FACTS-Bericht - Frama Deutschland GmbH

TEST Frama RMail
Onlinepost:
endlich komfortabel und sicher
URTEIL
sehr gut
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DIREKT IN OUTLOOK: statt „Senden“ den RMailButton für „Eingeschrieben senden“ wählen und
die vielen Zusatzfunktionen nutzen.
RMail von Frama ist ein
elektronisches Versandverfahren, das ganz einfach
funktionieren, die Sicherheit
von Einschreibebriefen
bieten und eine Menge
Mehrwert beinhalten soll.
FACTS hat diesen Dienst
getestet.
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FACTS 2-3/2017
J
eder will es, kaum einer macht es:
schaffen und brachten Lösungen wie De-
sicher elektronisch kommunizie-
Mail, E-Postbrief oder Verschlüsselung her-
ren. Schon lange wissen wir, dass
aus, doch es fanden sich kaum Anwender.
eine E-Mail wie eine Postkarte ist –
Jedes dieser Verfahren erfordert, dass das
von WhatsApp & Co. ganz zu
Gegenüber denselben Dienst nutzt, für De-
schweigen. Zahlreiche Anbieter
Mail und E-Postbrief ist darüber hinaus im
und Entwickler wollten Abhilfe
Vorfeld noch eine komplizierte Registrierung
Produkte des Monats
notwendig. Wer das auf sich genommen hat
und Mitglied im Klub ist, steht mangels Ad-
INFO Zusatzfunktionen von RMail
ressbuch ratlos vor der Frage: Und wem
schreibe ich nun?
Ob RMail von Frama das Zeug dazu hat,
RMail von Frama bietet über den sicheren Versand von E-Mails
hinaus zahlreiche nützliche Optionen.
mehr Nutzerfreundlichkeit in die sichere elektronische Kommunikation zu bringen? FACTS
hat das Verfahren getestet und findet: durchaus!
RMail steht für „registered E-Mail“ und
wird zu Deutsch als „eingeschriebene E-Mail“
bezeichnet. Im Unterschied zu De-Mail und
E-Postbrief bietet RMail einen ganz einfachen Ansatz, indem es die gängigen E-MailAdressen nutzt: So eine hat fast jeder privat
und beruflich, und jeder kennt auch welche,
die er adressieren möchte, oder er kann sie
leicht herausfinden. Gegenüber Postanschriften wechseln Menschen ihre E-MailAdressen weitaus seltener, Unternehmen eigentlich nie. Und anders als gängige
Verschlüsselungsverfahren sichert RMail den
Transportweg, ohne dass Sender und Empfänger sich um irgendetwas kümmern müssen. Wie beim Einschreibebrief muss der
Empfänger nicht einmal an dem Verfahren
teilnehmen.
ZUSTELLUNG MIT NACHWEIS
Die Bezeichnung „eingeschriebene E-Mail“
stellt keine Übertreibung dar. Der Versender
erhält einen Zustellnachweis, der Beweiskraft
vor Gericht haben kann.
RMail ist aber nicht nur ein ebenso einfacher Dienst wie die E-Mail, sondern bietet
darüber hinaus einen ganzen Strauß an Funktionen, die einen echten Mehrwert bieten
g Wem
die Ende-zu-Ende-Transportverschlüsselung nicht sicher genug ist, der kann
auch die RMails selbst mitsamt Anhängen verschlüsseln.
g Die Option „eVertrag“ erlaubt, ein Dokument im Anhang zur Unterschrift zu versenden.
Der Empfänger erhält das Dokument, kann es unterschreiben (per Tastatur oder Maus),
die Unterschrift und zusätzliche Anmerkungen per Drag&Drop an die gewünschte Stelle
verschieben und den Prozess abschließen. Der unterschriebene Vertrag wird automatisch
zurückgeschickt, der Unterzeichner erhält eine Kopie. Der Versender kann inzwischen
den Prozess online verfolgen, wie es bei Paketdiensten bekannt ist.
gibt die Möglichkeit, RMails auch vor dem Versand zu unterschreiben und zu
signieren. Wem seine Unterschrift mit der Maus nicht gefällt, kann einen ordentlichen
Scan hochladen und abspeichern.
g Es
g Für größere beziehungsweise viele Anhänge sieht RMail die Funktion „Anhänge
zippen“ vor. Dies vollzieht sich automatisch beim Versenden, sofern man die Option
gewählt hat. Im Ordner „gesendete Elemente“ bleiben die Dateien einzeln so, wie sie
angehängt wurden. Man spart sich damit einen Arbeitsgang.
g Ebenso
kann man Anhänge – beispielsweise Worddokumente – automatisch
in PDF konvertieren. Auch dabei erhält der Empfänger sie im Zielformat, während der
Versender sie im Original behält.
lassen sich bei Anhängen die Metadaten entfernen, die bei MS-OfficeDokumenten zum Beispiel verraten, wer die Datei erstellt hat.
g Zusätzlich
g Mit
„LargeMail“ sind sogar Anhänge bis zu einem Gigabite möglich. Diese werden
dem Empfänger nicht mit zugestellt, sondern in der Cloud „geparkt“. Der Empfänger
erhält einen Link, über den er die Dateien binnen 14 Tagen herunterladen kann. Für
Sender und Empfänger ist dieses Verfahren mindestens so bequem wie die Datenübermittlung über bekannte Transferdienste, etwa WeTransfer, aber sicher eingeschrieben
und bei Bedarf noch verschlüsselt.
g Über
ein „SideNote“ kann man Empfängern, die in Cc und/oder Bcc genannt sind,
eine Querinformation zukommen lassen, die der eigentliche Empfänger nicht sieht,
beispielsweise: „Nur zur Information, du brauchst nichts zu unternehmen.“ So kann
man mehrere Mitteilungsvorgänge „in einem Abwasch“ erledigen.
g Man
kann dem Empfänger mit einem Häkchen an der entsprechenden Stelle die
Möglichkeit einräumen, die Antwort ebenfalls als RMail zu verschicken – das verhält
sich in etwa so wie einst ein R-Gespräch: Er muss nichts Besonders einrichten und es
entstehen für ihn keine Kosten.
(siehe Kasten rechts).
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TEST Frama RMail
Produkte des Monats
sätzlicher Aufwand also, und bei Bedarf ist
RMail gibt es nicht kostenlos, weshalb Pri-
alles an seinem Platz. Im Ernstfall aller-
vatpersonen zumeist wohl weiterhin auf die
dings, wenn der Empfänger den Erhalt ab-
Sicherheit verzichten werden. Für Unterneh-
streitet oder eine inhaltlich veränderte Mail
men jedoch, die dem Datenschutz unterliegen
vorlegt, kann der Versender auf den Zustell-
und sensible Daten nicht einfach über die Lei-
nachweis zugreifen und zur Verifizierung
tung schicken sollten, ist RMail lohnend, denn
einschicken. Im Test traf nach zwei Minuten
die Kosten liegen unter dem Standardporto und
eine automatische Antwort ein, dass Mail
der Aufwand reduziert sich drastisch. Frama
und Anhänge dem Originalzustand entspre-
bietet je nach Volumen und Nutzeranzahl Pau-
chen und der Absender authentisch ist.
schalpreise an, die im zweistelligen Centbe-
Ein weiterer Ordner für „eVerträge“ erscheint, der sich ebenso eigenständig be-
reich pro adressierte E-Mail-Adresse liegen,
die Optionen kosten nichts extra.
füllt. Für das Tracking der Verträge, die noch
unterwegs sind, muss man ein Passwort anlegen und eingeben.
VIELE VORTEILE
Das Ganze läuft auch völlig problemlos
Fassen wir zusammen: Die Installation von
für den Empfänger, da sich für diesen
RMail ist sehr einfach. Die Verwendung der
nichts ändert: Die RMail ist für ihn genau
Basisfunktionen ist grundsätzlich unkompli-
wie eine normale E-Mail. Versenderseitig
ziert und selbsterklärend, aber wie bei jedem
erklärt sich fast alles von selbst, nur zwei
Programm muss man sich ein bisschen einar-
Dinge bedürfen der Unterweisung: Bei den
beiten, wenn man alle Funktionen nutzen
übergroßen Anhängen muss man wissen,
möchte. Vieles am Online-Support ist derzeit
dass man zuerst auf den Button „Einge-
noch auf Englisch; der Support von Frama je-
schrieben Senden“ klicken muss und dann
doch spricht Deutsch und war gegenüber
Fünf FACTS-Mitarbeiter haben RMail
erst im Fenster „LargeMail“ auswählt und
FACTS ausgesprochen kompetent und hilfsbe-
kurz vor Weihnachten installiert – das dauerte
die Datei hochlädt. Das klingt nicht ganz lo-
reit. Die Vorteile von RMail gegenüber Post-
HOTLINE: Christian Schneider leitet den
Support von Frama und stand FACTS bei
allen Fragen im Test zur Seite.
wenige Minuten. Dann konnte es direkt losge-
gisch und hat die FACTS-Redakteure zu-
versand, E-Mail und anderen sicheren elektro-
hen. RMail integriert sich nahtlos in Outlook,
nächst irritiert, denn bei allen anderen
nischen Verfahren sind bestechend.
das der FACTS-Verlag nutzt. Dort erscheint
Funktionen – „eVertrag“ oder „Konvertie-
automatisch ein RMail-Button, sobald eine
rung“ – werden die Dateien vorher ange-
neue E-Mail geöffnet wird. Die Funktionsweise
hängt, wie man es auch von E-Mails kennt:
ist weitestgehend selbsterklärend.
erst anhängen, dann auf „Senden“ klicken.
Anja Knies
FAZIT
Die andere Sache ist der Ordner für den
NÜTZLICHE OPTIONEN
eVertrag: Da sich die Antwort mit dem unterschriebenen Vertrag ohne Zutun in die-
Wie gewohnt schreiben die Tester ihre
sen Ordner begibt, muss man ihn kennen,
Nachricht, nur dass sie anschließend statt
sonst wartet man vergeblich auf die Antwort
„Senden“ den RMail-Button mit der zusätz-
im Posteingang. Sobald man diese Dinge
lichen Aufschrift „Eingeschrieben senden“
kennt, läuft alles wie geschmiert.
wählen. Daraufhin öffnet sich ein Fenster, in
Bei „SideNote“ besteht natürlich die Ge-
dem die im Kasten beschriebenen Optionen
fahr, dass der Empfänger die Mail weiterlei-
wie LargeMail, eVertrag oder SideNote zur
tet und die nur für ihn bestimmte „Post-it“-
Wahl stehen, auch mehrere kombiniert.
Anmerkung nicht löscht. Hier ist wie üblich
Standardmäßig wird eine RMail mit einem
der gesunde Menschenverstand gefragt.
Banner versendet, aus dem sich dem Empfänger erschließt, dass er eine eingeschriebene E-Mail erhält. Dieses Banner kann man
SUPPORT FÜR EVENTUALITÄTEN
Die neue Möglichkeit, sichere E-Mail zu
verschicken, ist komfortabel zu
bedienen. Über die Sicherheit hinaus
bietet sie nützliche Zusatzoptionen, die
Versender von E-Mails staunen lassen.
Produkt: RMail
Beschreibung: sicherer elektronischer
Versanddienst
Systemvoraussetzungen: Windows mit
Outlook oder Gmail
Kosten: unter 30 bis 61 Cent je nach
Volumen und Nutzeranzahl
Anbieter: Frama Deutschland GmbH
Kontakt: www.frama.de
BEURTEILUNG
Bedienung:
abwählen, um die Nachricht optisch neut-
Wenn die FACTS-Mitarbeiter trotz allem
ral, aber nicht weniger „eingeschrieben“ zu
nicht weiterwussten, wendeten sie sich an
versenden.
den Support des Anbieters, das ist das etab-
Support:
Funktionsumfang:
Danach kommt ein Zustellnachweis, der
lierte Postbearbeitungsunternehmen Fra-
Preis-Leistungs-Verhältnis:
sich automatisch in einen Ordner einsor-
ma. Außerdem fanden sie Anleitungen und
Gesamtergebnis:
tiert, den das System selbst anlegt: Kein zu-
Videotutorials auf Englisch im Internet.
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sehr gut
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