LE RADIOCOMUNICAZIONI 2° step – Corso 2014 OBIETTIVI DELLA LEZIONE Il sistema di radiocomunicazione C.R.I. Protocolli per le radiocomunicazioni PERCHE’ USIAMO LE RADIO E NON I TELEFONI CELLULARI ? costi di gestione ridotti copertura maggiore i ponti radio restano operativi anche in caso di disastri ambientali (terremoti, alluvioni,…) ci si può fare sentire da più radio in contemporanea CENTRALINO RADIO DI CROCE ROSSA AMBULANZE PER I SERVIZI ORDINARI RADIO DI CROCE ROSSA AMBULANZE PER I SERVIZI IN EMERGENZA RADIO DI CROCE ROSSA RADIO 118 La radio di Croce Rossa serve per le comunicazioni interne di Croce Rossa: Comunicazioni tra sede e ambulanze Comunicazione tra le ambulanze della sede Comunicazione con sedi/ambulanze CRI di comitati diversi da quello di Biella OGNI RADIO HA UN PROPRIO IDENTIFICATICO NUMERICO (CODICE SELETTIVO) E UN PROPRIO IDENTIFICATIVO VOCALE SELETTIVA ID. VOCALE BI 43 1-3-1-0-4-3 BIELLA 4-3 SEDE C.R.I. BIELLA SEDE C.R.I. CAVAGLIA’ 1-3-1-0-3-0 BIELLA 1-3-1-1-0-0 BIELLA 1-0-0 SEDE C.R.I. COSSATO 1-3-1-0-8-0 BIELLA 8-0 RADIO C.R.I. CENTRALINO microfono RADIO C.R.I. AMBULANZE microfono MICROFONO Tasto Tasto per selezionare Tasto per ON/OFF un codice radio selettivo selezionare un volume nuovo canale Tastiera numerica Tasto conferma Tasto selettore modalità aperta o selettiva Tasto invia selettiva per chiamare direttamente la sede PER CHIAMARE UN’ AMBULANZA Premere il tasto F3 Impostare con la tastiera numerica il codice radio selettivo (1310XX) Premere il tasto di conferma Premere il tasto di conferma per inviare la selettiva PER CAMBIARE IL CANALE Premere il tasto P1 Impostare con la tastiera il canale Premere il tasto di conferma CARATTERISTICHE DELLE COMUNICAZIONI RADIO PERTINENTI rispetto all’attività svolta ESAURIENTI informazioni complete CHIARE comprensibili a chi riceve BREVI liberare rapidamente il canale E’ NECESSARIA LA MASSIMA RISERVATEZZA PROTOCOLLI: iniziare la comunicazione Invio selettiva Chiamata vocale CHIAMATO DA BIELLA 4-3 da CHIAMANTE BIELLA PROTOCOLLI: rispondere a una chiamata (sia selettiva che vocale) CHIAMANTE… COMUNICAZIONE “Biella avanti, Biella 4-3 in ascolto” “Avanti per la Biella 4-3” PROTOCOLLI: alternarsi nelle comunicazioni Al termine della comunicazione bisogna utilizzare la parola “… CAMBIO ” PROTOCOLLI: messaggi articolati o importanti chi riceve: “RICEVUTO” seguito dalla ripetizione del messaggio Chi trasmette deve confermare il messaggio ricevuto con “CONFERMO” PROTOCOLLI: riferire numeri con più cifre I numeri con più cifre vanno riferiti uno alla volta VIA LE MANI DAL BANCO 1-0-3 Il numero 103 deve essere pronunciato “uno-zero-tre” PROTOCOLLI: formulare domande Per formulare una richiesta bisogna terminare la frase con “… INTERROGATIVO” Ex: “Il nome sul campanello è Verdi, interrogativo” PROTOCOLLI: rispondere alle domande (1) Se la risposta è sì si dice “AFFERMATIVO”e si ripete la frase corretta Ex: “Affermativo. Il nome sul campanello è Verdi” Se la risposta è no si dice “NEGATIVO”e si corregge la frase Ex: “Negativo. Il nome sul campanello è Rossi” PROTOCOLLI: parole non chiare o confondibili PER PRECISARE PAROLE SI UTILIZZA IL CODICE ICAO Dovendo pronunciare la parola OULX OSCAR UNIFORM LIMA X-RAY ALFABETO FONETICO I.C.A.O. A=ALFA J=JULIET S=SIERRA B=BRAVO K=KILO T=TANGO C=CHARLIE L=LIMA U=UNIFORM D=DELTA M=MIKE V=VICTOR E=ECHO N=NOVEMBER W=WHISKEY F=FOXTROT O=OSCAR X=X-RAY G=GOLF P=PAPA Y=YANKEE H=HOTEL Q=QUEBEC Z=ZULU I=INDIA R=ROMEO PROTOCOLLI: richiedere la ripetizione di una comunicazione non compresa Se non si è compresa una comunicazione bisogna richiedere la sua ripetizione: “BIELLA, NON TI HO COPIATO. PUOI RIPETERE. INTERROGATIVO.” PROCEDURE PER LE COMUNICAZIONI RADIO NON INIZIARE UNA TRASMISSIONE O LANCIARE UNA SELETTIVA SE IL CANALE E’ OCCUPATO. LE CHIAMATE NON DEVONO MAI RIMANERE SENZA RISPOSTA. DOPO AVER PREMUTO IL PULSANTE DEL MIC. ATTENDERE 1” PRIMA DI INIZIARE LA COMUNICAZIONE RADIO. DOPO AVER TERMINATO LACOMUNICAZIONE RADIO ATTENDERE 1” PRIMA DI LASCIARE IL PULSANTE DEL MICROFONO. FORNIRE VIA RADIO SOLO LE COMUNICAZIONI STRETTAMENTE NECESSARIE PER LO SVOLGIMENTO DEL SERVIZIO RISPETTANDO LA PRIVACY DELLE PERSONE COMUNICAZIONI TRA AMBULANZE E SEDE PROVA RADIO (una sola volta ad inizio turno) COMUNICAZIONI Partenza per inizio servizio DURANTE I Richiesta indicazioni SERVIZI: (eventuale) Arrivo sul posto Partenza per la destinazione prevista Arrivo a destinazione Operatività Rientro in sede
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