Psychologie des gagnants La transformation du stress en énergie créatrice Dr Gérard Ouimet, Ph.D. (Psy.), Ph.D. (Sc.Pol.), OPQ, APA, CPA Professeur titulaire de psychologie organisationnelle Département du management HEC Montréal © Dr Gérard Ouimet, Ph.D. (Psy.), Ph.D. (Sc.Pol.) 2014 Objectifs de formation Connaître les composantes et la dynamique du stress Découvrir les facteurs de résilience Maîtriser certaines stratégies de transformation du stress en énergie créatrice © Dr Gérard Ouimet, Ph.D. (Psy.), Ph.D. (Sc.Pol.) 2014 Composantes et dynamique du stress © Dr Gérard Ouimet, Ph.D. (Psy.), Ph.D. (Sc.Pol.) 2014 Dimension psychologique du stress Syndrome général d’adaptation (SGA) © Dr Gérard Ouimet, Ph.D. (Psy.), Ph.D. (Sc.Pol.) 2014 Alarme Résistance Eustress Détresse Stresseurs Équilibre Épuisement Types de stresseurs organisationnels Changement © Gérard Ouimet, Ph.D. (2014) HEC Montréal • Technologies • Pressurisation du temps • Restructuration et fusion Incertitudes Conditions de travail • Promiscuité physique • Dangers • Bruit • Horaires Rôles • Sécurité d’emploi • Plan de carrière • Interface travail-famille • Ambiguïté • Conflit • Surcharge • Sous-charge Relations interpersonnelles Structure et climat • Supérieurs • Collègues • Employés • Clients • Liberté d’action • Atmosphère de travail • Harcèlement (moral ou sexuel) Types d’effets stressogènes Niveau physiologique © Dr Gérard Ouimet, Ph.D. (Psy.), Ph.D. (Sc.Pol.) 2014 Stress incontrôlé • Fatigue • Insomnie • Tension musculaire • Palpitations cardiaques • Maux de tête • Perte d’appétit • Diarrhée Stress incontrôlé Niveau comportemental Niveau émotionnel • Toxicomanie (tabac, médicaments, drogues ou alcool) • Absentéisme • Baisse de performance • Sabotage • Comportements à risque • Anxiété • Dépression • Irritabilité • Colère • Perte d’estime de soi • Sentiment d’impuissance Niveau interpersonnel Stress incontrôlé • Isolement • Impatience • Rupture • Défoulement • Conflit Stress incontrôlé Facteurs de résilience © Dr Gérard Ouimet, Ph.D. (Psy.), Ph.D. (Sc.Pol.) 2014 © Dr Gérard Ouimet, Ph.D. (Psy.), Ph.D. (Sc.Pol.) 2014 Résilience permettant de résister efficacement au stress Forte estime de soi Sentiment de maîtrise • Acceptation de soi (qualités et défauts) • Croyance en sa capacité d’influence Engagement Sens du défi • Fixation d’objectifs • Perception positive du changement Optimisme Autonomie émotionnelle • Espérance en l’avenir • Responsabilité de son bien-être Soutien affectif Bonnes habitudes de vie • Support de la famille et des amis • Alimentation, sommeil et détente Stratégies de transformation du stress Stratégies actives Stratégies réactives Stratégies proactives Gestion des émotions Modification de paradigmes Résolution de problèmes © Dr Gérard Ouimet, Ph.D. (Psy.), Ph.D. (Sc.Pol.) 2014 Stratégies proactives Modification de paradigmes © Dr Gérard Ouimet, Ph.D. (Psy.), Ph.D. (Sc.Pol.) 2014 Culture du bonheur Bonheur Expérience consciente, mentale, privée, calme et transcendante d’une émotion. Globalité : le bonheur est plus que la sommation de plaisirs. Il est un état enveloppant de calme et de paix. On bondit de joie; on est rempli de bonheur. © Dr Gérard Ouimet, Ph.D. (Psy.), Ph.D. (Sc.Pol.) 2014 Durée : tout bonheur repose sur l’espérance illusoire (on espère qu’il sera assez fort pour résister au passage du temps). • • • • • • Plaisir Joie Sensations agréables émanant de la satisfaction des besoins fondamentaux. Réaction émotive, positive, vive et intense provenant, généralement, d’une cause externe (événement). Nourriture Sexualité Sensualité Sommeil Confort Activité physique Partialité • • • • Cadeau Découverte Rencontre Surprise La joie est l’étincelle du bonheur (minimalité dans le temps et maximalité dans l’intensité). Brièveté Culture du bonheur (suite) 2. Émotion Votre enfant, assis sur une roche, une canne à pêche à la main… © Dr Gérard Ouimet, Ph.D. (Psy.), Ph.D. (Sc.Pol.) 2014 L’expression involontaire d’un état physique et psychique. Tout se passe à l’intérieur de soi. Ébranlement émotionnel. Émotion vive (joie) ou discrète (nostalgie). 1. Situation 3. Vision Un pique-nique en famille au bord d’une rivière. Échange avec votre conjoint(e) sur ces moments heureux. Autres exemples: • moments d’échanges (communication); • moments de communion (nature ou art) ou de sensations (gastronomiques ou physiques); • moments de réalisation (travail ou activité préférée). L’émotion permet de se sentir heureux mais c’est le jugement qui permet de croire que le bonheur est possible. Nous pouvons être aveugles et gaspiller des moments de bonheur ou, au contraire, en profiter pleinement. Bonheur 4. Construction Réflexion personnelle sur ce que vous devez faire pour entretenir votre bonheur. Phénomène actif qui consiste à rechercher et à susciter les situations de bonheur. La construction vise également à amplifier l’impact et la durée de ces situations. • Bonheurs sauvages • Bonheurs cultivés Culture du bonheur (suite) © Dr Gérard Ouimet, Ph.D. (Psy.), Ph.D. (Sc.Pol.) 2014 Malheur Bonheur Joie Peur Honte Tristesse Colère Plusieurs sources Une seule source Il est rarement nécessaire de rechercher activement le malheur. Il sait naturellement comment vous trouver. Il se manifeste sur une base régulière. Il importe donc d’être actif dans la recherche et l’expérience du bonheur. Le bonheur est une réalité rarissime. Le malheur est une réalité concomitante à l’existence humaine. Reconnaître que la fatalité n’existe pas; Prendre conscience que le bonheur est une construction; Savoir comment agir; Et, finalement, agir. Culture du bonheur (suite) © Dr Gérard Ouimet, Ph.D. (Psy.), Ph.D. (Sc.Pol.) 2014 Connaissances Expériences Habitude Volonté Noösphère : sphère de conscience La personne qui connaît, qui ressent et qui désire le bonheur, développera l’habitude de s’efforcer d’être heureuse.
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