Wollen Sie Ihre On Board Unit zurückgeben? Vergessen

Wollen Sie Ihre On Board Unit
zurückgeben? Vergessen Sie nichts!
Wollen Sie Ihre On Board Unit
zurückgeben? Vergessen Sie nichts!
WICHTIG: Um die vollständige Rückzahlung der OBU-Kaution zu erhalten muss Ihre OBU sich in betriebsfähigem
Zustand befinden und unbeschädigt und vollständig an Satellic zurückgegeben werden (das heißt mit der Batterie,
dem Stromkabel und den vier Saugnäpfen). Sie können Ihre OBU entweder via Road User Portal oder über einen Service
Point zurückgeben.
Wie sollte Ihre OBU aussehen, wenn Sie diese zurückgeben?
- die OBU muss in betriebsfähigem Zustand und unbeschädigt zurückgegeben werden,
- die Batterie muss vorhanden sein (und befindt sich
innerhalb der OBU),
- die 4 Saugnäpfen müssen ebenfalls vorhanden sein (und
sind auf der OBU befestigt),
- das originale Stromkabel ist vorhanden (und um die OBU
gewickelt),
- das rote Hauptsiegel (unten rechts an der OBU) muss
vorhanden und ungebrochen sein
- das rote Siegel des Batteriefachs (in der Mitte auf der
Rückseite der OBU) muss vorhanden und ungebrochen
sein (außer wenn Sie sich für eine Festinstallation Ihrer
OBU entschieden hatten)
Foto 1: Korrekte und vollständige OBU, um über einen Service Point zurückzugeben
• Wenn Sie Ihre OBU an einen Service Point zurückgeben wollen, müssen Sie die OBU ohne die Blisterpackung in den
OBU-Rückgabeschacht des Automats einlegen (siehe Foto 1) nachdem Sie den Rückgabeprozess an den Service
Point abgeschlossen haben.
•Wenn Sie Ihre OBU über eine Poststelle oder über OBU-Abholservice zurückgeben wollen, verpacken Sie Ihre OBU
gemäß der "Checkliste für eine gute Verpackung" (siehe unten) und verwenden Sie NUR das Adressetikett, das Sie
im Road User Portal am Ende des Rückgabeprozesses bekommen! (siehe Fotos 2 & 3)
Fotos 2 & 3: Korrekte und vollständige OBU, um über eine Poststelle oder über OBU-Abholservice zurückzugeben —innerhalb und außerhalb des Pakets
Checkliste für eine gute Verpackung:
√ Verwenden Sie keine Paketschnur und kein
√ Verwenden Sie einen festen Karton mit intakten Deckelklappen
√ Entfernen Sie alle Etiketten, Aufkleber mit Gefahrenhinweisen und Packpapier
√ Verwenden Sie nur das Adressetikett, das Sie im
andere Angaben früherer Sendungen vom Karton, die nicht länger
zutreffen
√ Packen Sie jedes Packstück noch einmal separat ein
√ Verwenden Sie geeignetes Packmaterial wie Luftpolsterfolie oder
Polyurethan-Chips
√ Verwenden Sie ein starkes, für den Versand geeignetes Klebeband
Road User Portal bekommen haben und das klare
und vollständige Versand- und Rücksendungsangaben trägt
√ Legen Sie ein zweites Adressetikett in die Verpackung
HINWEIS: Dieses Dokument gibt einige Beispiele für korrekt und nicht korrekt zurückgegebene OBUs, aber diese Beispiele
sind nicht erschöpfend.
Batterie vergessen: NUR 100€ RÜCKZAHLUNG
Korrekte Rückgabe (mit der Batterie, dem Stromkabel und
den vier Saugnäpfen): VOLLSTÄNDIGE RÜCKZAHLUNG
Foto 4
Foto 5
Saugnapf vergessen : NUR 100€ RÜCKZAHLUNG
Korrekte Rückgabe (mit der Batterie,
dem Stromkabel und den vier Saugnäpfen):
VOLLSTÄNDIGE RÜCKZAHLUNG
Foto 6
Foto 5
Stromkabel befindet sich nicht mehr im Originalzustand:
NUR 100€ RÜCKZAHLUNG
Foto 7
Originale und unbeschädigt Stromkabel
zurückgegeben: VOLLSTÄNDIGE RÜCKZAHLUNG
Foto 8
Hauptsiegel nicht vorhanden oder
gebrochen: KEINE RÜCKZAHLUNG
Foto 9
Hauptsiegel gebrochen & Deckel des
Batteriefaches nicht vorhanden:
KEINE RÜCKZAHLUNG
Foto 10
OBU-Fach wurde beschädigt, aufgebrochen oder
verkratzt: KEINE RÜCKZAHLUNG
Korrekte Rückgabe (mit der Batterie,
dem Stromkabel und den vier Saugnäpfen):
VOLLSTÄNDIGE RÜCKZAHLUNG
Foto 5
Korrekte Rückgabe (mit der Batterie,
dem Stromkabel und den vier Saugnäpfen):
VOLLSTÄNDIGE RÜCKZAHLUNG
Foto 5
Korrekte Rückgabe (mit der Batterie,
dem Stromkabel und den vier Saugnäpfen):
VOLLSTÄNDIGE RÜCKZAHLUNG
Foto 5
Foto 11
OBU-Fach wurde geöffnet:
KEINE RÜCKZAHLUNG
Foto 12
OBU-Display wurde beschädigt,
aufgebrochen oder verkratzt:
KEINE RÜCKZAHLUNG
Foto 13
Korrekte Rückgabe (mit der Batterie,
dem Stromkabel und den vier Saugnäpfen):
VOLLSTÄNDIGE RÜCKZAHLUNG
Foto 5
Korrekte Rückgabe (mit der Batterie,
dem Stromkabel und den vier Saugnäpfen):
VOLLSTÄNDIGE RÜCKZAHLUNG
Foto 5
SONSTIGE GRÜNDE, DIE ZU KEINER RÜCKZAHLUNG DER OBU-KAUTION
FÜHREN KÖNNEN:


Kleber, schwarze Streifen, Markierungen und Aufkleber auf dem OBU-Fach, die nicht gereinigt werden
können
Rasselndes Geräusch von gebrochenen Teilen innerhalb der OBU
WAS PASSIERT NACHDEM SIE DIE OBU ZURÜCKGEGEBEN HABEN?
Gemäß den Allgemeine Geschäftsbedingungen und der Satellic-Richtlinie für die Rückzahlung der OBU-Kaution,
wird Satellic unabhängig über die Rückzahlung der OBU-Kaution entscheiden. Das Ergebnis wird an die E-MailAdresse gesendet, die Sie bei Satellic hinterlegt haben. Enscheidungen zu den Rückzahlungsmodalitäten sind
endgültig und nicht anfechtbar.
Wenn Satellic entscheidet, dass Sie ein Anrecht auf einer Rückzahlung der OBU-Kaution haben und wenn ein gültiges Bankkonto (IBAN und BIC) an einem Service Point oder im Road User Portal hinterlegt wurde, wird Ihre
zustehender OBU-Kautionsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach dem Empfang der
zurück-gesandten OBU zurückerstattet.

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