job description dettagliata

JOB DESCRIPTION DETTAGLIATA
RESPONSABILE COMUNICAZIONE SOCIALE ALTROMERCATO
Presentazione
Fondata nel 1988, Altromercato è la principale organizzazione non profit di Fair Trade in Italia, che
promuove e diffonde il Commercio Equo e Solidale attraverso i propri Soci, 120 cooperative e organizzazioni
no-profit che gestiscono circa 300 “Botteghe Altromercato” diffuse su tutto il territorio italiano. E’ quindi un
consorzio, una realtà collettiva, che ha scelto fin dalla nascita una forma comunitaria di scambio e crescita,
poiché crede nei valori del confronto e della partecipazione.
Altromercato aggrega una rete di milioni di consumatori, produttori e distributori, per vivere il Commercio
Equo e Solidale ogni giorno, intorno a principi semplici come la conoscenza diretta, la trasparenza, il
riconoscimento del giusto prezzo a chi produce, il prefinanziamento e il sostegno a progetti di sviluppo e
riscatto. Altromercato lavora con numerose organizzazioni di produttori – artigiani e contadini – del Sud del
Mondo e, ormai da qualche anno, anche con piccole produzioni in Italia, per esempio con quelle realtà che
operano in economie carcerarie, o sulle terre confiscate alla mafia, attraverso il progetto Solidale Italiano
Altromercato.
Ruolo: Responsabile Comunicazione Sociale
Sede di Lavoro: l’attività verrà svolta da remoto, con frequenti spostamenti sul territorio nazionale in
particolar modo nel nord Italia e a Verona (sede di riferimento amministrativo).
Referente: Direttore Generale
Tipologia e durata del contratto: Contratto di 12 mesi a partire dal 1 ottobre 2014, rinnovabile in funzione
dei risultati raggiunti
Disponibilità: a partire dal 1 ottobre 2014
Termine massimo per la presentazione delle candidature: 18 agosto 2014, ore 12
Scopo del ruolo (in sintesi)
Il/La Responsabile della Comunicazione Sociale, rispondendo alla Direzione Generale e su indicazioni e linee
guida del gruppo dirigenziale delegato alla comunicazione, elabora le strategie di comunicazione di
Altromercato, in stretta collaborazione ed in modo complementare al lavoro del/la Responsabile della
Comunicazione di Prodotto. Il/La Responsabile della Comunicazione Sociale svolge attività organizzative, di
media e social media management, di sviluppo comunicazione a tutti i livelli incluso il web. Si occupa della
ideazione e dello sviluppo delle campagne a contenuto sociale e politico, collabora con tutte le funzioni
consortili e con l’Ufficio Stampa dedicato a tutte le attività di comunicazione del Consorzio. Sviluppa,
realizza e monitora progetti specifici, elabora contenuti per le diverse attività, comprese le attività di
formazione Altromercato. Si coordina con tutte le funzioni interne, specialmente con quella della
Comunicazione di Prodotto e, in particolare, gestisce un gruppo di lavoro e le collaborazioni anche con
partner esterni all’organizzazione. E’ richiesta una competenza di almeno cinque anni nella gestione della
comunicazione e media in situazioni ad alta complessità organizzativa e di rete (almeno tre anni in caso di
esperienza in organizzazioni no profit), una capacità di sviluppo di concept progettuali, una forte
predisposizione alla relazione interpersonale, una cospicua capacità organizzativa e di gestione progetti.
Oltre a competenza ed esperienza, sono cruciali la conoscenza e la passione per il Commercio Equo e
l'economia solidale e la capacità di porsi con flessibilità e disponibilità in base alle esigenze
dell’organizzazione.
Obiettivi generali della funzione:
• Supervisionare la comunicazione sociale e politica verso l’esterno relativamente alle relazioni con la
stampa e con i media (in collaborazione con l’Ufficio Stampa Altromercato) e i social network.
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Rafforzare la visibilità e la reputazione di Altromercato, contribuendo al suo posizionamento nel
panorama del movimento del Commercio Equo e Solidale e più in generale del Terzo Settore, quale
attore di cambiamento sociale e politico.
Veicolare i valori di Altromercato e del Commercio Equo e Solidale, in particolare attraverso le
storie dei produttori, nel Sud come nel Nord del mondo.
Stabilire e mantenere relazioni e collaborazioni legate alla mansione con ONG, altri attori del
Commercio Equo e Solidale (nazionali ed internazionali), media (stampa e social media), opinion
leader, testimonial, istituzioni.
Collaborare attivamente con tutto lo staff, in particolare con il gruppo di lavoro dei referenti
territoriali di comunicazione (info.com), al fine di coinvolgere efficacemente la rete dei Soci e
garantire un maggiore impatto dell’attività politico-sociale di sua responsabilità.
RESPONSABILITA’ PRIMARIE
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ATTIVITA’
Supervisione e collaborazione nella scrittura, editing ed elaborazione di materiali di comunicazione
istituzionali quali brochure, report, pubblicazioni informative e gestione dell’operatività connessa.
Elaborazione, gestione e verifica del budget assegnato di costi e ricavi relativi alle attività di
comunicazione sociale
Supervisione e collaborazione per l’aggiornamento dei contenuti del sito web e per la gestione degli
strumenti social
Attività di media relation con i principali mezzi di comunicazione, in stretta collaborazione con
l’Ufficio Stampa Altromercato
PROGETTI
Identificare, promuovere e rendicontare campagne a forte contenuto sociale e politico e/o
collaborare a campagne esistenti, al fine di favorire la diffusione dei valori propri del Commercio
Equo e Solidale e, più in generale, di un’economia di giustizia
Avviare e coordinare campagne di advocacy, anche in collaborazione con i partner internazionali
(es. FTAO – Fair Trade Advocacy Office – www.fairtrade-advocacy.org) o con altri stakeholder
Progettazione e realizzazione di progetti periodici specifici, quali eventi e convegni, e materiali
informativi collegati.
RELAZIONI INTERNE ED ESTERNE
Coordinamento del gruppo di lavoro dei referenti territoriali di comunicazione (info.com - 5
persone), in particolare per la diffusione delle attività a livello territoriale e allo scopo di rendere
efficace lo scambio di informazioni, le indicazioni operative e lo svolgimento delle attività tra Soci e
Consorzio e viceversa.
Gestione della relazione con i fornitori di servizi legati all’attività di comunicazione sociale e politica
e relativi alle attività di produzione e invio (ufficio grafico, tipografia, ecc.)
Collaborazione e stretto coordinamento con la Comunicazione di Prodotto e con lo staff
comunicazione Altromercato
Gestione e coordinamento della comunicazione sociale e politica sia internamente presso i Soci sia
per ciò che concerne le relazioni con la stampa e con i media (in collaborazione con l’Ufficio Stampa
Altromercato) e i social network in collaborazione con le funzioni web dedicate.
ESPERIENZE MATURATE E REQUISITI
• Esperienza di almeno 3 anni in ruolo simile in altra organizzazione no-profit o almeno 5 in azienda
di altro tipo.
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Comprovata esperienza nel coordinamento e nella gestione di gruppi di lavoro e alta capacità di
relazione ed organizzazione.
Provata conoscenza del Commercio Equo e Solidale, sia in termini di principi/valori, sia in termini di
sistema.
Disponibilità a viaggiare e a lavorare anche in orari serali o nel fine settimana.
Capacità e disponibilità a lavorare da remoto/online, usando sociale media e attraverso strumenti
diversi (es. skype, cloud, ecc.)
COMPETENZE TECNICHE
• Ottima capacità di storytelling e scrittura per il non-profit, di strumenti redazionali e di relazioni
esterne a diversi livelli (es. fornitori, stakeholders, soci, istituzioni, partner italiani e stranieri, ecc.)
• Capacità di elaborazione di un piano di campaigning e di attività di lobbying e advocacy con
gestione autonoma del percorso di raggiungimento obiettivi definiti, nel rispetto delle scadenze,
budget destinato e rendicontazione.
• Buona competenza nell’elaborazione di comunicati stampa e dimestichezza nell’utilizzo di
linguaggio giornalistico.
• Ottime conoscenza del pacchetto Office di Windows, delle attività on line inclusi i nuovi strumenti
di comunicazione (es. social).
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta e buona conoscenza di una seconda
lingua straniera (preferibilmente spagnolo o francese).
• Conoscenze di base in materia di organizzazione di eventi, di strumenti informatici e dei programmi
di grafica e web.
CARATTERISTICHE PERSONALI
• Forte condivisione dei valori e della missione di Altromercato ed alta capacità di rilanciare il
messaggio del Commercio Equo e Solidale in uno scenario globale fortemente mutato.
• Spiccata capacità nel proporre idee innovative e creative, di veicolare il messaggio ai media
riuscendo inoltre a proporre campagne ed attività che coinvolgano la rete dei Soci.
• Volontà e capacità di assumersi dei rischi (e di commettere errori), di autocritica, di adattare le
proposte e le azioni alla situazione, anche velocemente.
• Capacità di lavorare con spirito di collaborazione come membro dello staff di Altromercato, in
stretta collaborazione con la Comunicazione di Prodotto e con il gruppo dirigenziale delegato alla
comunicazione, al fine di garantire il corretto funzionamento dell’ufficio.
• Buona capacità di negoziazione (es. nella relazione con i fornitori ed altri stakeholders) e di problem
solving (es. nella gestione del gruppo di lavoro e per l’ottenimento del risultato).
• Capacità di leadership, di persuasione e di coinvolgimento proattivo del target verso cui è rivolta
l’azione di comunicazione.
• Capacità di pianificare, gestire ed organizzare rilevanti flussi di lavoro, di analisi e verifica, di
lavorare per obiettivi e di lavoro in autonomia, di rispettare le scadenze e riconoscere le priorità, di
budgeting e rendicontazione.
TITOLI PREFERENZIALI
• Preferibile esperienza pregressa qualificata in una organizzazione di Commercio Equo e Solidale.
• Buona conoscenza della lingua spagnola o della lingua francese.
• Competenza nelle principali tecniche di fundraising (direct mailing, crowdfunding, major donors,
corporate, lead generation), di direct marketing e di direct email marketing (DEM), di utilizzo dei
database relazionali.
• Conoscenza approfondita di strumenti informatici, dei programmi di grafica (es. Indesign,
Illustrator, Photoshop, ecc.) e di programmazione web.
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