Verso il GOVERNO dei SISTEMI INFORMATIVI INDAGINE SUL BPM IN VENETO DAVID BRAMINI Padova, 29 maggio 2014 INDAGINE SUL BPM - D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 1 INDAGINE SUL BUSINESS PROCESS MANAGEMENT TRA LE AZIENDE VENETE Introduzione INDAGINE SUL BPM - D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 2 Verso il GOVERNO dei SISTEMI INFORMATIVI Sponsor e sostenitori di ISACA VENICE Chapter Con il patrocinio di INDAGINE SUL BPM - D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 3 DAVID BRAMINI E’ Co-‐founder e Chief Opera>on Officier di Visionest e Warda. Si interessa di: Business Process Management, Enterprise Governance of IT, Social-‐BPMS. Fondatore della sezione Nordest di itSMF-‐Italia. Presidente del gruppo di lavoro “Innovazione e Sistemi Informa>vi” in Fondazione Ca’ Foscari a Venezia. Consigliere nella Sezione Servizi Innova>vi di Confindustria Padova. Membro ISACA dal 2012, cer>ficato CISA, CGEIT. INDAGINE SUL BPM - D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 4 ABSTRACT Confindustria Padova, a0raverso un’inizia4va del suo ICTLab, si è posta ponendosi l’obie<vo di misurare il grado di maturità di un campione di aziende che non siano riferibili al se0ore dell’offerta dei servizi ICT. Questo gruppo ha lanciato un'indagine qualita4va, a0raverso interviste dire0e, sull'adozione del Business Process Management presso aziende piccole, medie e grandi in Veneto. La ricerca ha cercato di rilevare il grado di conoscenza ed applicazione del BPM in Veneto, le cara0eris4che organizza4ve dell’azienda, fa0ori chiave di successo e cri4cità, prospe<ve future, cercando di evidenziare un legame tra BPM, obie<vi di business, modalità organizza4ve e risulta4. La ricerca si è svolta in collaborazione con il Dipar4mento di Matema4ca dell'Università di Padova (prof. Tullio Vardanega) e il Dipar4mento di Management dell’Università Ca' Foscari di Venezia (prof. Giovanni Vaia). INDAGINE SUL BPM - D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 5 Agenda • GENESI DELL’INIZIATIVA • GLI ATTORI: CONTRIBUTORI, PARTECIPANTI e TARGET • PERCHE’ PROPRIO IL BPM? • RIFLESSIONI PRIMA DEI RISULTATI INDAGINE SUL BPM - D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 6 L’INIZIATIVA • Promossa da ICTLab, Gruppo di Lavoro delle aziende ICT associate a Confindustria Padova • Nel marzo 2013 cos>tuisce un tavolo di imprenditori, manager, docen> universitari e professionis> afferen> ad associazioni del se[ore ICT • Si apre un confronto sul modo per inquadrare al meglio come il tema del BPM viene tra[ato nelle aziende del territorio (piccole, medie e grandi) INDAGINE SUL BPM - D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 7 HANNO CONTRIBUITO • Camera di Commercio Padova • Dip. Management Università Ca’ Foscari (prof. Giovanni Vaia) • Dip. Matema>ca Università di Padova (prof. Tullio Vardanega, prof. Alessandro Sperdu>) • Isaca Venice Chapter • CLUB TI Triveneto • ICTLab / Confindustria Padova – Servizi Innova>vi INDAGINE SUL BPM - D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 8 CHI HA PARTECIPATO Nome Azienda Associazione di riferimento David Bramini Visionest S.r.l. Coordinatore Mirko Soffia Nextstep S.r.l. Confindustria PD Alberto Zanella Unox S.p.A. Confindustria PD Roberto Pinelli SIAV S.p.A. Corvallis S.p.A. Confindustria PD Fabio Tasca Pittarello Rosso S.p.A. Confindustria PD Giovanni Belluzzo Infocert S.p.A. CLUB TI CLUB TI Alberto Pietrogrande Confindustria PD Edordo Danzi Giuseppe Pilotto CLUB TI Francesco Beni Almaviva S.p.A. Isaca Venice Fabio Bazo Alessandro Sperduti Consorzio Triveneto S.p.A. Isaca Venice Università di Padova Tullio Vardanega Francesco Cardin Giovanni Vaia Alice Zanco Dip. di Matematica Università di Padova Dip. di Matematica Università di Padova (laureando) Università Ca' Foscari Venezia Dip. di Matematica Dip. di Management Università Ca' Foscari Venezia (laureanda) Dip. di Management INDAGINE SUL BPM - D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 9 IL PERCORSO • Avvio lavori marzo 2013 • Presentazione Case Study-‐ 10 luglio 2013 • Preparazione Survey – estate 2013 • Erogazione Survey – autunno/inverno 2013/14 • Presentazione Risulta> Survey – maggio 2014 INDAGINE SUL BPM - D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 10 PERCHE’ PROPRIO IL BPM? Dalla tesi di laurea di Francesco Cardin – Università degli Studi di Padova -‐ 2014 INDAGINE SUL BPM - D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 11 PERCHE’ PROPRIO IL BPM? INDAGINE SUL BPM - D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 12 CHE COSA E’ il BPM? • In base agli interlocutori il BPM può essere inteso in maniere differen>. • Sono riconosciute tre principali corren>, emerse anche nel nostro gruppo di lavoro: Il BPM è un approccio top-‐down, da applicare al livello dell’intera organizzazione, al process management; Il BPM descrive un approccio sistema4co alla ges4one e miglioramento di specifici processi; Il BPM(S) è una tecnologia soUware. INDAGINE SUL BPM - D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 13 LA SURVEY • Il tavolo ha promosso un'indagine qualita>va, a[raverso interviste dire[e, sull'adozione del Business Process Management presso aziende piccole, medie e grandi in Veneto (e dintorni). • La ricerca ha cercato di rilevare il grado di conoscenza ed applicazione del BPM individuando: le cara0eris4che organizza4ve dell’azienda; fa0ori chiave di successo e cri4cità; prospe<ve future • Cercando di evidenziare un legame tra BPM, obiefvi di business, modalità organizza>ve e risulta> aziendali. INDAGINE SUL BPM - D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 14 GLI INTERVISTATI # Azienda Referente Ruolo 1 AGSM Verona Gabriele Colombo 2 Amadori Gianluca Giovannetti 3 APP EUROPE M. Rigano 4 Azienda ULSS 9 Treviso Elio Soldano 5 BARAUSSE Elisa Barausse 6 Carron Marco Zardo IT manager 7 Consorzio Triveneto Fabio Bazo IT Specialist 8 Fischer Italia Enrico Banella 9 Gascom S. Passuti 10 La Meccanica E. Zoppi 11 LAGO Francesco Dalan 12 Parker Hannifin Manuf. Antonio Tosato IT Manager 13 Pettenon Cosmetics Daniela Baggio Responsabile IT 14 Pittarello Rosso Fabio Tasca Responsabile IT 15 Selle Royal Alberto Carlana Responsabile IT 16 Sirmax L. Gamba Responsabile IT 17 SIT La Precisa Stefano Pozzi 18 Stevanato Group Nicola Gianese Direttore Sistemi Inf. ed Org. 19 Unox Alberto Zanella Responsabile IT 20 Infocert Giovanni Belluzzo INDAGINE SUL BPM - Resp. Sistemi, Rete ed Ass. Direttore Sistemi Inf. ed Org. Europe IT manager CIO Owner CFO Operation Manager Export Manager CIO HR & Org. Director CTO D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 15 Alcune riflessioni prima dei risultati INDAGINE SUL BPM - D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 16 THE DIGITAL EXPLOSION • Il servizio di hos>ng video YouTube smal>sce un traffico mensile di circa 27 petabyte • L'intera Internet, all'agosto 2013, fa transitare 1.826 petabyte di da> ogni giorno • Global Connec>on, global complexity • Escala>ng customer demand INDAGINE SUL BPM - h#p://it.wikipedia.org/wiki/Petabyte D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 17 IL BPM FINO A IERI… Business Management Semplificazione del lavoro Controllo Qualità, Six Sigma, Lean Information Technology Ford - catene di montaggio Taylor - «Scientific Management» 2° guerra mondiale Primi computer PC Globalizzazione INDAGINE SUL BPM - Internet 2000 D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter Outsourcing Mobile Social Network 18 La visione classica del Business Process Management “suona vintage” INDAGINE SUL BPM - D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 19 Wheel of Disrup;on 2014 by Brian Solis h#ps://www.flickr.com/photos/briansolis/13582038014/ INDAGINE SUL BPM - D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 20 IL BPM OGGI • Gli a[uali trend tecnologici sono disrup>ve rispe[o alla visione classica del BPM. • Le potenzialità sono aumentate grazie a tecnologie innova>ve che consentono un flessibilità nell’approccio impensabile prima d’ora: real >me, mobile, social. INDAGINE SUL BPM - D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 21 Introduzione al BPM Interesse del tessuto imprenditoriale Indagine E l’efficacia dinamica? IL BPM OGGI tratta da [http://adaptiveprocess.wordpress.com] Dalla tesi di laurea di Francesco Cardin, 2014-‐ Università degli Studi di Padova Francesco Cardin La pratica del BPM nel- territorio INDAGINE SUL BPM D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 9 Maggio 2014 8 / 20 22 CONCLUSIONI INDAGINE SUL BPM - D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 23 Question Time INDAGINE SUL BPM - D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 24 Grazie per l’attenzione! David Bramini Co-Founder & COO @ Visionest Co-Founder & COO @ WARDA Padova-Milano-Bolzano-Barcellona-Parigi +39 348 5239839 [email protected] [email protected] www.visionest.com www.warda.it INDAGINE SUL BPM - D. BRAMINI 29.5.2014 - Padova - ISACA VENICE Chapter 25
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