17_03_service manager gewerke_einrichtung ladenbau non food.pub

Unser Auftraggeber ist mit diversen Verkaufsstellen bundesweit vertreten, und befindet sich in einer
starken Expansion. Ein einzigartiges Filialkonzept, verbunden mit herausragendem Service rundet das
Bild ab. Als Konzeptgeber für moderne und einzigartige Systemausstattung hat sich das Unternehmen
einen herausragenden Ruf erarbeitet. Im Rahmen des weiteren Ausbaus suchen wir zur Unterstützung
des Geschäftsbereiches Ladenbau den
Service Koordinator Bau/Einrichtung (m/w)
Verantwortung für die technische Beratung von Franchise-Partnern und der Abwicklung von Service-Fällen im Bereich Bau / Einrichtung für ein modernes Handelsunternehmen mit herausragender Perspektive Ihre Aufgaben
Verantwortlich von Serviceanfragen, über die Bestellungsaufnahme bis zur Fakturierung von
Servicefällen
Beantwortung telefonischer Kundenanfragen betreffend Produkte, Bestellungen sowie Warenrückgaben
Auswahl und Steuerung der externen KD- Partner in Zusammenarbeit mit dem Vorgesetzten
Kennzahlengestützte Steuerung und Optimierung der Arbeitsabläufe und Arbeitsorganisation
Pflegen der Kontakte und Sicherstellen der Belieferung der externen Partner mit Ersatzteilen
(Lieferant – KD-Partner)
Analysieren von Störcodes und Weiterleiten der Analyse an die Lieferanten zur Vermeidung
künftiger Störungen
Erarbeitung von Budgetplänen und Abstimmen der Planung mit dem Vorgesetzten
Sicherstellen der Führung des Warenlagers durch Verwalten der Lagerbestände mit Nutzen
eines Verwaltungssystems und Entwickeln von Weiter-Verkaufsmaßnahmen
Sicherstellen der Durchführung von Produktschulungen
Sicherstellen der Kommunikation an die Vertriebsberater im Außendienst der Verkaufsorganisationen über Abläufe des Kundendienstes
Sicherstellen der korrekten Abrechnung der entstehenden Reparaturkosten
Weiterentwicklung der Prozessstruktur SERVICE aus dem laufenden Tagesgeschäft heraus
Ihr Profil
Eine solide technische Ausbildung ist von Vorteil
Ein breites bautechnisches- oder möbeltechnisches Verständnis ist notwendig
Erfahrungen mit Serviceprozessen im Aftersales für hochwertige Investitionsgüter oder
Berufserfahrung in der Gewerkekoordination/Projektmanagement ist von Vorteil
Souveräne Gesprächs- und Verhandlungsführung, gutes kommunikatives Verständnis gepaart mit der Eigenschaft des guten Zuhörens
Kenntnisse im Umgang mit gängigen ERP- Systemen ist notwendig
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung; unternehmerisches Denken
Grundkenntnisse im allgemeinen Baurecht, dem VOB
Pragmatische Ausrichtung, Hands On Mentalität, „Mut zum Querdenken“
Gewohnt, selbstständig und strukturiert innerhalb eines Teams zu Arbeiten
Lust und Freude bei dem Ausbau und der Weiterentwicklung einer Abteilung mit der Perspektive einer Personalverantwortung
PERSONALPOTENTIAL | Thomas Frey
[email protected]
D- 45481Mülheim an der Ruhr
Luxemburger Allee 75a
D- 45481Mülheim an der Ruhr
Sie sind haben Freude an Beratung und an bautechnischen Lösungen im Bereich Innenausbau und Einrichtung im
filialisierten Handel. Im Gegenzug werden Ihnen eine sehr lukrative Vergütung, kreativer Freiraum und außergewöhnlich gute Entwicklungsmöglichkeiten geboten. Jede Bewerbung und/oder Information wird absolut diskret und vertraulich behandelt, selbstverständlich werden ebenso Ihre Sperrvermerke beachtet.
Bitte senden Sie uns Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer
Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer TF155.02 an: [email protected]

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