forfaits Contact

forfaits Contact Date de mise à jour : 28 avril 2014 Les forfaits bloqués Contact sont disponibles avec l'ensemble des couvertures réseaux d'Orange 3G+ / EDGE / GPRS / GSM pour un usage depuis un mobile compatible. Prix mensuel forfait Contact de l'offre Antilles‐Guyane françaises 45 min 2h 4h 8h illimité 9€ 19€ 39€ 59€ 69€ Durée minimale d'engagement Description de l’offre Offre avec une période minimale d'engagement de 12 mois Usages depuis la zone locale (Guadeloupe, Martinique, Guyane française, St Matin, St Barthélémy) La durée des forfaits indiquée est valable pour des appels voix vers les fixes et mobiles, locaux et de l’hexagone. Les forfaits Contact sont bloqués et rechargeables à tout moment même si le forfait n'est pas encore épuisé. Le crédit rechargé n'a pas de limite de validité.  Forfaits bloqués allant de 45min à 8h et un forfait illimité incluant : ‐ appels illimités en zone locale, à partir du forfait 4h : ces appels s'entendent entre personnes physiques pour un usage personnel non lucratif direct, hors numéros spéciaux ; surtaxés et courts, sous réserve d’un crédit > 1€ (sauf pour le forfait illimité) et dans la limite de 100 correspondants par cycle de facturation. 2h max/appel voix. Tarif à compter du 101ème correspondant : 0,40€/min. pour le forfait 4h, vers tous les fixes et mobiles locaux de 20h à minuit tous les jours (forfait 4h) pour le forfait 8h, vers tous les fixes et mobiles locaux de 20h à minuit en semaine ainsi que pendant le week end, soit soit samedi et dimanche entiers. pour le forfait illimité, 24/7, en local et vers l’hexagone. ‐ un crédit équivalent, selon le volume d’heures choisi, à des appels depuis la zone locale vers les fixes et mobiles, locaux et de ère
l'hexagone, décomptés à la seconde dès la 1 seconde. Au‐delà du forfait, dans le crédit rechargé, tarif local vers les fixes, mobiles locaux et de l'hexagone: 0,40€/mn décomptés à la seconde après une 1ère minute indivisible. Pour les autres appels, la durée du forfait dépend du tarif appliqué (cf tarifs en vigueur). Pour le forfait illimité, ces appels nécessitent d’avoir rechargé. ‐ 100 SMS et MMS/mois (hors forfait 45 min). SMS/MMS en zone locale et vers l'hexagone. Les SMS/MMS sont décomptés en priorité des 100 SMS/MMS inclus. Au‐delà, en local et vers l’hexagone, décomptés du forfait principal ou du compte recharge : 0,12€ / SMS ; 0,35€/MMS (hors SMS MMS surtaxés). Pour le forfait illimité, nécessite d’avoir rechargé. Les SMS depuis les plateformes et boîtiers radio sont interdits. Toutes les communications émises depuis la zone locale, l'hexagone et l'international sont décomptées du forfait (appels voix, SMS, MMS, data). Pour le forfait illimité, nécessite d’avoir rechargé. Ces forfaits sont rechargeables à tout moment même si le forfait n'est pas encore épuisé. Le crédit rechargé n'a pas de limite de validité. Décompte des communications incluses Les appels émis depuis la zone locale sont décomptés à la seconde dès la 1ère seconde dans le forfait et le hors forfait des forfaits non bloqués ; à la seconde au‐delà d'une 1ère minute indivisible dans le crédit rechargé du forfait bloqué (hors n° spéciaux voir fiche tarifaire). Les appels émis depuis l'hexagone sont facturés à la seconde au‐delà de 30 secondes indivisibles. Les appels reçus sont facturés à la seconde dès la première seconde. Les appels depuis l'international sont décomptés par palier de 30 secondes après une 1ère minute indivisible (voir fiche tarifaire). Services inclus Report des minutes non consommées du forfait principal sur le mois suivant en fonction du forfait choisi et décomptées à l’issue du forfait mensuel en cours, report non cumulable d’un mois sur l’autre. La facture détaillée (sur demande du client), la présentation du numéro, la messagerie vocale, le double appel, le signal d'appel, la conférence mobile, le SMS de notification des appels en absence et de la réapparition dans le réseau d’un interlocuteur hors zone que vous avez cherché à joindre, le SMS alerte conso en cas d’épuisement du crédit, Suivi conso au #123#, Appelle‐moi #122# et Recharge pour moi #126# Caractéristiques de l’internet mobile pas de connexions internet incluses. Elles sont décomptées du forfait principal ou du compte recharge par pallier de 10ko à 0,010€/10ko. Pour le forfait illimité, ces connexions nécessitent d’avoir rechargé. Possibilité d’utiliser l’option 100 Mo à 2€/mois (hors Contact 45min) ou les recharges Internet mobile (100 et 200 Mo) Conditions de résiliation à l’initiative du client La résiliation du contrat d’abonnement prend effet dans les dix jours suivant la réception de la demande de résiliation par Orange. Dans l’intervalle, l’abonné reste redevable de l’abonnement avec ou sans forfait, ainsi que des communications passées avec sa carte SIM. Si l’abonné résilie avant la fin de la période initiale, sauf motifs légitimes visés aux Conditions Générales d’Abonnement, les redevances d’abonnement restant à courir jusqu’à l’expiration de cette période deviennent immédiatement exigible. Service clients disponible 7j/7 de 7h à 21h du lundi au samedi, de 8 à 18h, le dimanche et jours fériés.
Depuis un mobile Orange: 555 appel gratuit depuis les Antilles et Guyane françaises. Depuis un poste fixe: 0810500555, prix d'un appel local depuis les Antilles et Guyane françaises. Pour le détail du coût d'une communication locale, consulter la Fiche Tarifaire de l'opérateur. Vous pouvez également gérer vous‐même votre compte 24h/24, 7j/7 depuis l’écran de votre mobile, en composant le #123#. Accès au service clients depuis l'hexagone et l'international (tarif d'un appel vers la zone locale), composez le 555 depuis votre mobile, ou le + 590 590 384 555 depuis votre mobile Fiche Information standardisée des forfaits Contact (tarifs TTC)

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