ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES Niveau : 1ème année Master TC Groupe : 5 Date : 23/01/2014 Durée du test : 45 minutes Module : Marketing fondamental Enseignant : KHERRI Abdenacer Site web de l’école : www.hec.dz Site web : www.mf-ehec.jimdo.com CORRIGÉ TYPE DU TEST N°03 Identification de l'étudiant Nom et prénom Groupe ………………………………………………………………… Exercice 1 : Note Signature ………..… …....… …..…………………………….. [ 02 Points ] Exercice 2 : / 20 [ 02 Points ] Consigne : Veuillez compléter le tableau par Consigne : Quelles sont les cinq dimensions du les intitulés des cours de chaque séance marketing holiste ? N° Cours N° Dimension 1 Introduction au marketing 1 Marketing relationnel 2 Les concepts clés et la démarche marketing 2 Marketing intégré L’environnement et le marché 3 Marketing interne 3 4 Marketing socialement responsable 5 Marketing orienté vers la performance 4 Système d’information marketing et étude de marché 5 Le comportement du consommateur 6 La segmentation, le ciblage et le positionnement 7 Le marketing mix : le produit 8 Le marketing mix : le prix S Strengths Forces 9 Le marketing mix : la distribution W Weaknesses Faiblesses 10 Le marketing mix : la communication O Opportunities Opportunités T Threats Menaces Exercice 3 : [ 02 Points ] Consigne : Quelle est la signification de l’abréviation SWOT ? Lettre 11 Le contrôle marketing [ Page 1 sur 4 ] En anglais En français Exercice 4 : [ 02 Points ] Consigne : Veuillez mettre le nom de chaque personne devant sa photo. Philip Kotler – Jacque Lendrevie – Abraham Maslow – Julien Lévy Abraham Maslow Julien Lévy Philip Kotler Jacque Lendrevie Exercice 5 : [ 04 Points ] Consigne : Veuillez compléter le schéma Titre : Le cycle de vie d'un produit Développement Ventes Maturité Profit Déclin Ventes Profit Pertes Temps [ Page 2 sur 4 ] Exercice 6 : [ 08 Points ] Consigne : Veuillez définir les termes suivants : N° Terme 01 Marketing 02 Marché 03 Besoin 04 Désir 05 Demande 06 Marketing mix 07 SIM 08 EDM 09 Segmentation 10 Ciblage Définition Le marketing est l'activité, l’ensemble des institutions et des processus de création, de communication, de délivrance et d'échange des offres qui ont de la valeur pour les consommateurs, les clients, les partenaires et la société au sens large (AMA 2013) Le marché est constitué par l’ensemble des clients capables et désireux de procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin. Le besoin est un sentiment de manque (manger, se vêtir, s’abriter…). Le besoin n’est pas créé par la société ou le marketing, il est inhérent à la nature humaine. Le désir est le moyen privilégié pour satisfaire un besoin. La demande est le nombre d’unité d’un bien particulier que les consommateurs sont disposés à acheter durant une période de temps donnée. Le marketing mix est l'ensemble des actions ou politiques, dosées et cohérentes, portant sur le produit, le prix, la distribution et la communication. Le marketing mix représente l’ensemble d’outils qui permettent à l’entreprise d’atteindre ces objectifs au prés de son marché. Le système d’information marketing est un ensemble de personnes, d’équipements et de procédures en vue de rassembler, tirer, analyser et diffuser des informations utiles, nécessaires et pertinentes aux responsables marketing pour les aider à prendre leurs décisions. L’étude de marché comprend l’ensemble des activités qui visent à définir, recueillir et analyser de façon systématique des informations permettant d’alimenter le processus de décision en marketing, afin de le rendre plus efficace. La segmentation est une méthode de découpage du marché en groupes de consommateurs homogènes. Le ciblage implique l’évaluation des segments de marché et la sélection de ceux sur lesquels l’entreprise fera porter ses efforts. [ Page 3 sur 4 ] Note Le positionnement consiste à crée un espace précis, distinct et 11 Positionnement désirable pour le produit par apport aux concurrents dans l’esprit des consommateurs ciblés. Un produit est tout ce qui peut être offert sur un marché de 12 Produit façon à y satisfaire un besoin. Le prix est la quantité d’argent nécessaire pour acquérir une 13 Prix quantité définie de biens ou de services. La distribution comprend l’ensemble des opérations qui permettent d’acheminer un produit du lieu de production 14 Distribution jusqu’à la mise à disposition du consommateur ou de l’utilisateur. Un circuit de distribution représente le chemin qui conduit un 15 Circuit produit du producteur au consommateur. Un canal de distribution est une composante d’un circuit de 16 Canal distribution. Il représente une catégorie d’intermédiaires de même nature qui participent à la distribution du produit. [ Page 4 sur 4 ]