PDF版 - クロス・マーケティング

News Release
2017年2月23日
株式会社クロス・マーケティング
報道関係者各位
タクシーの「ちょい乗り」需要喚起なるか
月１回以上タクシー利用者の、運賃改定後の利用意向は約4割
＜タクシーの利用状況に関するアンケート＞
株式会社クロス・マーケティング（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：五十嵐幹）は、東京・神奈川・千葉・埼玉
に在住する20歳～69歳の男女を対象に「タクシーの利用状況に関するアンケート」を実施しました。
◆自主調査レポートの続きはこちらへ ⇒ https://www.cross-m.co.jp/cromegane/tx20170223/
■調査結果（一部抜粋）
タクシーの乗車頻度は「月に1回以上利用」（25.6％）、「ほぼ利用しない（月に0回）」（74.4％）となった。月に1
回以上利用する頻度の内訳では、「月に1回」（34.4％）が最も多く、次いで「月に2～3回」（23.4％）、「週に1～2
回」（22.3％）となった＜図1＞
乗車時に特定のタクシー会社を選ぶかどうか乗車シーン別にたずねたところ、タクシー乗り場から乗車する場合と流し
のタクシーを拾う場合は「特定の会社を選ぶ（選ぶようにする）」の回答は少ないが（それぞれ13.3％、12.1％）、無
線タクシーを呼ぶ場合は「特定の会社を選ぶ（選ぶようにする）」が30.5％と高い結果になった＜図2＞
タクシーの運賃改定後の利用意向を利用頻度別にたずねたところ、東京都在住者で月に1回以上タクシーを利用する人は
「積極的に利用したいと思う」が43.1％となったが、東京都在住者でほとんどタクシーを利用しない人の「積極的に利
用したいと思う」割合はわずか3.7％と少ない。タクシー利用が習慣化していないため『ちょい乗り』で運賃が安くなっ
た実感があまり得られないことから利用意向につながっていないのではないと考えられる＜図3＞
＜図1＞タクシー乗車頻度
＜月に１回以上利用する頻度の内訳＞（n=256）
月に1回以上
34.4%
利用
25.6%
10.5%
22.3%
23.4%
週
に
１
～
２
回
月
に
２
～
３
回
6.6%
2.7%
ほぼ利用しない（n=1,000）
ほ
ぼ
毎
日
（月に0回）
74.4%
週
に
５
～
６
回
週
に
３
～
４
回
月
に
１
回
＜図2＞乗車シーン別タクシー会社選択有無
タクシー乗り場
13.3%
11.3%
61.3%
14.1%
（n=256）
流しのタクシー
（n=256）
無線タクシー
12.1%
13.3%
30.5%
56.6%
7.8%
18.0%
35.2%
26.6%
（n=256）
特定の会社を選ぶ（選ぶようにする）
選ばないが好きな会社あり
※月に1回以上タクシーを利用する人ベース
1
会社にこだわり無し
そのシーンでは乗車しない
News Release
＜図3＞タクシー利用頻度別運賃改定後のタクシー利用意向
積極的に利用したいと思う
3.7%
積極的に利用
現時点では
積極的に
まだわからない
したいと思わない
利用したいと思う
42.3%
32.3%
43.1%
現時点では
まだわからない
（n=297）
64.0%
積極的に利用
（n=123）
したいとは思わない
14.6%
※東京都在住で月に1回以上タクシーを利用する人ベース
※東京都在住でほとんどタクシーを利用しない（月に0回）人ベース
■全調査内容
□ 属性設問（性別・年代・居住地・婚姻状況・子の有無・職業・同居者・普通自動車運転免許保有・個人年収・世帯年収）
□ タクシーの乗車頻度（SA）
□ EV・HVタクシーの利用意向（SA）
□ タクシーの利用目的（SA）
□ タクシー運賃改定後のタクシー乗車有無（SA）
□ タクシーの利用状況（MA)
□ タクシー運賃改定後のタクシー乗車意向（SA）
□ 1回あたりの平均タクシー利用料金（SA）
□ ライドシェアリングサービスの利用意向（MA）
□ シーン別タクシー会社選択有無（SA）
□ カーシェアリングサービスの利用意向（SA)
□ タクシー会社選定基準（MA）
□ タクシー乗車時のエピソード（FA）
□ 優良タクシーの利用意向（SA）
■調査概要
調査手法
調査地域
調査対象
調査期間
有効回答数
：
：
：
：
：
インターネットリサーチ（クロス・マーケティングアンケートモニター使用）
東京・神奈川・千葉・埼玉
20～69歳の男女
2017年2月18日(土)～2017年2月19日(日)
1,000サンプル
※調査結果は、端数処理のため構成比が100％にならない場合があります
■会社概要
会社名：株式会社クロス・マーケティング http://www.cross-m.co.jp/
所在地：東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー24F
設立
：2003年4月1日
代表者：代表取締役社長兼CEO 五十嵐幹
事業内容：マーケティングリサーチ事業
◆本件に関する報道関係からのお問い合わせ先◆
広報担当：東海林(しょうじ) TEL：03-6859-2252 FAX：03-6859-2275
E-mail： [email protected]
≪引用・転載時のクレジット表記のお願い≫
本リリースの引用・転載時には、必ず当社クレジットを明記いただけますようお願い申し上げます
＜例＞「マーケティング・リサーチ会社のクロス・マーケティングが実施した調査によると・・・」
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