Liga Digital 2015 Bases Participación Allianz Seguros Hacia el Futuro Digital Bases Liga Digital 2015 Esquema documento: A. Objetivo B. Equipos: Organización y composición C. Calendario y competición D. Puntuación E. Rol del entrenador F. Premios G. Seguimiento y comunicaciones H. Gestión interna de Allianz I. Casuísticas Bases Liga Digital 2015 A. Objetivo El objetivo de la “LIGA DIGITAL ALLIANZ” es proporcionar un entorno competitivo alrededor de las acciones de digitalización: gestión de leads, movilidad y digitalización de clientes. B. Equipos: Organización y composición EQUIPOS 1. En la competición podrán participar todos los Agentes que sean considerados como MULTIACCESO 2. Los Agentes serán organizados por equipos según provincia a la que pertenezcan. (En el caso que sea necesario por cuestiones de volumen, los equipos se configurarán en función de las combinaciones de provincias facilitadas por la organización a la Oficina de Desarrollo Comercial) 3. Los equipos deberán ser de entre 5 a 8 Agentes. 4. La estructuración y asignación de los Agentes a cada equipo vendrá determinada por la Oficina de Desarrollo comercial. Bases Liga Digital 2015 B. Equipos: Organización y composición COMPETICIÓN 1. La competición tendrá lugar desde el 1 de Abril al 31 de Diciembre 2. Cada mes natural constituirá una jornada, siendo la duración de la Liga de 9 Jornadas 3. Se estructurará la competición en dos niveles: i. Nivel Estatal: habrá dos Conferencias a nivel Estatal compuestas por un número igual de equipos. La distribución de los equipos se realizará de manera aleatoria al inicio de Liga por la organización ii. Nivel Dirección Comercial: habrá también una clasificación de equipos en función de la Dirección Comercial a la que pertenecen 4. El nombre de los equipos será designado por Allianz Seguros 5. Cada equipo tendrá designado un Entrenador, que será un Director de Sucursal de Allianz Seguros de la Dirección Comercial correspondiente Bases Liga Digital 2015 C. Calendario y Competición 1. Los participantes recibirán vía email (desde [email protected]) antes del 13 de Marzo el presente documento con las bases de participación de la Liga Digital, la información del equipo correspondiente (nombre jugadores y email) y el nombre asignado al equipo. Junto con las bases, se enviará un documento resumen explicativo de: 1. La competición 2. Elementos principales de referencia 3. Puntuación 4. Tipología de premios 2. La participación en la Liga Digital, implica la aceptación de las bases que serán protocolizadas ante notario y disponibles en www.notariado.org/abaco 3. Los participantes recibirán antes del 25 de Marzo, dos emails de convocatoria e inicio como lanzamiento de la Liga Digital Bases Liga Digital 2015 D. Puntuación El criterio de puntuación recogerá las variables que conforman la COMPETENCIA DIGITAL. La medición se realizará para evaluar la actividad del equipo en su globalidad, aplicando los criterios de COMPETENCIA DIGITAL sobre la actividad agregada del equipo. Cada mes (equivalente a una JORNADA) se medirá el resultado de la actividad según lo descrito en los siguientes puntos para cada una de las variables: 1. Ratio de conversión de pólizas sobre leads trabajados Se evaluará el % de pólizas sobre leads trabajados que a cada cierre de mes señale el equipo de manera acumulada para el ejercicio 2015 Entendemos el concepto de lead trabajado como aquel lead con fecha de primer contacto informada y que no ha sido anulado por datos erróneos o duplicados. La suma de puntos aportados por el equipo en esta variable en cada JORNADA corresponderá a la siguiente tabla: Resultado Puntos < 6% 0 ≥ 6% y < 8% 1 ≥ 8% y < 10% 2 ≥ 10% y < 12% 3 ≥ 12% 4 * Solo contabilizarán puntos los participantes con al menos el 70% de los leads trabajados, es decir, con fecha de 1r contacto informado Bases Liga Digital 2015 D. Puntuación 2. Digitalización de Clientes Un cliente Digital es un cliente con póliza en vigor y email activo verificado, documentación electrónica y eCliente Activo. Esta variable tendrá un matiz sobre el seguimiento de COMPETENCIA DIGITAL, ya que se realizará sobre los clientes digitalizados durante este año 2015 (tanto nuevos clientes como clientes en cartera), para recoger la actividad únicamente del ejercicio 2015. La suma de puntos aportados por el equipo en esta variable en cada JORNADA corresponderá a la siguiente tabla: Tramo Puntos < 0,1% 0 ≥ 0,1% y < 0,2% 1 ≥ 0,2% y < 0,3% 2 ≥ 0,3% y < 0,4% 3 ≥ 0,4% 4 Bases Liga Digital 2015 D. Puntuación 3. Pólizas Nueva Producción por ePac Tablet / total Nueva Producción El resultado de esta variable irá en función del volumen acumulado en el ejercicio del total de pólizas emitidas a través de la aplicación para e-Pac Tablet sobre el total de la Nueva Producción Neta Según el resultado al cierre de cada JORNADA se sumarán puntos de acuerdo a la siguiente tabla: Tramo Puntos < 3% 0 ≥ 3% y < 6% 0,5 ≥ 6% y < 8% 1 ≥ 8% y < 10% 1,5 ≥ 10% 2 Bases Liga Digital 2015 E. Rol del entrenador El Entrenador será elegido por la Dirección Comercial a través de la Oficina de Desarrollo Comercial. Las funciones del Entrenador serán: a) Potenciar la actividad y el seguimiento relacionados con la LIGA DIGITAL b) Orientar a los miembros del equipo en relación al funcionamiento de la LIGA DIGITAL c) Canalizar las dudas, peticiones y requerimientos a la organización de la competición Bases Liga Digital 2015 F. Premios Los premios o incentivos serán entregados al titular de la Agencia participante. a. Premio anual para 2 primeros de cada Conferencia Estatal El premio anual consistirá en un viaje para cada uno de los integrantes de los 2 primeros equipos de cada Conferencia. Los detalles de la configuración del viaje serán anunciados durante la competición. b. Premio trimestral i. Nivel Conferencia: Top 3 trimestral por cada Conferencia En cada una de las dos Conferencias definidas a nivel Estatal, se premiará a los 3 equipos que más PUNTOS consigan en el transcurso de cada uno de los 3 trimestres (no en acumulado) que configurarán la competición: 1r Trimestre de 1 de Abril a 30 de Junio 2º Trimestre de 1 de Julio a 30 de Setiembre 3r Trimestre de 1 de Octubre a 31 de Diciembre Bases Liga Digital 2015 F. Premios Los premios se entregarán a cada uno de los integrantes del equipo a través de la organización. La planificación de los premios para cada trimestre es la siguiente: 1r Trimestre: “Conduce un F3” o “Chef en casa” 2º Trimestre: “Convertidor Smart TV” o “Smart Watch” 3r Trimestre: “Pack gastronómico Élite” Bases Liga Digital 2015 F. Premios ii. Nivel Dirección Comercial El seguimiento que se realizará a nivel de cada Dirección Comercial, permitirá premiar al mejor equipo por Dirección Comercial de cada trimestre con 3 puntos del CNP para cada integrante del equipo ganador Cada trimestre se considerará por separado, tal como se describe en el punto 2 del capítulo PREMIOS *Los premios implicarán la retención fiscal correspondiente que se derive de la normativa vigente **El detalle de las características de los premios será comunicado al inicio de cada trimestre. Aceptando los participantes las condiciones ahí señaladas. Bases Liga Digital 2015 G. Seguimiento y comunicaciones El seguimiento de los resultados para cada Nivel (Conferencia, Dirección Comercial y Mi equipo – donde se proporcionará el resultado de cada una de las variables de la competencia digital de manera individual-) podrá realizarse a través de un entorno específico donde se mostraran los PUNTOS de cada mes, trimestre y acumulado. Dentro de ePac se ubicará un acceso directo al entorno, al que también se podrá acceder a través de www.ligadigitalallianz.com (activa a partir 1 de Abril) haciendo log in con el email del participante y la contraseña facilitada por Allianz en el email de convocatoria. Los jugadores y entrenador de cada equipo recibirán una batería de comunicaciones por parte de la organización que responderá al siguiente esquema: i. Clasificación mensual (entorno día 10 de cada mes) ii. Comunicación dinamización (entorno día 20) iii. Comunicación cierre mensual iv. Comunicación inicio trimestral* v. Comunicación ganadores trimestrales* *Meses coincidan inicio de trimestre o fin Todas las comunicaciones vinculadas a la LIGA DIGITAL se realizarán vía email a través del email informado al inicio de la competición. Bases Liga Digital 2015 H. Gestión interna de Allianz Seguros 1. Aceptación La participación en la LIGA DIGITAL conlleva la aceptación de las bases de la competición facilitadas al Agente. 2.Bases protocolizadas Las bases de la LIGA DIGITAL se encuentran depositadas y protocolizadas ante el Notario de Barcelona D. Amador López Baliña con domicilio profesional en Barcelona y publicadas en el Archivo Electrónico de Bases de datos (ABACO) a disposición de cualquier persona que desee consultarlas a través de la Web www.notariado.org/abaco. Estas bases se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española quedando toda controversia que pueda derivar de las mismas sometida a la jurisdicción de los Tribunales de Barcelona. 3. Organización y Contacto La organización de la LIGA Digital se realiza desde la División de Market Management de ALLIANZ SEGUROS, contando con los servicios de terceros como proveedores en envío y diseño de comunicación y gestión de regalos (a los que se proporcionará los datos de contacto necesarios para la ejecución del servicio, de acuerdo con las clausulas recogidas en el contrato para el tratamiento de los datos en el marco de LOPD) Cualquier consulta relativa al funcionamiento, deberá trasladarse a [email protected] Las resoluciones tomadas por parte de la organización como respuesta de posibles casuísticas o incidencias y situaciones no recogidas en las bases actuales, serán consideradas como definitivas. Bases Liga Digital 2015 I. Casuísticas 1. Criterios de desempate En caso de producirse un empate en el total de PUNTOS entre dos equipos, el criterio de desempate será: 1. Más Puntos sumados por Digitalización de Clientes 2. Más Puntos sumados por % Ratio de Conversión de leads 3. Más Puntos sumados por % Pólizas emitidas por ePac Tablet 4. Equipo con el Agente con un % superior de clientes digitales 2. Baja de un mediador En caso de producirse la baja de un Agente en el transcurso de la competición, perderá el derecho a los posibles incentivos, beneficios o premios que se deriven de la misma. No se realizarán sustituciones ni nuevas altas de Agentes una vez iniciada la competición. 3. Malas Praxis La organización se reserva el derecho de perseguir y sancionar las malas praxis detectadas, como por ejemplo altas fraudulentas en eCliente, emails repetidos, emails pertenecientes a Agentes…