CAS Digital Public Communication and Services

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Zertifikatslehrgang (CAS)
CAS Digital Public Communication
and Services
Das Internet hat sich zum Alltagsmedium schlechthin entwickelt und ist zum Betriebssystem der Gesellschaft geworden. Dienstleistungen werden mehr und mehr über
das Internet angeboten. Auch bei Gemeinden, Verbänden,
Parteien, kulturellen, medizinischen oder sozialen Organisationen spielen webbasierte Dienstleistungen eine immer
wichtigere Rolle. Digitale Medien sind wichtig, wenn es
darum geht, Aufmerksamkeit zu generieren, Bürgerinnen
und Bürger zu beteiligen, Online Services anzubieten, Social-Media-Kampagnen zu lancieren usw. Öffentlichkeitsarbeit, Kundenbindung und auch Dienstleistungen müssen
angesichts der Entwicklungen im Netz neu definiert werden. Digitale Medien bieten die Chance, den Dialog mit
den Zielgruppen differenziert und effektiv zu gestalten.
Und sie ermöglichen neue Instrumente von Partizipation
und Politikgestaltung, die in einer Digitalen Demokratie
immer mehr Relevanz und Legitimität erhalten. Dieser neu
konzipierte Lehrgang trägt den gegenwärtigen und künftigen Herausforderungen Rechnung.
zuerst die Potenziale für Organisationen mit öffentlichrechtlichem Charakter, dem sogenannten «Amt 2.0.», sowie für Non-Profit-Organisationen erörtert. Der vielfältige
Bereich rund um Themen der Kommunikation – Stichwort
Digital Storytelling – ist ein weiterer Schwerpunkt dieses
Lehrgangs. Konkret befassen sich die Teilnehmenden mit
Kommunikationsmethoden, -techniken und Tools und erlernen die wirksame Nutzung vielfältiger Stilmittel wie
Text, Bild, Sprache (Ton) und bewegtem Bild für sämtliche
digitale Medien (Facebook, Twitter, Newsletter, Messenger-Apps etc.).
Inhalt und Form
Digitale Kommunikation
Die Teilnehmenden dieses Lehrgangs setzen sich mit Formen der kommunikativen Aufmerksamkeitserzeugung und
-bindung im digitalen Kontext auseinander. Dabei werden
Medienarbeit im Netz
Natürlich werden dabei Spezifika und Ausgestaltung von
Funktion und Rolle der Medienverantwortlichen in öffentlich-rechtlichen Organisationen besprochen. Die Teilnehmenden lernen, wie effektive Öffentlichkeitsarbeit im digi-
Konkrete Case Studies aus dem digitalen Campaigning,
Abstimmungen, Wahlkämpfen, Behördenkommunikation
sowie der Medienarbeit von öffentlichen Institutionen
werden gemeinsam beleuchtet. Abgerundet wird das
Thema Kommunikation mit der Krisenkommunikation, die
gerade im Zeitalter der Sozialen Medien an Bedeutung gewonnen hat (Stichwort: «shitstorm»).
talen Strukturwandel der Medien funktioniert. Wirkungskontrollen, insbesondere Media-Monitoring, gehören
ebenfalls zum Lerninhalt.
Abschluss
Certificate of Advanced Studies CAS FHS St.Gallen in Digital Public Communication and Services
Digitale Demokratie
E-Government, E-Demokratie und erprobte digitale Modelle der Partizipationsmöglichkeiten von Bürgerinnen und
Bürgern (Bürgerhaushalt 2.0, Crowdsourcing der Verfassung und andere konkrete Praxisbeispiele) unter der politologischen Perspektive bilden weitere zentrale Schwerpunkte dieses Lehrgangs. Beteiligungsprojekte und Open
Data-Projekte im Netz für öffentliche Institutionen, Parteien und Verbände sollen dabei gemeinsam konzipiert
werden. Das rollen- und aufgabenorientierte Selbstmanagement runden diesen Themenschwerpunkt ab.
ECTS
15 ECTS-Punkte
Abschliessend werden verwandte Sachverhalte wie das
Medienrecht, Privacy und Datenschutz – rechtlich und
technisch – betrachtet. Ein anderer Schwerpunkt sind die
Grundlagen der Informatik: Netzwerktechnologie, CloudModelle und -Technologie sowie die Medientheorie.
Das Lehren und Lernen findet transferorientiert statt. So
wird mit konkreten Fallstudien, auch aus der Praxis der
Teilnehmenden, gearbeitet. Workshops zu Fragestellungen
prägen – nebst Inputs aus Wissenschaft und Praxis – das
Lehrgangsgeschehen. Die Lehr- und Lernformate sind so
gewählt, dass die Studierenden auch voneinander lernen.
Der Gesamtaufwand für das Studium bzw. den Lehrgang
wird gemäss europäischem ECTS-System mit 25 bis 30
Stunden pro ECTS-Punkt ausgewiesen.
Dauer
18 Präsenztage
Die Anzahl Präsenztage variiert je nach Lehr- und Lernform. Verbindlich ist jeweils der aktuelle Terminplan, den
Sie unter www.fhsg.ch/digitalservices finden.
Kosten
CHF 7’500.– inkl. Unterlagen, Leistungsnachweisen und
Zertifikat
(Preisänderungen vorbehalten)
Zielpublikum
Dieser Lehrgang richtet sich an Personen mit Kommunikationsaufgaben in den Bereichen Politik/Verwaltung, Schulund Sozialwesen sowie Gesundheitswesen.
Zulassungsbedingungen
Zugelassen sind Personen
▪ mit einem anerkannten Tertiärabschluss (Universität,
Fachhochschule, Höhere Fachschule oder Höhere Fachprüfung);
▪ mit qualifizierter Berufserfahrung;
▪ mit einer Tätigkeit in einem Arbeitsfeld, in dem sie das
Gelernte umsetzen können (Prinzip Transferorientierung).
Abschlusskompetenz
Die Absolventinnen und Absolventen sind befähigt, als
Kommunikations- und Medienverantwortliche oder als
Media-Manager in öffentlich-rechtlichen Organisationen
zu arbeiten.
Bewerberinnen und Bewerber, die über andere, vergleichbare Abschlüsse und entsprechende Berufserfahrung verfügen, können auf Basis einer individuellen Prüfung des
Dossiers aufgenommen werden. Über die Zulassung entscheidet die Leitung des Weiterbildungszentrums.
Ansprechpersonen
Nadine Berli, Studienkoordinatorin
Sie beantwortet alle administrativen und organisatorischen Fragen zu diesem Lehrgang.
Direktwahl +41 71 226 12 54, [email protected]
Für Teilnehmende ohne Hochschulabschluss ist das Seminar Grundlagen des wissenschaftlichen Arbeitens im Sinne
einer Nachqualifikation obligatorisch. Informationen dazu
finden Sie unter www.fhsg.ch/wia.
Adrienne Fichter, Lehrgangsleiterin, Politologin und Social
Media-Expertin
Sie steht bei Fragen zum Inhalt dieses Weiterbildungsangebots zur Verfügung.
[email protected]
Anmeldung
Das Anmeldeformular finden Sie auf unserer Webseite
unter www.fhsg.ch/digitalservices.
Weitere Angebote
Zum Themenschwerpunkt Public Services bieten wir verschiedene andere Weiterbildungsprogramme an. Informationen dazu finden Sie auf unserer Webseite unter
www.fhsg.ch/weiterbildung-publicservices.
Besuchen Sie uns
An unseren Informationsanlässen präsentieren wir die
Weiterbildungsmaster, Zertifikats- und Diplomlehrgänge
aus unserem gesamten Weiterbildungsprogramm.
www.fhsg.ch/infoanlass
Das erwartet Sie bei uns
Das Weiterbildungszentrum FHS St.Gallen vereint die Weiterbildungsangebote der vier Fachbereiche Gesundheit,
Soziale Arbeit, Technik und Wirtschaft unter einem Dach.
Das breit gefächerte Weiterbildungsprogramm umfasst berufsbegleitende Weiterbildungsmaster, Diplom- und Zertifikatslehrgänge sowie Seminare und ist in folgende Themenschwerpunkte gegliedert:
Banking und Corporate Finance | Betriebswirtschaft |
Coaching und Beratung | Gesundheitswesen |
Immobilienmanagement | Innovation und Entwicklung |
Prozessdesign und IT-Management | Public Services |
Soziale Arbeit | Unternehmensführung und Leadership |
Wirtschaftsingenieurwesen
www.fhsg.ch/weiterbildung
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Auf unserem Blog www.bildungshorizont.ch veröffentlichen wir Beiträge rund um das Thema Bildung.
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Stand 13.04.2017 – Änderungen vorbehalten
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