SERVICIOS DE DATOS TECNOLOGÍA IS-95B Telefónica Móviles: David Holgado David Holgado es Ingeniero en Telecomunicaciones de la Universidad Politécnica de Madrid. Actualmente es Gerente de Red de Telefónica Móviles en el Perú y desde 1984 ha trabajado en el sector de telefonía móvil en distintas empresas del sector, como EMSA, Telefónica y Lucent Technologies, en España. Hasta ahora hemos estado hablando de frecuencias, hemos estado hablando de regulación, hemos estado hablando de tecnología y lo cierto es que si queremos que la 3G sea un éxito necesitamos que participen más agentes en este mercado. Necesitamos la parte de lo que es el Estado, los reguladores, los fabricantes de terminales, los fabricantes de infraestructura, los operadores, necesitamos empresas proveedoras de contenido que puedan hacer que esta generación de multimedia sea un éxito. Necesitamos también desarrolladores de aplicaciones, desarrolladores de servicios si queremos que el éxito y la introducción de los servicios de 3G tenga algo que ver en lo que sea velocidad, con lo que fue la introducción de Internet. Vamos a necesitar estos desarrolladores que son terceras partes ajenas al sector, en este momento. Por último, también vamos a necesitar entender muy bien lo que son las necesidades de nuestros clientes, tanto nuestros clientes empresariales como nuestros clientes residenciales y que a su vez el cliente entienda lo que la 3G le pueda dar. Esto va a generar un proceso de conocimiento continuo, conocimiento por parte de todos y a la vez educación, para que podamos construir esta 3G. No es algo que vaya a ocurrir un día, no es algo que un día pongamos una red en el aire y al día siguiente esté esta funcionando, va implicar el esfuerzo de muchas personas y que todo este engranaje esté funcionando perfectamente. INFOMÓVIL En primer lugar quería contarles un poco lo que estamos haciendo en Telefónica Móviles del Perú para tratar de entender este mercado y lo que tenemos actualmente tanto en 2G como con lo que vaya evolucionando. Tenemos un servicio de datos, que es el servicio Infomóvil, es un servicio que permite conectar un teléfono celular a un ordenador o a un portátil. El servicio nos permite comunicaciones modo circuito a velocidades de 14,400 Kbps. Es un servicio que se está implementado, está funcionando y se está utilizando por el público. 89 INFOMÓVIL PDA Tenemos otro servicio que es Infomóvil PDA que al igual que el servicio anterior esto es lo que permite la conexión en vez de un ordenador portátil la utilización de un asistente personal. Tenemos varios ejemplos de aplicaciones, lo estamos consiguiendo accesos a correos electrónicos acceso a agendas y que tengas sincronizado lo que es tu asistente personal o tu laptop con el PC de la oficina y además que tengas acceso a un rango de aplicaciones, aplicaciones en muchos casos empresariales que pueden ser muy eficientes para la empresa. Ejemplo de ello es el acuerdo llegado recientemente con Química Suiza. Química Suiza ha dotado su fuerza de venta con una aplicación que está trabajando en este módulo de datos de 14,400 en este momento, un asistente personal conectado a un teléfono celular. La fuerza de ventas, por lo cierto, ha logrado una eficiencia enorme. Química Suiza ha logrado también una eficiencia enorme en lo que es manejo de stocks e inventarios y también el cliente de Química Suiza se encuentra mejor atendido y por lo tanto esperamos, aunque la eficiencia ya la hemos visto, que los ingresos de Química Suiza pues se incrementen en breve. Otro acuerdo a que hemos llegado es con Pacífico. Pacífico también ha adaptado a su fuerza de ventas del tema de seguros con una conexión Infomóvil PDA. Lo que permite es a los vendedores de Pacífico disponer de una aplicación que al instante están en contacto con los servidores en tiempo real y cambia un poco lo que es el modelo de funcionamiento. Anteriormente, un vendedor de seguros iba a visitar a una persona, recogía su perfil, volvía a la oficina y le enviaba una cotización. Actualmente, en tiempo real, los vendedores están ya trabajando directamente con el cliente, no tienen que volver a la oficina, pueden comentar lo que es la oferta del seguro en ese momento. La eficiencia ya se está viendo y los resultados en cuanto a ingresos también. Lo cierto es que ya a 14,400 o 9,600, como son las otras redes celulares, el rango de aplicaciones que se puede realizar es bastante grande. Creemos que hay que hacer un esfuerzo para que las empresas entiendan las aplicaciones que pueden tener y lo que pueden tener tanto en reducción de gastos como nuevos ingresos. Porque si no somos capaces de generar que este mercado funcione, nos va a ser muy difícil dar este paso de 2G a 3G. E-MOCION Otra aplicación ya que no es tanto de empresa, que es una aplicación más de lo que se refiere a los clientes residenciales es el tema de e-moción. E-moción, la verdad que en algún momento se le llamó un fracaso, yo le llamaría más bien éxito limitado. Hasta el momento, la verdad es que no estamos obteniendo la respuesta prevista en su momento pero creo que con la utilización, por una parte de da- 90 tos en paquetes y por otra parte las mejoras en lo que son las aplicaciones y los servicios que estamos trabajando sobre e-moción, finalmente va a ser una muy buena aplicación. EVOLUCIÓN A 3G Este es el esquema (Evolución a 3G) en el que se indica lo que es una posible evolución. Nosotros empezamos a trabajar en Perú con una red analógica, basado en el sistema AMPS que es una red de primera generación y continuamos con una red CDMA que la primera en América Latina y hemos tomado la decisión de implementar IS-95B. IS-95B permite velocidades de 64 Kbps y nos permite continuar evolucionando posteriormente en 1XRTT para continuar evolucionando ya a sistemas puros de 3G. TECNOLOGÍA IS-95B ¿Cómo funciona? En principio, los canales que estamos utilizando actualmente en 2G son de 14400, podemos concatenar hasta 4 canales para conseguir hasta velocidades de 64 Kbps. Permite también que un mismo canal sea compartido por varios usuarios y pues depende un poco del estado de carga la red que consigamos llegar a 64 o nos quedemos en velocidades inferiores. Tanto los sistemas europeos como americanos están evolucionando a una 3G en que la interfaz de aire W-CDMA, o CDDA de banda ancha en el caso europeo y lo que llamamos cdma2000 en el caso americano. Ventajas • Velocidad: pasamos de trabajar de 14,400 a 64 Kbps, cualquier aplicación es cuatro veces más rápida. • El tiempo no cuenta, el tiempo no cuesta: la facturación se va a basar en el volumen de datos que estemos enviando y recibiendo, entonces uno podía tener una conexión a Internet permanente y mientras no cambiemos de página no hay ninguna facturación. Es decir, cambia un poco el esquema de facturación y realmente facilita esa reducción de costes para los clientes finales. • Inmediatez: cuando estamos trabajando en 14,400 o en 9,600 estamos en modo circuitos, hay un tiempo de establecimiento de llamada para la conexión de módems. Con el tema de datos esperamos poder rebajar ese tiempo bastante. 91 Cobertura La cobertura que tenemos prevista en inicio del servicio es Lima y todo su alrededor y los precios son cuestión de la información transmitida y ya no del tiempo de uso como comentaba anteriormente. Terminales Estamos trabajando con terminales celulares para aplicaciones similares a Infomóvil en 2G. Estamos trabajando también con tarjetas modems PCMCIA, tenemos ya equipos semi-fijos celulares y estamos empezando a mirar también la posibilidad de contar con teléfonos tipo SmartPhone que ya tiene incluido un asistente personal que lo da el propio teléfono. Servicios Los servicios que vamos a proporcionar, pues son lo que es en un primer lugar la oficina móvil, es decir, el acceso a correos electrónicos, agendas, acceso a Internet, acceso a Intranet, aplicaciones corporativas y navegación en Web. Las velocidades que se consiguen son muy comparables con las de acceso conmutado, con un modem de 56K, como los accesos que estamos teniendo desde la oficina. La conexión a través de Internet tiene unas velocidades que no son muy superiores a 64K. Básicamente la velocidad es bastante rápida y esto es lo que nos permite abrir un mundo de velocidades mayores y esperamos prontamente comercializar el servicio en Perú. Simplemente agradecer a OSIPTEL la invitación al evento, agradecer a todos ustedes por la presencia y animarlos a todos a participar en lo que es el desarrollo de la 3G porque realmente si queremos que sea un éxito vamos a tener que trabajar mucho y muy bien. Muchas gracias. 92 93 94 95