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Gaëlle Guillocheau
Responsable Communication
+33 (0)6 58 35 43 10
[email protected]
26/01/2015
Carine Lennuyeux
Agence RP² Paris
+33 (0)6 84 10 73 02
[email protected]
Sommaire
Qui sommes-nous ?
3
Profils des dirigeants de Dolist
4
Dernière actualité : Dolist nomme Karim Zaidi au
poste de directeur commercial
5
Les derniers faits marquants
6
E-mail & Data Marketing selon Dolist
7
E-mail & Data Marketing aux côtés de Dolist
8
Déontologie et actions en faveur de la délivrabilité
10
Historique
11
Témoignages clients
12
Contacts presse
13
© Dolist.net - Tous droits réservés
2
Qui sommes-nous ?
A propos de Dolist
Créée en 2000, Dolist, spécialiste E-mail & Data Marketing, propose des plateformes
sécurisées d’envoi d’e-mails, de SMS et d’e-mails transactionnels ainsi que des services
d’accompagnement et de conseils.
L’objectif : fournir aux professionnels une gamme complète d’outils, de formations et de
prestations afin de mener efficacement leurs opérations d’E-mail et de Data Marketing
(collecte, automatisation, scoring, analytics, personnalisation temps réel…).
En 2013, Dolist a enregistré un chiffre d’affaires de 4 600 K€.
L’équipe
Equipe : 48 personnes*
Dirigeants : Denis Olivier, directeur associé en charge de la technologie et
Jean-Paul Lieux, directeur associé en charge de la direction générale.
Clientèle & performances
Plus de 1000 clients en France, dont 50% en région parisienne, de la TPE au groupe
de dimension internationale. 15% sont des Agences (web agencies, SSII, conseil…).
Environ 2800 utilisateurs professionnels exploitent les plateformes au quotidien*
95 000 campagnes e-mails routées en 2013*
En 1 an, une baisse de 39% des plaintes enregistrées contre les clients Dolist*
Distinctions
E-Marketing Awards
Innovation E-mailing
© Dolist.net - Tous droits réservés
En 2012, 1er prix catégorie
Innovation E-mailing pour sa
technologie pro-délivrabilité
OPERA (Optimum Predictive
Email Reputation Activity).
Palmarès Deloitte
Technology
49ème place du
Palmarès Deloitte
Technology
Fast50 en 2009.
En 2010, 386ème
du Palmarès
Fast500 EMEA.
European Business
Awards HSBC
es
réussite
En 2010, prix
Country
Representativ
pour sa
commerciale et
ses capacités
d’innovation.
* Janv.2014
3
Les dirigeants de Dolist
Jean-Paul Lieux, en charge de la direction générale
Diplômé de l’INSEEC, Jean-Paul a démarré sa carrière dans la
commercialisation de produits technologiques. Il a créé
Systonic en 1989, agence Internet et Hébergement, devenue
aujourd'hui un des leaders aquitains du secteur. Passionné par
le webmarketing et les innovations technologiques, Jean Paul
est un gestionnaire rigoureux et un stratège créatif.
Il intervient régulièrement comme conférencier et formateur en
e-mail marketing. Il est également à l'origine de la création de
Dolist en septembre 2000. Au delà de ses fonctions de gestion
d'entreprise, il pilote l'ensemble des équipes, s’implique
fortement dans le développement de la stratégie marketing et
participe activement au rayonnement de Dolist.
“Dolist est un projet que j’affecte tout particulièrement. Il mêle technologie, créativité, compétitivité
et webmarketing. Nous avons donné à Dolist la mission d’accompagner ses clients dans la
digitalisation de leur relation prospect et client. Une relation personnalisée, durable et efficace !”
Denis Olivier, en charge de la technologie
Passionné par les technologies informatiques innovantes,
Denis a commencé sa carrière dans la réalisation de logiciels
3D et de design ainsi que le développement d’applications
Web. Précurseur, il travaille "en réseau" depuis 1990. Il a piloté
et organisé le développement collaboratif international de
plusieurs logiciels.
Denis associe à la fois créativité, rigueur et méthodes pour
conduire les projets de R&D. Il est à l'origine du premier
"moteur" Dolist et pilote aujourd'hui l’ensemble de l'équipe
technique de Dolist.
© Dolist.net - Tous droits réservés
“La plateforme d’e-mail marketing Dolist est née de ma motivation à explorer les nouveaux médias
et les nouvelles technologies. Mes premières batailles ont concerné le respect des normes, des
lois et des personnes. A tout cela s’ajoute aujourd’hui un nouveau défi : véhiculer les bonnes
pratiques de l’e-mail marketing et transmettre notre savoir.”
4
Dernière actualité
Dolist nomme Karim Zaidi au poste de directeur commercial
Karim Zaidi intègre Dolist, spécialiste Data & E-mail Marketing, en tant que directeur
commercial. Son objectif : développer l’offre de stratégies digitales globales de la société
et piloter son développement sur le marché.
Bordeaux, le 26 janvier 2015 – Pour affronter un marché en mutation et valoriser la récente
évolution de son positionnement sur le Data Marketing, Dolist recrute un directeur commercial
expérimenté.
Un esprit entrepreneur doublé d’une forte expérience
digitale
39 ans, technophile et une maîtrise d’économétrie en poche, Karim Zaidi se
construit depuis plus de 10 ans de solides références dans le secteur du
marketing digital.
Après un début de carrière chez Hewlett Packard, Karim Zaidi a participé à la
création d’une école de commerce en 2002. Directeur des opérations, cette
expérience s’est notamment révélée riche côté management des équipes
commerciales. Suite à la revente de cette société en 2005, devenue depuis
un établissement public, il s’est concentré sur des entreprises oeuvrant dans
le webmarketing. Une orientation alliant ainsi son goût pour le challenge, les
technologies et les secteurs dynamiques.
Après un début de carrière chez Hewlett Packard, Karim Zaidi a participé à la création d’une école de
commerce en 2002. Directeur des opérations, cette expérience s’est notamment révélée riche côté
management des équipes commerciales. Suite à la revente de cette société en 2005, devenue depuis un
établissement public, il s’est concentré sur des entreprises oeuvrant dans le webmarketing. Une
orientation alliant ainsi son goût pour le challenge, les technologies et les secteurs dynamiques.
Développer le périmètre métier avec une offre digitale à 360°
Manager les équipes commerciales, optimiser le modèle économique, faire évoluer les offres… des
missions stimulantes pour Karim Zaidi qui arrive donc chez Dolist en « terrain connu » de par sa
connaissance du marché.
« Dolist est un challenger sur son secteur avec de l’engagement dans ses gênes. Une société à taille
humaine où le client est traité comme un individu et une entreprise agile capable de faire face aux
mutations du marché » affirme-t-il concernant ses motivations à rejoindre l’équipe.
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Ses ambitions sont claires, à savoir « utiliser l’expérience et l’historique de Dolist pour développer son
périmètre métier ainsi que proposer une offre en stratégie digitale à 360° », précisant pour conclure que
« le métier de routeur n’est qu’un axe dans la stratégie digitale qu’est capable d’affronter Dolist ».
Comptant 8 recrutements depuis le début de l’année 2014, Dolist complète ainsi son équipe désormais
constituée de 49 collaborateurs. Une évolution fortement orientée sur le développement des services de
consulting digital et d’externalisation des réalisations des campagnes webmarketing en full service.
5
Les derniers faits marquants
Nouvelles
offres
dédiées
au cœur de sa stratégie
chez
Dolist
:
l’accompagnement
Bordeaux, le 27 novembre 2014 – Face à la demande croissante des annonceurs, Dolist
affine ses offres d’accompagnement et en propose désormais 4 niveaux […]
Dolist publie la 2ème édition de son livre blanc "E-mail mobile :
tendances, techniques & conseils d’expert"
16 septembre 2014 - Dolist, spécialiste de l’e-mail et du data marketing, développe dans
cette nouvelle publication sa vision de la mobilité dans le domaine de l’e-mail marketing […]
Résultats
de
la
5ème
édition
de
"Pratiques & Tendances de l’e-mail marketing en France
l’enquête
28 avril 2014 - Dolist dévoile les résultats de la 5ème édition de son enquête « Pratiques &
Tendances de l’e-mail marketing en France » en distinguant les approches B2B et B2C.
Dolist réalise son bilan 2013 et affirme son double positionnement Email & Data Marketing
11 mars 2014 - Dolist fait le point sur l'année passée et fixe ses objectifs de développement
pour 2014.
Dolist s’implante à Paris
19 nov. 2013 - Dolist, acteur majeur dans le domaine de l’e-mail marketing depuis plus de
13 ans, ouvre de nouveaux locaux à Paris, au 11 rue de Mogador dans le IXème.
Toutes les actualités de Dolist sur www.dolist.net/presse
Dolist publie un nouveau livre blanc « Marketing Digital : loi, confiance &
performances »
4 nov. 2013 – Dolist sensibilise les professionnels sur un sujet délicat : celui du respect des
internautes et de la législation en matière de marketing digital.
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Nouveau livre blanc Dolist : l’e-mail transactionnel & le Trigger Marketing
dans le e-commerce
17 juin 2013 – Le nouveau livre blanc Dolist qui vise à sensibiliser les webmarchands aux
bonnes pratiques de relation et de fidélisation client par le canal e-mail […]
Dolist lance ses connecteurs eCommerce Magento et Prestashop
04 sept. 2012 - Les utilisateurs des solutions Magento et Prestashop ont désormais la
possibilité de combiner leur solution e-commerce avec les plateformes Dolist […]
6
E-mail & Data Marketing selon Dolist
Bonnes pratiques & tendances incontournables
Vers une meilleure connaissance des contacts
Appliquer le Marketing de permission et vérifier la qualité des adresses e-mails
Instaurer une relation de confiance pour collecter des données qualifiantes
Traquer les clics et analyser les réactions des abonnés face aux messages
Qualifier son fichier sur la base de données déclaratives ou comportementales
L’engagement des contacts pour une meilleure délivrabilité
Développer l’engagement des contacts et miser sur la qualité des contenus
Développer l’interaction en optimisant les appels à l’action
Segmenter pour mieux cibler et adapter les messages
L’automatisation en fonction du cycle de vie client
Gagner en temps en automatisant l’envoi des messages de Trigger
Identifier les étapes clés du cycle de vie client et mettre au point des scénarios
Ponctuer le cycle de vie du client de communications adaptées et pertinentes
L’ouverture des stratégies e-mail marketing au multicanal
Optimiser la consultation mobile des messages e-mails (smartphones, tablettes)
Intégrer des communications vidéo dans les campagnes e-mails
Incorporer des fonctionnalités sociales aux e-mails (viralité de l’information)
Jouer sur le rebond entre le digital et les points de vente
Le B.A.BA des bonnes pratiques de l’e-mail marketing
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Qualité et nettoyage de la
base de contacts
Respect des contacts et contrôle
de la pression commerciale
Pertinence et personnalisation
du contenu des messages
Délivrabilité & gestion
de la réputation
Ciblage des campagnes
Data Marketing & fidélisation
7
E-mail & Data Marketing aux côtés de Dolist
Les plateformes de services SaaS
Dolist propose un ensemble de services sécurisés et accessibles en ligne 24h/24 et 7j/7
fournissant tous les outils nécessaires à la réalisation d’opérations d’e-mail marketing.
Plateforme E-mail & SMS Marketing Dolist-V8
Pilotez facilement vos campagnes E-mails et SMS grâce à un ensemble de
services sécurisés en ligne. Segmentation avancée (comportementale,
score…), scénarisation et automatisation des messages, personnalisation
dynamique du contenu, formulaires et questionnaires, retours statistiques et analytiques
détaillés, échange automatisée de données (API)… Disposez d’un outil efficace bénéficiant
d’une large couverture fonctionnelle.
Plus d’information : www.dolist.net/v8
Plateforme E-mail & SMS Transactionnel Dolist-EMT
Ouverture de compte, confirmation de commande, alerte disponibilité
produit, trigger marketing… Optimisez l’usage de vos messages de service
générés par n’importe quel logiciel ou système d’information (CRM,
plateforme e-commerce, CMS, logiciel de caisse, etc.) et assurez instantanéité des envois,
délivrabilité, traçabilité et hyper-personnalisation de vos messages.
Plus d’information : www.dolist.net/emt
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8
Les prestations & services d’accompagnement
Au-delà des technologies, Dolist accompagne ses clients avec une large gamme de
services adaptés à leurs besoins, qu’ils soient novices ou expérimentés en e-mail & data
marketing.
Réalisations techniques & Intégration
Optimisation HTML, création de messages et de formulaires
personnalisés, gestion de campagnes, synergie e-mail et réseaux sociaux,
SMS… Qu’il s’agisse d’opérations ponctuelles ou régulières, Dolist prend
en charge la réalisation technique des campagnes e-mails et fournit un reporting et bilan
post-campagne.
Plus d’informations : www.dolist.net/prestations/realisations-techniques
Conseil & Stratégie
Nos consultants conseillent dans toutes les étapes des projets de nos
clients.
Définition
de
la
stratégie,
audit
des
pratiques,
recommandations d’actions, coaching, les consultants de Dolist
interviennent pour améliorer les performances. De la collecte des données à l’analyse des
résultats en passant par l’optimisation, nous aidons à valoriser le canal e-mail dans les
stratégies digitales.
Plus d’informations : www.dolist.net/prestations/conseil
Accompagnement marketing
En accord avec la stratégie digitale entreprise et les pratiques du secteur,
un conseiller e-mail marketing fournit l’accompagnement permanent
nécessaire à la mise en place des bonnes pratiques de l’e-mail marketing
et guide dans une utilisation optimale des plateformes à disposition.
Plus d’informations : www.dolist.net/prestations/conseil
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Formations techniques & marketing digital
Des formateurs expérimentés proposent un apprentissage ainsi qu’un
perfectionnement aux technologies Dolist. Des formations marketing
permettent à tout professionnel d’acquérir des compétences
complémentaires pour optimiser leurs pratiques digitales (collecte, fidélisation, mobile…).
Plus d’informations : www.dolist.net/formation
9
Actions en faveur des bonnes pratiques
& de la délivrabilité
Démarche qualitative & sensibilisation aux bonnes pratiques
Des sites de recommandations stratégiques et techniques ainsi qu’une revue d’actualité.
Des événements dédiés à l’assimilation des bonnes pratiques (web-séminaires, ateliers
pratiques, conférences…).
Une politique d’accréditation de nos clients (contractuel)
Des outils 100% Dolist
Pack délivrabilité : ensemble de solutions techniques pour optimiser la livraison des
messages ainsi que pour développer et conserver la réputation technique de l’expéditeur.
Technologie OPERA (Optimum Predictive Email Reputation Activity) : technologie
innovante favorisant une meilleure gestion de la délivrabilité des e-mails et de la réputation
technique des expéditeurs.
IGQ (Indice Global de Qualité) : indicateur de la qualité des campagnes e-mails
permettant aux clients de juger de manière autonome de la réussite de leurs campagnes,
tant d’un point de vue technique que stratégique
Certifications & relations avec les FAI
Dolist membre du MAAWG (Messaging Malware Mobile Anti
Abuse Working Group) : organisation internationale de lutte
contre le spam qui fédère les plus grands opérateurs mondiaux
de l'e-mail marketing et de l'industrie Internet.
Dolist membre du SNCD (Syndicat National de la
Communication Directe) et s'appuie sur son code de
déontologie de la communication électronique.
Dolist partenaire de Signal Spam avec la mise en place d’une
boucle de rétroaction pour faire remonter les signalements sur
la plateforme Signal Spam contre l’un de ses clients.
© Dolist.net - Tous droits réservés
Dolist partenaire de Yahoo Inc pour le traitement en temps
réel des plaintes des internautes.
Collaboration avec les principaux FAI avec la mise en place
de boucles de rétroaction avec les principaux FAI.
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Historique
2011 - 2013
2013 : Dolist ouvre une nouvelle antenne à Paris dans le 9ème. Elle obtient le label de
confiance Profession Marketing PME lancé par l’Adetem et soutenu par les pouvoirs publics.
Elle certifie ses équipes en matière de traitement des données personnelles et de Web
Analytics sur l’outil Google. Dolist compte une cinquantaine de collaborateurs et réalise un
chiffre d’affaires de 4600 K€.
2012 : Dolist remporte l’E-Marketing Award de la catégorie Innovation e-mailing lors du salon
E-Marketing Paris 2012 pour sa technologie OPERA. Benoît Hyronde intègre Dolist comme
directeur du Service Client. 97% des clients prêts à recommander Dolist.
2011 : Développement et intégration de la technologie OPERA (Optimum Predictive
E-mail Reputation Activity) pour le contrôle de la qualité des pratiques des annonceurs et
l’optimisation de la délivrabilité. Lancement d’événements dédiés aux clients (web-séminaires
et ateliers pratiques).
2006 – 2010
2010 : Dolist célèbre ses 10 ans ! Lancement de la plateforme Dolist-EMT dédiée aux e-mails
transactionnels. Dolist accède à la 386ème place du Palmarès européen Deloitte Technology (+
463% en 5 ans) et reçoit le prix Country Representatives des European Business Awards,
sponsorisés par HSBC, pour sa réussite commerciale et ses capacités d’innovation.
2009 : Lancement du service Conseil & Accompagnement & partenariat avec Yahoo Inc.
Dolist accède également à la 49ème place du Palmarès Deloitte Technology Fast 50
(croissance de 587% sur 5 ans).
2008 : Association de Dolist avec Signal Spam et le SNCD dans la lutte contre le spam.
Création de la revue d’actualité de l’e-mail marketing, blog EMM–Actu, et d’un site de
recommandations dédié aux clients.
2006 : Accords avec les principaux FAI tels qu’AOL ou Hotmail & Obtention du European Seal
of Excellence in Multimedia décerné par European Multimedia Associations Convention.
2000 – 2005
2005 : Adhésion au SNCD (Syndicat National de la Communication Directe) et à son code de
déontologie et 1ère participation à une manifestation professionnelle : le salon Md Expo à Paris.
© Dolist.net - Tous droits réservés
2004 : Création de l’activité de production de prestations avec l’ouverture du Service Client.
2001
:
Création
de
la
1ère
interface
online
de
la
ers
1 clients : 01 Informatique, CRT Pays de la Loire, Groupe Neurones…
plateforme
Dolist.
2000 : Naissance de la société Dolist.net en septembre 2000.
11
Ce sont eux qui en parlent le mieux !
Plus de 1000 clients et annonceurs font confiance à Dolist
Birkenstock, CRT Aquitaine, Davigel, GiFi, Hachette, Le Défenseur des droits, Musée
du Quai Branly, Sage, Siblu, NRJ Mobile, Quechua, Randstad, Taxis G7, Toshiba,
Voyages Auchan…
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12
Contact
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Un dossier en cours sur l’e-mail marketing, le data marketing ou plus
largement sur le marketing direct online ?
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data digital marketing ?
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À propos de Dolist
Dolist, spécialiste de l’e-mail et du data marketing, propose des plateformes sécurisées d’envoi d’e-mails, de SMS et d’e-mails
transactionnels ainsi que des services d’accompagnement et de conseils. L’objectif : fournir aux professionnels une gamme
complète d’outils, de formations et de prestations afin de mener efficacement leurs opérations d’e-mail et de data marketing
(collecte, automatisation, scoring, analytics, personnalisation temps réel…).
Standard : +33 (0)5 57 26 25 70
E-mail : [email protected]
Informations et actualités : www.dolist.net
Bordeaux :
6 avenue Henry Le Châtelier
33700 Mérignac
Paris :
11 rue de Mogador - 1er étage
75009 Paris

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