Introduction Gérard BAGHDASARIAN GDF SUEZ Responsable région RHÔNE-ALPES AUVERGNE 1 VOTRE ANIMATEUR Jérôme BERGEROT Animateur [email protected] 2 PROGRAMME DE LA RÉUNION CAP SUR LA RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE DES LOGEMENTS L’actualité de la rénovation énergétique globale des logements Parcours RGE Comment acquérir la mention ? Le principe d’Eco-conditionnalité Les avantages de la mention RGE Groupement d’Entreprises PAUSE Comment réussir un chantier de rénovation énergétique globale : les grandes étapes L’importance du diagnostic et de l’évaluation énergétique Préconisation et construction des bouquets travaux • Argumentaire technique • Argumentaire financier L’approche commerciale : l’accompagnement et le suivi chantier Synthèse : illustration à travers un cas concret Cocktail déjeunatoire avec exposition. 3 4 Rencontres de l’efficacité énergétique Anne-Lise DELORON Directrice adjointe, PLAN BATIMENT DURABLE Plan Bâtiment Durable 6 LE ROLE DU PLAN BATIMENT DURABLE • Lancé en 2009, mission d’animation de l’ensemble de la filière du bâtiment, de l’immobilier et de l’énergie pour favoriser l’atteinte des objectifs • Présidé par l’avocat Philippe Pelletier • Notre rôle • Ensemblier de la filière • Force de proposition • Relais auprès des pouvoirs publics • Communication • Mise en réseau des acteurs Plan Bâtiment Durable 7 L’ACTUALITE LEGISLATIVE : LE PROJET DE LOI POUR LA TRANSITION ENERGETIQUE DANS LE BATIMENT • Un des projets de loi structurant du quinquennat : bâtiment au cœur des dispositions • Calendrier : travail en commission, examiné à partir du 1er octobre 2014 • Principales dispositions • Evolution des règles d’urbanisme pour favoriser l’isolation par l’extérieur • Généralisation des bâtiments à énergie positive • Embarquement de la performance énergétique • Tiers financement • CEE Plan Bâtiment Durable 8 RELANCE DE LA CONSTRUCTION ET ANNONCES RELATIVES A LA TRANSITION ENERGETIQUE • Relance des dispositifs incitatifs à la rénovation énergétique • CIDD à 30 % • Simplification de l’éco-prêt à taux zéro • Entrée en vigueur de l’éco-conditionnalité des aides publiques • Valorisation des bonnes pratiques dans les territoires • Soutien aux dispositifs de formation Plan Bâtiment Durable 9 LES PERSPECTIVES • La montée en puissance du numérique dans le bâtiment • L’utilisation accrue de la maquette numérique / BIM • La proposition de carnet numérique du bâtiment (« carte vitale » / « passeport rénovation » • L’appui à la création et groupements d’entreprises • Le marketing de la rénovation énergétique Plan Bâtiment Durable l’accompagnement de 10 Merci de votre attention www.planbatimentdurable.fr Plan Bâtiment Durable 11 ① L’ACTUALITE DE LA RENOVATION ÉNERGÉTIQUE GLOBALE ➙ Actualité 2013-2014 : Accélération de la dynamique Réflexions sur la rénovation et travaux en cours 12 ① L’ACTUALITE DE LA RENOVATION ÉNERGÉTIQUE GLOBALE ➙ Actualité 2013-2014 : Accélération de la dynamique Réflexions sur la rénovation et travaux en cours 13 ① L’ACTUALITE DE LA RENOVATION ÉNERGÉTIQUE GLOBALE 2013-2014 : ACCÉLÉRATION DE LA DYNAMIQUE Septembre 2013 Mars Plan d’investissement pour le logement présentation PREH * 2014 Phase opérationnelle PREH* Nouvelle France Industrielle / réflexions rénovation 2ème conférence environnementale Projet Loi transition énergétique Plan de relance du bâtiment 3ème conférence environnementale Lancement en 2013 et accélération de la dynamique en 2014 PREH : plan de rénovation énergétique de l’habitat 14 ① L’ACTUALITE DE LA RENOVATION ÉNERGÉTIQUE GLOBALE ➙ Actualité 2013-2014 : Accélération de la dynamique Réflexions sur la rénovation et travaux en cours 17 ① L’ACTUALITE DE LA RENOVATION ÉNERGÉTIQUE GLOBALE QUESTION Selon vous, quelle solution pourrait « doper » le marché de la rénovation énergétique ? 1 La révision de la réglementation thermique dans l’existant. 22% 2 La mise en place de l’obligation de rénovation. 26% 3 La mise en place du passeport rénovation. 18% 4 La mise en place d’une garantie de performance. 29% 5 La mise en place d’un guichet unique. 5% 18 ① L’ACTUALITE DE LA RENOVATION ÉNERGÉTIQUE GLOBALE RÉFLEXION SUR L’ÉVOLUTION DE LA RT DANS L’EXISTANT Exigences réglementaires de la Directive européenne Performance Energétique des Bâtiments du 10 Mai 2010 réviser tous les 5 ans les textes réglementaires de référence. élargir l’application de la « RT globale » aux bâtiments de plus de 50 m² peu importe leur année de construction. Exigences de performances insuffisantes à rehausser avec harmonisation exigences liées aux aides financières relever les niveaux de performances à atteindre pour atteindre progressivement le niveau BBC (80 kWh/m²/an en moyenne). Prendre en compte des progrès techniques réalisés dans le secteur du bâtiment. rendre éligible des nouveaux matériaux performants – mise à jour 19 ① L’ACTUALITE DE LA RENOVATION ÉNERGÉTIQUE GLOBALE RÉFLEXION SUR L’OBLIGATION DE RÉNOVATION Cibles : Maisons individuelles et copropriétés 2014 « A l’Avenir » Incitation aux travaux Obligation aux travaux de rénovation à l’occasion de grands travaux « Embarquer systématiquement la performance énergétique » à l’occasion de travaux élémentaires (entretien, embellissement…) - Présence de garde-fous Profiter des grandes étapes de vie d’un bâtiment pour traiter la performance énergétique => Stratégie « No regrets ». Intervenir lors de travaux de rénovation globale (one shot) ou par étapes. L’acceptation passera par une phase importante d’information, de sensibilisation et de pédagogie. Je rénove – J’éco-rénove – J’économise 20 ① L’ACTUALITE DE LA RENOVATION ÉNERGÉTIQUE GLOBALE RÉFLEXION SUR LE PASSEPORT RÉNOVATION Possible création d’un passeport rénovation, partie intégrante du « carnet de santé du logement » / « Carte Vitale du logement » un diagnostic de performance énergétique renforcé et argumenté incluant l’état des consommations et dépenses énergétiques réelles, la préconisation d’une solution technique de référence (bouquet de travaux pré-formaté garantissant un niveau cible de performance énergétique, adapté au logement et aux ménages) un planning/suivi/facture de réalisation des travaux avec l’attestation de l’artisan qualifié. Un suivi des opérations de maintenance et d’entretien. Eligibilité probable au dispositif des CEE 21 ① L’ACTUALITE DE LA RENOVATION ÉNERGÉTIQUE GLOBALE RÉFLEXION SUR LA GARANTIE DE PERFORMANCE ÉNERGÉTIQUE Constat : Incertitude chez les particuliers de l’atteinte de la performance technique et économique. Développement de la garantie de performance énergétique apportée par les prestataires de travaux ou de service. Garantie de Performance Energétique Intrinsèque (GPEI) : Garantie portant sur un niveau maximal de consommation énergétique conventionnelle en fonction d’un scénario d’utilisation et de paramètre de confort spécifiés. Elle se situe au stade conception et travaux. Garantie de Résultats Energétiques (GRE) : Garantie portant sur un niveau maximal de consommations énergétique réelles (mesurées) pendant une durée d’occupation fixée. Elle incorpore la maintenance et l’usage. 22 ① L’ACTUALITE DE LA RENOVATION ÉNERGÉTIQUE GLOBALE MISE EN PLACE DU GUICHET UNIQUE DE LA RENOVATION CONTRIBUER A RÉDUIRE de 38% les consommations d’énergie d’ici 2020 de 50% les émissions de GES dans le bâtiment d’ici 2020 RÉNOVER • 500 000 logements par an d’ici 2017 23 ① L’ACTUALITE DE LA RENOVATION ÉNERGÉTIQUE GLOBALE MISE EN PLACE DU GUICHET UNIQUE DE LA RENOVATION Enclencher la décision de rénovation accompagnement et conseils aux clients particuliers Financer la rénovation, Apporter des aides, des outils et des solutions innovantes . Mobiliser les professionnels garantir la meilleure qualité possible et accroître significativement les performances énergétiques des logements existants 24 ① L’ACTUALITE DE LA RENOVATION ÉNERGÉTIQUE GLOBALE MISE EN PLACE DU GUICHET UNIQUE DE LA RENOVATION un site internet dédié renovation-info-service.gouv.fr un numéro d’appel unique : N° Azur : 0810140 240 Accompagnement personnalisé : 450 PRIS 1000 ambassadeurs de la rénovation énergétique pour accompagner les ménages précaires les plus isolés Il faut créer l’envie ! 25 ① L’ACTUALITE DE LA RENOVATION ÉNERGÉTIQUE GLOBALE Espace Info Energie de la Loire Rencontre de l’Efficacité Energétique Lyon 24/09/2014 Rémy COGNET Responsable accompagnement & développement 26 ① L’ACTUALITE DE LA RENOVATION ÉNERGÉTIQUE GLOBALE 27 Devenez producteur de négawatt L’Espace INFOENERGIE du Rhône : Des spécialistes indépendants au service des particuliers et des entreprises : 30 Différents dispositifs locaux : Dans le 69, des permanences (sur RDV) associées à des dispositifs d’aides locales : - Amplepuis - Tarare - Mornant - Beaujeu - Belleville s/Saône - Villefranche s/Saône - Plusieurs communes du Grand Lyon 31 Aides financières nationales et locales : Disponibles en fonction de 3 grands critères : • Les revenus • La quantité de travaux entrepris • Des caractéristiques de performance minimum ( + il y a de travaux + il y a d’aides) 32 Merci pour votre attention… Et n’hésitez pas à nous contacter 04 37 48 25 90 ou [email protected] www.infoenergie69.org ALE-HESPUL : 14 place Jules Ferry 69006 LYON 33 AIDES LOCALES DEPARTEMENT DE LA LOIRE Plusieurs type de dispositifs locaux: ENR: Primes pour les énergies renouvelables (solaire, bois…) de 150€ à 500€ ISOLATION BBC COMPATIBLE Primes pour la mise en place d’isolation performante et/ou avec des éco-matériaux de 200€ à 2000€ CIDD ++ Primes pour les travaux éligibles au Crédit d’Impôt Développement Durable de 200€ à 500€ ANAH ++ Programme d’Intérêt Général permettant de bonifier les aides de l’ANAH et d’apporter un accompagnement gratuit de l’opérateur habitat (PACT Loire; Urbanis) 1327€ à 2327€ AIDES LOCALES DEPARTEMENT DE LA LOIRE ENR ISOLATION BBC COMPATIBLE CIDD ++ ANAH ++ ST GALMIER ST JOSEPH BONSON CHÂTEAUNEUF FIRMINY ST PAUL EN CORNILLON UNIEUX LA RICAMARIE LE CHAMBON FEUGEROLLES HELIOSE - Espace Info Energie de la Loire: Rémy COGNET Responsable accompagnement & développement [email protected] 5 avenue Albert Raimond 42270 Saint-Priest-en-Jarez Tél. 04 77 31 61 16 - Fax. 04 77 29 08 29 www.heliose42.org ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE ➙ LE PARCOURS RGE Contexte Comment acquérir la mention ? Q/R avec Qualibat Le Groupement d’Entreprises ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE ➙ LE PARCOURS RGE Contexte Comment acquérir la mention ? Q/R avec Qualibat Le Groupement d’Entreprises ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE CONTEXTE QUESTION A ce jour, êtes vous, porteur de la mention « Reconnu Garant de l’Environnement ? » 1 Oui 2 Non 3 En cours d’acquisition 59% 27% 14% 40 ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE CONTEXTE : ÉVOLUTION DE LA MENTION Eco conditionnalité 1/9/2014 de l’ECO-PTZ… 2011 2014 9000 RGE travaux 2015 2017 18 000 RGE travaux + RGE Rénovation globale RGE pour les études professionnels de la maîtrise d’œuvre bureaux d’étude, économistes de la construction, architectes Engagement des industriels produisant les matériaux de construction et les équipements à former les artisans et promouvoir la mention RGE dans cette dynamique collective. 41 ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ②② LELEPARCOURS PARCOURSRGE RGE ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE CONTEXTE : LE PRINCIPE DE L’ÉCO-CONDITIONNALITÉ CONTEXTE La délivrance du signe qualité par un organisme certifié obéit à un Référentiel précis dans un domaine déterminé atteste des compétences à réaliser des chantiers relatifs à l’amélioration de la performance énergétique C’est un repère qui recouvre l’ensemble des qualifications, certifications, marques, qui reconnaissent la compétence des professionnels du bâtiment. 42 ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE CONTEXTE : LE PRINCIPE DE L’ÉCO-CONDITIONNALITÉ Objectif Faire réaliser par des professionnels reconnus compétents et qualifiés, les travaux de rénovation énergétique offrant de réelles économies d’énergie. Principe Offrir au client une offre techniquement adaptée et de qualité, financée par les aides publiques. DATES A RETENIR 1er Septembre 2014 pour l’Eco-Prêt à Taux Zéro 1er Janvier 2015 pour le Crédit d’Impôt Transition Energétique (CITE) A venir : Certificat d’Economie d’Energie. 43 ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE CONTEXTE : CONSÉQUENCES Transfert de la responsabilité de l’éco-conditionnalité des banques aux entreprises dans le contrôle technique du dossier pour faciliter l’octroi des prêts DATE A RETENIR A partir du 1er Janvier 2015 : Mise en place de pénalités en cas de nonrespect des exigences : Les entreprises devront adosser la responsabilité de la conformité des travaux aux objectifs affichés lors de l’accord du prêt. 44 ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ②② LELEPARCOURS PARCOURSRGE RGE ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE CONTEXTE : LE PRINCIPE DE L’ÉCO-CONDITIONNALITÉ CONTEXTE : CONSÉQUENCES - Eco-conditionnalité. - Recensement des professionnels porteurs de la mention : Dans un annuaire : www.renovation-info-service.gouv.fr/trouvez-unprofessionnel Auprès des PRIS. - Communication grand public cohérente programmée autours de la marque : « la compétence des entreprises passe par RGE » - Tous les outils de communication des pouvoirs publics associent le triptyque : Efficacité Energétique – Aides Publiques – Qualification des professionnels RGE, c’est donc un avantage concurrentiel pour les entreprises titulaires de la mention. 45 ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE ➙ LE PARCOURS RGE Contexte Comment acquérir la mention ? Q/R avec Qualibat Le Groupement d’Entreprises ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ②② LELEPARCOURS PARCOURSRGE RGE ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE CONTEXTE : LE PRINCIPE DE L’ÉCO-CONDITIONNALITÉ COMMENT ACQUÉRIR LA MENTION ? Quelle(s) activité(s) vais-développer à court et moyen terme ? => référent technique dans ce domaine - formation, validation => chantiers de références => audit dans les 24 mois Définir les activités Identifier le n° de l’activité dans la nomenclature Qualibat Écarter une activité = supprimer la possibilité pour le client d’obtenir les aides des pouvoirs publics Choisir l’organisme de qualification En fonction des qualifications déjà obtenues, ou à venir Ex : Pro de la Performance Energétique ou Eco-artisan = RGE (validation des compétences obligatoire). 47 ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ②② LELEPARCOURS PARCOURSRGE RGE ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE CONTEXTE : LE PRINCIPE DE L’ÉCO-CONDITIONNALITÉ COMMENT ACQUÉRIR LA MENTION ? Choisir le référent technique Formation contrôle des connaissances Valider la qualification 1 référent par activité choisie, 1 référent par établissement Formation FEEBAT Modules 1 et 2 QCM de validation Envoyer l’attestation de formation à l’organisme de qualification pour obtenir la mention RGE dans l’activité. 48 ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE COMMENT ACQUÉRIR LA MENTION ? LA FORMATION Former le référent technique (généralement le chef d’entreprise) aux modules FEEBat 1 et 2 (Prolongation du dispositif jusqu’en 2017) à l’exclusion des travaux EnR. Module 1 : Identifier les éléments clés d’une offre globale d’amélioration énergétique des bâtiments résidentiels existants (2 jours). Module 2 : Maîtriser les logiciels pour mettre en œuvre une offre globale d’amélioration énergétique des bâtiments résidentiels existants (2 jours). Module 12 : Combinaison des deux modules 3 jours d’affilés. 49 ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE COMMENT ACQUÉRIR LA MENTION ? QUALIFICATIONS MÉTIERS Les travaux d’amélioration énergétique Chauffage - ECS OU Qualibat 8621 Ventilation Qualibat 8611 OU Qualibat 8621 OU OU Rubrique 51 ou 52 ou 53 ou 54 ou 55 Mention Economie d’énergie RGE OU Rubrique 53 ou543 ou 91 Qualibat 8611 50 ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE COMMENT ACQUÉRIR LA MENTION ? QUALIFICATIONS MÉTIERS Les travaux d’amélioration énergétique Isolation Parois Opaques OU Qualibat 8621 Isolation Parois Vitrées OU Qualibat 8611 OU Qualibat 8621 Rubrique 21 ou 22 ou 23 ou 31 ou 32 ou 34 ou 37 ou 38 ou 41 ou 44 ou 61 ou 62 ou 63 ou 64 ou 71 ou 72 ou 91 OU Qualibat 8611 Rubrique 35 ou 37 ou 43 ou 45 ou 47 ou 91 51 ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE L’ACCOMPAGNEMENT RGE CHEZ POINT.P POINT P intègre l’accompagnement RGE au cœur de sa stratégie « Efficacité Energétique » 120 agences expertes « E.E. » 52 ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE L’ACCOMPAGNEMENT RGE CHEZ POINT.P Une agence « Efficacité Energétique », c’est : Un espace dédié Un vendeur expert Des services spécialisés Un simulateur thermique Entre autre….. 53 ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE L’ACCOMPAGNEMENT RGE CHEZ POINT.P Le dispositif RGE de POINT P en 3 grandes étapes : INFORMER FORMER ACCOMPAGNER 54 ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE L’ACCOMPAGNEMENT RGE CHEZ POINT.P INFORMER Réunions de proximité, dans nos agences ainsi qu’au travers d’évènements comme : 55 ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE L’ACCOMPAGNEMENT RGE CHEZ POINT.P FORMER Formations FeeBAT en agence POINT P + de 4000 Professionnels formés à ce jour 56 ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE L’ACCOMPAGNEMENT RGE CHEZ POINT.P ACCOMPAGNER Constitution du dossier « administratif » RGE en partenariat avec COPROTEC 57 ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE L’ACCOMPAGNEMENT RGE CHEZ POINT.P ACCOMPAGNER Prise en charge intégrale de la constitution du dossier RGE avec : Le Professionnel Son comptable Son assureur Prix : 400 €/HT 58 ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE COMMENT ACQUÉRIR LA MENTION ? QUALIFICATIONS MÉTIERS Les travaux d’installation d’équipements utilisant une source d’énergie renouvelable Solaire Thermique OU Solaire Photovoltaïque OU Rubrique 821 Rubrique 811 – 812 OU Mention SPV Chauffage bois OU Rubrique 841 Pompe à chaleur OU Rubrique 831 59 ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE COMMENT ACQUÉRIR LA MENTION ? LES TYPES DE TRAVAUX Certification de l’offre globale d’amélioration de la performance énergétique Devenir-qualibat.com Certibat.fr Cequami.fr Secteur d’activité Offre globale Offre globale de rénovation énergétique NF maison rénovée (+ option HQE) Obligations spécifiques Formation offre globale + audit documentaire et contrôle des réalisations Formation offre globale + audit documentaire et contrôle des réalisations Respect du référentiel de certification (organisation, services, évaluation énergétique, suivi de chantier, DPE après travaux, audit sur site) + audit documentaire et contrôle des réalisations Principe de formation et vérification continues 60 Travaux de rénovation énergétique Objectif « RGE » 61 Travaux de rénovation énergétique Objectif « RGE » ZOOM sur la qualification « PROS de la performance énergétique » « RGE » - PROS PE Qualification Référent technique M1 + M2 M1 + M5.1 M1 + M5.2 … Formation FEEBat Charte BAE Contrôle de réalisation Qualification QUALIBAT 8621 63 = Aides financières aux particuliers si travaux rénovation énergétique Les 8 natures de travaux visées sont : • fenêtres • isolation murs ; • isolation toitures ; • chaudière à condensation ou d’une chaudière à micro-cogénération ; • énergie solaire thermique ; • chauffage ou de production d’eau chaude fonctionnant au bois ; • pompe à chaleur ; • Pose de l'échangeur de chaleur souterrain des pompes à chaleur BTPgéothermiques, Rhône lorsqu'il s'agit de sondes ou de forages d'eau. 5 Juin 2008 64 • fenêtres • isolation murs ; • isolation toitures ; • chaudière à condensation ou d’une chaudière à micro-cogénération ; • énergie solaire thermique ; • chauffage ou de production d’eau chaude fonctionnant au bois ; • pompe à chaleur ; • échangeur de chaleur souterrain des PAC géothermiques, lorsqu'il s'agit de sondes ou de forages d'eau. BTP Rhône 5 Juin 2008 65 x1 BTP Rhône 5 Juin 2008 66 BTP Rhône 5 Juin 2008 67 C’est… …un engagement avec la profession …un KIT d’outils « Environnement » (déchets, dictionnaire QEB, trame mémoire technique,…) 68 C’est… …un KIT d’outils « Energie » Outils techniques (guides, fiches d’auto-contrôles, logiciel, …) Outils commerciaux (guide des aides, affiches, plaquettes, autocollants,…) Outils stratégiques (« coach », réseaux, groupement d’entreprises, prime CEE…) BTP Rhône 5 Juin 2008 69 C’est… …une référence sur le journal PROPOS DE PROS, un site internet dédié,… http://www.performance-energetique.lebatiment.fr/ BTP Rhône 5 Juin 2008 70 C’est… …un accompagnement et des outils pour la préparation de votre audit !! BTP Rhône 5 Juin 2008 71 Merci de votre attention ! 72 ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE J’AI LA MENTION… ET APRÈS ? La mention RGE n’est pas une fin en soi… c’est le début de l’aventure ! Orienter les clients et les accompagner dans leur projet de rénovation énergétique Maîtriser l’évaluation énergétique => apporter les meilleurs conseils pour une rénovation éco-efficace. Maîtriser les systèmes performants et/ou travailler en co-traitance Maîtriser le financement et les aides possibles pour le client (et pour remporter le chantier) Valoriser votre compétence : communiquer Maîtriser l’élaboration des devis et factures pour l’obtention des aides. ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE ➙ LE PARCOURS RGE Contexte Comment acquérir la mention ? Q/R avec Qualibat Le Groupement d’Entreprises ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE ➙ LE PARCOURS RGE Contexte Comment acquérir la mention ? Q/R avec Qualibat Le Groupement d’Entreprises ① L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ② LE PARCOURS RGE LE GROUPEMENT D’ENTREPRISES QUESTION Connaissez-vous la structure Groupement d’entreprises ? 1 Oui, je l’ai déjà expérimenté 22% 2 Oui, mais je ne l’ai jamais expérimenté 37% 3 Non 41% 76 Cluster Rhône-Alpes Eco-énergies 77 Cluster Rhône-Alpes Eco-énergies : présentation générale Fonctionnement : – Démarche initiée par la Région Rhône-Alpes. Financement public à hauteur de 70% – Filières de la maîtrise de l’énergie et des énergies renouvelables, dans le domaine du bâtiment – Association loi 1901 créée fin novembre 2006 • Pilotée par un Conseil d’Administration composé de 15 membres (9 entreprises, 3 organismes de formation et 3 institutionnels) • Complémentarité avec le pôle de compétitivité Tenerrdis • Plus de 800 acteurs privés et publics participent actuellement au cluster, dont 200 adhérents. – 3 salariés à plein temps en charge de l’animation Cluster Rhône-Alpes Eco-énergies 78 La typologie des entreprises Groupements d’artisans / Artisans Architectes / Economistes de la construction / Maîtrise d’oeuvre Bureaux d’études / Conseil / Ingénierie Constructeurs Fabricants, Distributeurs de matériels et matériaux Fonctions supports (assureurs / banquiers..) Fournisseurs d’énergie Installateurs / Ingénierie Conseil en maîtrise de l’énergie / Expertise / Assistance à la maîtrise d’ouvrage/ Thermographie/ Infiltrométrie Promotion immobilière / Syndics L’ensemble de la chaîne de valeur des acteurs du bâtiment Cluster Rhône-Alpes Eco-énergies 79 3 volets d’actions pour soutenir le développement des entreprises Mission de développement économique 1 La mise en réseau – Soutien à la création de partenariats (Rencontres intermembres…) 2 Les actions de fond – 1 action phare : Groupements d’entreprises – 2 groupes de travail techniques (Conception / Formation) 3 Des offres de services – – – – Soutien à l’innovation Soutien au développement commercial Soutien au développement à l’international Soutien au financement Cluster Rhône-Alpes Eco-énergies 80 Les rencontres inter-membres 1 Premier temps : conférence transversale Mars 2014 - Intervention de Philippe PELLETIER, Président du comité stratégique du Plan Bâtiment Durable, devant 158 adhérents. Cluster Rhône-Alpes Eco-énergies 81 1 Les rencontres inter-membres Second temps : Tour de table et échanges libres … Cluster Rhône-Alpes Eco-énergies 82 Les Groupements d’entreprises permanents : une solution pour accéder à de nouveaux marchés et pérenniser son activité Cluster Rhône-Alpes Eco-énergies 83 Description de l’action « Groupement d’entreprises » Déc. 2009 : Candidature du Cluster à l’Appel à projets Grappes d’entreprises lancé par l’Etat - Michel MERCIER) Mai 2010 : Lauréat de l’AAP Grappes Sept. 2010 à Sept. 2011 : 1ère phase de définition de la stratégie et d’imagination d’actions à mettre en œuvre. Benchmark en parallèle. – Constitution d’un Comité de pilotage : • des entreprises faisant partie d'un groupement ou désirant en constituer un. • des partenaires (FFB RA, CAPEB RA, CMA RA, UNSFA RA, CINOV RA, UNTEC RA…) – 2 à 3 réunions du COPIL ont eu lieu chaque année, et permettent de définir la stratégie de l’action. Cluster Rhône-Alpes Eco-énergies 84 Description de l’action « Groupement d’entreprises » Sept. 2011 : Lancement de la 2nde phase, opérationnelle. – Réunions plénières (information, recherche de partenaires) – Appel à candidature pour soutenir la création et le développement de Groupements d’entreprises (expertise externe) : • Organisation / relation • Véhicule juridique / assurances • Stratégie / marketing / domaine commercial / communication 20 Groupements permanents accompagnés à ce jour En 2014 : Réalisation d’un Guide de bonnes pratiques. Convention de partenariat avec la FFB En projet : – Créer une place de marché. Cluster Rhône-Alpes Eco-énergies 85 Le guide Cluster Rhône-Alpes Eco-énergies 86 Les 19 groupements soutenus par le Cluster La création et le développement de 20 groupements ont été à ce jour soutenus par le cluster (17 créations et 3 groupements existants soutenus dans leur développement) de mise en œuvre, de maîtrise d’œuvre ou intégrant à la fois la conception et la réalisation dans leur offre globale. Cluster Rhône-Alpes Eco-énergies 87 Le groupement Effireno Cluster Rhône-Alpes Eco-énergies 88 MERCI DE VOTRE ATTENTION Contact : Cluster Rhône-Alpes Eco-énergies La cité de l’environnement, 355 Allée Jacques Monod 69800 SAINT-PRIEST Tél Fixe: 04 78 33 62 67 www.ecoenergies-cluster.fr Cluster Rhône-Alpes Eco-énergies 89 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES L’importance du diagnostic et de l’évaluation énergétique Préconisation travaux et construction des bouquets L’approche commerciale : l’accompagnement et le suivi chantier ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES L’importance du diagnostic et de l’évaluation énergétique Préconisation travaux et construction des bouquets L’approche commerciale : l’accompagnement et le suivi chantier ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER DE RENOVATION ENERGETIQUE : « LES Selon vous, quelles solutionsGLOBALE pourraient doper » leGRANDES marchéETAPES de la rénovation énergétique ? QUESTION Lors du premier rendez-vous chez le client, avez-vous pour habitude de réaliser ? 1 Un diagnostic visuel simple. 77% 2 Une évaluation énergétique via un outil de simulation. 23% 3 Un diagnostic à l’aide d’une caméra infrarouge. 0% 4 Aucun des trois. 0% 93 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES LE DIAGNOSTIC INITIAL POUR CONSTRUIRE UNE STRATÉGIE PERTINENTE Le diagnostic préalable à la réalisation des travaux rénovation est essentiel dans la démarche de performance énergétique . Se poser les bonnes questions… • type de construction, • ampleur des travaux à réaliser, • possibilités d’investissements, • …pour arrêter des choix les plus judicieux possibles Eviter les désagréments ultérieurs : problèmes d’humidité liés à un mauvais renouvellement d’air ou à une mauvaise prise en compte du comportement hygrothermique de certains types de parois. 94 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES LES BONNES QUESTIONS A SE POSER Source : GUIDE RECOMMANDATIONS DPE MARS 2009 95 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES L’EVALUATION ENERGETIQUE ➙ Outil d’aide à la décision. ➙ Réalise un état des lieux personnalisé de la performance énergétique d’un logement par la saisie d’éléments liés à la construction, aux systèmes et aux comportements des occupants. ➙ Permet d’établir des scénarii de rénovation globale concourant à améliorer la performance énergétique du logement en jouant sur l’isolation, les systèmes de production programmation-régulation, recours aux énergies renouvelables. ➙ Positionne l’artisan comme LE professionnel de la rénovation globale Ne se substitue pas au DPE 96 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES L’EVALUATION ENERGETIQUE : EXIGENCES RGE En cas de rénovation énergétique concernant une offre globale, une évaluation de la performance énergétique est exigée et comprend à minima : Une analyse technique et énergétique du bâti; Un calcul de consommation énergétique réalisé avec un logiciel de calcul s’appuyant soit sur la méthode de calcul TH-C-E ex (arrêté 8 août 2008) soit sur la méthode de calcul DPE (arrêté 17 octobre 2012) ; Un calcul économique sur l’impact des travaux sur la facture énergétique du client ; Un examen des consommations réelles du bâtiment (factures) avant travaux et une analyse critique des éventuels écarts avec les consommations calculées de façon théorique ci avant. Source : Avenant charte RGE Novembre 2013 - Exigences spécifiques relatives aux contrôles de réalisation 97 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES LA THERMOGRAPHIE INFRAROUGE Technique non invasive, Réaliser une cartographie des déperditions par rayonnement thermique), Mettre en évidence l’absence ou défauts éventuels d’isolation, présence éventuelle d’humidité dans les murs, défaut d’étanchéité, infiltrations d’air, bon fonctionnement d’un plancher chauffant. Important de se former : - Pour maîtriser l’usage de l’équipement, - Pour être capable d’interpréter les résultats. Source : Guide RAGE – Inspection par les artisans de l’enveloppe du bâtiment à l’aide de caméras thermographie infrarouge 98 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES L’importance du diagnostic et de l’évaluation énergétique Préconisation travaux et construction des bouquets L’approche commerciale : l’accompagnement et le suivi chantier ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER DE RENOVATION ENERGETIQUE : « LES Selon vous, quelles solutionsGLOBALE pourraient doper » leGRANDES marchéETAPES de la rénovation énergétique ? QUESTION Aujourd’hui, comment construisez-vous les préconisations travaux ? 1 Selon l’envie du client. 7% 2 Selon les moyens financiers du client. 33% 3 Selon les informations collectées lors de la visite du logement. 47% 4 Selon les résultats fournis par l’évaluation énergétique. 14% 100 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES CONSTITUTION DES BOUQUETS TRAVAUX : Approche technique Mettre en avant la double approche pour augmenter les performances et la satisfaction client Efficacité Energétique Passive Efficacité Energétique Active Isolation thermique Isolation acoustique Installation Condensation Régulation Programmation Confort d’hiver Confort d’été Installation Condensation Traitement Réseau Isolation thermique Ventilation 101 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES vous propose une solution simple, innovante, efficace et écologique pour traiter et protéger vos installations de chauffage ou de refroidissement. Rupture technologique: 1 seul produit pour désembouer (curatif) + protéger (préventif) grâce à l’efficacité des tanins purifiés (brevetés) Simple d’utilisation: pas de pompe, pas de rinçage, UNE seule intervention Economique: économies d’énergie significatives (de 10 à 30%) dans tout type d’installation Naturel et totalement biodégradable. Compatible avec tous les métaux (y compris aluminium-silicium) et plastiques (PER, PVC), Fabrication française: produits de haute qualité élaborés à l’origine pour des applications industrielles ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES CONSTITUTION DES BOUQUETS TRAVAUX : Approche technique - Exemple Exemple d’un couplage Isolation – VMC – Condensation - Régulation Travaux d’isolation + VMC Diminution des besoins en chauffage Augmentation des économies d’énergie associées Augmentation du nombre de jours en mode chauffage basse température Optimisation de la consommation Augmentation du nombres de jour à basse température Pose d’une chaudière à condensation Pose d’une sonde intérieure avec programmateur 103 24 Septembre 2014 isOlatFRANCE… aujourd’hui 10 5 Une répartition homogène 31 concessions 46 Unités Mobiles Une couverture nationale Des professionnels compétents et choisis Objectif : couvrir l’intégralité de la France, ouverture d’un quinzaine de concessions sur une période de 24 mois isOlatFRANCE en Rhône-Alpes 10 6 Chapisol Olivier Minot Départements 01/69/42 nord 2 unités mobiles Isolpur Frédéric NESTA Départements 38/73/74 4 unités mobiles Isol Drôme-Ardêche Grégory Fernandez Départements 07/26/42 sud 3 unités mobiles isOlatFRANCE… un produit POLYOLS AGENT POLYURETH ANE 10 7 REACTIF ISOCYANATE Matière inerte, sans fibre irritante, ni COV, n’a aucun impact sur la santé Génère des économies d’énergie Une matière : Imperméable à l’eau, respirante comme notre peau, imputrescible et étanche à l’air….. Recyclé et recyclable* Fabriqué à partir de matières naturelles *(fabriqué à partir de plastiques recyclés PET) isOlatFRANCE… une technique 10 8 Une technique : la projection Pourquoi ? Tous les isolants sont plus ou moins performants, le véritable enjeu réside dans la continuité de l’isolation pour obtenir l’étanchéité à l’air. Seule une technique de projection permet d’y arriver. Projection murale Projection au sol isOlatFRANCE… applications 10 9 45 maisons isolées chaque jour En NEUF & RENOVATION pour les habitations et les ERP* *Etablissements Recevant du Public P2/P3 normes UPEC + 2.000.000 de m² projetés en 2013 (6 cm) Des Avis techniques ( sols, murs et bois) Une certification CSTBat isOlatFRANCE…2 en 1 11 0 ECONOMIE DE LA CHAPE DE RAVOIRAGE SOLUTIO N TRADITI ONELLE AVEC ISOLAT DTU 52.10 7 mm 3 mm sous règle de 2 mètres isOlatFRANCE… en rénovation 11 1 poids au m² pour 5 cm : • chape allégée : 50 kg • PUR : 2 kg isOlatFRANCE… les murs 11 2 MURS PUR 8 cm → Polystyrène 10 cm Laine de verre 11 cm Suppression des ponts thermiques et étanchéité à l’air garantie → Gain en surface habitable grâce à ses performances → Adhérent à son support, ne se tasse pas et ne se L’action de la Fnas au profit l’efficacité énergétique La Fnas: Fédération Française des Négociants en Appareils Sanitaires chauffage/climatisation et canalisations représente près de 80% de la filière négoces professionnelle, soit: 170 entreprises adhérentes 1 650 points de vente, 16 000 collaborateurs, CA 5 Mds €, dont la moitié dédiée aux activités thermiques Les Négociants Fnas, interlocuteurs privilégiés des acteurs du chauffage et de la rénovation énergétique, assurent: L’interface logistique entre les professionnels La valorisation de l’offre produit des industriels auprès des installateurs. L’accompagnement des professionnels vers le marché consommateurs. 113 L’action de la Fnas au profit l’efficacité énergétique La Fnas et ses adhérents s'engagent dans la valorisation de l’offre efficacité énergétique dans le cadre de la démarche de Certification de Service« EEE Service Pro » Les engagements majeurs de la certification de service des points de vente Promouvoir les équipements à haute performance et les solutions d’efficacité énergétique sur l’ensembles des gammes du plan de vente Accompagner les installateurs et les utilisateurs avec Des espaces information dédiés Des conseils sur les financements La prise en compte des besoins globaux en amélioration thermique. Des études personnalisées, complètes et fiables. Faire relayer les offres aux consommateurs par les partenaires professionnels et leur apporter un soutien technique opérationnel Programmer les formations pour les collaborateurs et les professionnels. Mesurer la satisfaction clients et gérer les réclamations 114 L’action de la Fnas au profit l’efficacité énergétique Les point de vente certifiés « 3E Service Pro » doivent aussi savoir appréhender l’amélioration des performances énergétiques des bâtiments dans leur globalité afin de recommander les solutions valorisant l’enveloppe et les équipements. Cela se traduit par des engagements complémentaires tels que : Une approche interprofessionnelle transversale et une sensibilisation des artisans à l’importance de travailler en coordination avec d’autres corps de métier. L’accompagnement des installateurs dans la démarche RGE et leur montée en compétence dans l’offres aux particulier (produits et services) La valorisation des fabricants partenaires et des solutions techniques qualifiées démontrant leur efficacité au plan énergétique. L’appui logistique aux entreprises du bâtiment et à leur clients par la forte densité de leur réseau de points de vente de proximité sur l’ensemble du territoire. 115 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES CONSTITUTION DES BOUQUETS TRAVAUX : Approche économique Les aides financières sont orientées vers les projets dédiés à la rénovation énergétique GLOBALE Aides de l’Anah, Eco-PTZ, Prime Exceptionnelle de 1350€. Recours aux bouquets travaux Optimisation du plan de financement via la rénovation énergétique globale 116 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER DE RENOVATION ENERGETIQUE : « LES Selon vous, quelles solutionsGLOBALE pourraient doper » leGRANDES marchéETAPES de la rénovation énergétique ? QUESTION Parmi les propositions suivantes, laquelle est vraie ? 1 On peut cumuler un financement « Habiter mieux » avec une prime liée aux Certificats d’Economies d’Energie. 28% 2 Le crédit d’impôt et l’Eco-Prêt à Taux Zéro ont été prolongés jusqu’au 31 Décembre 2015. 43% 3 La prime exceptionnelle de 1 350€ est conditionnée à une réduction de la consommation d’énergie d’au moins 25%. 16% 4 Le crédit d’impôt est de 15 ou 25% en fonction des conditions de ressources. 14% 117 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES CONSTITUTION DES BOUQUETS TRAVAUX : Approche économique - Nouveautés Convergence des critères techniques d’éligibilité pour bénéficier du CITE, TVA à 5,5% et Prime exceptionnelle. 118 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES CONSTITUTION DES BOUQUETS TRAVAUX : Approche économique – Nouveautés Crédit d’Impôt Transition Energétique (CITE), avec publication dans la loi de finance 2015 : - Remplacement des taux applicables en 2014 par un seul et même taux, - 30%, dès la première action, - Valable du 1/09/2014 au 31/12/2015, - Nouvelles opérations éligibles (Compteurs individuels d’eau chaude et d’eau froide). - Sortie du Photovoltaïque comme travaux éligible au dispositif, - Sortie des propriétaires bailleurs comme bénéficiaire éligible au dispositif. 119 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES CONSTITUTION DES BOUQUETS TRAVAUX : Approche économique – Nouveautés Eco-Prêt à Taux Zéro (Eco-PTZ) : - Valable jusqu’au 31/12/2015. - Facilitation de sa distribution, - Mise en place d’un plafond de ressources évolutif en fonction de la composition du foyer). Personne seule Couple Couple + enfant Couple + 2 enfants 25 000 35 000 42 500 50 000 120 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES CONSTITUTION DES BOUQUETS TRAVAUX : Approche économique - Nouveautés TVA (parution 25/02/2014) - 5,5% sur les travaux de rénovation énergétique sous réserve que ces matériaux et équipements respectent des caractéristiques techniques et des critères de performances minimales relatifs au Crédit d’Impôt Développement Durable - Publication des travaux induits éligibles à la TVA à 5,5% sous quatre catégories: - Les travaux portant sur les chaudières à condensation et les chaudières à microcogénération gaz. - Les travaux portant sur les matériaux d’isolations thermique des parois opaques ou vitrées, de volets isolants ou de portes d’entrée donnant sur l’extérieur. - Les travaux portant sur les matériaux de calorifugeage et les appareils de régulation de chauffage - Les travaux portant sur les équipements de production d’énergie utilisant une source d’énergie renouvelable ou des pompes à chaleur, géothermie et réseau de chaleur. 121 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES CONSTITUTION DES BOUQUETS TRAVAUX : Approche économique – Focus Isolation Prime Exceptionnelle Toiture-terrasse R ≥ 4,5 m².K/W + autre Action Rampants toiture R ≥ 6 m².K/W + autre Action Combles perdus R ≥ 7 m².K/W + autre Action Murs extérieurs R ≥ 3,7 m².K/W + autre Action Vitrage Uw ≤ 1,3 W/m².K et Sw ≥ 0,3 ou bien Uw ≤ 1,7 W/m².K et Sw ≥ 0,36 Conditions à respecter - Toiture : Isoler 100% de la surface de la toiture, - Murs : Isoler 50 % de la surface totale des murs donnant vers l’extérieur. - Vitrage : Changer au moins la moitié du nombre de fenêtres. + autre Action Limite d’un plafond par m² de 150 € TTC (isolation par l’extérieur) et de 100 € TTC (isolation par l’intérieur) 122 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES L’importance du diagnostic et de l’évaluation énergétique Préconisation travaux et construction des bouquets L’approche commerciale : l’accompagnement et le suivi chantier 123 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES L’APPROCHE COMMERCIALE : L’ACCOMPAGNEMENT ET LE SUIVI CHANTIER Constat : S’agissant de chantiers de rénovation énergétique globale, le particulier souhaite être accompagné sur l’ensemble des étapes clés : Première visite : réalisation de l’évaluation énergétique + construction des bouquets travaux + discussion sur les aides financières. Deuxième visite : remise du rapport de l’évaluation énergétique + discussions : choix travaux. Troisième visite : remise des devis + plan de financement. Durant la réalisation des travaux. Durant la livraison chantier : sensibilisation à l’utilisation des nouveaux équipements. Un an après pour mesurer la satisfaction client. Rôle de l’Interlocuteur Unique 124 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES L’APPROCHE COMMERCIALE : L’ACCOMPAGNEMENT ET LE SUIVI CHANTIER Constat : S’agissant de chantiers de rénovation énergétique globale, les entreprises doivent se coordonner entre elles : Obtenir les informations nécessaires à l’élaboration du devis. Fournir le devis de leur prestation. Planifier les travaux au bon moment. Réaliser les travaux / Coordonner des entreprises intervenantes et interfaces entre métiers. Livrer les travaux. Rôle de l’Interlocuteur Unique 125 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES LE ROLE DU CHARGE D’AFFAIRES EN RENOVATION ENERGETIQUE DU BATIMENT Nouveau titre professionnel défini dans l’arrêté du 13/08/2014 et s’articulant sur trois compétences principales : Etudier le projet de rénovation énergétique d’un bâtiment. Conseiller le client sur un projet de rénovation énergétique d’un bâtiment. Préparer et suivre la réalisation de travaux de rénovation énergétique d’un bâtiment. 126 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES L’APPROCHE COMMERCIALE : L’ACCOMPAGNEMENT PEDAGOGIQUE Constat : L’occupant doit être capable de comprendre les installations de façon à les utiliser le plus efficacement possible. Accroître la connaissance et les savoirs techniques des ménages autour des nouveaux équipements installés (Guide de l’utilisateur) Communiquer les consommations : informer les ménages sur leur consommation les incite à adopter des comportements plus économes générant entre 3 et 15% d’économie. Changer durablement les pratiques et rendre les ménages acteurs de leur gestion énergétique Entretien et maintenance programmée Développer le comportement actif des ménages dans la gestion de leurs besoins ex effet rebond Equiper les foyers d’équipement permettant la gestion et l’optimisation énergétique : kits d’objets économes, instruments de mesure ou service de pilotage à distance des consommations d’énergie 127 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA ③ COMMENT REUSSIR UN CHANTIER RENOVATION ENERGETIQUE GLOBALE : GRANDES ETAPES DE LES L’APPROCHE COMMERCIALE : L’ACCOMPAGNEMENT PEDAGOGIQUE 128 129 ② ③ PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA LES SOLUTIONS TECHNIQUES DANS LA RÉNOVATIO ④ SYNTHESE : ILLUSTRATION A TRAVERS UN CAS CONCRET ➙ Illustration à travers un cas concret Étude rénovation maison individuelle Préconisation des travaux, devis Plan de financement Conclusion 130 ② ③ PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA LES SOLUTIONS TECHNIQUES DANS LA RÉNOVATIO ④ SYNTHESE : ILLUSTRATION A TRAVERS UN CAS CONCRET ÉTUDE RÉNOVATION MAISON INDIVIDUELLE Toiture : sans isolation ventilation par ouverture de fenêtres Murs extérieurs : Pierre 24 cm sans isolant Vitrage : bois SV Plancher : béton 15 cm sur terre plein Chauffage et ECS : chaudière fioul de 25 ans au sol, installée en volume non chauffé Emission : radiateurs haute température sans robinets thermostatiques Régulation : aucune Porte : pleine extérieure en bois Année de construction 1950 Zone climatique H2 Surface habitable en m² 170 Nombre de personnes 4 Énergie 131 Fioul ② ③ PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA LES SOLUTIONS TECHNIQUES DANS LA RÉNOVATIO ④ SYNTHESE : ILLUSTRATION A TRAVERS UN CAS CONCRET ÉTUDE RÉNOVATION MAISON INDIVIDUELLE DIAGNOSTIC DU LOGEMENT : ÉVALUATION ÉNERGÉTIQUE 132 ② ③ PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA LES SOLUTIONS TECHNIQUES DANS LA RÉNOVATIO ④ SYNTHESE : ILLUSTRATION A TRAVERS UN CAS CONCRET ÉTUDE RÉNOVATION MAISON INDIVIDUELLE Facture énergétique globale = 4 685 € TTC / an Ventilation = Murs = 23,58 % 19 % Toitures = kWhEP/m².an 19,90 % Menuiseries = 14,63 % Planchers = ---- 18,95 % Initial 289 Ponts thermiques = 3,93 % Source : Evaluation énergétique réalisée par le bureau d’études SUNSQUARE avec la méthode de calcul 3CL 133 ② ③ PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA LES SOLUTIONS TECHNIQUES DANS LA RÉNOVATIO ④ SYNTHESE : ILLUSTRATION A TRAVERS UN CAS CONCRET PRÉCONISATION DES TRAVAUX : DEVIS 134 ② ③ PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA LES SOLUTIONS TECHNIQUES DANS LA RÉNOVATIO ④ SYNTHESE : ILLUSTRATION A TRAVERS UN CAS CONCRET PRÉCONISATION DES TRAVAUX DEVIS – RACCORDEMENT GAZ NATUREL Travaux proposés : Raccordement au réseau Gaz Naturel Installation d’une chaudière à condensation avec Robinets thermostatiques, thermostat d’ambiance programmable et sonde extérieure. VMC Hygro B Basse consommation. Isolation des combles perdus par soufflage de laine de roche (R = 7). kWhEP/m².an 143 ----------- 149 Initial 289 Investissement global : 15 881 € Nouvelle facture énergétique : 1 758€/an (-62%) 135 ② ③ PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA LES SOLUTIONS TECHNIQUES DANS LA RÉNOVATIO ④ SYNTHESE : ILLUSTRATION A TRAVERS UN CAS CONCRET PRÉCONISATION DES TRAVAUX DEVIS – GAZ PROPANE Travaux proposés : Avec l’offre Primaconfiance mis en place d’un stockage et d’un compteur Installation d’une chaudière à condensation avec Robinets thermostatiques, thermostat d’ambiance programmable et sonde extérieure. VMC Hygro B Basse consommation. Isolation des combles perdus par soufflage de laine de roche (R = 7). kWhEP/m².an 143 ----------- 149 Initial 327 Investissement global : 14 881 € Nouvelle facture énergétique : 3 042€/an (-32%) 136 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA PRESENTATION DE PRIMAGAZ Acteur de proximité 36.600 communes 9.500 alimentées par le gaz naturel (75 % de la population) Soit 27.100 communes A desservir par le gaz propane (25 % de la population) Zone d’action de Primagaz Notre métier… Rendre l’énergie gaz disponible partout Source Internet site GrDF 137 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA PRESENTATION DE PRIMAGAZ Une maitrise complète de la distribution de notre énergie L’énergie gaz propane permet une mise en œuvre aisée de la boucle à eau chaude avec les mêmes spécificités techniques que pour le gaz naturel 138 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA PRESENTATION DE PRIMAGAZ La solution Primaconfiance Nos aides 139 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA PRESENTATION DE PRIMAGAZ Offre de Bienvenue Primaconfiance Et pour aidez vos clients particuliers à réduire leur budget énergie ! Les avantages du gaz propane Primagaz à un prix très compétitif Offre de bienvenue spécial « été 2014 » du 27/05/2014 au 31/10/2014 7,17 cts € TTC / kWh Soit 990€ TTC / tonne de gaz propane, prix garanti 12 mois, Offre valable du 27/05/2014 au 31/07/2014 inclus, sous réserve de la signature d’un nouveau contrat de fourniture d’énergie gaz Primaconfiance, offre réservée aux clients particuliers et soumise à conditions. A l’issue de la période de 12 mois de garantie de prix, le prix du barème gaz Primaconfiance en vigueur s’appliquera automatiquement. Détails et conditions sur www.primagaz.fr ou auprès d’un Commercial Energie Gaz Primagaz. 140 ① ② L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA PRESENTATION DE PRIMAGAZ A vos côtés ! Le Commercial Energie Gaz (CEG) de votre région Olivier TOSCANI 06 08 55 83 30 [email protected] Un numéro unique 141 ② ③ PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA LES SOLUTIONS TECHNIQUES DANS LA RÉNOVATIO ④ SYNTHESE : ILLUSTRATION A TRAVERS UN CAS CONCRET PLAN DE FINANCEMENT 142 ② ③ PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA LES SOLUTIONS TECHNIQUES DANS LA RÉNOVATIO ④ SYNTHESE : ILLUSTRATION A TRAVERS UN CAS CONCRET AIDES FINANCIÈRES Budget Travaux : 14 881 € Plafond de dépenses intact (16 800€) 29 271€ < RFR < 37 525€ 42 923€ < RFR < 50 000€ Aides nationales perçues Aides additionnelles CITE : 1 511€ Habiter mieux : 3 000€ Subvention ANAH 35% : 2 969€ TVA à 5,5% Soit 7 114€ Non éligible Prime des obligés CITE : 2 549€ Prime exceptionnelle: 1 350€ TVA à 5,5% Soit 3 899€ Prime des obligés RFR > 50 000€ CITE : 2 945€ TVA à 5,5% Soit 2 945€ Prime des obligés 143 ② ③ PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA LES SOLUTIONS TECHNIQUES DANS LA RÉNOVATIO ④ SYNTHESE : ILLUSTRATION A TRAVERS UN CAS CONCRET PLAN DE FINANCEMENT Deux possibilités de financement 29 271€ < RFR < 37 525€ 42 923€ < RFR < 50 000€ Via eco-ptz : 14 881 € soit 120 mensualités de 124.01 € RFR > 50 000€ Non éligible eco-ptz Via financement Solféa : PRÊT DolceVita ISOCHAUFFE Plan de financement 144 ② ③ PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA LES SOLUTIONS TECHNIQUES DANS LA RÉNOVATIO ④ SYNTHESE : ILLUSTRATION A TRAVERS UN CAS CONCRET FOCUS PRÊT SOLFEA Les avantages du prêt DV ISOCHAUFFE pour vous • souplesse de la proposition, 3 mensualités possibles • un délai de réponse sous 5 J maximum • possibilité de transmettre et de suivre le dossier par le portail SOLFEA • possibilité d’étudier et de payer le contrat avec des copies de documents, seul le contrat doit être original • une mensualité couverte par l’économie d’énergie dans la plupart des cas • un règlement direct en votre faveur à la fin des travaux par virement 145 ② ③ PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA LES SOLUTIONS TECHNIQUES DANS LA RÉNOVATIO ④ SYNTHESE : ILLUSTRATION A TRAVERS UN CAS CONCRET FOCUS PRÊT SOLFEA Les avantages du prêt DV ISOCHAUFFE pour votre client • choix de la mensualité adaptable à chaque budget, apport optionnel • un délai de réponse sous 5 J maximum • possibilité de suivre le dossier par le portail SOLFEA • possibilité de modifier la date de prélèvement ou faire un report d’échéance • possibilité de remboursement par anticipation sans frais( jusqu’à 10 000 €) total ou partiel et dans ce cas, choix de baisse de durée ou la mensualité • une mensualité couverte par l’économie d’énergie dans la plupart des cas donc un budget respecté même les premières années 146 ② ③ PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA LES SOLUTIONS TECHNIQUES DANS LA RÉNOVATIO ④ SYNTHESE : ILLUSTRATION A TRAVERS UN CAS CONCRET FOCUS PRÊT SOLFEA COMMENT TRANSMETTRE LA DEMANDE DE PRÊT ? 147 ② ③ PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA LES SOLUTIONS TECHNIQUES DANS LA RÉNOVATIO ④ SYNTHESE : ILLUSTRATION A TRAVERS UN CAS CONCRET FOCUS PRÊT SOLFEA LES PRÊTS A CONNAITRE ABSOLUMENT 148 ② ③ PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA LES SOLUTIONS TECHNIQUES DANS LA RÉNOVATIO ④ SYNTHESE : ILLUSTRATION A TRAVERS UN CAS CONCRET FOCUS PRÊT SOLFEA PRÊT DolceVita ISOBOOST Réservé aux particuliers, SCI et propriétaires bailleurs, pour tout dossier reçu par la Banque Solfea au plus tard le 31/12/2014, travaux réalisés au plus tard le 30/04/2015 Des conditions financières très avantageuses : TEG annuel fixe de 0% à 2,90%, bonifiés par GDF SUEZ Des montants financés de 1 500 à 21 500€ Mensualités au choix, de 50 à 375€ Durée de 13 à 129 mois 0 € de frais de dossier. Finance les travaux principaux suivants : Isolation des combles, toitures, murs avec des matériaux certifiés ACERMI. Et en complément, des travaux de remplacement des fenêtres, système de ventilation Demande de prêt 149 ② ③ PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA LES SOLUTIONS TECHNIQUES DANS LA RÉNOVATIO ④ SYNTHESE : ILLUSTRATION A TRAVERS UN CAS CONCRET FOCUS PRÊT SOLFEA PRÊT DolceVita ISOCHAUFFE Réservé aux particuliers, SCI et propriétaires bailleurs, pour tout dossier reçu par la Banque Solfea au plus tard le 31/12/2014, travaux réalisés au plus tard le 30/04/2015 Des conditions financières très avantageuses : TEG annuel fixe de 0% à 2,60%, bonifiés par GDF SUEZ Des montants financés de 1 500 à 21 500€ Mensualités au choix, de 50 à 375€ Durée de 13 à 126 mois O€ de frais de dossier Finance le bouquet de travaux suivants : Isolation des combles, toitures, murs avec des matériaux certifiés ACERMI Installation de chaudière à condensation au gaz naturel, fioul, propane ou bois & Et en complément, des travaux de remplacement des fenêtres, système de ventilation Demande de prêt 150 ② ③ PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA LES SOLUTIONS TECHNIQUES DANS LA RÉNOVATIO ④ SYNTHESE : ILLUSTRATION A TRAVERS UN CAS CONCRET FOCUS PRÊT SOLFEA PRÊT « Rénov’au Gaz » de PRIMAGAZ Demande de prêt 151 ② ③ PRÉSENTATION D’UN CAS PRATIQUE: CONVERSION FIOUL-GA LES SOLUTIONS TECHNIQUES DANS LA RÉNOVATIO ④ SYNTHESE : ILLUSTRATION A TRAVERS UN CAS PRATIQUE CONCLUSION Je dois J’ai besoin de Elaborer un diagnostic du logement existant (prise de conscience du client, faire connaître) Maîtriser et utiliser un outil de calcul d’évaluation énergétique Proposer des travaux ayant un gain de performance énergétique important (séduction client : faire aimer) Me former à la rénovation globale et aux produits performants Travailler avec des entreprises cotraitantes (GME) Proposer un plan de financement argumenté (décision client : fairefaire) Maîtriser les aides financières et développer la démarche commerciale PROFESSIONNALISATION CONFIANCE CLIENT Pour vendre une offre de rénovation énergétique globale 152 153 VOTRE ANIMATEUR Jérôme BERGEROT Animateur [email protected] 154 Conclusion Gérard BAGHDASARIAN GDF SUEZ Responsable région RHÔNE-ALPES AUVERGNE 155 156
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