Verkaufs- und Aufwertungsautomat advanced Bedienungsanleitung Ein Produkt von Kontroll-Systeme 2 Inhaltsverzeichnis Einführung...............................................................................................................................................4 Äussere Bedienelemente........................................................................................................................4 Türe Innenansicht ..................................................................................................................................5 Gehäuse Innenansicht ............................................................................................................................5 Funktionen ..............................................................................................................................................6 Geldwechsel........................................................................................................................................6 Jetonverkauf........................................................................................................................................7 Kartenverkauf ......................................................................................................................................8 Aufwerten von bargeldlosen Datenträgern..........................................................................................9 Offene Transaktionen ...........................................................................................................................10 Betreiberfunktionen...............................................................................................................................10 Abrechnung .......................................................................................................................................10 Abrechnungsbeleg ............................................................................................................................11 Automateneinstellungen....................................................................................................................12 Statusmeldungen der Leuchtdioden auf den Interface-Modulen ..........................................................13 Banknotenprüfer ...................................................................................................................................14 Entnahme der Banknoten aus dem Banknotenstapler......................................................................14 Reinigung ..........................................................................................................................................14 Reinigung der Blende........................................................................................................................14 Reinigung des Notenkanals ..............................................................................................................15 Abgleich der Messsensoren (Weissabgleich) ..................................................................................16 Störungen..........................................................................................................................................16 Störungsbehebung ............................................................................................................................18 Leser für Datenträger............................................................................................................................18 Münzprüfer............................................................................................................................................19 Reinigung ..........................................................................................................................................19 Drucker .................................................................................................................................................21 Nachfüllen von Druckerpapier ...........................................................................................................21 Auszahlhoppper ....................................................................................................................................22 Kartendispenser....................................................................................................................................23 Münzbox ...............................................................................................................................................23 Technische Daten .................................................................................................................................25 3 Einführung SuBtilis ist der Familienname der neusten Automatenserie von Kontroll-Systeme. SuBtilis M ist die mittlere Version von drei verschieden grossen Gehäuselinien in dieser Familie. Diese Anleitung beschreibt den Verkaufs- und Aufwertungsautomat advanced in der Gehäuselinie M. Äussere Bedienelemente Münzeinwurf Display / Bedienerführung Wähltasten- und Tastenbeschriftungsfeld Leser für Datenträger Halter für Datenträger Banknoteneingabe Rückgabeschale Angabe der akzeptierten Banknoten 4 Türe Innenansicht Interface zu Display Display Münzführungskanal Tastatur mit Elektronik Interface zu Banknotenprüfer Leser für Datenträger TastaturBeschriftungsfeld Interface zu Banknotenprüfer Beleuchtung für Rückgabeschale Banknotenprüfer GPT Rückgabeschale Banknotenstapler Gehäuse Innenansicht Variante kombiniert mit Auszahlhopper und Kartenabgabedispenser Verschluss für Münzprüferchassis Auszahlhopper für Münzen und Münzführungskanal und Interface hinter dem Auszahlhopper Auszug mit den sich dahinter befindlichen Kartenabgabedispenser und Interface Motor für Münzrückgabe Typenschild Steuerung mit Bedienungstastatur und Display Münzprüfer mit Chassis Spannungsverteilung 24 VDC Netzteil 230 VAC – 24 VDC 230V - Netzsteckleiste mit Hauptschalter Temperaturregelung zu Heizung / Lüfter Interface zu Quittungsdrucker hinter dem Drucker Drucker für Quittung und Abrechnung Heizung / Lüfter Münzbox abschliessbar Der Automat SuBtilis M kann mit 6 Kartenabgabedispenser, mit 4 Auszahlhopper für Münzen oder Jeton oder kombiniert mit Auszahlhopper und Kartenabgabedispenser bestückt sein. 5 Funktionen Der Automat SuBtilis M advanced kann grundsätzlich als Geldwechsler, für den Jetonverkauf, für den Verkauf von Karten oder als Aufwerter für RFID-Datenträger eingesetzt werden. Eine Kombination dieser einzelnen Funktionen ist ebenfalls möglich. Nachfolgend werden alle einzelnen Abläufe beschrieben, auch wenn allenfalls nicht alle Funktionen eingebaut sind. Geldwechsel Grundstellung Im Display wird folgendes angezeigt: Willkommen Bitte wählen Sie Datum Uhrzeit In diesem Fall muss über die entsprechende Taste auf der Bedienertastatur die Funktion Geldwechsel gewählt werden. Taste Geldwechsel wird gewählt Im Display wird folgendes angezeigt: Münze einwerfen oder Banknote eingeben Das Wechselgeld wird sofort in die Geldrückgabeschale ausbezahlt. Im Display wird folgendes angezeigt: GELD-WECHSLER zu wechselnde Münze einwerfen bzw. Note eingeben GELD-WECHSLER Bezahlt: CHF x.xx Abgegeben: CHF x.xx Der angezeigte Text bleibt 5 Sekunden stehen und der Automat kehrt anschliessend in den Grundzustand zurück. Grundstellung Im Display wird folgendes angezeigt: GELD-WECHSLER zu wechselnde Münze einwerfen bzw. Note eingeben In diesem Fall ist die Funktion Geldwechsel automatisch vorgegeben und muss nicht über die Bedienertastatur angewählt werden. Münze einwerfen oder Banknote eingeben Das Wechselgeld wird sofort in die Geldrückgabeschale ausbezahlt. Im Display wird folgendes angezeigt: Der angezeigte Text bleibt 5 Sekunden stehen und der Automat kehrt anschliessend in den Grundzustand zurück. 6 GELD-WECHSLER Bezahlt: CHF x.xx Abgegeben: CHF x.xx Jetonverkauf Grundstellung Im Display wird folgendes angezeigt: Willkommen Bitte wählen Sie Datum Uhrzeit In diesem Fall muss über die entsprechende Taste auf der Bedienertastatur die Funktion Jeton gewählt werden. Taste Jeton wählen Im Display wird folgendes angezeigt: Bitte bezahlen oder mit Jeton-Taste Anzahl erhöhen Jeton: 1 CHF x.xx Durch Anwählen der Taste Jeton wird 1 Jeton vorgegeben und der zu bezahlende Betrag wird angezeigt. Die gewünschte Anzahl kann durch mehrmaliges wählen der Taste Jeton erhöht werden. Bezahlen des angezeigten Betrages Im Display wird kurz folgendes angezeigt: JETON-ABGABE Anzahl: x Stck. Abgegeben: x Stck. Anschliessend wechselt das Display auf folgende Anzeige: Total: Bonus: Bezahlt: Retour: CHF CHF CHF CHF x.xx x.xx x.xx x.xx Die Anzeige hat folgende Bedeutung: Total Bonus = = Bezahlt = Retour = Anzahl gewählte Jeton. Als Bonus zusätzlich abgegebene Jeton. Es können bis zu 5 Bonusstufen eingestellt und pro Bonusstufe eine Anzahl Jeton definiert werden, die dem Käufer beim Erreichen der jeweiligen Bonusstufe kostenlos abgegeben werden. Der für den Jetonkauf einbezahlt Geldbetrag. Retourgeld, das beim Überzahlen des geforderten Betrages zurückbezahlt wurde. Der angezeigte Text bleibt 5 Sekunden stehen und der Automat kehrt anschliessend in den Grundzustand zurück. Die Quittungstaste auf der Bedienertastatur blinkt während 30 Sekunden. In dieser Zeit kann durch Anwählen der Taste eine Quittung ausgedruckt werden. 7 Grundstellung Im Display wird folgendes angezeigt: GELD-WECHSLER zu wechselnde Münze einwerfen bzw. Note eingeben In diesem Fall ist die Funktion Geldwechsel automatisch vorgegeben. Für einen Jetonbezug muss über die entsprechende Taste auf der Bedienertastatur die Funktion Jeton gewählt werden. Der Ablauf ist ab dann gleich wie vorher beschrieben. Kartenverkauf Grundstellung Im Display wird, je nach Konfiguration des Automaten, ein Grundtext angezeigt, der je nach Konfiguration verschieden sein kann. Taste Karte wählen Im Display wird folgendes angezeigt: Durch Anwählen der Taste Karte wird 1 Karte vorgegeben, der Kartentyp und der zu bezahlende Betrag werden angezeigt. Die gewünschte Anzahl kann durch mehrmaliges wählen der Taste Karte erhöht werden. Bezahlen des angezeigten Betrages Im Display wird kurz folgendes angezeigt: KARTEN-ABGABE x Karten (Kartentyp) Anschliessend wechselt das Display auf folgende Anzeige: KARTEN-ABGABE Anzahl: x Stk Abgegeben: x Stk Nach beendeter Kartenabgabe wird im Display folgendes angezeigt: Total: Das Retourgeld wird automatisch ausbezahlt, sofern der Automat für Retourgeld konfiguriert ist. Die Anzeige hat folgende Bedeutung: Total = Bezahlt = Retour = Gesamtbetrag für alle gewählten und abgegeben Karten. Betrag, der bezahlt wurde. Retourgeld, das beim Überzahlen des geforderten Betrages zurückbezahlt wurde. Der angezeigte Text bleibt 5 Sekunden stehen und der Automat kehrt anschliessend in den Grundzustand zurück. 8 KARTEN-ABGABE Anzahl: 1 (Taste) Typ: xxx(Kartentyp) Total: CHF x.xx CHF x.xx Bezahlt: CHF Retour: CHF x.xx x.xx Die Quittungstaste auf der Bedienertastatur blinkt während 30 Sekunden. In dieser Zeit kann durch Anwählen der Taste eine Quittung ausgedruckt werden. Grundstellung Im Display wird folgendes angezeigt: KARTEN-ABGABE Anzahl: 1 (Taste) Typ: xxx(Kartentyp) Total: CHF x.xx In diesem Fall ist die Funktion Kartenverkauf automatisch vorgegeben. Der Ablauf ist gleich wie vorher beschrieben. Für eine andere Funktion muss diese über die entsprechende Taste auf der Bedienertastatur gewählt werden. Aufwerten von bargeldlosen Datenträgern Grundstellung Im Display wird, je nach Konfiguration des Automaten, ein Grundtext angezeigt, der je nach Konfiguration verschieden sein kann. Um einen Datenträger aufwerten zu können, muss dieser in den Halter für Datenträger, der sich am Leser für Datenträger befindet, eingelegt werden. Der Datenträger muss während dem ganzen Aufwertvorgang vor dem Leser bleiben. Datenträger in den Halter für Datenträger am Leser für Datenträger legen Im Display wird folgendes angezeigt: LEGIC DATENTRÄGER Kunden-Karte Nr: x Saldo: CHF x.xx Die Datenträgernummer und der Saldo im Datenträger werden kurz angezeigt. Anschliessend wird im Display folgendes angezeigt: Münzen einwerfen oder Banknoten eingeben Der einbezahlte Betrag und ein allfälliger Bonus werden sofort zum sich schon im Datenträger befindlichen Saldo dazu addiert. Datenträger entfernen Der angezeigte Text mit dem neuen Saldo bleibt 5 Sekunden stehen und der Automat kehrt anschliessend in den Grundzustand zurück. LEGIC DATENTRÄGER AUFWERTEN Betrag einwerfen! Saldo: CHF x.xx 9 Die Quittungstaste auf der Bedienertastatur blinkt während 30 Sekunden. In dieser Zeit kann durch Anwählen der Taste eine Quittung ausgedruckt werden. Offene Transaktionen Wird ein Datenträger vom Lese- und Schreibbereich vor dem Leser entfernt, bevor der Betrag einer akzeptierten Banknote im Datenträger gespeichert werden konnte, verlangt der Leser mit einem pulsierenden Piepton den Datenträger erneut. Auf dem Display wird angezeigt: Karte bitte vorweisen. Wird der Datenträger innerhalb einer Timeout-Zeit von ca.30 Sekunden nicht mehr in den Lese- und Schreibbereich des Lesers gehalten, wird die Datenträgernummer, zusammen mit dem einbezahlten Betrag im Transaktionsspeicher des Automaten abgelegt. Wird der Datenträger zu einem späteren Zeitpunkt vor den Leser gehalten, so wird der Betrag im Datenträger gespeichert und im offenen Transaktionsspeicher gelöscht. Ist der Transaktionsspeicher voll, so wird immer die älteste offene Transaktion gelöscht, wenn eine neue offene Transaktion zu speichern ist. Betreiberfunktionen Mit Hilfe der Bedienungstastatur und dem Display auf der Steuerung kann der Betreiber Einstellungen am Automat vornehmen und eine Abrechnung über den Quittungsdrucker ausdrucken. Abrechnung Grundzustand Im Display wird folgendes angezeigt: Taste 1 drücken Im Display wird folgendes angezeigt: KS SuBtilis Datum Uhrzeit ⌃ Zeit / Datum Die Steuerung befindet sich nun im Betreibermodus, in dem verschiedene Einstellungen vorgenommen werden können, die unter Punkt Automateneinstellungen beschrieben sind. Taste 2 drücken Im Display wird folgendes angezeigt: Umsätze drucken / löschen? Taste 1 drücken Im Display wird folgendes angezeigt: Umsätze am drucken! Die Abrechnung wird nun ausgedruckt. Die Abrechnung beinhaltet zwei Abrechnungskolonnen - Periode und Total. Die Periodenabrechnung beinhaltet die Abrechnungsdaten, die in der Periode seit dem letzten Ausdruck generiert wurden. Die Totalabrechnung beinhaltet die Abrechnungsdaten, die seit Inbetriebnahme des Automaten generiert wurden. 10 ACHTUNG: Die Periodenzähler werden nach Ausdrucken der Abrechnung auf Null gesetzt. Taste 3 zwei mal drücken Im Display wird folgendes angezeigt: KS SuBtilis Datum Uhrzeit Der Automat ist wieder im Grundzustand. Wird die Steuerung nicht manuell in den Grundzustand versetzt, bleibt der angezeigte Text ca. 30 Sekunden stehen und der Automat kehrt anschliessend automatisch in den Grundzustand zurück. Abrechnungsbeleg Firmenname Adresse Ort ---------------------------------------------Anlage-Nr: KS-Nr xxx Version: 10.11.29.00 Perioden-Nr: 7 Von: 19.01.2010 16:03 Bis: 26.01.2010 15:46 Periode Total CHF CHF Einnahmen MWST-pflichtig Münzen (K) 135.00 756.00 Noten 680.00 3850.00 Fehler bar -4.00 -12.00 Retourgeld - 96.00 - 365.00 ---------------------------------------------Total 715.00 4229.00 Einnahmen MWST-frei BGL 5.00 135.00 ---------------------------------------------Total 5.00 135.00 Erbrachte Leistung Aufwerten 650.00 3820.00 Bonus 0.00 0.00 Jeton 69.00 421.00 Bonus 5.00 39.00 Karten (Typ) 180.00 1240.00 ---------------------------------------------Total 904.00 5520.00 ----- Automatennummer ----- Software-Version ----- Nummer der Abrechnungsperiode ----- Zeitbereich der Abrechnungsperiode Periode = Abrechnungsdaten der Abrechnungsperiode Total = Abrechnungsdaten seit Betrieb des Automaten ----------------- Eingenommenes Münzgeld (Münzen in Kasse) Eingenommenes Notengeld (Noten in Banknotenstapler) Bezahlte Leistungen, die nicht erbracht werden konnten * Zurückbezahltes Retourgeld (inkl. Wechselgeld) ----- Total eingenommenes Geld ----- Leistungen, die bargeldlos (RFID-Leser) bezahlt wurden ----- Total der Einnahmen MWST-frei --------------------- Vom eingenommenen Geld auf Datenträger aufgewertet Zusätzlich als Bonus aufgewerteter Betrag Vom eingenommenen Geld als Jetons abgegeben Zusätzlich als Bonus abgegebene Jetons Vom eingenommenen Geld als Karten abgegeben ----- Total erbrachte Leistungen - Summe eingenommenes Geld und Bonus ========================== * Für jede nicht erbrachte Leistung (z.Bsp. zu wenig Jetons abgegeben), wurde automatisch eine Fehlerquittung ausgedruckt. 11 Automateneinstellungen Folgende Einstellungen können vorgenommen werden: 1. 2. 3. 4. Uhrzeit und Datum Umsatz drucken und löschen Mwst-Satz Kontrast und Helligkeit des Displays KS SuBtilis Datum Uhrzeit Grundzustand Im Display wird folgendes angezeigt: Taste 1 drücken Im Display wird folgendes angezeigt: ⌃ Taste 1 drücken Im Display wird folgendes angezeigt: ⌃ Zeit / Datum Uhrzeit: xx : xx Taste 4 oder 5 drücken Die Uhrzeit kann so eingestellt werden. Taste 2 drücken Im Display wird folgendes angezeigt: Taste 4 oder 5 drücken Das Datum kann so eingestellt werden. Taste 1 drücken Im Display wird folgendes angezeigt: Taste 2 drücken Im Display wird folgendes angezeigt: Zeit / Datum Zeit / Datum Datum: xx. xx. xxxx ⌃ Zeit / Datum Umsätze drucken / löschen? Die Abrechnung kann ausgedruckt und der Periodenumsatz gelöscht werden - siehe Beschreibung Abrechnung. Taste 2 drücken Im Display wird folgendes angezeigt: MWST Taste 1 drücken Im Display wird folgendes angezeigt: ⌃ MWST Nummer xxxxxx Taste 4 oder 5 drücken Die Mwst-Nummer kann so eingestellt werden. Taste 1 drücken Im Display wird folgendes angezeigt: Taste 2 drücken Im Display wird folgendes angezeigt: Taste 1 drücken Im Display wird folgendes angezeigt: Taste 4 oder 5 drücken Die Helligkeit des Displays kann so eingestellt werden. 12 MWST Frontanzeige ⌃ Frontanzeige Helligkeit xx % Taste 2 drücken Im Display wird folgendes angezeigt: Taste 4 oder 5 drücken Der Kontrast des Displays kann so eingestellt werden. Taste 1 drücken Im Display wird folgendes angezeigt: Taste 3 vier mal drücken Im Display wird folgendes angezeigt: Frontanzeige Kontrast xx % Frontanzeige KS SuBtilis Datum Uhrzeit Der Automat ist wieder im Grundzustand. Wird die Steuerung nicht manuell in den Grundzustand versetzt, bleibt der angezeigte Text ca. 30 Sekunden stehen und der Automat kehrt anschliessend automatisch in den Grundzustand zurück. Statusmeldungen der Leuchtdioden auf den Interface-Modulen Jedes Interface-Modul hat eine rote, eine gelbe und eine grüne Leuchtdiode (LED). Diese drei Leuchtdioden zeigen verschiedene Zustände an, die im Folgenden beschrieben sind: Rote LED: Diagnose-LED für Stromversorgung und Datenbus ON OFF Blinkt Gelbe LED: Geräte-LED für die Zustandsanzeige des am Interface angeschlossenen Geräts ON OFF Blinkt Grüne LED: Stromversorgung vorhanden / Datenbus funktioniert Keine Stromversorgung Datenbus-Fehler In diesem Fall ist der Kundendienst von Kontroll-Systeme anzurufen Das am Interface angeschlossene Gerät ist Betriebsbereit Es ist kein Gerät am Interface angeschlossen Das am Interface angeschlossene Gerät hat einen Fehler In diesem Fall ist der Kundendienst von Kontroll-Systeme anzurufen Aktivitäten-LED für die Aktivität des am Interface angeschlossenen Geräts ON OFF Das am Interface angeschlossene Gerät ist freigegeben und aktiv Das am Interface angeschlossene Gerät ist nicht freigegeben 13 Banknotenprüfer Der Banknotenprüfer GPT ist ein sehr zuverlässiger Notenprüfer, der die eingezogenen Banknoten exakt über die Messsensoren positioniert und die Sicherheitsmerkmale genau kontrolliert. Eine hohe Annahmerate mit gleichzeitig zuverlässiger Abweisung von Falschgeld ist gewährleistet. Nach der Prüfung deponiert das Gerät die Banknoten in dem sich darunter befindlichen, abschliessbaren Banknotenstapler. Entnahme der Banknoten aus dem Banknotenstapler Gelbe Kunststoffklammern links und rechts leicht nach innen drücken und den Banknotenstapler nach hinten wegziehen. Banknotenstapler mit dem Schlüssel öffnen und den Notenstapel sorgfältig herausnehmen. Darauf achten, dass die Kunststoffplatte, die mit Hilfe der beiden Federn nach vorn gedrückt wird, richtig positioniert ist und flach angepresst wird. Deckel mit dem Schlüssel wieder schliessen. Beim Einsetzen des Banknotenstaplers in den Banknotenprüfer den Stapler vorsichtig einschieben, bis die beiden gelben Kunststoffklammern einrasten. Fehlt der Banknotenstapler oder ist er nicht richtig eingesetzt, erscheint auf dem Display: Notenprüfer nicht bereit und die rote LED am Notenprüfer blinkt, abwechslungsweise mit der grünen LED. Reinigung Damit der Banknotenprüfer die optimale Leistung erbringen kann, muss er je nach Umgebung und Häufigkeit des Gebrauchs regelmäßig gereinigt werden. Bei normalem innerbetrieblichem Einsatz wird dies ca. alle 6-12 Monate erforderlich sein. Reinigung der Blende Schmutz und Schmierflecken auf der Blende und anderen Oberflächen des Banknotenprüfers sollten mit einem weichen, fusselfreien Tuch, das mit einer 90%igen Isopropylalkohollösung angefeuchtet wurde, abgewischt werden. 14 Reinigung des Notenkanals 1. Ein-Aus-Schalter am Netzteil auf 0, damit der Automat ausgeschaltet ist. 2. Gelbe Kunststoffklammer links leicht nach innen drücken und die obere Leitvorrichtung des Notenprüfers vorsichtig nach hinten wegziehen. 3. Die Antriebsräder und die Sensoren in der oberen und in der unteren Leitvorrichtung mit einem weichen, fusselfreien Tuch, das mit einer 90%igen Isopropylalkohollösung angefeuchtet wurde, reinigen. 4. Obere Leitvorrichtung wieder vorsichtig in die dafür vorgesehene Führung schieben, bis die gelbe Kunststoffklammer einrastet. 5. Einen Abgleich der Messsensoren (Weissabgleich) durchführen (siehe Beschreibung Abgleich der Messsensoren). Obere Leitvorrichtung 6 Kunststoffräder reinigen 4 Sensoren reinigen Untere Leitvorrichtung 2 Sensoren in der seitlichen Notenführung reinigen 6 Antriebsräder reinigen 2 Sensoren reinigen 15 Abgleich der Messsensoren (Weissabgleich) Im Laufe der Betriebszeit des Banknotenprüfers driften die Werte der Messsensoren etwas ab. Insbesondere die Verschmutzung spielt dabei eine grosse Rolle. Bis zu einem gewissen Grad korrigiert der Banknotenprüfer die veränderten Werte selber, indem er sich diesem Abdriften anpasst. Wurde der Notenkanal des Banknotenprüfers gereinigt, so muss zwingend ein Abgleich der Messsensoren durchgeführt werden, damit der Banknotenprüfer wieder die optimale Leistung erbringen kann. Das Vorgehen zum Abgleichen der Messsensoren ist wie folgt: 1. Ein-Aus-Schalter am Netzteil auf 0, damit der Automat ausgeschaltet ist. 2. VLA-Mode (Video Level Adjustment) aktivieren: 3. 4. 5. 6. Typ Falcon: DIP-Schalter 7 + 8 auf EIN Typenschild Typ Aurora: DIP-Schalter 5 auf EIN DIP-Schalter EIN Alle anderen DIP-Schalter müssen auf AUS sein. Ein-Aus-Schalter am Netzteil auf EIN, die rote LED vorn am Banknotenprüfer blinkt und die grüne LED ist ausgeschaltet. Die weisse VLA-Karte in den Banknotenprüfer schieben: Die VLA-Karte wird in den Banknotenprüfer gezogen und nach erfolgreichem Abgleichen der Messsensoren wieder ausgegeben. Ein-Aus-Schalter am Netzteil auf 0, damit der Automat ausgeschaltet ist. DIP Schalter wieder auf AUS und DIP-Schalter-Öffnung wieder schliessen. 1 Der Automat kann jetzt wieder in Betrieb genommen werden, indem der Ein-Aus-Schalter am Netzteil eingeschaltet wird. Störungen In der Front des Banknotenprüfers befinden sich eine rote und eine grüne LED. Beim Einschalten führt der Banknotenprüfer einen Selbsttest durch. Ist dieser beendet, zeigen die beiden LED in Kombination verschiedene Zustände und eventuelle Fehler des Banknotenprüfers oder der Stapelkasse an. Nachfolgend werden mögliche Fehler und deren Beseitigung sowie die Bedeutung der verschiedenen Zustände der LED beschrieben: 16 ▲ Leuchtet kontinuierlich Der Banknotenprüfer ist für die Annahme von Banknoten bereit : Blinkt Der VLA-Mode (Video Level Adjustment) ist zu aktivieren, um einen Weissabgleich durchführen zu können. Der Banknotenprüfer wartet auf das Einschieben der weissen VLA-Karte (siehe Beschreibung Abgleich der Messsensoren). : Leuchtet kontinuierlich Ausser Betrieb : Blinkt ▲ Blinkt Ein Fehlerzustand ist eingetreten. Nachfolgende Fehlercodes weisen auf den Fehler hin. Es muss gezählt werden, wie oft die rote LED zwischen der grünen LED blinkt. : Blinkt 1x ▲ 1x Der vordere Sensor ist blockiert. Gegenstand aus dem Bereich des vorderen Sensors entfernen. : Blinkt 2x ▲ 1x Die Banknotenannahme ist gesperrt. Möglicherweise ist kein Datenträger vor dem Leser. : Blinkt 3x ▲ 1x Der hintere Sensor ist blockiert. Gegenstand aus dem Bereich des hinteren Sensors entfernen. : Blinkt 4x ▲ 1x Der Notenkanal ist blockiert. Gegenstand aus dem Kanal entfernen. : Blinkt 5x ▲ 1x Die untere und die obere Leitvorrichtung ist nicht richtig zusammengebaut. Dabei sicherstellen, dass die gefederte Verriegelung richtig eingerastet ist. : Blinkt 6x ▲ 1x Die Stapelkasse wird nicht erkannt. Möglicherweise fehlt sie oder ist nicht richtig montiert. : Blinkt 7x ▲ 1x Die Stapelkasse ist voll und muss geleert werden. : Blinkt 8x ▲ 1x Fehler der Stapelkasse. Diese muss ersetzt werden. : Blinkt 9x ▲ 1x Der Banknotenprüfer wurde von der Steuerung deaktiviert und muss von dieser wieder aktiviert werden. : Blinkt 10 x ▲ 1x Die Kommunikation zwischen Banknotenprüfer und Steuerung ist blockiert. Steuerung und Verbindungskabel überprüfen. : Blinkt 11 x ▲ 1x Der Banknotenprüfer hat der Steuerung den Wert einer akzeptierten Note übermittelt, welcher aber von der Steuerung nicht bestätigt wurde. Steuerung und Verbindungskabel überprüfen. : Blinkt 12 x ▲ 1x Fehler in der Protokoll-Adapter-Box. : Blinkt 13 x ▲ 1x Der hintere Sensor ist zu langsam. Dieser wird möglicherweise durch einen Gegenstand oder durch Schmutz blockiert. : Blinkt 14 x ▲ 1x Die normale Betriebstemperatur im Banknotenprüfer wurde überschritten. Möglicherweise ist die Umgebungstemperatur zu hoch. : Blinkt 15 x ▲ 1x Der VLA-Mode (Video Level Adjustment) wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Den Weissabgleich (Abgleich der Messsensoren) nochmals durchführen. : Blinkt 16 x ▲ 1x Fehler in der Steuerung, die den Banknotenprüfer steuert. : Blinkt 17 x ▲ 1x Hardwarefehler im Banknotenprüfer. 17 Störungsbehebung Symptome beim Banknotenprüfer Mögliche Ursache Korrekturmassnahmen Der Banknotenprüfer funktioniert nicht. Die rote und die grüne LED leuchten nicht. Keine Versorgungsspannung am Banknotenprüfer. Kontrollieren, ob die AutomatenVersorgungsspannung vorhanden ist (230V AC) und ob der Ein-Aus-Schalter am Netzteil auf EIN ist. Verbindungskabel und Steckverbindungen kontrollieren. Nach dem Einschalten bleibt der Schrittmotor im Banknotenprüfer nach 5 Umdrehungen stehen. Der vordere und / oder der hintere optische Sensor, das optische Hauptfenster und / oder die seitlich ausgerichteten Sensoren sind blockiert, verschmutzt oder beschädigt. Eine Reinigung nach Anleitung Reinigung des Notenkanals durchführen und kontrollieren, dass die Sensoren nicht blockiert oder beschädigt sind. Anschliessend einen Abgleich der Messsensoren nach Anleitung Abgleich der Messsensoren (Weissabgleich) durchführen. Banknoten bleiben im Kanal stecken. Antriebsriemen und / oder Anttriebsräder sind verschmutz, beschädigt oder lose. Eventuell befindet sich auch ein Fremdkörper im Notenkanal. Eine Reinigung nach Anleitung Reinigung des Notenkanals durchführen und kontrollieren, dass die Sensoren nicht blockiert oder beschädigt sind. Allenfalls Fremdkörper aus dem Notenkanal entfernen. Anschliessend einen Abgleich der Messsensoren nach Anleitung Abgleich der Messsensoren (Weissabgleich) durchführen. Symptome bei der Stapelkasse Mögliche Ursache Korrekturmassnahmen Stapelkasse funktioniert nicht. Der Eingangsschlitz in die Stapelkasse ist blockiert. Den Eingangsschlitz auf mögliche Beschädigung und / oder Blockierung prüfen. Ein Fremdkörper blockiert das Antriebssystem. Fremdkörper aus dem Antriebssystem entfernen. Die Stapelkasse ist voll. Stapelkasse leeren. Die StapelkassenLeitvorrichtung ist verschmutzt oder es befinden sich Fremdkörper in der Stapelkasse. Stapelkassen-Leitvorrichtung reinigen und eventuelle Fremdkörper entfernen. Die Stapelkasse ist voll. Stapelkasse leeren. Der Schiebeplattensensor ist beschädigt oder verhindert die Rückkehr der Schiebeplatte in die oberste Position. Stapelkasse auswechseln. Banknoten bleiben in der Stapelkasse stecken. Der Banknotenprüfer zeigt einen Stau in der Stapelkasse an, welcher aber nicht vorhanden ist. Leser für Datenträger Der Leser für die Datenträger ist ein berührungsloser RFID-Leser (Radio Frequency Identification). Die grüne LED zeigt den normalen Betriebszustand des Lesers an. Je nach Grösse des Datenträgers muss dieser in einem Abstand von 1-8 cm vor den Leser gehalten werden, damit er gelesen und beschrieben werden kann. Der Datenträgerhalter dient dazu, die Datenträger vor dem Leser gehalten zu lassen, damit die Hände für die Banknoteneingabe frei sind. 18 Münzprüfer Der Münzprüfer MEI ist ein sehr zuverlässiger Münzprüfer, der die Münzen mit Hilfe von hochfrequenten elektronischen Feldern prüft. Eine hohe Annahmerate mit gleichzeitig zuverlässiger Abweisung von Falschgeld ist gewährleistet. Die akzeptierten Münzen fallen in die extra dafür vorgesehene Kassenbox. Nicht akzeptierte Münzen werden aus der Rückgabe im unteren Bereich der Münzprüferfrontplatte zurückgegeben. Reinigung Damit der Münzprüfer die optimale Leistung erbringen kann, muss er je nach Umgebung und Häufigkeit des Gebrauchs regelmäßig gereinigt werden. Bei normalem innerbetrieblichem Einsatz wird dies ca. alle 6-12 Monate erforderlich sein. Für die Reinigung ist wie folgt vorzugehen: 1. Hauptschalter an der Netzsteckleiste auf AUS, damit der Automat ausgeschaltet ist. 2. Verschluss für Münzprüferchassis öffnen und Münzprüfer mit Chassis vorsichtig herausschwenken. 3. Münzprüferverriegelung leicht öffnen und Münzprüfer aus dem Chassis klappen. 4. Beide Kabel vorsichtig ausstecken. 19 5. Klappe am Münzprüfer am unteren Punkt (unterer Pfeil) leicht nach oben drücken und vorsichtig ausklappen. 6. Wandungen und Münzlaufbahn mit einem weichen, fusselfreien Tuch, das mit einer 90%igen Isopropylalkohollösung angefeuchtet wurde, reinigen 7. Klappe wieder vorsichtig schliessen. Münzlaufbahn Wandungen 8. Beide Anschlusskabel wieder vorsichtig einstecken. 9. Münzprüfer vorsichtig ins Chassis hängen. Darauf achten, dass die Münzprüferverriegelung richtig einrastet. 10. Münzprüferchassis mit Münzprüfer wieder einschwenken. 11. Verschluss für Münzprüferchassis schliessen. Der Automat kann jetzt wieder in Betrieb genommen werden, indem der Hauptschalter an der Netzsteckleiste eingeschaltet wird. 20 Drucker Der Drucker ist ein Thermodrucker und dient zum Ausdrucken der Abrechnung, des Protokolls und der Fehler. Nachfüllen von Druckerpapier 1. Blaue Taste am Drucker leicht drücken 2. Papierhalterung vorsichtig nach vorn ziehen und ganz nach unten klappen 3. Neue Papierrolle so einlegen, dass das Papierende oben liegt 4. Papierhalterung vorsichtig zuklappen, bis die blaue Taste wieder einrastet Das Papier sollte vorne etwa 5-10 mm aus dem Drucker ragen Thermobeschichtete Papierseite Papier so einlegen, dass das Papierende oberhalb der Rolle liegt Bestellnummer für 1 Rolle Thermopapier für den Quittungsdrucker : SU-90-01100 21 Auszahlhoppper Die Auszahlhopper dienen zum Auszahlen von Wechselgeld, Retourgeld oder Jetons. Je nach Konfiguration des Automaten ist die Auszahlungsart entsprechend unterschiedlich. Beide Auszahlhopper können randvoll mit der Münzsorte gefüllt werden, die auf dem Hopper und auf dem Hoppersockel angegeben ist. Wenn die Automatensteuerung den Auszahlhopper als leer erkennt, können unter umständen noch einige Münzen im Hopper vorhanden sein. Wird ein Auszahlhopper durch Wegziehen vom Hoppersockel entfernt, ist darauf zu achten, dass er beim Einsetzen wieder richtig eingesteckt wird. Hier den Auszahlhopper mit Münzen füllen - zum Füllen den Hopper vorsichtig nach vorne vom Hoppersockel ziehen. Münzwert im Auszahlhopper. Münzausgang. Interface zu Auszahlhopper. Münzwert im Auszahlhopper, der zu diesem Hoppersockel gehört. Steckverbindung - darauf achten, dass beim Einsetzen des Auszahlhoppers dieser wieder richtig eingesteckt wird. Hoppersockel. 22 Kartendispenser Der Automat kann mit bis zu 6 Kartendispensern oder mit bis zu 4 Auszahlhoppern oder mit einer Kombination davon ausgerüstet sein. Der Kartendispenser dient zur Abgabe von Karten in Kreditkartenformat. Zum Auffüllen von Karten wird der Kartendispenser, der auf einer Auszugplatte montiert ist, nach vorne aus dem Automat gezogen. Die Gewichtsplatte, die auf dem Kartenstapel liegt, wird vorsichtig herausgenommen und die neuen Karten werden in den Stapler gelegt. Anschliessend ist die Gewichtsplatte wieder vorsichtig auf den Kartenstapel zu legen und der Kartendispenser wird wieder in den Automat geschoben. Zum Auffüllen mit Karten Gewichtsplatte herausnehmen, Karten vorsichtig in den Stapelbehälter schichten und Gewichtsplatte wieder vorsichtig auf den Kartenstapel legen. Zum Auffüllen mit Karten kann der Kartendispenser, der auf der Auszugplatte montiert ist, vorsichtig nach vorne gezogen werden. Nach beendeter Kartenauffüllung den Kartendispenser wieder vorsichtig in den Automat schieben. Münzbox Die Münzbox wird beim Entnehmen aus dem Automat automatisch verschlossen. Zum Leeren muss sie mit einem Schlüssel geöffnet werden. Beim Einsetzen der leeren Münzbox in den Automat wird der Münzeingangsverschluss automatisch wieder geöffnet. Eine entnommene Münzbox kann erst wieder eingesetzt werden, wenn sie mit dem Schlüssel geöffnet wurde. 23 Münzbox leicht anheben und aus dem Automaten ziehen. Der Münzeingangsverschluss wird beim entnehmen der Münzbox automatisch geschlossen. Die Münzbox mit dem Schlüssel öffnen. Nach Entnahme des Geldes mit dem Schlüssel wieder schliessen. Münzbox wieder vorsichtig an den dafür vorgesehenen Platz im Automat schieben. Beim Einschieben darauf achten, dass der Stift im Automat durch die dafür vorgesehene Öffnung in der Rückseite der Münzbox geführt wird und den Münzeingangsverschluss wieder öffnet. 24 Technische Daten Abmessungen: B x H x T 640 x 870 x 430 mm Gewicht: 86 Kg, ohne Geld im Automat Spannungsversorgung: 230 VAC Version: Durch Drücken der Taste 2 auf der Bedienertastatur auf der Steuerung können folgende Informationen abgerufen werden: - Softwareversion (Programm xxxxxx.xx-xx) - Version des Betriebssystems (System xxxxxx.xx-xx) - Hardwareversion (Board xxxxxx.xx-xx) Diese Informationen sind in Verbindung mit einer Störungsübermittlung an unseren Kundendienst wichtig. Montage: Es stehen folgende Montagemöglichkeiten zur Verfügung: Mauer-Einbaurahmen, zum einmauern Sandwich-Einbaurahmen, für Leichtbauwände Standsockel, für Bodenbefestigung Glasfront: Sicherheitsglas, thermisch vorgespannt bei 670°C 25 26 27 Version 1.0 Kontroll-Systeme SB AG Blumentalstrasse 10 CH - 8707Uetikon Tel. +41 44 921 62 62 Fax +41 44 921 62 63 Kundendienst: Tel. +41 44 921 62 92 www.kontroll-systeme.ch [email protected]
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