Agenda: ERP/ CRM/ Warenwirtschaften: Lösungen für Systemhäuser im Vergleich Ab 8:30 Uhr Eintreffen der Teilnehmer, Ausstellung, Kaffee & Gespräche 9:00 Uhr Begrüßung und Einleitung Friedrich Pollert 9:10 Uhr Einführung und kurzer Überblick Kosten, Fakten und Checklisten für strategische Entscheidungen Strukturierte Vorgehensweise und Lasten- bzw. Pflichtenhefte Claas Mehrwald 9:30 Uhr Kurzvorstellungen der Lösungen Mit den wichtigsten Fakten anhand der Checkliste Teil1 Alle Anbieter 10:40 Uhr Pause, Ausstellung, Kaffee & Gespräche 11:00 Uhr Schnittstellen und sinnvolle Anbindungen Claas Mehrwald 11:20 Uhr Vom Kunden-Erstkontakt zur Rechnung & besondere Features Vorstellung und Präsentation Teil 1 Alle Anbieter 12:40 Uhr Mittagessen, Pause, Ausstellung, Kaffee & Gespräche 13:40 Uhr Ticketsysteme und Technikersteuerungen Interne Lösung vers. externe Lösungen Claas Mehrwald 13:40 Uhr Vom Kunden-Erstkontakt zur Rechnung & besondere Features Vorstellung und Präsentation Teil 2 Alle Anbieter 15:00 Uhr Pause, Ausstellung, Kaffee & Gespräche 15:20 Uhr Vertragsverwaltung & Vertragsmanagement in der ERP Wartungs – und Serviceverträge, Leasingverträge und weitere Verträge Claas Mehrwald 15:40 Uhr Wichtige Fragen (vorab) an alle Anbieter Claas Mehrwald Alle Anbieter 16:10 Uhr Besondere Features, Tipps und Tricks Alle Anbieter ca. 16:50 Uhr Geplantes Ende der Veranstaltung SYNAXON AG Falkenstraße 31, 33758 Schloß Holte-Stukenbrock Tel: 0 52 07 / 92 99-200, Fax: 0 52 07 / 92 99-296 http://www.synaxon.de