Modulo reclami - Enel Servizio Elettrico

Valorizzare i dati e ottimizzare i processi: le strategie per accelerare la ripresa.
Milano Hotel Four Season – 11 Novembre 2014
9.00
09.30
Registrazione partecipanti e welcome coffee
Sessione Plenaria – Salone delle Feste
Introduzione
Giglio Del Borgo, Market President, Experian
10.00
Il Credito al consumo: trend attuali e prospettive future in Europa e in Italia
Valentino Ghelli, Presidente Eurofinas, Presidente Compass
10.30
Strategie di ottimizzazione dei processi di erogazione e monitoraggio dei crediti per
migliorare i processi di valutazione e incrementare la redditività
Milo Marletto, Responsabile Risk Management, Intesa Sanpaolo
Strategie per il “new normal”
Richard Topham, Director of Products and Propositions, Experian
Coffee break e visita all’Innovation Center
Il fenomeno delle frodi nel settore creditizio:
panoramica delle iniziative volte alla prevenzione, in Italia e in Europa
Giuseppe Maresca, Capo Dipartimento Prevenzione dell'Utilizzo del Sistema Finanziario per Fini
Illegali, Ministero dell’Economia e delle Finanze
L’età della violazione dei dati: come e perché prevenire il fenomeno delle frodi online
Chris Thomas, Director EMEA, 41st Parameter a part of Experian
Conclusioni
Giglio Del Borgo, Market President, Experian
11.00
11.20
12.00
12.30
13.00
Innovation Center ed incontri dedicati dalle ore 13.00 alle ore 17.00
Foyer delle Feste
•
•
•
Fraud
Analytics
Decision Analytics Solution
1
14.00
PREVENZIONE FRODI
Scipafi Roadmap: dove siamo
oggi, dove saremo domani
Giovanni Pollastrini e
Luciano Guaglione, Ministero
dell’Economia e delle Finanze
15.00
Fabrizia Giacomini e Ilaria
Satta, Experian
SALA BORSINO
PREVENZIONE FRODI
Vecchi e nuovi comportamenti: la
frode si evolve
Ennio Menicucci, Unicredit
Cristina Iacob, Experian
SALA BORSINO
16.00
Laboratori Tematici – 1° Turno
GESTIONE DEL CREDITO
Governare il cambiamento:
migliorare la gestione del credito
con un impatto tecnologico
minimo
Francesca Boncompagni,
Carlo Gabardo, Experian
SALA ACCADEMIA B
Le Strategie di Risk Management per
ottimizzare il rendimento del capitale
Daniele Vergari, Experian
SALA ACCADEMIA A
Laboratori Tematici – 2° Turno
GESTIONE DEL CREDITO
ANALYTICS
Francesca Boncompagni,
Carlo Gabardo, Experian
SALA ACCADEMIA B
Lorenzo Quirini, Consum.it
Luca Calconi, Experian
SALA ACCADEMIA A
Governare il cambiamento:
migliorare la gestione del
credito con un impatto
tecnologico minimo
Conoscere il mercato per capire se
stessi.
Il benchmarking come strumento
strategico.
Laboratori Tematici – 3° Turno
GESTIONE DEL CREDITO
ANALYTICS
Enrico Gambi, Intesa Sanpaolo
Alberto Nisticò, Experian
SALA ACCADEMIA A
Il processo di revisione delle
strategie del credito. Come si sta
muovendo il mercato
Personal Finance
Luca Calconi, Experian
17.00
ANALYTICS
SALA ACCADEMIA B
Fine Lavori
2
I vantaggi dell’uso di analytics
avanzati per prevenire la frode in
accettazione
Dalle ore 14.00 – 14.45
PREVENZIONE FRODI
Scipafi Roadmap: dove siamo oggi, dove saremo domani
Giovanni Pollastrini, Coordinatore team furto identità e frodi, Ministero dell’Economia e delle
Finanze
Luciano Guaglione, operatore team furto identità e frodi, Ministero dell’Economia e delle Finanze
Fabrizia Giacomini, Legal and Corporate Affairs, Director and Head of Regulatory Developments,
Experian
Ilaria Satta, Customer Relationship and Sales Operations Manager, Experian
Il Sistema di prevenzione di frodi da furto di identità sta per diventare una realtà. L’accesso ai dati di fonte pubblica e
privata saranno in grado di fornire nuovi e più potenti strumenti di prevenzione contro il crescente fenomeno.
Partendo dalle tappe che hanno portato alla nascita del nuovo sistema verranno illustrati gli aspetti innovativi, tecnici e
normativi, lasciando ampio spazio alle domande dei partecipanti.
GESTIONE DEL
CREDITO
Governare il cambiamento: migliorare la gestione del credito con un impatto tecnologico minimo
Francesca Boncompagni, Head of Pre Sales Experian
Carlo Gabardo, Global Business Consultant, Experian
Per governare i cambiamenti in atto e non subirli, diventa necessario avere un sistema integrato, utilizzare diverse fonti
dati e adeguarsi alle normative.
È possibile avere strumenti avanzati in grado di migliorare la qualità delle decisioni riducendo al minimo gli impatti sull’IT?
Experian è in grado di fornire, in fase di accettazione, soluzioni flessibili (SAAS e DAAS) e capaci di utilizzare dati del cliente,
fonti dati esterne, score e analytics atti a migliorare il sistema decisionale. Tutto questo riducendo al minimo gli impatti
tecnologici
ANALYTICS
Le Strategie di Risk Management per ottimizzare il rendimento del capitale
Daniele Vergari, Head of Analytics, Experian
I modelli analitici servono a misurare meglio i rischi sul capitale regolamentare e sono fondamentali anche dal punto di
vista tattico per definire le strategie di business.
Una migliore capacità di gestione del rischio del credito sul capitale rende le strategie più efficaci, facilita il raggiungimento
degli obiettivi di business e aumenta la competitività.
Dalle ore 15.00 – 15.45
GESTIONE
DEL
CREDITO
PREVENZIONE FRODI
Vecchi e nuovi comportamenti: la frode si evolve
Ennio Menicucci, Head of Operational & Reputational Risk Management Italy, Unicredit
Cristina Iacob, Head of Product, Data and Sales Support Management, Experian
La frode è un fenomeno in crescita ed in continua evoluzione, sempre più difficile da identificare attraverso i normali
controlli.
Il fenomeno comporta inoltre alti costi operativi e impatta direttamente la redditività dei portafogli clienti.
Durante la sessione verranno illustrati strumenti e soluzioni per utilizzare al meglio il patrimonio informativo disponibile e
operare una corretta valutazione del rischio di frode in fase di accettazione.
Governare il cambiamento: come migliorare la gestione del credito con un impatto tecnologico minimo
Francesca Boncompagni, Pre Sales Head, Experian
Carlo Gabardo, Global Business Consultant, Experian
Replica del workshop del primo turno
ANALYTICS
Conoscere il mercato per capire se stessi. Il benchmarking come strumento strategico.
Lorenzo Quirini, Responsabile Risk Management, Consum.it
Luca Calconi, Global Business Consultant, Experian
L’analisi del mercato e il confronto con il pool dei diretti concorrenti è uno strumento che suscita sempre maggiore
interesse.
Lo scopo è comprendere:
•
Il posizionamento dell’Istituto in termini di volumi ed evoluzione del rischio
•
L’efficacia degli strumenti analitici per la previsione del rischio.
La metodologia si basa sul confronto di alcuni indicatori calcolati sulla base dati del SIC e sulla pluriennale esperienza di
Experian nello sviluppo di modelli su diverse tipologie di portafogli
3
Dalle 16.00 – 16.45
GESTIONE DEL CREDITO
Dalle ore 16.00 – 16.45
Il processo di revisione delle strategie del credito. Come si sta muovendo il mercato
Enrico Gambi, Responsabile Controllo Rischi - Servizio Risk Management, Intesa Sanpaolo Personal
Finance
Luca Calconi, Global Business Consultant, Experian
Dopo un lungo periodo di strategie creditizie molto prudenti e vincolate dalla scarsa disponibilità di capitale la revisione dei
processi decisionali per l’erogazione di nuovo credito è oggi un tema all’ordine del giorno.
Il mercato – in attesa di una ripresa sostenuta della domanda – si sta attrezzando rifinendo gli strumenti metodologici per la
misurazione del rischio. La migliore valorizzazione delle fonti informative disponibili è uno dei principali fattori competitivi
I vantaggi dell’uso di analytics avanzati per prevenire la frode in accettazione
ANALYTICS
Alberto Nisticò, Senior Analytics Consultant, Experian
Il fenomeno della frode in fase di accettazione è in continua crescita, i responsabili della prevenzione sono sotto pressione,
perché da una parte devono ridurre i costi operativi e dall’altra migliorare la valutazione del rischio di frode.
Grazie ad un migliore utilizzo delle informazioni disponibili è possibile valutare con più precisione i rischi di frode, quindi allocare
efficacemente le risorse, focalizzando l’attenzione solo sui casi che richiedono maggiori verifiche.
4

Download Report