LA POLITIQUE QUALITE LABVET, représenté par son Directeur, Dr SAKLY Hechmi, Vétérinaire Biologiste spécialiste, réitère sa volonté de mettre en place au sein de départements d’Analyses un système de management conforme à l’ISO 17025 et de faire accrédité, dans un premier temps, le laboratoire de chimie, pour les essais présentés dans la portée définie dans le manuel qualité. La démarche mise en place s’appuie sur : La compétence, l'expérience et la formation du personnel, Le respect des Bonnes Pratiques de Laboratoire, La réalisation des essais selon des méthodes normalisées et ou validées Une bonne maîtrise des délais analytiques et le suivi des essais, La propreté du laboratoire, Les mesures prises pour limiter les risques de contamination croisée, La transmission rapide et sûre des résultats, Le respect de la confidentialité. Notre politique qualité repose sur trois grands axes : L’amélioration continue de l’efficacité de la démarche mise en place. et la satisfaction de nos clients. L’implication de l’ensemble du personnel concerné par les activités d’essais et leur adhésion dans la démarche de mise en place. La conformité à la norme tout en s’inscrivant dans un cadre éthique et réglementaire, dans le respect des principes déontologiques de nos professions médicales vétérinaire, des accords conventionnels ou particuliers passés avec nos différents clients. Ces axes sont déclinés en objectifs mesurables suivies par des indicateurs définis en Revue de Direction ou en Comité Qualité. Pour garantir la conformité et l’efficacité de la démarche, je désigne un responsable de management de la qualité (RMQ) et un responsable technique (RT) pour veiller à ses 2 finalités utiles. Ils sont totalement indépendants de toute pression touchant à leur intégrité technique. Le maintient de la performance implique nécessairement, la mobilisation de tout le personnel du laboratoire et le travail en équipe. Le Directeur Général de LABVET Dr Hechmi SAKLY