Nürnberger Zeitung 11/11/2013 Verkleinert auf 79% (Anpassung auf Papiergröße) Seite : 10 7. Nürnberger Sportdialoge Wie Sportvereine überleben können denen Sympathisanten über den Enthusiasten bis zum Fan, der gleichsam alles für den Verein tun würde. Genau hier trennt sich die Spreu vom Weizen. Die Zufriedenheit aller Mitglieder zu erreichen, „ist nur Pflichterfüllung“, betonte der Marketing-Professor vor den rund 120 Teilnehmern der 7. Sportdialoge. Ziel müsse es sein, möglichst viele Mitglieder zu Fans zu machen. Wie sich all dies in konkrete Projekte gießen lässt, skizzierte die anschließende Preisträger-Ehrung zur „Projektförderung 2013“. Unter 25 Projekten hatte eine Jury mit Vertretern des Bayerischen Landessportverbands (BLSV), der Bayerischen Sportjugend Neue Mitglieder zu gewinnen, ist und des städtischen SportService in gut – aber: das kostet die Vereins-Akti- sechs Vereine ausgewählt. In der Kategorie „Konkrete Beweven letztlich Zeit und Geld. Besser ist es, vorhandene Mitglieder zu halten, gungsangebote zur Mitgliederbinja sie zu Fans zu machen, sagte Mar- dung und -gewinnung“ landete der cus Stumpf, Professor für Marketing ATV Frankonia Nürnberg auf dem ersund Relationship Management an der ten Platz (1500 Euro Preisgeld). DesFachhochschule Salzburg. Mit der sen Projekt „Kindersportschule“ (emotionalen) Bindung an den Sport- (KiSS) bemüht sich seit Oktober 2007 verein wächst deren Bereitschaft, sich darum, Kinder an Sport und Beweehrenamtlich zu engagieren, den Ver- gung heranzuführen und Talente zu ein im persönlichen Umfeld zu emp- fördern. Rund 130 Kinder nehmen fehlen – ja sogar steigende Mitglieds- heute an fünf Sportstätten teil. Seit beiträge zu akzeptieren. Hochzufrie- Oktober 2013 baut die „Jugendsportdene Mitglieder bringen dem Verein schule“ (JuSS) u.a. mit leistungsspeziFörderung Jugendlicher also letztlich erhebliche Wertschöp- fischer darauf auf. fung. Die KindertanzKeine einfache Zielschule „Traumtänsetzung, wie selbst Prüfen Sie die zer“ des Post SV der riesige Post SV Mitglieder-Zufriedenheit Nürnberg will TeenNürnberg leidvoll erprofessionell über regelmäßige ager mit HipHop, Balfahren musste, dem Befragungen. lett, Jazzdance und jüngst bis zu 18 Proanderen modernen zent der Mitglieder Marketing-Prof. Marcus Stumpf Stilrichtungen anjährlich den Rücken sprechen, um deren kehrten. Natürlich: In jedem Verein gibt es Unzufriedene. Rhythmusgefühl zu fördern. Das seit Stumpf charakterisiert sie als einigen Wochen bestehende Angebot „Wackelkandidaten“, „Emigranten“ mit zertifizierten Tanzlehrern soll um (die noch nicht kündigen, aber in an- Ferienprogramme und Workshops dere Vereine bzw. Fitness-Studios ergänzt werden. Die Jury vergab gehen) und „Terroristen“ (die Nörgler dafür Rang zwei (1000 Euro). Auf und Stänkerer etwa bei der Mitglieder- Platz drei (500 Euro) landete das Proversammlung). Sie gilt es einzufan- jekt „Flugball – Sport für die ganze gen, zurückzugewinnen, zufriedener Familie“ des Behinderten- und Verzu machen. Und Mitglieder sind dann sehrtensportvereins Nürnberg. Bei diezufrieden, wenn ihre Erwartungen im sem dem Volleyball entlehnten Spiel ergänzen sich behinderte und nichtbeSportverein erfüllt werden. Aber wie erfahren Vorstände und hinderte Sportler unterschiedlicher Abteilungsleiter von diesen Erwartun- Altersgruppen ideal. In der Kategorie „Strategische Ausgen? Bestimmt nicht durch Gelegenheitskontakte am Tresen des Vereins- richtung des Vereins“ erntete die „VerNürnbergheims oder während der Jahreshaupt- waltungsgemeinschaft versammlung, so Stumpf. „Prüfen Sie Nord“ den Siegerplatz. Fünf Vereine die Mitglieder-Zufriedenheit profes- – die DJK BFC Nürnberg, die Hockeysionell“, rät der Marketing-Experte – Gesellschaft Nürnberg, der ASV und zwar über regelmäßige Befragun- Buchenbühl, TuSpo 88 Nürnberg gen. Zumal Untersuchungen belegen, sowie der ASN Pfeil Phönix – haben dass die Vereins-Angebote in der Ein- sich dort zusammengeschlossen, um schätzung der Funktionsträger häufig Synergien zu nutzen. In einem ersten um einiges besser abschneiden als in Schritt wurde die Mitglieder- und Verder Bewertung durch die Mitglieder- einsverwaltung zusammengelegt. Es läuft die Abstimmung von Sportangeschaft. Qualifizierte Befragungen eröffnen boten, die Verschmelzung von Vereidie Möglichkeit, die Scheuklappen nen wird geprüft. Mit dem Relaunch der Hockeysparabzulegen, Qualität aus Sicht der Mitglieder zu verstehen. Bei Bedarf kön- te nach deren Niedergang erreichte nen Entscheider dann auch Angebote der 1. FCN/Roll- und Eissport Platz verändern – was gleichwohl zur Her- zwei. Die Sparte wurde schrittweise kulesaufgabe geraten kann. Wenn et- runderneuert und zu einem Angebot wa Finanzen allzu begrenzt sind, für Sportler zwischen 14 und 99 Jahwenn die Erwartungen unterschiedli- ren ausgebaut. Die Mitgliederzahl ist cher Zielgruppen im Verein allzu weit dabei um 50 Prozent auf rund 200 auseinanderfallen, wenn neue Trends gewachsen. Die Bemühungen des Post nicht umgesetzt werden können und SV schließlich, dem horrenden Mitglieso weiter. Dennoch führt kein Weg an der-Verlust entgegenzutreten, honoder Erfolgskette vorbei, meint Prof. riert die Jury mit dem dritten Platz. Stumpf: Nur eine hohe Mitglieder-Ori- Der Verein hat unter anderem Befraentierung des Vereins lässt Unzufrie- gungen nach Kündigungen gestartet dene zufriedener werden, intensiviert und hofft, über gezielte Angebote – geänderte Öffnungszeiten, verbesderen Bindung an den Verein. Und diese Bindung lässt sich stei- serte Sauberkeit – systematisch ehegern. Stumpfs Skala reicht vom zufrie- malige Mitglieder zurückzugewinnen. Von Tilmann Grewe Vor 30 Jahren waren Sportvereine in der Regel Selbstläufer. Heute müssen viele Vereine um ihre Mitglieder kämpfen. Deren Ansprüche sind gewachsen, ebenso wie die Konkurrenz zu anderen Vereinen sowie zu durchgestylten FitnessStudios. Nicht zuletzt sorgt der demografische Wandel für Mitgliederschwund. Vereine, die langfristig überleben wollen, müssen sich also besser um ihre Mitglieder kümmern, so die zentrale Botschaft der „7. Nürnberger Sportdialoge“ am Samstag. Weigert Copyright (c)2013 Verlag Nuernberger Presse, Ausgabe 11/11/2013 November 12, 2013 10:14 am / Powered by TECNAVIA