APC PowerStack 450 100V 無停電電源装置 説明書 990–5022A, Revision 2 6/99月 PowerStack 450 クイックリファレンスガイド 日本語版 新しいPowerStack UPSについて トラブルシューティング この無停電電源装置 (UPS) は、停電、電圧低下、サグ、サージ からコンピュータとその他の大切な電子機器を守ります。本 UPSはまた商用電源の小さな変動を検出し、装置内部で商用電 源への接続を遮断し、商用電源が安全なレベルに回復するまで 内蔵バッテリで電源を供給することにより、電子機器の使用が 大きく中断するのを防ぎます。 UPSのインストレーションに関する問題については、以下の表をご 参照下さい。以下の表では解決できない問題については、APCまで お問い合せ下さい。最寄りのAPCについては、「APC Japanのお問 い合わせ先」をご覧下さい。 バッテリで作動中は、内蔵アラームが鳴ります(周期的な信号 音)。 UPSが起動しない。 • 「ON」のボタンが押されてい ない。 「ON」のボタンを一回押して、UPSの電源を 入れて起動させる。 商用電源が回復しない場合は、UPSは電力が消耗するまで、接 続されている機器に電源を供給します。UPSのバッテリが低下 して完全にシャットダウンする2分前に、連続的に信号音が鳴 ります。コンピュータをご使用の場合は、UPSが電源出力を停 止する前にファイルを手動で保存しパワーダウンする必要があ ります。 • UPSが商用電源に接続されてい ない。 UPSの電源ケーブルが商用電源に確実に接続 されているか確認する。 • UPSの入力サーキットブレーカ が作動している。 装置のコンセントをはずしてUPSの負荷を減 らし、プランジャを押して元に戻すことによ り、サーキットブレーカ(UPSの背面にある )をリセットする。 • 商用電圧が低い。 正面パネルでUPSの交流電源を確認する。点 灯が弱い場合は、商用電圧を確かめる。 • バッテリが正しく接続されてい ない。 バッテリの接続を確かめる。 インストレーションと設置 1. U P S のインストール • 電源コードを電源に差し込んで下さい。 2. 装置の接続 • UPSを通してレーザープリンタに電源を接続し ないで下さい。 • ご使用になる電子機器の電源コードをUPSに接 続して下さい。 • 接続されたすべての機器の電源を入れて下さ い。 3. U P S を「O N 」にする • UPSの「ON」のスイッチを押して、UPSを起 動させます。これで接続されている機器が起 動します。 I • 装置は起動時とその後2週間毎に、自動的に自 己テストを行います。 • UPSは商用電源に接続されている時は常に充電 を行います。通常操作の最初の4時間で UPSの 充電が完了します。充電時間初期は、実行時 間が短くなることもありますのでご了承下さ い。 問題点および 考えられる原因 UPSの作動を停止できない。 • UPSの内部的欠陥。 UPSをご使用にならないで下さい。UPSのコ ンセントをはずし、直ちに弊社カスタマサポ ートまでご連絡下さい。。 UPS配線電圧が正常であるにもかかわらず、バッテリで作動している。 • UPSの入力サーキットブレーカ 装置のコンセントをはずしてUPSの負荷を減 が作動している。 らし、プランジャを押して元に戻すことによ り、サーキットブレーカ(UPSの背面にある )をリセットする。 • 異常に高圧、低圧、または正常 でない商用電圧。 UPSが時折鳴る。 • 正常なUPSの動作。 UPSを異なった回路の異なった差込口に接続 する。 トラブルはありません。UPS は負荷を保護し ようとしているため。 UPSのバックアップ時間が予定より短くなっている。 • これまでの停電で使用したため バッテリを充電する。長時間にわたる停電後 、または使用期限が近づいたた は、バッテリの充電が必要。また、バッテリ を頻繁に使用した場合、あるいは高温の場所 め、UPSのバッテリが低下して で操作した場合は、バッテリが早く消耗しま いる。 す。バッテリの使用期限が近づいている場合 は、バッテリ交換表示が点灯していない場合 でも、バッテリの交換をご考慮下さい。 • UPSが過負荷の状態にある。 全ての表示が点灯し、UPSが鳴り続けている。 • UPSの内部欠陥。 過負荷表示が点灯し、鳴り続けている。 • UPSが過負荷の状態にある。 バッテリ交換のランプが点灯している。 • バッテリが低下している。 • 交換バッテリが正しく接続され ていない。 990–5022A, Revision 2 6/99 解決方法 UPSの負荷表示を確認する。プリンタなど、 必要性の少ないもののコンセントをはずす。 UPSをご使用にならないで下さい。UPSのコ ンセントをはずし、直ちに弊社カスタマサポ ートまでご連絡下さい。 プリンタなど、必要性の少ないもののコンセ ントをはずす。 もう一度自己テストを行い、ランプが消える かどうかを確認する。 バッテリの接続を確認する。 目次 安全性について. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 最初の点検 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 インストレーション . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 設置. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 操作手順. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 外部給電表示灯および警報音 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 操作モード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 保管. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 バッテリパックの交換. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 仕様. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 サービス. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 A P C J a p a n のお問い合せ先. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 限定保証. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 1 990–5022A, Revision 2 6/99 安全性について このセクションには、PowerStack 450とバッテリのインストレーションおよび保管の際に守るべき重要な説明が記載されています。こ こでの説明は、APC 装置を設置、インストール、移動、維持するお客様にお読みいただくためのものです。 電気に関する安全対策 • 危険な状況での単独作業は避けてください。 • 伝導体を通して多量のショート電流が流れると、重度のやけどなどの原因になることがあります。 • 電源コード、プラグ、ソケットが良好の状態にあることを確認して下さい。 • 設置が確認できない場合の感電を防ぐため、その他の装置にインストールまたは接続する前に、装置を商用電源の差込口から外し て下さい。すべての接続が完了した後のみ、電源コードを再接続して下さい。 • 電源を切るまで金属性コネクタに手を触れないで下さい。 • 接地が異なる2箇所の表面に触れた場合の感電を防ぐため、信号ケーブルの接続・取り外しはできる限り片手で行って下さい。 • 機器の配線は2極3線式に接続して下さい。コンセントは適切な枝路回路/コンセント保護(ヒューズまたはサーキットブレーカ) に接続されていなければなりません。その他のタイプのコンセントへの接続は、感電の危険性があります。 警告! 電源遮断に関する安全対策 • 装置に内部電圧(バッテリ)が存在する場合、装置が商用電源に接続されていなくても、出力に電圧が加わっている場合がありま す。 • 電圧を止めるには:「OFF」のボタンを1秒以上押して装置のスイッチを切ります。次に、商用電流電源より装置を外します。最 後にバッテリの接続を外します。 • UPSの保安用アースコンダクタには負荷装置(コンピュータ装置)からの漏洩電流が流れます。UPSは約1.5mAの漏れ電流を発生 します。漏洩電流の合計は3.5 mA以下にとどめる必要があります。 • 生命安全装置で本装置を使用する場合、本装置の故障が生命安全装置の故障の原因となったり、その安全性や効率に大きく影響す ると思われる場合は、その使用は勧められません。 注意! バッテリに関する安全対策 • • この機器には危険性を伴う高電圧がかかっている個所があります。バッテリ交換する場合以外は、機器の分解は行なわないで下さい。バッテリ交換以外は、ご自分でこの装 置を分解または修理しないで下さい。修理は必ず専門のサービス担当者に依頼してください。 バッテリは必ずリサイクルして下さい。古いバッテリは適切なリサイクリング施設まで届けるか、新しいバッテ リの包装材に包んで弊社指定の発送先までご郵送下さい。詳しくは新しいバッテリの説明書をご覧下 さい。 バッテリを火に投じないで下さい。爆発の危険があります。 • バッテリを分解したり、切断しないで下さい。バッテリ内部には皮膚や目に有害な毒性を持つ電解液が含まれています。 • 感電による人身事故を避けるために、バッテリを交換する際には時計や指輪などの金属製の装身具をはずして下さい。また絶縁性 の取っ手が付いた道具をご使用下さい。 • 交換するバッテリは、最初に装置につけられていたものと同じ製品番号、型番のバッテリをご使用下さい。。 取扱に関する安全対策 ⇒ ⇒ <18 kg (<40 lb.) ⇒ 32-55 kg (70-120 lb.) 18-32 kg (40-70 lb.) • ⇒ >55 kg (>120 lb.) 十分ご注意下さい。他の人の助けなく重いものを持ち上げないで下さい。 • キャスター付きの装置は、障害物のない滑らかな床の上を移動させることを前提に設計製造されています。 • 角度が10°以上ある場所での移動は避けて下さい。 • 本装置は、温度調整された(0° - 40° C)室内の、伝導性の異物が存在しない場所でのインストレーションを意図したものです。 1 990–5022A, Revision 2 6/99 最初の点検 APCのPowerStack 450 UPS を受け取ったら直ぐに点検して下さい。破損がある場合は、装置を運送した会社または代理店までお知らせ 下さい。梱包材はリサイクルが可能です。再利用のために保存するか、適切な方法で処分して下さい。 注意:法遵守の責任を負う当事者からの明示的承認を受けずに本装置を変更・修正した場合は、 保証が無効となることがあります。 インストレーション 設置場所 UPSは、ほこりを避け風通しの良い室内に設置して下さい。仕様に指定されている範囲外の温度・湿度の場所でUPSを操作しないで下 さい。 壁への取り付け 壁に取り付ける際に、UPS のブラケットは90° 回転させることができます。ネジを外し、ブラケットを回転させ、ネジを適切な穴には め込んで下さい。壁への取付は上向きの方向に調節するか、頂部で調節し、装置底部では調節しないで下さい。装置の壁への正しい配 置は下図の通りです。 注意! 安全面での危険性があるため、装置を下図のように取り付けないで下さい。 机上でのご使用 本UPSには、机上でご使用いただくための4つの接着性ゴム「脚」が付いています。脚を装置底部に取り付け、取っ手を外して机上で お使い下さい。 下図の装置底部の各角にある小さな+印のように脚を取り付けることをお勧めします。 Front of Unit ユニットの前 Bottom of Unit ユニットの底部 ラックの取り付け UPSには19インチ(46.5 cm)の標準型ラック取付用ブラケットが付いています。また、シャーシに取付用ブラケットを取り付けるための ネジが4本付いています。 ラックには、ほこりを避けた風通しの良い場所を選んで下さい。UPSの両脇の通気孔がふさがれていないことを確認して下さい。本説 明書の「仕様」に指定されている範囲外の温度または湿度の場所でUPSを操作しないで下さい。 990-5022A, Revision 2 6/99 2 設置 注意:商用電源電圧が正常操作範囲内にない限り、UPS の電源はONになりません。 背面図 電源コードを電源に差し込んで下さい。 装置をコンセントのソケットに接続して下さい。 • UPSを通してレーザープリンタに電源を供給しないで下さい。 • ご使用になる電子機器の電源コードをUPSに接続して下さい。 • 接続されたすべての機器の電源を入れて下さい。 バッテリパックの充電 UPSは、商用電源に接続されているときは常にバッテリパックの充電を行います。正常操作における最初の4時間で、バッテリパック は完全に充電を行います。充電時間初期は、バッテリのバックアップのための実行時間が短くなることもありますのでご了承下さい。 コンピュータのインターフェースポート オプションでお求めいただける、APC提供のPowerChute®plusソフトウェアで、本ポートを通してUPSとのコミュニケーションが可能 になりました。PowerChute®plusで、様々な操作条件のもとで、UPSのパフォーマンスをモニタしカスタマイズすることができます。 ソフトウェアのお求めに関しては、APCまでお問い合せ下さい。 操作手順 UPSを電源に接続した状態で、「ON」/「 OFF」/テストボタンを押してから放し、負荷装置に電力を供給します。UPSが信号音を 鳴らし、自動テストを行う間、負荷装置に直ちに電力が供給されます。 「 ON」/「OFF」/テストボタンを押してから放し、負荷装置への電力を停止します。保護されている装置の場合、UPSをマスタ ーの「 ON」/「 OFF」スイッチとしてお使いになると便利です。 注意:UPS をコンセントに差し込み、商用電圧が入っていれば、UPS はバッテリを充電している状態になります。 3 990–5022A, Revision 2 6/99 外部給電表示灯および警報音 UPSが商用電力を負荷装置へ供給している場合は、外部給電表示灯が点灯します。 バッテリ給電中 バッテリの使用中は、バッテリ給電表示が点灯し、UPSが30秒ごとに4回警報音を鳴らします。UPSが外部給電操作に戻ると、警報音 は停止します。 過負荷状態 UPSが過負荷状態 (接続装置が「仕様」に示される「最大負荷」を越えたとき) の場合、過負荷表示灯が点灯し、UPSは持続音を鳴らし ます。この警報音は過負荷状態が解決されるまで鳴り続けます。過負荷状態を解決するには、重要度の低い装置をUPSから外して下さ い。 バッテリ交換 バッテリのセルフテストで問題が生じた場合は、UPSが短い信号音を1分間鳴らし、バッテリ交換表示灯が点灯します。UPSは5時間毎 に警報音を繰り返します。セルフテストの手順を実施し、バッテリ交換の状態を確認して下さい。バッテリがセルフテストをパスする と、警報音は停止します。 機能 UPSが「ON」のとき UPSがバッテリ操作のとき UPSが自動テストを行っている とき 過負荷状態 過負荷状態でシャットダウンし たとき 出力ショート 変圧器の故障 バッテリの低下 (バッテリ操作 中) バッテリ交換が必要 セルフテスト中にバッテリが外 れた UPS 内部に関する警報音: ブースト/トリムの故障 リレイの故障 スリープモード — = 状況に関係なし m = 継続して点灯 X = 点滅 l = 「OFF」 990-5022A, Revision 2 6/99 表示灯 l m m m l 信号音* l l X — l — l — 4 — — — — — m m — — 1 1 — — m — — — m m — — — — 1 1 1 — l — l — l m 2 l 3 X X X X X l l X X X 1 1 — — — 記号の説明: * 1 = 持続音 2 = 5時間毎に1分間鳴る。 3 = 消滅音 4 = 30秒毎に4回鳴る。 4 操作モード シャットダウンモード シャットダウンモードでは、UPSは、商用電源が戻るまで負荷装置への電源供給を停止します。商用電源がない場合は、コンピュータ インタフェイスに接続された外部装置(例:サーバ)からUPSにシャットダウンするように指示できます。これは通常、保護されてい るサーバがシャットダウンを行った後、バッテリ容量を維持するために行われるものです。UPSがシャットダウンモードにある時は、 外部給電表示灯と過負荷表示灯が交替に点滅します。 セルフテスト 装置は起動時とその後2週間毎に、自動的にセルフテストを行います(デフォルト設定)。セルフテストにより、定期的手動テストが 不要なので、メインテナンスの負担を軽減させます。 セルフテスト中UPSは、少しの間、バッテリ給電の状態で負荷装置を作動させます。UPSがセルフテストをパスすると、外部給電操作 に戻ります。 UPSのセルフテストが不合格となった場合は、直ちに外部給電操作に戻り、バッテリ交換表示灯を点灯させます。 テストが不合格であっても、負荷装置への影響はありません。夜間にバッテリ給電し、もう一度セルフテストを行って下さい。バッテ リ交換表示灯がまだ点灯する場合は、「バッテリ交換」の手順に従ってバッテリを交換して下さい。 バッテリ低下 UPSがバッテリ給電操作中にバッテリの電力が低下した場合は、UPSがバッテリの消耗でシャットダウンするか、外部給電操作に戻る まで連続して信号音を鳴らします。 コールドスタート UPSが「OFF」になっていて商用電力がない場合は、コールドスタート機能を利用して、UPSのバッテリから負荷装置に電力を供給し て下さい。 注意:コールドスタートは通常の動作状態ではありません。 • UPSが一定音を発するまで、「ON」/「OFF」/テストボタンを押したままにしてください。 • 信号音が鳴っているうちに「ON」/「OFF」/テストボタンを放してUPSを作動させて下さい。 保管 保管状態 UPSのバッテリを完全に充電し、カバーをして縦にした状態で、涼しく、乾燥した場所に保管して下さい。保管する前に、少なくとも 4時間はUPSに給電して下さい。 長期保管 周囲温度が-15 ∼ +30 °C (+5 ∼ +86 °F) の環境で保管する場合、UPSのバッテリを6ヶ月毎に充電して下さい。 周囲温度が+30 ∼ +45 °C (+86 ∼ +113 °F) の環境で保管する場合、UPSのバッテリを3ヶ月毎に充電して下さい。 5 990–5022A, Revision 2 6/99 バッテリパックの交換 本UPSには負荷装置への給電停止をすることなく簡単に交換できるバッテリパックが装着されております。 注意:「安全性について」にある注意書きを良くお読み下さい。 交換バッテリ 交換用バッテリパックキットについては、注文番号RBC18で、最寄りの代理店にご注文下さい。または本説明書に記載されている電話 番号までお電話下さい。 バッテリパックの交換手順 バッテリパックの交換は、電気的危険を伴わず安全に行なえます。以下の手順では、UPSと負荷装置を「ON」にしたままでもかまい ません。 注意 • バッテリパックが取り外されると、負荷装置は停電から保護されなくなります。 • バッテリは重いので、取り外しの際は十分ご注意下さい。 • 接続中、バッテリの接続部に多少の火花が発生することがありますが、問題はありません。 APC 1. フィンガープルに指を入れ、フロントカバーを開けます。 2. マイナス型スクリュードライバを使用して、バッテリドアの2本のネジを反時計回りに回し て外し、ドアを開けます。 3. 透明のビニールのタブをつかみ、バッテリコネクタが見えるまで、バッテリパックをUPSか ら引き出します。 注意! 内部のワイヤリングを損傷することがあるので、バッテリパックをむりやり取り出さないで下さい! 4. コネクタの両端をしっかりと掴んで分離して、バッテリコネクタを外して下さい。 5. UPSからバッテリパックを引き出して下さい。 6. UPSの4分の3まで新しいバッテリパックを差し込んで下さい。 7. 装置に付いているバッテリコネクタを新しいバッテリパックに付いているコネクタに接続 して下さい。 8. バッテリパックを一番奥まで押し込んで下さい。後部に、押し込みすぎを防ぐストップが 付いています。 9. バッテリドアを閉じ、バッテリコンパートメントのネジを時計方向に回し、フロントカバ ーを閉じて下さい。 10. バッテリは必ずリサイクルして下さい。古いバッテリは適切なリサイクリング施設まで届けるか、新 しいバッテリの包装材に包んで弊社指定の発送先までご郵送下さい。詳しくは新しいバッ テリの説明書をご覧下さい。 990-5022A, Revision 2 6/99 6 仕様 定格入力電圧 入力電圧 (外部給電操作) 正常範囲 最大範囲 出力電圧 正常範囲 最大範囲 入力保証 周波数限度 (外部給電操作) 切替時間 最大負荷 バッテリ作動出力電圧 バッテリ作動周波数 バッテリ作動波形 出力保証 0 - 150 VAC PowerChute® plusでユーザ設定可能 74-119 VAC 69-126 VAC PowerChute® plusでユーザ設定可能 92-108 VAC 86-114 VAC リセット可能なサーキットブレーカ 47 - 63 Hz 通常停電反応時間5.5 ms 450 VA 280 W 100 VAC 50または60 Hz, ±0.1 Hz; 商用電力と同周期 矩形波 過電流とショート保護機能、過負荷の時はシ ャットダウン 無漏洩型、メインテナンスフリー、密封鉛蓄 電池 3から6年、放電の回数と周囲温度による。 完全放電状態から4 ∼ 8 時間 0から+40 °C (+32から+104 °F) -15から+45 °C (+5から+113 °F) 5から95%、結露がないこと 0から+3,000 m (0 から+10,000 ft) 0から+15,000 m (0 から+50,000 ft) <38 dBA 4.45 x 44.5 x 33.0 cm (1.75 x 17.5 x 13.0 in.) 10.2 (22.5) Kg 12.0 (26.5) lb. UL1449認証登録, UL1778認証登録 VCCI クラスA バッテリタイプ 平均バッテリ寿命 平均充電時間 作業温度 保管温度 作業・保管相対湿度 作業高度 保管高度 1 m (3 ft)の距離での可聴ノイズ 寸法 (高さ x 幅 x 奥行き) 正味重量 (梱包状態) 安全性および認定 EMC認定 サービス UPS を修理する必要がある場合は、代理店に返品しないで下さい!以下の手順に従って下さい。: 1. 『クイックリファレンスガイド』の「トラブルシューティング」欄を読み、一般的な問題を解決して下さい。 2. サーキットブレーカが作動していないことを確認して下さい。サーキットブレーカの作動は、最も一般的なUPSの問題です! 3. 問題が続く場合は、弊社カスタマサポートまでお電話下さい。または、APCのインターネット・ホームページ(www.apc.co.jp)を ご覧下さい。 4. UPSのモデル番号、シリアル番号、ご購入日をお書き留め下さい。可能な場合は電話で技術担当者がトラブルの状況について質 問し、対策をお答えします。修理が必要な場合は、技術担当者が返品許可番号(RMA番号)をお知らせいたします。 5. UPSが保証期間内である場合は、修理は無料です。保証期間を過ぎている場合は、修理料金がかかります。 6. UPSは購入時の梱包材に梱包して下さい。購入時の梱包材がない場合は、カスタマサポートより新しい梱包材をお求め下さい。 7 990–5022A, Revision 2 6/99 7. 輸送中の破損を防ぐため、UPSを正しく梱包して下さい。梱包には決して、発泡ポリスチレンをご使用にならないで下さい。輸 送中の破損は保証の対象にはなりません。 8. 弊社カスタマサポートが指定させていただいた用紙に必要事項(お客様の氏名、RMA番号、住所、領収書のコピー、問題点の説 明、日中の連絡先電話番号など)を明記しお送り下さい。 9. 梱包の外側(送り状の備考欄および外箱)にRMA番号を記入して下さい。 10. UPSは保険付・送料前払いで、弊社カスタマサポートがお知らせした方法で指定の住所までご返送下さい。 990-5022A, Revision 2 6/99 8 A P C J a p a n のお問い合せ先 電話番号……….…………….03-5434-2021 FAX番号……….…………….03-5434-2022 インターネット および カスタマ サポート http://www.apc.co.jp E-mail: [email protected] 株式会社 APC Japan 〒141-0031 東京都品川区西五反田2-30-4 BR五反田7階 限定保証 アメリカン・パワー・コンバージョン (APC)では、製品購入日より2年間、製品の素材・製造技術において欠陥がないことを保証いた します。本保証における当社の唯一の義務は、如何なる欠陥製品においても、当社独自の判断により、修理または交換を行うことに限 られるものとします。本保証によるサービスを受けるためには、弊社カスタマサポートサポートより(『説明書』の「サービス」欄参 照)返品許可(RMA)番号を受け取る必要があります。製品は郵送料前払いで、直面している問題の簡単な説明と購入日付および場 所を表す証明を添えてご返送下さい。この保証は、事故、不注意、誤使用により損害を受けたもの、あるいは如何なる方法でも変更ま たは修正されものに対しては適用されません。この保証は、最初の購入者で、購入日より10日以内に製品を正しく登録された方にのみ 適用されます。 ここに規定されている場合を除いて、アメリカン・パワー・コンバージョンは、市場性および特定の目的における適性への保証を含め 、明示的にも暗示的にも如何なる保証をも行うものではありません。暗示的保証における限定または除外を許可しない州もあるため、 前述の限定または除外は購入者に適用されないこともあります。 上記に規定されている場合を除いて、損害の可能性を助言された場合においても、APCは、製品の使用より生じる直接的、間接的、特 殊、偶発的、随伴的損害に対する責任を一切負うものではありません。具体的に、APCは、利益や歳入の損失などのコスト、機器の損 失、機器の使用の損失、ソフトウェアの損失、データの損失、代理人の経費、第三者からの請求、その他に関して責任を負うものでは ありません。 9 990–5022A, Revision 2 6/99
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