S e m in ar für Au s zu bild e n d e
Kundenbindung in Autohäusern
Ziel:
Kundenzufriedenheit ist heutzutage ein wichtiger Faktor, um seine Kunden langfristig an sein Autohaus
zu binden. Begeisterte Kunden sind treu. In einem 1-Tages-Seminar werden umfangreiche
Möglichkeiten aufgezeigt, wie man Kunden mit einfachen Mitteln auf der emotionalen Ebene begeistern
kann.
Inhalte:
 Diskussion über die Serviceerwartungen der Kundschaft
 Nonverbale Kommunikation
 Kundenwunsch
 Chancen der Dialogannahme
- Dieses Seminar bieten wir ausschließlich für Auszubildende an -
Referent:
Daniel Haag
Dauer:
1 Seminartag
Termin:
10. November 2014
Ort:
IHK-Akademie Reutlingen
Uhrzeit
8:00 bis 16:00 Uhr
Kosten für Auszubildende:
95,00 EUR
Anmeldeschluss:
31. Oktober 2014
IHK-Akademie Reutlingen, Allmendstr. 7, 72770 Reutlingen Telefon 07121/201-127
Fax 07121/201-4127 Internet: www.ihk-azubi-kolleg.de, Nicole Kühne
ANMELDUNG
Kundenbindung in Autohäusern
10. November 2014
IHK-Akademie Reutlingen
IHK-Akademie Reutlingen
Allmendstr. 7
72770 Reutlingen
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