fMI_0214-112_Klaudia_fMI_0214-112_Klaudia 05.03.14 09:50 Seite 40 Marketing Vortra gsaben de Sich sichtbar machen Tag der offenen Tür Werbung für das Fitness-Studio Neukunden gewinnen – Mitglieder binden Das Wachstum der Fitnessbranche schreitet stetig voran und damit einhergehend auch die wachsende Konkurrenz. Gerade als Gesundheits- bzw. Fitnessanbieter sollte man sich in diesem wachsenden Markt klar positionieren. Dabei kommt es nicht darauf an ob man sich im Discount- oder Gesundheitsbereich befindet. Wichtig ist, sich in seiner eigenen Region eine Monopolstellung zu verschaffen. Von Jennifer Kräge Discounter bspw. haben ein höheres Budget als Einzelbetriebe und dementsprechend mehr Möglichkeiten für Werbemaßnahmen. Marketing zur Neukunden-Akquise muss aber nicht nur aus kostenintensiven Maßnahmen wie Zeitungsartikel und -anzeigen sowie riesigen Werbeflächen bestehen. Selbstverständlich lohnt sich diese Art des Marketings, dennoch gibt es auch andere Wege, um sich – in der Region – zu präsentieren. Wichtig sind interne ebenso wie externe Werbemaßnahmen. Interne Aktionen sorgen für die Zufriedenheit der Mitglieder und externe Aktionen eignen sich sehr gut, um Neumitglieder zu gewinnen und den Bekanntheitsgrad zu erhöhen. MÖGLICHKEITEN DER PRÄSENTATION • Tag der offenen Tür: Der Tag der offenen Tür ist für viele eine erfolgreiche Variante, Werbung für das eigene Studio zu ma- chen. Bieten Sie Interessenten an, die Geräte auszuprobieren, erklären Sie ihnen zusätzliche Leistungen des Studios und heben Sie besondere Leistungen explizit hervor. • Vortragsabende: Hier sollte keine explizite Werbung für das Studio erfolgen, sondern mehr der Faktor Gesundheit, Prävention und Fachwissen in den Vordergrund gestellt werden. Da nicht nur die Bevölkerung immer älter wird, sondern auch das Gesundheitsbewusstsein der Menschen immer weiter wächst, wird es mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit interessierte Zuhörer geben. • Teilnahme an regionalen Messen / Stadtfesten: Hier können Sie bspw. mit einem Info-Stand Interessenten über Ihr Studio informieren – sie bekommen auf diese Weise einen ersten Eindruck vom Studio. Gerade bei Stadtfesten bietet es sich zusätzlich an, besondere Gewinne, wie 40 fitness MANAGEMENT international 02/14 einen kostenlosen Probemonat, zu offerieren. • Verschiedene interne Aktionen: Aktionen wie bspw. „Freunde werben Freunde“ sind ebenfalls sehr beliebt, vor allem wenn für die Mitglieder eine kleine Prämie bzw. eine Überraschung die Belohnung für das Werben ist. Interne Veranstaltungen, zu der Mitglieder auch Nicht-Mitglieder mitbringen können, sind ebenfalls eine gute und günstige Variante, um neue Mitglieder zu gewinnen, denn das bestehende Mitglied ist bereits voll in das Studio involviert und das Nicht-Mitglied hat weniger Scheu, da es nicht alleine anwesend ist, sondern mit einem befreundeten Mitglied. Von vielen Mitgliedern gerne angenommen werden interne Aktionen, bei denen das Studio gemeinsam Ausflüge mit Mitgliedern unternimmt – egal ob Reise, Aben- fMI_0214-112_Klaudia_fMI_0214-112_Klaudia 05.03.14 10:16 Seite 41 sen ale Mes Gemeinsam es Grillen teuer-Tag auf dem Wasser, Radoder Motorradtour oder aber einsommerliches Grillen mit anschließendem Lagerfeuer – es gibt viele Möglichkeiten, Mitglieder zu begeistern, einander näher zu bringen und ihnen das Gefühl zu geben, dass sie im richtigen Fitness-Studio sind. Es geht nicht nur um das reine Fitness-Training, sondern auch um gemeinsame Aktivitäten außerhalb des Studios. • Neueröffnung eines Studios: Besondere Aufmerksamkeit kann man bei der Neueröffnung eines Studios erlangen – hierbei kommt es darauf an, dass das Studio in der Umgebung bekannt wird. Der erste Eindruck zählt – und den sollte man nutzen, um möglichst viele potenzielle Kunden zu erreichen. Hohe Aufmerksamkeit kann man durch die Einladung Freunde werben Freunde von Krankenkassen, Politikern aus der Region oder aber des Bürgermeisters persönlich erreichen. Nicht immer geht es nur darum, neue Kunden zu gewinnen, sondern auch bestehende Mitglieder zu halten. In der Ausgabe 01/14 der fitness MANAGEMENT finden Sie einen Bericht über „Social Marketing – Kundenbindung mit geringem Aufwand“. In diesem Bericht wird gezeigt, wie einfach es ist, ohne großen Aufwand und ohne hohe Kosten nicht nur Kunden zu binden, sondern auch Nicht-Mitglieder auf Ihr Studio aufmerksam zu machen. Welche Vorteile bringt das mit sich? Aktionen bringen viele Vorteile mit sich – zum einen machen Sie sich „sichtbar“ – das heißt Interessenten, Region die mit dem Gedanken spielen, in ein Fitness-Studio zu gehen, würden zuerst auf Sie zukommen, da sie Sie bereits gesehen oder kennengelernt und Informatives über Ihr Studio erfahren haben. Dementsprechend ist Ihnen gegenüber schon ein Bezug gegeben. Mitglieder fühlen sich durch solche Aktionen im richtigen Studio aufgehoben. Auch außerhalb des Trainings kommt man mit den Mitgliedern zusammen und es entsteht eine Art Gemeinsamkeitsgefühl. Aktionen, die die Mitglieder begeistern, binden sie ans Studio und neben den Aktivitäten macht das eigentliche Training viel mehr Spaß. Als seriöses Unternehmen können Sie angesehen werden, wenn Sie von anderen als Experte in Ihrer Region wahrgenommen werden.
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