Reemers publishing services GmbH H:/dav/notar/notar_02_2009/3d/07_bericht-aus-brssel_rueckblick_service.3d from 09.02.2009 3B2 Version: 9.1.431; Page size: 210.00mm x 297.00mm notar 2–2009 77 stieg in den Ausstieg aus dem traditionellen System von Kapitalaufbringung und Kapitalerhaltung bei der GmbH sei. Internet-Diskussionsforum des Notarinstitutes ist online Dr. Jan Thiessen, der zurzeit eine Gastprofessur an der Freien Universita¨t Berlin5 innehat, schloss die a¨ußerst spannende Tagung mit seinem lebendig gehaltenen Vortrag „Eigenkapitalersatz und Insolvenz nach dem MoMiG“ ab. ¨ gt u ¨ ber zahlreiche einschla¨gige Vero ¨ ffentThiessen verfu lichungen auf dem Gebiet des Unternehmensrechts und ist ¨ r, durch die Herstellung rechtshistorischer bekannt dafu ¨ ge das geltende Recht fassbar zu machen. Anschaulich Bezu 5 Rechtsanwa¨ltin Nicola Teubner Oberheim, Wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut fu¨r Notarrecht ¨ r Bu ¨ rgerliches Recht und Deutsche Rechtsgeschichte am FachFu bereich Rechtswissenschaft der Freien Universita¨t Berlin. service A l l e s r u n d um d i e O r g a n i s a t i o n d e s N o t a r i a t s Der Notar liest nur vor! ber die Außensicht und die Außendarstellung eines Berufsstandes: Bericht ber die Kampagne „Beratung inklusive. Der Notar.“ A. Rahmenbedingungen – Wie wir gesehen werden ¨ rfte kaum einen Beruf geben, bei dem Außensicht und Es du Selbstwahrnehmung nicht in gewissem Umfang aus¨ r Rechtsanwa¨lte und Steuerberaeinanderfallen. Dies gilt fu ¨ rzte, medizinische Fußpfleger oder den ¨r A ter ebenso wie fu ¨ rfte die Divergenz Ba¨cker um die Ecke. Cum grano salis du ¨ ßer ausfallen, je ho¨her der Anteil an „wisdabei umso gro sensbasierten Ta¨tigkeiten“1 innerhalb des einzelnen Berufs ist. 1 „Wissensbasierte Ta¨tigkeiten“ bzw. „wissensbasierte Berufe“ sind ¨ berwiegend (!) nicht von bestimmten erlernten oder solche, die u angeborenen Fa¨higkeiten abha¨ngen, sondern von einem (schulisch, universita¨r oder auch autodidaktisch) erlernten Wissens¨ ber der Mehrheit der Bevo ¨ lkerung. Berufe mit vorsprung gegenu hohem wissensbasierten Anteil sind regelma¨ßig die sogenannten „freien Berufe“. I. Spezifikum Notar Der Umfang, in dem jedoch beim Beruf des Notars Außensicht und Selbstwahrnehmung auseinanderfallen, ist wohl einmalig. Sehen wir uns selbst (nicht ganz zu Unrecht) als ¨ tzer sowie als Garanten fu ¨ r RechtssicherVerbraucherschu ¨ rheit und Transparenz, so nimmt uns die Mehrzahl der Bu ¨ rger2 als teuren Kosten- und la¨stigen Bu ¨ rogerinnen und Bu kratiefaktor wahr. Vertraut wird dagegen der Unabha¨ngigkeit und Unparteilichkeit des Notars und seiner Beratung. Die aktuelle ¨ koFinanz- und Wirtschaftskrise zeigt plastisch, welchen o nomischen Wert ein solches Vertrauen in rechtliche Institutionen haben kann. Dieses Vertrauen der Bevo¨lkerung ist ein Pfund, mit dem wir wuchern ko¨nnen und mit dem wir sorgsam umgehen sollten. Die Unternehmen der Finanzbranche haben dieses Vertrauen leichtfertig verspielt. Es wird vermutlich Jahre oder Jahrzehnte dauern, dies erneut aufzubauen. 2 Und auch eine Vielzahl von Politikerinnen und Politikern und vielfach selbst Vertreter anderer juristischer Berufe. service Das Institut fu¨r Notarrecht der Humboldt-Universita¨t Berlin bietet unter www.forum-notarrecht.de ein Diskussionsforum zu notarrechtlichen Themen an. Dort sollen u. a. praxisrelevante Fragestellungen zum MoMiG unter Fachleuten diskutiert werden. Die Leser des notars sind herzlich eingeladen, sich das Diskussionsforum einmal anzusehen und mit eigenen Beitra¨gen zu bereichern. ¨ hrung die und sachkundig stellte er nach einer kurzen Einfu ¨ nde des Eigenkapitalersatzrechts des MoMiG dar: Hintergru vom „Aufstand der Makulatur ohne Aufsta¨ndische“ 1984 bis zum „Nichtanwendungserlass“ der durch die Rechtspre¨ ndeten Grundsa¨tze in § 30 Abs. 1 chung damals begru GmbHG nach dem MoMiG heute. Nach einer eingehenden ¨ nderungen des Eigenkapitalersatzrechts Beschreibung der A im GmbHG und in der InsO im Einzelnen setzte er sich kritisch mit deren Konsequenzen auseinander. Als Fazit stellte Thiessen fest, dass nach der Reform bei den Gesellschaf¨ r zum Teil mehr terdarlehen nun weniger Spielraum, dafu Klarheit herrsche. Die Neuerungen des Insolvenzrechts lie¨ ber den Akteuren mehr Freiheit, forderten ßen demgegenu insofern aber auch mehr Verantwortung ein. Die anschließende Diskussion, die von dem Neu-Ulmer ¨ pfte an Notar Prof. Dr. Rainer Kanzleiter moderiert wurde, knu ¨ r alle Beteidie vorangegangenen Diskussionen an. Die fu ligten hochspannende und informative Veranstaltung endete um 16.30 Uhr – die Diskussion um das MoMiG hat erst begonnen. Reemers publishing services GmbH H:/dav/notar/notar_02_2009/3d/07_bericht-aus-brssel_rueckblick_service.3d from 09.02.2009 3B2 Version: 9.1.431; Page size: 210.00mm x 297.00mm 78 notar 2–2009 service Der Notar, sein Ko¨nnen und die Besonderheiten seines ¨ ffentlichkeit jedoch kaum Berufs sind im Bewusstsein der O ¨ rfte der Großteil der Deutschen ohne Ru ¨ ckpra¨sent. So du griff auf Wikipedia kaum den Unterschied zwischen Notar und Rechtsanwalt erkla¨ren ko¨nnen. Wenn wir dann einmal wahrgenommen werden, dann ist diese Wahrnehmung zudem gepra¨gt von Vorurteilen, genannt seien hier nur die Klassiker: „Der Notar liest nur vor“ und die „Lizenz zum Gelddrucken“. Wenn der Bundespra¨sident als „Bundesnotar“3 bezeichnet wird, weil er ja „nur“ Gesetze unterschreibt, und renommierte Rechtswissenschaftler dem EU-Gesetzgeber ein „notarielles Selbstversta¨ndnis“ vorwerfen,4 dann ist es an der Zeit, sich u¨ber die Außensicht unseres Berufes einmal Gedanken zu machen. Ja, man muss neidvoll konzedieren, die Rechtsanwaltschaft hat es im Laufe der letzten Jahrzehnte geschafft, sich in den ¨ ffentlichkeit positiver und Medien und im Bewusstsein der O in gro¨ßerem Umfang zu verankern als wir.5 II. Erklrungen ¨ nde hierfu ¨ r sind schnell erkla¨rt. Zum ersten hat der Die Gru ¨ r seine Berufsstand der Notare in den letzten Jahrzehnten fu Außendarstellung nur wenig getan oder sogar bewusst auf publicity verzichtet.6 Als relativ kleine Berufsgruppe, die vom Vertrauen in die Neutralita¨t und Unabha¨ngigkeit der einzel¨ bernen Berufstra¨ger lebt, erschien es sinnvoll, wenn nicht u lebensnotwendig, eher dezent aufzutreten. Zum zweiten ist die Ta¨tigkeit des Notars an sich nur wenig ¨ ffentlichkeitswirksam. So ka¨mpft der Notar nicht vor o ¨ r die Interessen seines Mandanten und erspart Gericht fu ¨hrung viele Jahre ihm ggf. durch seine brillante Beweisfu Gefa¨ngnis. Statt spannender Kreuzverho¨re (die wohl ohnehin eher dem US-amerikanischen Jury-Trial und der Phantasie John Grishams entspringen) haben wir „nur“ das Vor¨ ger juristischer Texte zu bieten. Die lesen offensichtlich dro eigentliche Arbeit des Notars, na¨mlich die rechtssichere Gestaltung und der Vollzug der Urkunden, passiert dann 3 4 5 6 7 Die deutsche Wikipedia leitet bei Eingabe des Suchbegriffs „Bundesnotar“ auf „Bundespra¨sident“ weiter. So Eidenmu¨ller/Faust/Grigoleit/Jansen/Wagner/Zimmermann in der ¨ bertragung des VerbraucherschutzJZ 2008, 529, 544 zur U Acquis in den Entwurf eines Europa¨ischen Vertragsrechts (Draft Common Frame of Reference, DCFR). Das Zitat lautet wo¨rtlich: „Generell u¨berwiegt bei der Transposition des acquis in den DCFR ein notarielles Selbstversta¨ndnis, das prima¨r auf eine mo¨glichst genaue ¨ bernahme des vorhandenen Sekunda¨rrechts gerichund vollsta¨ndige U tet ist.“ Man werfe zur Untermauerung dieser Tatsache nur einmal einen ¨ berregionalen Tageszeitungen und Zeitschriften, Blick in die u ¨ ber juristische Themen berichten. Auch in den wenn diese u notariellen Kernthemen, wie Erb- oder Immobilienrecht, werden in aller Regel nur Rechtsanwa¨lte als Experten konsultiert. Jeder ¨ ffentlichkeitsarbeit vertraute Notar wird leidvolle Erfahmit O rungen auf diesem Gebiet gesammelt haben. Erfreulicherweise hat sich dies in den letzen Jahren zunehmend gea¨ndert. Insbesondere auf regionaler Ebene werden eine Vielzahl von Informationsveranstaltungen der Notarkammern und ¨ hrt. Erbrechtstage, Tage der offenen Tu ¨ r, Vor-vereine durchgefu tragssammlungen bei den Notarkammern und neugestaltete Informationsbla¨tter, und eine koordinierte Pressearbeit zeugen ¨ ber wiederholt von diesen Anstrengungen. Im notar wurde daru berichtet, zuletzt etwa notar 2008, 195. Es verwundert vor diesem Hintergrund nicht, dass es neben „Familiengericht“, „Richter Alexander Hold“, „Rechtsanwalt Ingo Lenßen“ etc. bislang keine „Notar-Show“ auf den Bildschirm geschafft hat. ¨ rfte in der auch vollsta¨ndig hinter den Kulissen.7 Es du ¨ ffentlichkeit auch kaum bekannt sein, dass die Zahl der O ja¨hrlich errichteten notariellen Urkunden die Zahl der neu ¨ bersteigt. eingeleiteten Zivilprozesse8 deutlich u Zum dritten – unbescheiden formuliert – funktionieren wir einfach zu gut. Wer die Segnungen einer funktionierenden vorsorgenden Rechtspflege gewohnt ist, der nimmt diese als selbstversta¨ndlich wahr und sieht nur die negativen Aspekte ¨ ber den großen („There ain’t no free lunch!“). Erst der Blick u Teich und das Platzen von Blasen zeigen, was die vorsorgende Rechtspflege etwa im Bereich des Immobilienverkehrs in Deutschland leistet. Je besser wir funktionieren, desto ¨ ffentlichkeitswirksam ist unsere Arbeit. Und je reiweniger o bungsloser, schneller und serviceorientierter wir arbeiten, ¨ ssen wir dem Mandanten unsere Kostendesto mehr mu rechnung erla¨utern.9 Last but not least setzt § 29 Abs. 1 BNotO der „Werbung“ des einzelnen Notars richtigerweise enge Grenzen. So ist dem Notar als Inhaber eines o¨ffentlichen Amtes jede „Werbung“ untersagt, die dem Amte widerspricht und den Anschein der „Gewerblichkeit“ erweckt, anders formuliert also gegen die Gebote von Sachlichkeit, inhaltlicher Richtigkeit und Angemessenheit versto¨ßt. Wenngleich dies einer zeitgema¨ßen und versta¨rkten Außendarstellung des Berufsstandes als solches meiner Meinung nach nicht im Wege ¨ rfte,10 so haben die strengen Vorgaben des § 29 stehen du ¨ hrt, dass „Werbung“ im Berufsstand der BNotO dazu gefu Notare ein nicht immer leichtes Thema ist. B. The times, they are a-changing11 Will man den vorstehend geschilderten Ist-Zustand bewerten, so ist unbefriedigend wohl das richtige Wort. Die Notare ¨ ffentsind besser als ihr Ruf. Und sie leisten mehr, als die O lichkeit wahrnimmt. Der Notar liest eben nicht nur vor. Als Teil der vorsorgenden Rechtspflege fo¨rdert die notarielle Beurkundung durch die rechtssichere Gestaltung von Vertra¨gen in wichtigen und/oder ho¨chstperso¨nlichen Angelegenheiten das individuelle, aber auch (etwa durch Mitteilungspflichten und Transparenz im Wirtschaftsverkehr) das gesamtwirtschaftliche Wohl. Der Notar ist kein la¨stiger ¨ rokratiefaktor, sondern ein von Gesetzes wegen zu NeuBu tralita¨t und Unabha¨ngigkeit verpflichteter Amtstra¨ger, der eine Leistung von ho¨chster Qualita¨t zu angemessenen Preisen erbringt, wie aktuelle Studien belegen.12 Daneben sind 8 9 10 11 12 Zivilprozesse werden in jedem Jahr knapp 2 Millionen neu in erster Instanz anha¨ngig. Verfahren der freiwilligen Gerichtsbarkeit, an denen der Notar vielfach mitwirkt, sind wesentlich ha¨ufiger. So za¨hlt die Justizstatistik etwa 5 Millionen Grundbuch- und knapp eine Million Nachlassverfahren ja¨hrlich (entsprechende statistische Zahlen finden sich auf der Homepage des Bundesministeriums der Justiz www.bmj.bund.de). Da haben es nach Stundensa¨tzen abrechnende Großkanzleien einfacher. Die „billable hours“ bemessen sich nach dem in Papier gemessenen Output. Der Notar wird dagegen durch die ¨hr zu einem effizienten Arbeifeste gescha¨ftswertbezogene Gebu ¨ hrt hier ten gezwungen. Mehr Output in Form von Papier fu nicht zu einer ho¨heren Kostennote. Vgl. nur Bracker/Schippel-Scha¨fer, BNotO, 8. Auflage, § 29, Rn 6 m. w. N. Bob Dylan, 3. Studioalbum, 1964, vgl. http://de.wikipedia.org/ wiki/The_Times_They_Are_A-Changin%27. Vgl. nur http://dnotv.de/Aktuelles/Aktuelles.html. Reemers publishing services GmbH H:/dav/notar/notar_02_2009/3d/07_bericht-aus-brssel_rueckblick_service.3d from 09.02.2009 3B2 Version: 9.1.431; Page size: 210.00mm x 297.00mm notar 2–2009 ¨ ber aufdie Notare auch modernen Technologien gegenu geschlossen und Vorreiter beim elektronischen Rechtsverkehr. ¨ ssen wir alle arbeiten. Zwar ist nach wie vor richHieran mu tig, dass wir als Notare vom Vertrauen der Bevo¨lkerung und des Gesetzgebers leben und dieses Vertrauen eng zusam¨ ffentlichen menha¨ngt mit dem strikten Bekenntnis zum o Amt und den damit einhergehenden Regelungen und ¨ gt dies allein Beschra¨nkungen des Berufsrechts, jedoch genu nicht, um die Institution des Notariats mittel- und lang¨ ber einer Flut anderer Rechtsberater und den fristig gegenu politischen Deregulierungsbestrebungen zu behaupten. Eine nachhaltige Verbesserung unserer publicity, unseres Images ist erforderlich. Die Zeiten, in denen selbstversta¨ndlich war, dass es die notarielle Beurkundung geben muss, sind vorbei. Die Zeiten, in denen allein der Charakter als ¨ hrte, dass Auftreten und Leistungen des Amtstra¨ger dazu fu ¨ rger noch vom Gesetzgeber hinterfragt Notars weder vom Bu wurden, sind es auch. Und damit die Zeiten, in denen wir ¨ hlen durften. uns sicher fu ¨ r die Rechtsgebiete, in denen keine Dies gilt gerade auch fu zwingenden Formvorschriften bestehen und die dennoch ¨ bung geho¨ren. zum Kernbereich der notariellen Amtsausu ¨ r ist das Erbrecht. Mit dem Fachanwalt fu ¨r Beispiel hierfu Erbrecht14 erwa¨chst uns (fachlich gut qualifizierte) Konkurrenz, wa¨hrend niemand weiß, dass ein notarielles Testament (oder Erbvertrag) als o¨ffentliche Urkunde regelma¨ßig den Erbschein und damit bares Geld spart. C. Die Kampagne ¨ hrung des Deutschen NotarverVorstand und Gescha¨ftsfu eins haben sich daher im Laufe des vergangenen Jahres auf ¨ r Notare ins die Idee versta¨ndigt, eine „Imagekampagne“ fu Leben zu rufen. Ein „Kreativteam“15 aus Berufstra¨gern fand sich hierzu mit Marketing- und Vertriebsexperten zusam¨ berlegen, wie man das (neumen, um gemeinsam zu u deutsch) USP16 der notariellen Ta¨tigkeit besser publikumswirksam darstellen kann. I. Die Ziele Uns war dabei schnell klar, dass ein aggressives Marketing zur Neukundenakquise (wie etwa im Rahmen der Werbekampagne des DAV seit dem Jahr 2007) zwingend aus¨ rde dem amtlichen Charakter der scheiden muss. Dies wu notariellen Ta¨tigkeit zuwiderlaufen. 13 14 15 16 Vgl. die Editorials von Bundesjustizministerin Zypries in notar 2008, 157 und der nordrhein-westfa¨lischen Justizministerin Mu¨ller-Piepenko¨tter in notar 2009, 1. ¨ r Erbrecht, dem Oder auch dem DEKRA-zertifizierten Anwalt fu zertifizierten Testamentsvollstrecker etc. ¨ r die viele Arbeit gedankt sei! Dem an dieser Stelle fu Unique selling proposition = Alleinstellungsmerkmal. Die Ziele der Kampagne lassen sich demzufolge (in der Sprache der Marketingmenschen) mit Bestandskundenbindung ¨r und der Schaffung einer einheitlichen corporate identity fu Notare umschreiben. Gerade eine solch einheitliche corporate identity ist mittelfristig von besonderer Bedeutung, um gegen die regelma¨ßig gro¨ßeren Einheiten der Anwaltschaft in der Außenwirkung ¨ r den einzelnen Notar, aber bestehen zu ko¨nnen. Dies gilt fu ¨ r die notariellen Berufsorganisationen. Nur wenn wir auch fu ¨ ckgriff es schaffen, als Teil der Gesamtheit „Notare“ mit Ru auf erhebliche Ressourcen, wie etwa dem DNotI, und nicht als vereinzelter Berufstra¨ger wahrgenommen zu werden, ¨ ffentko¨nnen wir auf eine bessere Wahrnehmung in der O lichkeit hoffen. Die regionale Aufgliederung des deutschen Notariats steht dem nicht entgegen und lokale Besonderheiten (auch in der Notariatsform) werden von einer solchen corporate identity ¨ hrt. Sie ko¨nnen und sollen vielmehr erga¨nzend nicht beru daneben bestehen bleiben.17 Bestandskundenbindung und cross-selling lautet das zweite ¨ ssen wir besser werden. Ziel der Kampagne. Auch hier mu Das kann uns aber nur gelingen, wenn wir den Teil der ¨ ren notariellen Ta¨tigkeit, der bisher hinter verschlossenen Tu abla¨uft, ins Rampenlicht stellen. Der Notar als Wegweiser ¨ rdendschungel“ oder als „One-Stop-Shop“ durch den „Beho ¨ gliche Stichworte im Gesellschaftsrecht ko¨nnten diesbezu ¨ r den Bu ¨ rger lauten. Der Vollzug als wesentlicher Service fu muss unser Ausha¨ngeschild werden. Wer soll unser Image in der Bevo¨lkerung verbessern? Wer soll Tra¨ger der Kampagne sein? Wir denken, dass es keinen besseren Multiplikator gibt ¨ rgerinnen als jeden einzelnen Notar, der ta¨glich mit den Bu ¨ rgern in Kontakt kommt. Diesem obliegt es, die notaund Bu rielle Ta¨tigkeit zu erla¨utern und den Wert unserer Arbeit zu ¨ tzen, jedoch nicht im erkla¨ren. Dabei wollen wir Sie unterstu ¨ r Ihre Person oder Ihr Amt, sondern Sinne einer Werbung fu ¨ r den Notar und unsere gemeinim Sinne einer Werbung fu same Ta¨tigkeit. II. Der Slogan Jede Kampagne lebt von einem Leitmotiv. Das „Kreativ¨ ber nachgedacht, was den team“ hat viele Stunden daru Notar kurz, pra¨gnant und werbewirksam eindeutig charakterisiert. Hatten die Berufstra¨ger anfangs die anwesenden Marketingexperten mit Aussagen verwirrt, wie: „Der Notar errichtet o¨ffentliche Urkunden, die unter anderem die Unterwerfung unter die sofortige Zwangsvollstreckung ermo¨glichen“, so stand am Ende fest: „Beratung inklusive. Der Notar.“ Wir pra¨sentieren uns damit einerseits als Dienstleister und stellen andererseits klar, dass beim Notar nur eines zu bezahlen ist: na¨mlich der Erfolg in Form der Errichtung einer ¨ ffentlichen Urkunde. „Beratung inklusive. Der Notar.“ – o ¨ r den kleinen Geldbeutel, ohne sekundengenaue auch fu Abrechnung der „billable hours“. Gerade die Beratungs¨ ffentlichkeit wenig bekannt. leistung des Notars ist in der O 17 ¨ ckEntsprechend dieser Zielrichtung handelt es sich auch ausdru lich nicht um eine Kampagne des Deutschen Notarvereins. Logo, Verbandsfarbe oder sonstige Erkennungsmerkmale des Deutschen Notarvereins sind nicht Bestandteil der Kampagne. service Wir wissen dies. Auch das Bundesministerium der Justiz und die Landesjustizministerien wissen dies und scha¨tzen den Wert der vorsorgenden Rechtspflege.13 Bei anderen Bundesministerien, der EU-Kommission und nicht zuletzt der deutschen bzw. europa¨ischen Bevo¨lkerung sieht dies leider ha¨ufig noch anders aus. 79 Reemers publishing services GmbH H:/dav/notar/notar_02_2009/3d/07_bericht-aus-brssel_rueckblick_service.3d from 09.02.2009 3B2 Version: 9.1.431; Page size: 210.00mm x 297.00mm 80 notar 2–2009 Der Slogan wirkt also direkt den Vorurteilen vom „vorlesenden Notar“ bzw. vom „Stempelnotar“ entgegen. service III. Die Produkte In Kooperation mit dem Notarverlag wird der Deutsche Notarverein verschiedene Produkte zur Kampagne „Beratung inklusive. Der Notar.“ anbieten, mit denen Notarinnen und Notare dazu beitragen ko¨nnen, die Außendarstellung des Berufs zu verbessern. Der Schwerpunkt liegt dabei – ganz ¨ hrungen – auf Produkten, die in im Sinne der obigen Ausfu der notariellen Praxis einsetzbar sind und die mit dem Amt des Notars in Einklang stehen. 2. Poster Auf die Kampagne abgestimmte Poster informieren Ihre ¨ ber den Notar und die Besonderheiten der Mandanten u notariellen Beurkundung. Auch dieses Angebot werden wir im Lauf der Zeit ausbauen. 1. Infobroschren In neuem Layout, inhaltlich aktualisiert und in hochwertiger Form erhalten Sie ab sofort die bekannten und ¨ren des Deutschen Notarvereins bewa¨hrten Infobroschu ¨ ber den Notarverlag. Mit einer Broschu ¨ re zum exklusiv u ¨ rlich auf dem neuesten Thema „Erbschaftsteuer“ (natu Stand!) bauen wir dieses Angebot weiter aus. Serio¨s informieren – Beratung inklusive! Humorvoll, auf die Zielgruppe zugeschnitten und trotzdem auf den Punkt gebracht – die Poster zur Kampagne 3. Schreibblock, Kugelschreiber, Dokumentenklammern Worauf machen sich die Mandanten in Ihrem Bu¨ro Notizen? Auf mitgebrachten Schmierzetteln? Auf Kopierpapier, das Sie aus dem Drucker ziehen? Und womit schreiben die Mandanten? Mit Kugelschreibern der o¨rtlichen Sparkasse? In neuem Gewande – die Infobroschren des Deutschen Notarvereins Mit den Schreibblo¨cken und Kugelschreibern im Stil der ¨ cke sind Kampagne hat dieser Zustand ein Ende. Die Blo ¨ rerha¨ltlich im Format DIN A4, die Kugelschreiber sind natu ¨ r den Versand von Urkunden lich dokumentenecht! Fu erhalten Sie außerdem passende Dokumentenklammern. Reemers publishing services GmbH H:/dav/notar/notar_02_2009/3d/07_bericht-aus-brssel_rueckblick_service.3d from 09.02.2009 3B2 Version: 9.1.431; Page size: 210.00mm x 297.00mm notar 2–2009 81 service Hochwertige Vollmilchschokolade – Von der Geschftsfhrung des DNotV empfohlen! IV. Organisatorisches ¨ ber den Notarverlag zu bezieAlle Produkte sind ab sofort u hen. Ein Bestellformular finden Sie in der Heftmitte. Ich ¨ hrungspaket“: eine Auswahl aller empfehle Ihnen das „Einfu neuen Produkte zum Ausprobieren. D. Zum Schluss: Ihre Meinung zhlt Fr den professionellen Auftritt – Beratung inklusive 4. Schokosiegel Kulinarisches Highlight der Produktserie ist das Schokosiegel. Nie mehr quengelnde Kinder im Beurkundungszimmer. Denn beim Notar gilt: Schokolade inklusive. Liebe Kolleginnen und Kollegen: Die Kampagne „Beratung inklusive. Der Notar.“ lebt von Ihrer Mitarbeit. Gemeinsam ko¨nnen, sollten und mu¨ssen wir daran arbeiten, dass die Divergenz zwischen Selbstversta¨ndnis und Außenwahrnehmung das Notars verschwindet. Einen bescheidenen Anfang haben wir gemacht. Weitere Schritte werden folgen. Hierzu sind wir auf Ihre Meinung angewiesen. Lob und Kritik, Kommentare und Anregungen sind uns jederzeit willkommen und finden u¨ber [email protected] den Weg zu uns. Notarassessor Christian Seger, Berlin
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