寄せられた質問と回答

平成２９年度　船橋市生き方相談業務委託　寄せられた質問及びその回答
平成29年2月28日
質問事項
回答
1. 相談室は１部屋で実施するのか。電話相談も同じ部屋相談室は１部屋で実施し、電話相談も同じ部屋で実施する。
で実施するのか。
2. 女性相談、男性相談ともに電話回線は１回線と考えて
よいか。
ともに1回線のみである。
女性相談は電話相談も予約制のため、当日は代表電話を
事務室で職員が受け、相談室へ転送している。
男性相談は専用回線となっている。
3. 差支えなければ、女性相談、男性相談ともに現在の相女性相談が２名、男性相談が３名である。女性相談、男性
談員体制を知りたい。
相談ともに各日１名で対応を行っている。
4. 女性相談の相談員体制で週単位での配置（例えば、週週単位での配置は問題ない。時間単位での配置は、繰り
１．３をＡ、週２．４をＢとする）や時間帯での配置（例えば、返し利用している利用者の予約出来る時間が限られてし
午前中をＡ、午後をＢとする）で担当者を配置する体制をまうため、困難と考えている。
組むことでの問題はあるか。
5. 過去２年くらいの相談件数実績を知りたい。
平成２６年度　女性相談　２３７件
男性相談　５４件
平成２７年度　女性相談　２３３件
男性相談　９２件
6. クライアントの面談制限はあるか。（例えば、原則１人１
回までの面談としている、１人何回でも面談できる等）
原則、１人につき１カ月に１回の相談に限っているが、月を
跨いでの継続の利用制限はない。
7. 予約管理はすべて船橋市男女共同参画センター担当お見込のとおり。
者が行うという認識でよいか。

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