Septembre 2014 Cantine, NAP, Périscolaire, Accueil de loisirs Effectuez vos démarches en ligne avec le Portail Famille Connexion au Portail Famille Pour y accéder, il vous suffit de vous connecter sur notre site internet www.ville-lacroixsaintouen.fr, puis cliquer sur le bouton de navigation « accès au Portail Famille scolaire ». Vous pourrez alors remplir le champ d’identification, avec les codes fournis par le service des Affaires Scolaires. S’il vous manque ces identifiants, nous vous invitons à prendre contact avec ce service. Attention : votre identifiant est la suite de 12 chiffres commençant par 60610…. Le mot de passe peut se composer de lettres en majuscule, minuscule et de chiffres. La page d’accueil du Portail Famille vous propose une barre horizontale comportant des onglets de navigation sur différents thèmes. Vous trouverez également sur la gauche des sous menus. Après une première connexion, vous pourrez, dès la page d’accueil du Portail Famille, modifier votre mot de passe. Le changement sera effectif à la prochaine connexion et n’est pas soumis à validation par la mairie. Le Portail Famille vous permet : d’accéder à vos informations personnelles (rubrique « mon compte »). N’hésitez pas à effectuer les mises à jour nécessaires et à compléter vos données.   de consulter l'agenda annuel des activités de votre enfant et transmettre vos demandes d'inscription, d’annulation… (rubrique « mes enfants »)  de suivre vos factures et accéder au paiement en ligne (rubrique « relevé de compte »). Effectuer une demande pour les activités de votre enfant Dans la rubrique mes enfants, en cliquant sur le nom souhaité, vous pourrez accéder à l’agenda de votre enfant, avec la liste des structures fréquentées. Cliquez ici, sur le prénom de votre enfant Agenda des activités Faire défiler les mois ici, avec la flèche Pour effectuer une demande de réservation, d’annulation ou déclarer une absence, il vous suffit de faire un clic droit sur le jour souhaité. Vous verrez alors apparaître un sablier qui indique que la demande est en cours de traitement par nos services. Si vous avez, par erreur, coché la mauvaise case, il faut attendre que votre demande soit validée pour la corriger. Attention : le clic droit n’est effectif qu’avec une souris. Vos demandes ne peuvent pas être réalisées à partir d’un écran tactile (tablette, smartphone…) Nous vous invitons à venir consulter régulièrement cet agenda. Vous pourrez alors connaître la suite donnée à votre demande. Pour les NAP et le périscolaire, vous verrez également apparaître le pointage des présences. Rappel des délais pour transmettre vos demandes de réservation, d’annulation ou déclaration d’absence Périscolaire matin, soir ou mercredi midi = au plus tard 24h avant. Attention : les demandes d’inscription du lundi devront être transmises au plus tard le vendredi matin (10h). Cantine = au plus tard 1 semaine avant. Les inscriptions sont clôturées chaque semaine, le mercredi à 16h (pour la commande des repas auprès de notre fournisseur). Rappel : en complément de vos démarches sur le Portail Famille, le contrat de cantine doit être transmis au service des Affaires Scolaires. Il vous permet de bénéficier d’une réduction de 10%. Les familles dont les enfants sont présents à la cantine, sans y avoir été inscrits seront facturées au tarif majoré fixé à 7€ (vous pouvez télécharger le contrat sur notre site internet). NAP = l’inscription se fait de période à période. Pour l’année 2014/2015, cinq périodes ont été définies sur la base du calendrier scolaire. Vous choisissez alors les jours d’accueil de votre enfant pour la période concernée (votre enfant peut être accueilli aux NAP, les 2 jours proposés ou l’un des 2). Une fois inscrit, nous rappelons que la présence de votre enfant est souhaitée chaque semaine, afin que la découverte de l’atelier lui soit la plus favorable. En cas d’absence, merci d’en informer les équipes. Les demandes d’inscription se font au plus tard 15 jours avant le début de chaque période, soit la veille des vacances scolaires. Accueil de loisirs mercredi = au plus tard 1 semaine avant pour les réservations et 48h avant pour une annulation ou déclaration d’absence. Accueil de loisirs vacances scolaires = le Portail Famille vous permet d’effectuer une pré-réservation, mais l’inscription devra être confirmée lors des permanences organisées au bureau du service animation (vous recevrez une brochure présentant le programme et annonçant les jours d’inscription). NB : toute absence communiquée au-delà des délais indiqués ci-dessus, doit être justifiée par un certificat médical. Dans le cas contraire, elle vous sera facturée. Consulter vos factures et payer en ligne Le Portail Famille vous permet d’effectuer en ligne vos règlements pour la cantine, le périscolaire et l’accueil de loisirs du mercredi (hors période de vacances scolaires). NB : vous continuerez de recevoir mensuellement vos factures par courrier postal. Vous pouvez toujours effectuer vos règlements en espèces, par carte bancaire ou par chèque (à l’ordre du Trésor Public), en Mairie. Cliquez sur ce bouton pour accéder à l’ensemble des factures et des règlements de la famille.  A partir de l’icône PDF, vous pourrez visualiser, imprimer et sauvegarder chaque facture.  Le Portail Famille vous permet de régler vos factures en ligne simplement et rapidement. Pour accéder à la page du paiement en ligne, cliquez sur l’icône carte bancaire. Ici, vous pourrez renseigner votre adresse email, afin de recevoir un reçu de paiement. Une fois cette étape validée, une fenêtre s’ouvre sur une interface bancaire sécurisée pour régler votre facture. Attention : le paiement en ligne sera effectif jusqu’à la date d’échéance mentionnée sur votre facture. Au-delà, nous vous invitons à régler celle-ci en mairie, avec un autre mode de paiement (chèque, espèces ou carte bancaire, comme cité ci-dessus). Nous vous souhaitons une bonne navigation sur notre Portail Famille et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Service des Affaires Scolaires (connexion au Portail Famille et cantine) Maryse Botton - 03.44.41.20.43 [email protected] Service Enfance Jeunesse (NAP, périscolaire ou accueil de loisirs) Stéphania Deresmes - 06.75.49.50.94 [email protected] Mairie de La Croix Saint Ouen, 65 rue Nationale (60610) Téléphone : 03.44.41.20.43 - www.ville-lacroixsaintouen.fr