FAQ : TOP des questions fréquentes

FAQ :
TOP des questions fréquentes
Mon Épicure :
Qu'est-ce que la suite pour Conseillères Mon Épicure?
La suite pour Conseillères Mon Épicure est un site web sécurisé où vous pouvez mener différents
aspects liés à votre entreprise, dont la prise de commandes, la revue des ventes et des activités de votre
équipe, et la consultation de documents éducatifs et de marketing qui vous aideront à faire croître votre
entreprise.
Que contiendra la suite pour Conseillères Mon Épicure une fois complète?
La suite d'outils Mon Épicure est créée par phases successives. Une fois complète, la suite Mon Épicure
contiendra des fonctions telles qu'un système de commandes amélioré pour vous et vos clients, un
système de gestion des Dégustations, une magnifique collection d'invitations électroniques, un
gestionnaire de contacts, un système de bulletins d'information, des rapports améliorés ainsi qu'un
accès amélioré vers des documents éducatifs, de marketing et d'information sur les produits, de même
que plusieurs autres fonctions.
Qu'est-ce qui est inclus dans la phase d'avril de la suite pour Conseillères Mon Épicure?
 Tableau de bord Mon Épicure
 Centre d'information et documents éducatifs « Démarrer »
 Documents de marketing
 Système de rapports Mon Succès
 Sites personnels pour Conseillères
 Nouvelle expérience de magasinage pour les clients par le biais des sites de commerce
électronique pour Conseillère
Comment me connecter au nouveau site?
Vous pouvez vous connecter à la suite pour Conseillères Mon Épicure en utilisant votre ID de Conseillère
et le mot de passe que vous utilisez actuellement pour le site Épicure des Conseillères. Vous pouvez
changer votre mot de passe dans la section Mon Profil de Mon Épicure.
Combien coûtera la suite pour Conseillères Mon Épicure?
Nous désirons soutenir toutes nos Conseillères en offrant une version de base gratuite. La suite
complète d'outils Mon Épicure sera gratuite jusqu'en septembre pour que tout le monde ait l'occasion
d'utiliser la version complète. Ensuite, une version de base sera toujours offerte gratuitement, et nous
offrirons également un abonnement complet à prix compétitif aux personnes qui désirent profiter de
fonctions supplémentaires dans la version étendue.
Qu'est-ce que le tableau de bord Mon Épicure?
Le tableau de bord Mon Épicure est la première page que vous voyez lorsque vous visitez le site. Ce type
de page est souvent appelé « page d'accueil ». Un peu comme le tableau de bord d'une voiture, le
tableau de bord Mon Épicure vous aide à vous repérer et à savoir où trouver l'information que vous
désirez. Au centre de l'écran se trouve un carrousel d'images qui affiche de l'information sur les
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produits, promotions et autres informations intéressantes sur Épicure. À gauche du tableau de bord,
vous trouverez votre calendrier et vos statistiques personnelles. Le tableau de bord vous permet aussi
d'accéder à toute l'information dont vous avez besoin. À partir de cet endroit, vous pouvez accéder au
Centre d'information, aux documents de marketing, au système de commandes et à vos rapports Mon
Succès.
Qu'est-ce que Mon Profil?
Mon Profil est l'endroit où vous notez votre information de Conseillère. C'est aussi dans Mon Profil que
vous téléchargerez votre photo et votre histoire À propos de moi qui seront utilisées dans votre site
personnel afin que vos clients en apprennent plus sur vous. Gardez à l'esprit que l'information que vous
entrez à cet endroit sera affichée sur votre site qui est visible au public. En plus de votre photo de profil
et votre histoire À Propos de moi, l'information utilisée pour votre site personnel est :
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Nom (Prénom et nom de famille)
Niveau de Conseillère
Numéro de téléphone d'affaires
Courriel
Lieu (ville et province)
Qu'est-ce que le site de commerce électronique pour Conseillère Mon Épicure?
Le site de commerce électronique pour Conseillère Mon Épicure est votre propre site web Épicure
Sélections® où vos clients peuvent acheter des produits directement de vous. Chaque Conseillère
Épicure possédera son adresse web unique.
Vos clients peuvent en apprendre plus sur vous, votre entreprise et Épicure. Ils peuvent commander des
produits, apprendre comment accueillir une Dégustation Épicure et en savoir plus sur les avantages de
posséder leur propre entreprise Épicure.
Comment ajouter ma photo et Mon Histoire à mon site web personnel?
Vous pouvez ajouter votre photo, vos coordonnées, votre propre message personnel et pourquoi vous
aimez Épicure dans la section Mon Profil de Mon Épicure.
Pourquoi y a-t-il des questions à répondre dans Mon Histoire?
Les questions que vous retrouverez dans la section Mon Histoire ont pour but de vous aider à parler de
vous-même à vos clients. Ces questions n'apparaîtront pas dans le texte de votre page Mon Histoire, ce
qui vous permet d'écrire votre histoire dans vos propres mots. Vous trouverez un lien vers des directives
et des suggestions pour écrire votre histoire dans la section Mon Profil.
Est-ce que je peux écrire Mon Histoire en français et en anglais?
En ce moment, vous ne pouvez choisir qu'une seule langue pour composer votre histoire. Il nous est
impossible de vous donner la possibilité de rédiger votre histoire dans les deux langues, pour l'instant.
Toutefois, cette fonction vous sera offerte bientôt. Nous vous informerons lorsque cette fonction aura
été mise à jour.
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Aurons-nous accès à une adresse de courriel avec notre site web personnel?
Cette fonction ne sera pas offerte en avril. Nous étudions présentement la possibilité d'ajouter cette
fonction au lancement de cet été. Pour l'instant, continuez d'utiliser l'adresse de courriel que vous
utilisez actuellement pour votre entreprise.
Est-ce que nous pourrons ajouter des liens vers nos propres blogues et sites de médias
sociaux à nos sites personnels de Conseillères?
Cette fonction sera ajoutée à votre site web personnel lorsque nous lancerons la version complète.
Cette fonction n'est pas disponible pour le moment.
Est-ce que je peux changer la position de ma photo sur mon site personnel de Conseillère?
Pour l'instant, une seule position est offerte pour la photo. Nous étudions la possibilité d'offrir différents
types d'agencement et de présentation pour votre page personnelle lors d'une mise à jour future.
Une fois que les sites personnels pour Conseillères seront en ligne, est-ce que le site de la
compagnie Épicure Sélections® sera toujours disponible pour les clients?
Oui, le site Épicure Sélections® sera toujours disponible. Mon Épicure est offert en complément au site
de la compagnie.
Nous continuerons à répondre à vos questions au fur et à mesure que nous les recevrons! Nous
publierons également des foires aux questions additionnelles dans la section Aide de Mon Épicure. Merci
à tous pour vos commentaires et suggestions alors que nous continuons à créer les fonctions futures de
la suite pour Conseillères Mon Épicure!
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