02.04.2015 Die Sterne ... SpiralSpiralGalaxie Galaxie M 83 M 83 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 1. Grömitzer Gastgebertag am 25. März 2015: Klassifizierung von Ferienobjekten Luxus kann, Qualität muss sein 21 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 1 02.04.2015 Eine fiktive Geschichte… 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 • Autobahn-Raststätte Allertal-Ost 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 2 02.04.2015 • Autobahn-Raststätte Allertal - Ost • 2 Pärchen, beides Urlaubsreisende 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 • Autobahn-Raststätte Allertal - Ost • 2 Pärchen, beides Urlaubsreisende: • 1x junge Leute “auf dem Weg zum Strand“, wollen surfen und in der Sonne liegen… 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 3 02.04.2015 • Autobahn-Raststätte Allertal - Ost • 2 Pärchen, beides Urlaubsreisende: • 1x junge Leute “auf dem Weg zum Strand“, wollen surfen und in der Sonne liegen… • 1x “Best Ager“, die sich mal etwas gönnen wollen – genießen, gut schlafen, gut essen, Langsamkeit erleben, ein gutes Buch lesen… 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 • Das junge Pärchen, Nico und Jessica, hat sich bewusst ein einfaches Quartier gesucht, 1-Raum mit Pantry-Küche, Bad. • Hauptsache: günstig! • Dusche und ‘ne Toilette, eine kleine Kochgelegenheit und Schlafgelegenheit, vielleicht noch einen Fernseher und bitte, bitte … 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 4 02.04.2015 • gaaanz viel Sonne..! • und natürlich Wind zum Surfen – was braucht man mehr?! 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 • Das ältere Pärchen, Heinz und Elke, hat in den letzten vier, fünf Jahren keinen Urlaub gemacht, hat sich aber ein bisschen Geld zusammen gespart und will jetzt mal für eine Woche richtig “schönen Urlaub“ haben. • Bei der Wahl des Quartiers haben sie nicht “so genau auf den Preis geachtet“. • Sie haben sich ein STUDIO angemietet, … 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 5 02.04.2015 • In der Annonce war alles toll beschrieben gewesen und der Preis war mit 125,- Euro pro Nacht gar nicht mal so schrecklich hoch. • So hätten Sie sogar noch genügend Geld, um jeden Abend essen zu gehen – und Elke brauchte nicht zu kochen und hatte auch endlich mal richtig Urlaub! 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 • Morgens ein Frühstück ist ja schnell gemacht, und da war ja auch eine Tresenküche. • Nachmittags Kaffee im großen Garten – toll. Heinz und Elke freuten sich schon. 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 6 02.04.2015 Zeitsprung 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 • Wie der Zufall es will, treffen sich Heinz & Elke und Nico & Jessica auf der Heimreise wieder an der Raststätte. • Nico und Jessica sind braun gebrannt und strahlen mit der immer noch brennenden Sonne um die Wette… 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 7 02.04.2015 • Heinz und Elke hingegen sehen gar nicht glücklich aus, blass, eher wie sieben Tage Regenwetter mit Gewitter, Sturm und Hagel. •Ganz vorsichtig und behutsam, traut sich Jessica beim Gegenüber nachzufragen: “Haben Sie Ärger mit dem Auto oder ist gar etwas passiert? Was Schlimmes mit Zuhause?“ 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 • Und so berichten Heinz und Elke von ihren Erlebnissen: Der Ort war schön, das Wetter war toll. Aber: die Unterkunft – es war eine einzige Katastrophe… 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 8 02.04.2015 Nur eine dürftig ausgebaute Garage, Vorhänge statt Türen, dreckig, alles altes Mobiliar, abgestoßen, die Betten waren durchgelegen, die Wäsche fleckig und schmuddelig, das Geschirr angeschlagen und ein einziges Sammelsurium, dann auch nur drei mal Besteck, ein ungepflegter Garten, … 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 • Eigentlich wären sie am Liebsten gleich wieder nach Hause fahren, das ging aber nicht. Und so sind sie nach 2 katastrophalen Nächten dann in eine Pension umgezogen. • Die war zwar ganz in Ordnung, aber das Geld vom ersten Quartier war natürlich futsch. Wie es denn Jessica und Nico so ergangen sei..? 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 9 02.04.2015 Die trauten sich nun gar nicht so recht, von ihrem Glück zu berichten: Es war zwar auch eine ausgebaute Garage, aber alles neu eingerichtet und auf einander abgestimmt. Alles passte zusammen, sogar die Farbe der Bettwäsche passte zur übrigen Einrichtung und Dekoration. 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 Ein fast riesiger Flachbildschirm, DVD-Player, ganz neue Matratzen, vorletzte Woche geliefert. Das Bad war zwar klein aber eine richtige Wohlfühl-Oase. Netter, kleiner Garten mit schönen Gartenmöbeln, sogar ein Strandkorb darin. Und ein ordentlicher Grill mitsamt Holzkohle, Grillbesteck, Handschuhen. 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 10 02.04.2015 Alles, was man sich nur denken kann – und das Ganze hatte doch nur 59,- Euro pro Nacht gekostet. Sie sind sogar einmal zum Kaffee bei den Vermietern eingeladen worden… 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 11 02.04.2015 Was war hier passiert? 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 Beide Paare hatten “auf gut Glück“ gebucht. Nico und Jessica hatten keine besonderen Anforderungen gestellt, günstig sollte es halt sein, ansonsten hatten sie nur den Traum von Sonne, Strand, Meer und Wind… 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 12 02.04.2015 Heinz und Elke hatten natürlich schon so ihre Wünsche und Vorstellungen gehabt… Vor allem aber hatten Sie sich darauf verlassen, dass “es sich bei DEM Preis ja wohl um eine hochwertige Ferienwohnung handeln würde!“ 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 13 02.04.2015 Und was heißt das für uns? Der Preis alleine sagt gar nichts! 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 Was hier fehlte, war eine Angabe des PreisLeistungsVerhältnisses 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 14 02.04.2015 Welche Leistung erhalte ich für mein Geld? 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 Das genau zeigt die Klassifizierung offen und ehrlich auf! 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 15 02.04.2015 Klassifizierung für den Gast - bundesweite Vergleichbarkeit - objektive Qualitätsstandards - Gewähr für Funktionalität … jeweils überprüft! 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 Klassifizierung für den Vermieter - bundesweite Vergleichbarkeit - gesetzlich abgesichertes System - Einschätzung der eigenen Leistung - Sicherheit in der Werbung - Tipps und gute Ideen 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 16 02.04.2015 Klassifizierung des DTV Der Lizenzgeber hat unter der Marke „DTVKlassifizierung von Ferienhäusern, Ferienwohnungen und Privatzimmern“ ein Klassifizierungssystem zur Qualitätsverbesserung und -sicherung des touristischen Angebots entwickelt für den Bereich • Privatzimmer, • Ferienwohnungen und • Ferienhäuser in Deutschland. 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 Klassifizierung des DTV Somit ist die Klassifizierung also ist ein System zur Ermittlung und zur Darstellung des Status Quo in Bezug auf die Angebots-Qualität der unterschiedlichen Ferienunterkünfte und soll helfen, die bisher erreichte Qualität zu sichern und noch weiter auszubauen. 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 17 02.04.2015 Klassifizierung des DTV Darüber hinaus trägt die DTV-Klassifizierung (für den Gast) zu einer größeren Transparenz und zur bundesweiten Vergleichbarkeit des Beherbergungsangebotes im Bereich der privaten Ferienunterkünfte bei. 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 Klassifizierung ! WICHTIG: Das Ganze geschieht bundeseinheitlich nach vorgegebenen Kriterien mit einem standardisierten Verfahren durch gelernte und geübte Prüfer anhand stetig aktualisierter Fragebogen (aktuelle Überarbeitung: 2015) 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 18 02.04.2015 Klassifizierung !! Damit also ist sie objektiv - ganz im Gegensatz zu den Bewertungen im Internet, die – schlimmstenfalls – von einem verärgerten Gast, von einem missgünstigen Mitbewerber oder gar vom Gastgeber selbst stammen könnten…! 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Denn, ACHTUNG, … Gustav Hieck, 2015 Es stand im Stern… 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 19 02.04.2015 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 Entwicklung des DTV-Klassifizierungssystems 1993 Arbeitskreis „Klassifizierung von Ferienwohnungen“ 1994 Beginn der ersten Klassifizierungen 1997 Erste überarbeitete Version 2000 und 2002 Herausgabe der zweiten und dritten Version 2004 Vierte Version, Einführung Lizenzvertragssystem 2007 Fünfte Version, Einführung Prüfersystem 2010 Sechste Version 2013 derzeit gültig: Siebente Version 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 2015: Vorbereitung der achten Version (gilt ab 2016) Gustav Hieck, 2015 20 02.04.2015 Klassifizierte Objekte pro Bundesland Bundesland Fewos/Häuser Zimmer Gesamt % Anteil 7.414 310 7.724 13,42% 17.525 772 18.297 31,78% 46 0 46 0,08% 1.147 94 1.241 2,16% 39 1 40 0,07% 5 0 5 0,01% Hessen 1.221 79 1.300 2,26% Mecklenburg-Vorpommern 4.668 31 4.699 8,16% Niedersachsen 6.626 210 6.836 11,88% Baden-Württemberg Bayern Berlin Brandenburg Bremen Hamburg Nordrhein-Westfalen 2.000 119 2.119 3,68% Rheinland-Pfalz 3.543 476 4.019 6,98% Saarland 308 7 315 0,55% Sachsen 1.113 77 1.190 2,07% Sachsen-Anhalt Schleswig-Holstein Thüringen Gesamtsumme: 397 25 422 0,73% 8.566 125 8.691 15,10% 546 76 622 1,08% 55.164 2.402 57.566 100,00% Stand:Hieck, 22.03.2015 Gustav 2015 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Sterneverteilung bundesweit bundesweit Fewos/Häuser Zimmer Gesamt % Anteil 69 11 80 0,14% 2 Sterne 2.226 287 2.513 4,37% 3 Sterne 26.227 1.439 27.666 48,06% 4 Sterne 22.269 634 22.903 39,79% 5 Sterne 4.373 31 4.404 7,65% 55.164 2.402 57.566 100,00% 1 Stern Gesamtsumme: Stand: 22.03.2015 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 21 02.04.2015 Sterneverteilung örtlich Grömitz Fewos/Häuser Zimmer Gesamt % Anteil 1 Stern F/P 0 0 0 0,00% 2 Sterne F/P 21 0 21 5,60% 3 Sterne F/P 180 1 181 48,27% 4 Sterne F/P 126 0 126 33,60% 5 Sterne F/P 47 0 47 12,53% 374 1 375 100,00% Gesamtsumme: Stand: 22.03.2015 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 Bekanntheitsgrad der DTV-Sterne Befragung von über 2000 Gästen nach der Bekanntheit der DTV-Sterne 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 22 02.04.2015 Bekanntheitsgrad der DTV-Sterne Befragung von über 2000 Gästen nach der Bedeutung der DTV-Sterne bei der Reisentscheidung: für 78% der Gäste sind Sterne sehr wichtig bis wichtig! 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 Schritt für Schritt zu den Sternen Ablauf und Kriterien 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 23 02.04.2015 Vermietervereinbarung Die Vereinbarung wird vor der Klassifizierung unterschrieben von Ihnen zurückgesendet ■ Bestätigung der Mindestkriterien und Richtigkeit der Angaben ■ Mehrfachklassifizierungen ausgeschlossen ■ Vorgehen und Fristen bei Nachbesserung sowie bei Widerspruch zum Ergebnis ■ Korrekte Darstellung der Sterne in der Werbung ■ Information zu den Zugangsdaten zum DTV-Kundencenter 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 Mindestkriterien Allgemeine Mindestkriterien 14 Mindestkriterien, die ausnahmslos von allen erfüllt werden müssen Beispiele Sauberkeit, gepflegte Matratzen, ausreichend Geschirr/Besteck für die Personenanzahl, usw. Mindestkriterien für Sternekategorie 3* - 5* Neben dem errechneten Punkteergebnis, sind für die jeweilige Sternekategorie weitere Mindestkriterien zu erfüllen 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 24 02.04.2015 Mindestkriterien Mindestkriterien für bestimmte Kategorien: z.B. für Kategorie 3-Sterne ■ Eine aktuelle und ansprechende Informationsmappe ist vorhanden. z.B. für Kategorie 4-Sterne ■ Eine vollwertige Stereoanlage vorhanden. ist ■ In der Küche steht eine Geschirrspülmaschine zur Verfügung. ■ Im Wohnzimmer ist eine Sitzgruppe (Sofa und/oder Sessel) vorhanden. 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 Mindestkriterien Mindestkriterien für bestimmte Kategorien: z.B. für Kategorie 4-Sterne ■ Ab 4-Sternen ist kein kombinierter Wohn-/Schlafraum erlaubt 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 25 02.04.2015 Mindestkriterien Mindestkriterien Ferienhäuser/-wohnungen Kategorie 4-Sterne ■ In der Küche steht eine Spülmaschine zur Verfügung. Kategorie 5-Sterne ■ Neu: Es ist kein Schlafzimmer als Durchgangszimmer vorhanden. 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 Maximale Belegung Maximale Belegung ■ entspricht der Anzahl aller vorhandenen, fest installierten Betten, inklusive Bettcouchen und Schrankbetten. Zustellbetten ■ werden hierbei nicht berücksichtigt. Ein Zustellbett ist ein bewegliches, transportables Bett, das nach Bedarf in das Objekt gestellt wird und nicht permanent im Objekt steht. ■ Ein Sofa oder ein freistehendes Bett im Wohnzimmer ist kein Zustellbett und darf auch nicht als solches bezeichnet werden. 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 26 02.04.2015 Beispiele von Kriterien Positive Bewertung ■ Elektrisch verstellbare Lattenroste ■ Boxspring- und/oder Wasserbetten ■ Duschpaneel ■ Ebenerdiger Duscheinstieg ■ Beschilderung am Objekt, Parkplatz ■ Briefkasten und Klingelschild ■ Arbeitsplatz Negative Bewertung ■ Dusche ohne erforderlichen Spritzschutz ■ Duschkopf nicht über Kopfhöhe fixierbar. 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 Gesamteindruck der Räumlichkeiten ■Qualität, Zustand und Besonderheiten der einzelnen Räume werden ebenfalls bewertet ■Dabei sind maximal 48 Punkte zu erzielen, aber auch Negativwerte sind denkbar ■Diese Bewertungen erfolgen nach einer Matrix… 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 27 02.04.2015 Gesamtbewertung von Räumlichkeiten I Gesamtbewertung Zimmer X 2.2.9 Bitte beachten Sie, dass nicht die einzelnen Möbelstücke betrachtet werden sollen, sondern das Zimmer als Ganzes. Qualität 2.2.9.1 Von den folgenden Antworten darf nur eine angekreuzt werden! a Sehr hochwertig, luxuriös 16 b Hochwertig 8 c Durchschnittlich 0 d Gering -8 e Mangelhaft -16 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 Gesamtbewertung von Räumlichkeiten II Zustand 2.2.9.2 Von den folgenden Antworten darf nur eine angekreuzt werden! a Sehr gepflegt, keine Abnutzungen erkennbar 16 b Gepflegt, geringe bis keine Abnutzungen 8 c Gepflegt, geringe Abnutzungen (vermehrt) 0 d Weniger gepflegt und/oder deutliche Abnutzungen (vereinzelt) -8 e Weniger gepflegt und/oder starke Abnutzungen (vermehrt) -16 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 28 02.04.2015 Gesamtbewertung von Räumlichkeiten III 2.2.9.3 Besonderheiten Von den folgenden Antworten darf nur eine angekreuzt werden! a Außergewöhnlich 8 b Antik, wertvoll 8 c Keine Besonderheiten 0 d Spartanisch und/oder nicht mehr zeitgemäß -8 Veraltet und/oder e teilweise renovierungsbedürftig -32 Rückstufung in der Kategorie! 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 Gesamtbewertung von Räumlichkeiten IV 2.2.9.4 Gesamtbild Von den folgenden Antworten darf nur eine angekreuzt werden! a Harmonisch aufeinander abgestimmt 8 b Keine klare Linie -8 Summe Ergibt die Gesamtbewertung des Zimmers -32 Punkte erfolgt eine Rückstufung in der Kategorie! Keine weitere Rückstufung, wenn Kriterium Besonderheiten “e“ gilt! 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 ___ Gustav Hieck, 2015 29 02.04.2015 Gesamteindruck der Räumlichkeiten: Boden Bodenbelag Zimmer X 2.2.10 Von den folgenden Antworten darf nur eine angekreuzt werden! 2.2.10.1 Qualität a Hochwertig 8 b Durchschnittlich 0 Gering und/oder schlecht c verarbeitet -8 2.2.10.2 Zustand Sehr gepflegt, keine a Abnutzungen erkennbar b Gepflegt, geringe Abnutzungen Weniger gepflegt und/oder c starke Abnutzungen bzw. Gebrauchsspuren 8 0 -8 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 Punktwerte und Verteilung der Kategorien Die Sternekategorie ergibt sich aus der Anzahl der erreichten Gesamtpunkte. Dabei müssen jedoch die spezifischen Mindestkriterien für die jeweilige Sternekategorie erfüllt sein 100 - 249 Punkte = 1 Stern 250 - 499 Punkte = 2 Sterne 500 - 699 Punkte = 3 Sterne 700 - 899 Punkte = 4 Sterne über 900 Punkte = 5 Sterne 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 30 02.04.2015 Ansprechpartner Ihr Tourismus-Service Grömitz berät Sie gerne zur DTV-Klassifizierung und führt diese für Sie durch. Frau Marina Schmidt sowie Herr Hans-Werner Hillebrecht sind für Sie hier und Sie können Sie im Anschluss gerne ansprechen! Ansonsten wenden Sie sich an Frau Barbara Goltz, gerne auch telefonisch: (04562) 256 256 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 weiterer Ablauf … ■ Prüfen Sie für Ihre Unterkunft die Erfüllung der Mindestkriterien. ■ Sprechen Sie die Kollegen an, falls Sie sich nicht sicher sind! Man wird Ihnen helfen..! ■ Vereinbaren Sie einen Termin mit den Prüfern. ■ Ihre Unterkunft wird besichtigt, alle notwendigen Daten werden vor Ort aufgenommen. Die Auswertung erfolgt (online) beim Tourismus-Service. ■ Das Ergebnis wird Ihnen dann mitgeteilt. ■ Eine Urkunde wird ausgestellt. 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 31 02.04.2015 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 Die Kosten der Klassifizierung Nach einer Empfehlung des DTV sollten die Überprüfungsgebühren vor Ort bei ca. 60,00 € - 90,00 € zzgl. MwSt. für das 1. Objekt eines Vermieters 50,00 € - 70,00 € zzgl. MwSt. für jedes weitere Objekt* liegen. (* derselbe Vermieter, derselbe Ort) 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 32 02.04.2015 Die Kosten der Klassifizierung Darüber hinaus ist für jedes klassifizierte Objekt (also pro Ferienwohnung oder Ferienhaus sowie für die Privatzimmer eines Anbieters) eine Lizenzgebühr in Höhe von netto 21,00 € (=brutto 24,99 €) an den DTV zu zahlen. Dieser Betrag ist einmalig für 3 Jahre zu leisten, gilt also für die gesamte Gültigkeitsdauer des Klassifizierungsergebnisses. 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 Sonderangebot heute… Sollten Sie sich jetzt und sofort für die Klassifizierung Ihrer Ferienwohnung, Ihres Ferienhauses oder Ihrer Privatzimmer entschließen, so bekommen Sie alles komplett zum Preis von 59,- € 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 33 02.04.2015 DTV-Sterne-Artikel 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 www.klassifizierung.de 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 34 02.04.2015 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 Vielen Dank… …für Ihre Aufmerksamkeit. Gerne stehe ich Ihnen jetzt für Ihre Fragen zur Verfügung! 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 35 02.04.2015 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 1. Grömitzer Gastgebertag, 25.03.2015 Gustav Hieck, 2015 36
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