Statut : Institution nationale publique Horaires d’ouverture : Lundi, mardi, mercredi de 8h45 à 16h45 Jeudi de 8h45 à 12h30 Vendredi de 8h45 à 16h Téléphone / Fax /Mail : 05.65.50.35.85 [email protected] 1°) ORGANIGRAMME ET ORGANISATION DU SERVICE : ORGANIGRAMME GENERAL Il existe quatre niveaux : DG : Direction Générale Pôle emploi DR : Direction Régionale Pôle emploi DT : Direction Territoriale Pôle emploi Les Direction territoriales (Nord, Sud, Ouest, Est, Métropole) sont composées de plusieurs agences. Le site de Figeac est situé dans la DT nord (dirigée par Monsieur Thierry COUVE). ORGANIGRAMME AGENCE DE FIGEAC L’Equipe Locale de Direction est constituée d’une Directrice, Sandrine CAVOLEAU, de deux responsables d’équipe (Gérard LESTRADE et Marie-Claire GUTIERREZ) et d'une Référente Réglementaire Applicatifs (RRA) Marie-Pierre BOUSQUET. 2 équipes : Equipe 1 : 7 agents, dont 3 compétences indemnisation : Delphine ANGOMARD, Brigitte BESSE, Nathalie CAVALIE, Véronique COURTIN, Laura MARTINEZ, Pauline NEDELLEC, Catherine COMBES + un responsable d’équipe Gérard LESTRADE. Cette équipe gère les secteurs d’activité suivants : Banque, assurance, Immobilier ; commerce, vente, grande distribution ; communication, média, multimédia ; hôtellerie, restauration, tourisme (sauf animation) ; assistance auprès d’enfants ; support à l’entreprise ; transport et logistique. Une conseillère est référente sur le RSA, une autre est la référente sur le 1 public TH, une autre s’occupe du portefeuille des assistantes maternelles et d’une partie des parcours créateurs d’entreprises. Equipe 2 : 9 agents dont 2 compétences indemnisation et 1 profil appui : Patricia BUGA, Natacha DE LA BALLINA, Martine DUBOSC, Stéphane DUPRE, Nathalie FERRIERES, Christel GIBRAT, Damien VABRE, Séverine VALENTIE, Christine WEINBERG + une animatrice d’équipe Marie-Claire GUTIERREZ. Cette équipe gère les secteurs d’activité suivants : industrie ; construction, bâtiment, TP ; agriculture, pêche, espaces verts, soins animaux ; art, façonnage d’ouvrage d’art ; animation, loisirs; installation et maintenance ; santé ; services à la personne et à la collectivité ; spectacle. Une conseillère est référente sur l’IAE, une autre est en charge du RSA et une autre s’occupe d’une partie des parcours créateurs d’entreprises. 2°) PUBLIC : Issu de la fusion de l'ANPE et des Assédic, Pôle emploi propose des services aux demandeurs d'emploi, qu'ils soient indemnisés ou non, et aux entreprises. 3°) MISSIONS ET PRESTATIONS : 3.1 MISSION GENERALE : - l'accueil et l'inscription des demandeurs d'emploi - le versement des allocations des demandeurs d'emploi indemnisés - l'accompagnement de chaque demandeur d'emploi dans sa recherche d'emploi jusqu'au placement - la prospection du marché du travail en allant au-devant des entreprises - l'aide aux entreprises dans leurs recrutements - l'analyse du marché du travail 3.2 ROLE DES CONSEILLERS : Un conseiller référent accompagne chaque demandeur d'emploi, de l'indemnisation à l'aide au retour à l'emploi. Au-delà des offres proposées, les demandeurs d'emploi sont informés et orientés sur les actions de formation, les mesures d'aide à l'embauche et les aides à la mobilité et à la reprise d'emploi. Les conseillers Pôle emploi accompagnent les entreprises dans leurs recrutements : de la simple parution d'offre à l'assistance au recrutement, de la présélection des candidats au suivi durable dans l'emploi. Ils informent également les entreprises sur les prestations et mesures d'aide à l'emploi. 3.3 PRESTATIONS/MESURES : Toutes les prestations proposées par Pôle emploi sont prises en charge pour les demandeurs d’emploi inscrits. 2 La première prestation est la mise en relation : délivrance d’offres d’emploi Le suivi du demandeur d’emploi, effectué par des conseillers ‘référents’ constitue la principale modalité de suivi • Entretien physique obligatoire lors de l’inscription • Entretien physique obligatoire et systématique au 4e mois (dès la fin du 1er pour les seniors) • Entretien physique obligatoire et systématique au 9e mois (dès la fin du 1er pour les seniors) Entre ces échéances, les modalités et fréquences de contact sont adaptées à la problématique et à la distance à l’emploi (Mail, téléphone, ateliers de regroupement, Visio guichet, entretiens physiques…) Offre de service associée : Recherche et proposition d’offres, mise en relation (MER), accompagnement de la MER • Services en ligne • Ateliers (CV, lettre de motivation, SAD (Services A Distance), simulations d’entretien d’embauche…) • Prestations d’évaluation : ECCP (Evaluation des Compétences et Capacités Professionnelles), EMT (Evaluation en Milieu de Travail), EMTPR (Evaluation en Milieu de Travail Préalable au Recrutement), ESPR (Evaluation par Simulation Préalable au Recrutement) • STR (Stratégie de Recherche d’emploi) • Aides et mesures • Aides à la formation Etc.… (liste non exhaustive) En fonction des problématiques, des prestations ’accompagnement peuvent être mobilisées Moment de la prestation • Dès l’inscription (EID) • A l’occasion de chaque entretien Offre de service associée • Interne Cap Vers l’Entreprise : réalisé à CAHORS • Externe ο Mise en œuvre par des prestataires : ~ TVE : trajectoire vers l’emploi ~ OE (objectif emploi) ~ Mobilisation Vers l’Emploi ~ CAP (prestation d’orientation) ~ Prestations spécifiques pour créateurs d’entreprises ο Mise en œuvre par les co-traitants : 3 ~ Cahier des charges spécifiques co-traitants ~ Autres partenaires (pour sous parcours MVE) : ASI, PLIE, IAE… 3-4 L’ACCUEIL: - Accueillir ; - Informer sur les offres d’emploi, les stages; - Orienter ; - Guider dans l’utilisation de la documentation ; - Animer la zone d’accueil (services à distance) ; - Délivrer des attestations (AIS Attestation d’Inscription en Stage) et des aides à la mobilité. 4