2017 年 3 月 8 日 各 位 株式会社 りそなホールディングス 株式会社 り そ な 銀 行 組織改正について 株式会社りそなホールディングス（社長 東 和浩）および株式会社りそな銀行（社長 東 和浩）は、お客さま本位のサービスを徹底的に追求し、グループの持続的な成長に向けた 新たな戦略展開を実現していくこと等を目的に、2017 年 4 月 1 日付で以下の通り組織改正 を実施します。 １．ユニット体制の再編 （りそな銀行） 対面コンサルティング等の高品質なサービスや、デジタル技術を活用した利便性の高い サービス等の新しい付加価値をよりスピーディに実現し、グループ経営を支える戦略的 共通インフラを拡充していくため、現行ユニット体制を見直し、 「カスタマーユニット」、 「リレーションユニット」、 「デジタルユニット」、 「グループコーポレートセンター」の 4 つのユニットに再編します。 ２．オムニチャネル戦略の加速 （１） マーケティング機能の高度化（りそなホールディングス） マーケティング機能の高度化を通じ、お客さまのニーズにきめ細かくタイムリーに対応 していくため、金融マーケティング研究所を「オムニチャネル戦略部」に統合します。 （２）決済ビジネスの強化（りそなホールディングス、りそな銀行） スマートフォンの普及等による「いつでも」 「どこでも」 「簡単に」といった利便性への ニーズの高まりを踏まえ、FinTech 等の新たな技術の活用にも挑戦しつつ、グループの 決済機能を飛躍的に高めていくため、 「決済事業部」を設置します。 （３）業務のデジタル化推進（りそなホールディングス、りそな銀行） これまで取り組んできた「オペレーション改革」を次なるステージに移行し、ご契約や お申込み等にかかる煩雑なプロセスの「デジタル化」を徹底して推進すべく、事務関連 部署を再編し、「デジタル化推進部」 、「業務サポート部」を設置します。 ３．コンサルティング機能の強化等 （１）法人コンサルティング機能の高度化（りそな銀行） 複雑化・多様化する法人のお客さまの金融ニーズに対し、高度なファイナンスやＭ＆Ａ 等の専門的な知見に基づくコンサルティング機能をさらに拡充してご提供していくた め、 「事業戦略サポート部」、 「コーポレートアドバイザリー室」を設置するとともに、公 共法人部を「コーポレートビジネス部」に統合します。 （２）年金コンサルティング機能の強化（りそな銀行） 年金を取り巻く運用環境や法規制等の変化を踏まえ、年金コンサルティング機能を拡充 しつつ、数理事務等のサービス品質をさらに向上させるため、年金業務部門を再編し、 「年金業務部」、「年金信託室」、 「年金コンサルティング室」を設置します。 （３）住宅・消費性ローンの機能強化（りそな銀行） より付加価値の高いローン商品の提供や、お手続き面や事後プロセスの改善等を通じて、 お客さまのメリットを徹底的に追求していくため、ローン営業部の機能をさらに強化し、 「ローン事業部」に改組します。 ４．フィデューシャリー・デューティー推進等の体制整備 （１）お客さま本位の業務運営の推進体制の強化（りそなホールディングス、りそな銀行） 信託兼営金融機関としての高い専門性と倫理観をもって、お客さま本位の質の高い金融 サービスをご提供していくとともに、利益相反等の管理高度化をはかるための体制整備 の一環として、関係部門を再編し、 「お客さま保護推進室」、 「信託管理室」を設置します。 （２）国際業務管理体制の整備等（りそなホールディングス、りそな銀行） 海外拠点や現地法人の拡大等、今後の国際業務展開を見据えた適切なリスクマネジメント 体制を構築するため、「国際業務管理室」を設置します。 また、グループの本部管理業務のシンプル化等の観点から、管財部門を「ファシリティ 管理部」に改組し、内部統制室を「財務部」に統合します。 以 2 上 りそなホールディングス 組織図（新旧対照表） 旧組織図 新組織図 （2016年 4月 1日 ）＜ 13部 11室 1研 究 所 2事 務 局 ＞ （2017年 4月 1日 ）＜ 15部 8室 2事 務 局 ＞ グループ戦略部 グループ戦略部 代 表 執 行 役 金融法人室 取 締 役 会 代 表 執 行 役 金融法人室 財務部 取 締 役 会 財務部 内部統制室 コーポレートコミュニ ケーション 部 コーポレートコミュニ ケーション 部 ト ガ バ ナ ン ス 事 務 局 デジタル化推進部 業務サポート部 経 営 会 議 コ ポ レ ー オペレーション改革部 ー 金融マーケティング研究所 ポ レ 指 名 委 員 会 ー ＣＳＲ推進室 ＣＳＲ推進室 コ ー ガ バ ナ ン ス 事 務 局 ト 指 名 委 員 会 経 営 会 議 ファシリティ管理部 プロセ ス改革室 IT企画部 報 酬 委 員 会 購買戦略部 報 酬 委 員 会 人材サービス部 IT企画部 株 ダイバーシティ推進室 主 株 人材サービス部 ダイバーシティ推進室 人材育成室 主 内 部 監 査 協 議 会 総 会 総 人材育成室 リスク統括部 内 部 監 査 協 議 会 会 信用リスク統括部 リスク統括部 信用リスク統括部 監 査 委 員 会 事 務 局 監 査 委 員 会 コンプライアンス 統括部 金融犯罪対策室 コンプライアンス 統括部 企業法務室 金融犯罪対策室 お客さま保護推進室 企業法務室 オム ニ チ ャネル戦略部 情報資産管理室 カスタマーリレーション推進室 金融商品コンプライアンス室 決済事業部 オム ニ チ ャネル戦略部 市場企画部 カスタマーリレーション推進室 内部監査部 市場企画部 内部監査部 監 査 委 員 会 事 務 局 監 査 委 員 会 りそな銀行 組織図（新旧対照表） 旧組織図 新組織図 （2016年1月12日）＜25部28室2事務局＞ （2017年4月1日）＜27部25室2事務局＞ 営業サポート統括部 営業サポート統括部 チャネル企画室 チャネル企画室 オムニチャネル戦略部 コンシューマービジネス部 カスタマーリレーション推進室 グループカスタマーセンター グループカスタマーセンター 個人業務管理室 遺言サポートオフィス コンシューマービジネス部 ローン事業部 個人業務管理室 ローンプラザ 遺言サポートオフィス 代 表 取 締 役 クレジットセンター ー リ ョ ジ ローンプラザ 住宅金融業務センター プライベートバンキング部 コーポレートビジネス部 アパートマンションローンプラザ カ ス タ マ 決済ソリューション室 事業戦略サポート室 信託サポートオフィス 経 営 会 議 ト ト 年金信託部 制度設計室 年金数理人室 確定拠出年金室 年金サポート室 信託財産運用部 お 客 さ ま 受託資産運用室 証券信託営業室 アセットマネジメント部 債券運用室 株式運用室 パッシブ運用室 オルタナティブ運用室 総合資金部 市場トレーディング室 審査部 事業再生支援室 融資企画部 リスク統括部 ー 信託業務管理部 運用管理室 コンプライアンス統括部 クイックロビー運営センター 業務サポートオフィス 融資サポートオフィス システム部 主計室 システム投資管理室 人材サービス部 人材開発室 人材育成部 コーポレートガバナンス事務局 内部監査部 監 査 役 会 事 務 局 監 査 役 ・ 監 査 役 会 シ 信託サポートオフィス 年金業務部 ン ユ ニ 年金信託室 年金コンサルティング室 監 査 会 議 融 資 会 議 経 営 会 議 ト 確定拠出年金室 年金サポート室 信託財産運用部 受託資産運用室 証券信託営業室 アセットマネジメント部 債券運用室 株式運用室 パッシブ運用室 オルタナティブ運用室 総合資金部 市場トレーディング室 審査部 企業調査室 事業再生支援室 オムニチャネル戦略部 カスタマーリレーション推進室 グループカスタマーセンター グループカスタマーセンター 決済事業部 ユデ ニジ タ トル 融資企画部 リスク統括部 コンプライアンス統括部 お客さま相談室 デジタル化推進部 グ ル 業務サポート部 市場業務管理室 プ コ クイックロビー運営センター 外国事務センター 業務サポートオフィス ポ レ ファシリティ管理部 システム部 監 査 役 会 事 務 局 監 査 役 ・ 監 査 役 会 経営管理部 主計室 システム投資管理室 人材サービス部 人材開発室 人材育成部 コーポレートガバナンス事務局 内部監査部 ト セ ン タ ー 経営管理部 ー 管財室 ト セ ン タ 信託管理室 ー ） 外国事務センター 不動産管理室 信託ビジネス部 事務センター ポ レ ー 事務センター リ レ ー 市場業務管理室 ） 業務サポート室 コ 外為サポートオフィス ー オペレーション改革部 ー ー ン 管 理 部 お客さま相談室 国際業務管理室 不動産ビジネス部 ッ 企業調査室 地 域 ・ 営 業 本 部 ・ 営 業 店 ・ 不 動 産 営 業 部 ・ 融 資 管 理 部 ・ ロ コーポレートアドバイザリー室 国際事業部 ッ 信託ビジネス部 融 資 会 議 取 締 役 会 ョ 不動産管理室 監 査 会 議 （ 不動産ビジネス部 ッ 外為サポートオフィス ッ 公共法人部 （ 国際事業部 地 域 ・ 営 業 本 部 ・ 営 業 店 ・ 不 動 産 営 業 部 ・ 年 金 営 業 部 ・ 融 資 管 理 部 ・ ロ ビ ジ ネ ス ユ ニ ユ ニ 事業戦略サポート部 代 表 取 締 役 ー 企業ファイナンス室 ト ン 管 理 部 クレジットセンター プライベートバンキング部 コーポレートビジネス部 アパートマンションローンプラザ お 客 さ ま 住宅金融業務センター 株 主 総 会 ー ッ ナ ル ユ ニ ローン営業部 取 締 役 会 株 主 総 会
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