Welcome Guides - Lotsen für Neuzuwanderer/innen

Warum?
Wie?
Übersetzungen u. a. in:
Albanisch
Arabisch
Kurdisch
(Kurmanci)
Aramäisch
Litauisch
Bosnisch
Mazedonisch
Bulgarisch
Persisch
Englisch
(Pidgin)
Polnisch
Französisch
Russisch
Griechisch
Serbisch
Gujarati
Türkisch
Hindi
Ungarisch
Italienisch
Usujevati
Gefördert durch:
Baden-Württemberg
Stiftung gGmbH
Wo?
Was?
Wann?
Roma
Kroatisch
Wer?
Weshalb?
Kontakt
Welcome Guides
Lotsen für
Neuzuwanderer/innen
Stadt Heilbronn
Weitere ehrenamtliche Dolmetscher setzen
wir in den Heilbronner Kindergärten, Schulen
und Heilbronner Beratungsstellen ein.
Stabsstelle für Partizipation und Integration
Marktplatz 7
74072 Heilbronn
Telefon: (07131) 56-4482
E-Mail: [email protected]
Mehrsprachige Informationen
finden Sie unter:
https://welcome.heilbronn.de
Brückenbauer
zwischen den Kulturen
In Heilbronn haben mittlerweile 51% aller
Einwohner/innen eine Zuwanderungsgeschichte.
Damit der Kontakt und die Kommunikation
zwischen Behörden und Klienten mit Zuwanderungsgeschichte verbessert wird, wurden
von der Stabsstelle Partizipation und Integration „Welcome Guides“ in einem mehrmoduligen Qualifizierungskurs auf die ehrenamtliche
Dolmetschertätigkeit in Behörden vorbereitet.
Wer sind die Welcome Guides?
Die Welcome Guides sind engagierte Heilbronner/innen mit Zuwanderungsgeschichte.
Sie übersetzen in die Muttersprache bei Gesprächen in Behörden, um Klienten aus ihren
Kulturkreisen gezielt zu unterstützen.
Sie schaffen mehr Transparenz und Überblick
über die Behördenstrukturen in Heilbronn und
unterstützen beim Ausfüllen von Formularen
und Anträgen. Sie informieren die Beschäftigten
der Behörden bei Bedarf nach den Gesprächen
über kulturspezifische Besonderheiten.
Wie funktioniert die Vermittlung?
›› Die Behörden fragen bei der Koordinierungs-
Wann und wo übersetzen
die Welcome Guides?
Die Welcome Guides übersetzen
bei Gesprächen vor allem:
›› in den Migrationsberatungsstellen,
stelle der Stabsstelle Partizipation und
Integration unter Angabe von benötigter
Sprache, Zeit und Ort an, ob ein
Einsatz von Welcome Guides möglich ist.
›› Klienten/innen wenden sich bei Bedarf
direkt an die Behörden oder Migrationsberatungsstellen.
›› in der Ausländerbehörde (wenn diese anfragt),
›› in der Informationsstelle für
Was ist zu beachten?
Integrationskurse,
›› Das Angebot ist für die Klienten/innen
›› im Jobcenter und der Agentur für Arbeit und
kostenlos und gilt für Behörden im Stadtkreis.
›› im Flüchtlingsbereich
›› Die Welcome Guides sind neutral.
(z. B. bei Veranstaltungen der Arbeitskreise
von Ehrenamtlichen).
›› Die Welcome Guides haben Schweigepflicht.
›› Die Welcome Guides sind ehrenamtliche
Dolmetscher und nicht vereidigt.
Leider übersetzen immer wieder Privatpersonen
und nehmen dafür Geld ohne Rechnung. Dieses
Verhalten ist strafbar für den, der übersetzt als
auch für den, der bezahlt.
Wir bitten, diesen Hinweis weiterzugeben.
›› Die Welcome Guides übersetzen nicht bei
rechtlichen Gesprächen, wie z. B. bei der
Polizei oder bei Anwälten.

Download Report