Fachtagung Beratung und Marketing Die Deutsche Gesellschaft für Hauswirtschaft e.V. (dgh) Veranstalter: Deutsche Gesellschaft für Hauswirtschaft (dgh) Fachausschuss: Beratung für Haushalt und Verbrauch „Arbeit zwischen Forschung und Praxis“ ist das Motto der dgh. Es bringt gleichermaßen die programmatische Basis und das Ziel der Mitglieder zum Ausdruck. Veranstaltungsort: Fachhochschule Münster Fachbereich Oecotrophologie Correnstrasse 25 48149 Münster Tel.: (0251) 83-654 40; Fax: 83-654 83 Satzungsgemäßer Zweck der dgh ist es, die Belange der Hauswirtschaft zu vertreten und im Rahmen ihrer Möglichkeiten die Bildung von Jugendlichen und Erwachsenen auf diesem Gebiet zu fördern. Dieses Anliegen wird verwirklicht, in dem die dgh das Verständnis für die vielseitigen Aufgaben weckt, die heute in Haushalten zu lösen sind, und zu Lösungen beiträgt. Anreise mit dem Auto Aus Richtung Steinfurt bzw. BAB–Abfahrt Münster Nord: Steinfurter Str. Richtung Stadtmitte, rechts in Orléansring, rechts in Apfelstaedtstr., links in Correnstr.. Dort liegt links die FH. Parkplätze am Gebäude. Anreise mit der Bahn Von Münster Hbf. fahren regelmäßig 2 Buslinien zum FH-Zentrum Correnstrasse 25 (Haltestelle Mendelstraße): Linie 4 von Haltestelle C3, Linie 12 von C2. Die Abfahrten befinden sich auf der dem Bahnhof gegenüberliegenden Straßenseite links. Deutschen Gesellschaft für Hauswirtschaft e.V. (dgh) Fachausschuss: Beratung für Haushalt und Verbrauch Die fachlichen Grundlagen der Arbeit werden in den Fachausschüssen (FA) und Beiräten sowie in einigen Arbeitsgemeinschaften gelegt: FA Beratung für Haushalt und Verbrauch FA Hauswirtschaftliche Dienstleistungsbetriebe FA Haushalt und Bildung FA Haushalt und Wohnen FA Haushaltstechnik FA Strukturwandel Beirat für Internationale Fragen Beirat Junges Forum Anmeldung: bis Mittwoch, 1. Februar 2006 an die Deutsche Gesellschaft für Hauswirtschaft (dgh) Postfach 2151, 49132 Wallenhorst Tel.: (05407)81 64-76; Fax: 81 64-77 Email: [email protected] Bundesarbeitsgemeinschaft Hauswirtschaft Tagungsbeitrag (inkl. Mittagsimbiss, Getränke): € 30,00 (ermäßigt für Studierende: € 15,00) Kontakt zum Fachausschuss: über die dgh-Geschäftsstelle, www.dghev.de oder Bankverbindung: Konto-Nr.: 0808 808, Deutsche Bank Meckenheim (BLZ 380 700 24) Stichwort: Marketingtagung Klaus Werner (kommissarischer FA-Vorsitzender), Tel.: (030)25 800-215; Fax: (030)25 800-218 Email: [email protected] Der FA Beratung für Haushalt und Verbrauch ist an den Berufsfeldern der hauswirtschaftlichen Beratung und der Verbraucherberatung orientiert. In der Fachausschussarbeit werden für verschiedene Beratungsinhalte sowohl Konzepte als auch Methoden und Materialien entwickelt und erprobt. Donnerstag, 16. Februar 2006 in Münster Was kann Beratung vom Marketing lernen? Zusammenhänge, Beispiele, Perspektiven Fachtagung Was kann Beratung vom Marketing lernen? Zusammenhänge, Beispiele, Perspektiven Beratung zu verschiedenen Bereichen des Alltags ist eine unverzichtbare und auch gefragte Dienstleistung. Dennoch haben Beratungseinrichtungen auch Probleme wie eine geringe Resonanz auf einzelne Angebote, das Ansprechen bestimmter Zielgruppen, die Anerkennung der Leistungen in der breiteren Öffentlichkeit. Ratsuchende aber sehen oft nur eine unübersehbare Vielfalt von Anbietern. Vor diesem Hintergrund kann gefragt werden: - Wodurch werden Qualität und Umfang der Beratungseinrichtung besser wahrgenommen? - Wie können Kunden bzw. Nutzer gewonnen werden? - Wie kann der Nutzen der Beratung besser dargestellt werden? Marketing nimmt für sich in Anspruch, entsprechende Antworten liefern zu können. Beratung wiederum steht solchen „Versprechen“ manchmal skeptisch gegenüber. Diese Tagung gibt Gelegenheit, sich mit ausgewählten Beispielen aus der Praxis zu befassen und die aufgeworfenen Fragen zu erörtern. Im Ergebnis sollen Ansatzpunkte für die Reflexion erkennbar und Perspektiven zur Verbesserung der Arbeit von Beratungsanbietern möglich werden. Programm Donnerstag, 16. Februar 2006 10.00 Uhr Begrüßung und Einführung Klaus Werner, stellv. Vorsitzender der dgh 10.15 Uhr Warum ist Marketing für Beratung unverzichtbar? Jan Devries, imug Beratungsgesellschaft für sozialökologische Innovationen, Hannover 11.00 Uhr Campaining – Marketing für Verbraucherthemen Dirk Wendland, Verbraucherzentrale NRW, futureins-Kampagne 11.30 Uhr 12.35 Uhr Organisation der Foren zu speziellen Fragestellungen 12.45 Uhr Mittagspause 13.45 Uhr Foren: Wie kann ich Beratungsangebote auf Dauer „etablieren“? Angelika Eckert-Pulwey, Petra Niesbach, VZ NRW Wie kann ich „Kunden“ gewinnen und binden? Welchen Nutzen erwarten „Kunden“ von Beratung? Prof. Dr. Alrun Niehage, FH Osnabrück, Prof. Dr. Jan Jarre, FH Münster Impulsreferate: Marketing für die Umweltberatung Angelika Eckert-Pulwey, Verbraucherzentrale Bundesverband, Berlin Marketing für die Ernährungsberatung Karl-Josef Steden, AOK Westfalen-Lippe, Dortmund Marketing für die Energieberatung Susanne Obhof, Verbraucherzentrale Bundesverband, Berlin Wie beeinflusst gegenwärtig und künftig das Internet die Beratung? Prof. Dr. Stephan Kolfhaus, FH Osnabrück 16.00 Uhr Konsequenzen Klaus Werner 16.30 Uhr Ende der Tagung