittlerweile sind daraus 7 Shops geworden, alle als Telekom Exklusiv Partner Shops.“ Wie verändert diese Entwicklung die Zusammenarbeit mit der Telekom? „Wir müssen uns breiter aufstellen und noch enger zusammenarbeiten. Durch die langjährige Zusammenarbeit haben wir viel Vertrauen aufgebaut, das wir gemeinsam im Markt nutzen können.“ Warum ist die Gründung eines GK-Ausschusses gerade jetzt sinnvoll? „Gerade Die IP-Migration ist eine riesige Chance unter Beibehaltung der guten Marktanteile der Telekom die Kunden in die IP-Welt zu migrieren. Ähnlich wie bei der C-Netz-Migration kann dies partnerschaftlich und vertrauensvoll passieren. Daher ist es wichtig, in einem Dialog die Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu besprechen.“ Torsten Böhm, Vorsitzender des Händlerbeirats. Was sind für Sie die Vorteile des Telekom Partner Programms? „Ein entscheidender Vorteil ist für mich, meinen Kunden mit Unterstützung der Telekom professionell und erfolgreich die ganze Bandbreite der Telekom Produkte anbieten zu können: ob im Privat- oder im Geschäftskundenumfeld, im Mobilfunk- oder Festnetz-Bereich.“ Wie wichtig ist für Ihr Geschäft die Marke Telekom? „Als eine der weltweit bekanntesten Marken ist das Magenta T ein entscheidender Erfolgsfaktor. Der Bekanntheitsgrad der Marke sorgt in den Shops für Frequenz und Nachfrage. Zudem steht die Marke für hohe Innovationskompetenz im Telekommunikationsmarkt.“ Zwei Telekom Partner im Gespräch Es liegt in unserer Natur: Wir brauchen den Austausch mit anderen Menschen, um uns zu entwickeln. Teilen ist Nähe. Deshalb teilen wir, was uns wichtig ist, mit denen, die uns wichtig sind. Wir teilen Erlebnisse, Erfahrungen und Überzeugungen, ja manchmal sogar unser Eigentum. Aber auch unser Wissen und unsere Ideen. Und führen sie oft zu etwas Besserem, etwas Größerem. Genau darin liegt unser Antrieb. Wir, die Deutsche Telekom, sind mehr als irgendein Unternehmen, das die Gesellschaft mit Infrastruktur versorgt. Wir sind vertrauenswürdiger Begleiter in allen Lebenslagen. Privat und beruflich. Immer und überall. Das Leben der Menschen nachhaltig zu vereinfachen und zu bereichern – das ist unser Auftrag. Mit unserem Netz als Lebensader: schnell, zuverlässig und sicher. Für jedermann einfach zugänglich. Nah bei den Kunden, transparent, fair und offen für den Dialog. Mit neuen Produkten, deren Chancen wir schnell und früh erkennen, um sie zusammen mit unseren Partnern zu entwickeln. Das alles können wir besser als jeder andere. Und das schafft das nötige Vertrauen für eine langfristige Beziehung. Genau dafür arbeiten wir bei der Deutschen Telekom – leidenschaftlich, fokussiert und effizient. So beschreiten wir gemeinsam den Weg in eine faszinierende Welt unendlicher Möglichkeiten. Das verbindet uns. Stand: März 2014 | Änderungen und Irrtum vorbehalten | HM1 | R Was uns verbindet
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