Carta Manor

Carta Manor
Programma bonus incluso
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Condizioni di partecipazione al Programma bonus di Manor per la carta Manor myOne
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GENERALITÀ
1.1 Manor SA, con sede a Basilea («Manor»), offre un programma
fedeltà («Programma bonus di Manor») disponibile in combinazione con la carta Manor myOne emessa da Accarda AG («carta
Manor»).
1.2 Il Programma bonus di Manor è un programma fedeltà che premia
con un bonus gli acquisti effettuati.
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PARTECIPAZIONE
2.1 Al Programma bonus di Manor partecipano automaticamente
tutti i titolari di una carta Manor, ad eccezione delle persone
specificate al punto 2.2 («Partecipanti»). Un’eventuale rinuncia
alla partecipazione potrà essere comunicata in qualsiasi momento per posta elettronica all’indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero +41 44 805 58 58.
2.2 Le persone giuridiche e le imprese che beneficiano di condizioni
speciali della carta Manor, nonché tutti i dipendenti del Gruppo
Maus Frères non hanno diritto a partecipare al Programma
bonus di Manor.
2.3 La partecipazione al Programma bonus di Manor è gratuita e
inizia col primo impiego della carta Manor a partire dalla data di
inizio del Programma bonus di Manor.
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ACQUISTI BONUS
3.1 Con la partecipazione al Programma bonus di Manor possono
essere effettuati acquisti bonus (cfr. punto 3.2) presso i seguenti punti di accettazione:
– tutti i grandi magazzini Manor
– tutti i supermercati Manor Food
– ristoranti Manora
– Appunto
– shop online manor.ch
I titolari di carte principali e supplementari accumulano punti
sullo stesso conto bonus.
3.2 Gli acquisti con la carta Manor danno diritto a un bonus. Questi
acquisti bonus (acquisti netti, vale a dire acquisti al netto di tutti
gli sconti e altri mezzi di pagamento) vengono accreditati sul
conto bonus del partecipante.
3.3 Il diritto al bonus è escluso per gli acquisti di tabacchi, superalcolici, articoli da chiosco, articoli tassati (ad es. sacchi spazzatura prepagati), servizi (ad es. biglietti, assicurazione, assegni
Reka), prelievi di contanti, carte regalo e buoni regalo emessi da
società terze, biglietti per il parcheggio e acquisti effettuati in
luoghi differenti dai punti di accettazione (cfr. punto 3.1).
4.2 Gli assegni bonus scadono alla data stampata o annotata sul
rispettivo assegno. Se manca tale data, gli assegni bonus valgono per un massimo di 6 mesi dalla data di emissione, in seguito
essi scadono senza essere sostituiti.
4.3 Gli assegni bonus non possono essere convertiti in acquisti bonus né possono essere accreditati sul conto bonus o corrisposti
in contanti. Inoltre, gli assegni bonus non possono essere utilizzati per l’acquisto di tabacchi, superalcolici, articoli da chiosco, articoli tassati (ad es. biglietti, assicurazione, assegni Reka),
prelievi di contanti, acquisti di carte regalo, buoni regalo e per
attività commerciali supplementari (ad es. biglietti di parcheggi).
È esclusa l’accettazione degli assegni bonus presso tutti gli altri
partner e punti di accettazione myOne. Inoltre, tali assegni non
vengono accettati dalle aziende terze operanti all’interno dei
grandi magazzini Manor e contrassegnate come tali.
4.4 Al momento del riscatto occorre consegnare gli assegni bonus
originali; non vengono accettate copie.
4.5 Gli assegni bonus non sono correlati a una determinata persona
e sono trasferibili. Essi sono tuttavia contrassegnati da un numero di identificazione per il controllo delle procedure interne e del
loro utilizzo.
4.6 Il partecipante deve consegnare l’assegno al punto di accettazione prima dell’acquisto e/o della richiesta delle prestazioni
previste dagli assegni bonus. Gli assegni bonus non possono
essere riscattati posticipatamente per acquisti già effettuati o
per servizi già ottenuti. Inoltre, è escluso il loro utilizzo per il
pagamento di fatture scoperte di myOne.
4.7 La combinazione degli assegni bonus con altre offerte o azioni promozionali di Manor è possibile, qualora l’accumulo degli
sconti non sia esplicitamente escluso.
4.8 Gli assegni bonus smarriti, irreperibili o non identificabili non
verranno sostituiti. È vietata qualsiasi riproduzione o copia degli
assegni. Gli abusi possono essere puniti.
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RESPONSABILITÀ
5.1 Manor non risponde in alcun modo dell’eventuale impossibilità di
fornire prestazioni non rientranti nella sua sfera di competenza
e responsabilità. La responsabilità di Manor è limitata ai casi di
negligenza grave o di dolo.
5.2 Nella misura consentita dalla legge, Manor declina qualsiasi responsabilità per eventuali guasti dei sistemi di supporto necessari, nonché per difetti tecnici o casi di forza maggiore. In particolare, è escluso un accredito retroattivo.
3.4 Sono considerati come acquisti bonus tutti gli acquisti che
danno diritto a un bonus (cfr. punti 3.2 e 3.3) e che vengono accreditati al partecipante del Programma bonus di Manor. Sono
esclusi una conversione in denaro e/o una corresponsione o un
accredito. Il bonus ottenuto con acquisti che danno diritto al
bonus non può essere né acquistato né trasferito.
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3.5 Il calcolo di un bonus (cfr. punto 3.9) avviene in base agli acquisti che danno diritto al bonus nel corso dell’individuale anno
bonus. L’anno bonus dura 365 giorni a partire dal 1° giorno di
partecipazione al programma (cfr. punto 2.3).
6.2 Manor, le società collegate di Maus Frères SA e i punti di accettazione sono autorizzati a utilizzare per ulteriori fi nalità di marketing tutti i dati e le informazioni personali del partecipante
relativi al Programma bonus di Manor. Esse possono inoltre creare,
valutare e utilizzare profi li clienti, profi li di consumo e profi li
delle preferenze dei clienti. Il cliente può opporsi in qualsiasi
momento a tali usi inoltrando a Manor una relativa dichiarazione
scritta.
3.6 Il partecipante riceve adeguate informazioni sul suo conto bonus e sul suo credito. Il totale degli acquisti con diritto al bonus
è riportato sullo scontrino di cassa e sulla fattura myOne. Il partecipante accetta senza riserve gli acquisti con diritto al bonus
indicati sullo scontrino. In caso contrario, egli è tenuto sollevare
nei confronti di Manor un’opposizione motivata e in forma scritta entro 30 giorni dal ricevimento della fattura myOne.
3.7 I partecipanti possono consultare in qualsiasi momento il loro
conto bonus su cartamanor.ch.
3.8 Con ogni fattura vengono messe a disposizione del partecipante informazioni relative al suo conto bonus. La corresponsione
del bonus sotto forma di un assegno bonus avviene al raggiungimento di CHF 500.- in acquisti bonus. Il valore dell’assegno
bonus dipende dal livello di bonus (cfr. punto 3.9). Il saldo degli
acquisti con diritto al bonus rimane sul conto bonus fi no al
raggiungimento della soglia di corresponsione.
3.9 Il livello di bonus viene calcolato come segue (per la base di
calcolo cfr. punto 3.5):
a) Bonus dell’1% a partire da CHF 0.05 fi no a CHF 1’999.95
per acquisti con diritto al bonus
b) Bonus del 2% a partire da CHF 2’000.- fi no a CHF 3’499.95
per acquisti con diritto al bonus
c) Bonus del 3% a partire da CHF 3’500.- per acquisti con
diritto al bonus
Se viene superato un livello di bonus, si applica il tasso di bonus
successivo per tutti gli acquisti ammessi per il corrispondente
livello di bonus. Il tasso massimo di bonus durante un anno
bonus è pari al 3%. Alla scadenza dell’anno bonus, il livello riparte dall’1%. Esempi di calcolo del bonus sono disponibili su
cartamanor.ch
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RISCATTO DEGLI ASSEGNI BONUS
4.1 Gli assegni bonus possono essere utilizzati durante il loro periodo di validità presso i seguenti punti di accettazione:
– tutti i grandi magazzini Manor
– tutti i supermercati Manor Food
– ristoranti Manora
– Appunto
L’elenco dei punti di accettazione viene costantemente
aggiornato e può essere consultato in qualsiasi momento su
cartamanor.ch
SCAMBIO DI DATI
6.1 Il partecipante si dichiara d’accordo che Manor e soggetti terzi
incaricati (come ad esempio Accarda AG) operanti sul territorio
nazionale e all’estero trattino i dati che lo interessano in relazione all’attuazione del Programma bonus di Manor e/o all’utilizzo
degli assegni bonus.
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MODIFICHE E TERMINE DEL PROGRAMMA BONUS DI MANOR
7.1 Manor è autorizzata a modificare in qualsiasi momento, senza
preavviso e senza fornire motivazioni, le condizioni di partecipazione, il sistema di calcolo, i prodotti/servizi ammessi, la
scelta dei partner commerciali e delle loro prestazioni, nonché a
sopprimere il Programma bonus di Manor.
7.2 Le modifiche verranno annunciate in una forma adeguata al partecipante, il quale è tenuto a rispettare le nuove condizioni, a
meno che non revochi per iscritto, entro un mese dalla notifica,
la sua partecipazione al Programma bonus di Manor.
7.3 La disdetta del rapporto concernente la carta Manor myOne,
sussistente tra il partecipante e Accarda AG, nonché la partecipazione a un altro programma di sconto implica automaticamente la cessazione della partecipazione al Programma bonus
di Manor, senza necessità di un ulteriore e/o esplicito avviso. In
caso di disdetta, decadono senza sostituzione tutti i diritti accumulati con gli acquisti bonus.
7.4 Nel caso in cui Manor dovesse sopprimere il Programma bonus
di Manor, verranno a scadere tutti gli acquisti con diritto al bonus accumulati e/o gli assegni bonus, a meno che Manor non
decida diversamente e ne dia notifica nella forma più adatta.
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ALTRE DISPOSIZIONI (INCL. DIRITTO APPLICABILE E FORO
COMPETENTE)
8.1 Manor può trasferire in qualsiasi momento a soggetti terzi tutti i
diritti e gli obblighi derivanti da questo rapporto contrattuale.
8.2 Manor può trasferire a soggetti terzi l’intero rapporto contrattuale, inclusi tutti o parte dei rispettivi obblighi. Si applica il diritto
svizzero. Il foro competente esclusivo per i partecipanti è Basilea-Città, fatti salvi i fori obbligatori.
Valido a partire dal 1° gennaio 2014

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