IT経営マガジン 中小企業のIT活用情報をわかりやすく紹介 ［コンパス］ 2017 Spring 春号 CONTENTS 特 集 3 圧倒されるか味方につけるか 「道具を超えるIT」のインパクト ─今、 整理するクラウド、IoTの潮流─ 7 経済産業省に聞く 8 新サービス紹介 生産性向上への支援策 サービス政策課 課長補佐 宮田豪氏 ・基幹業務もクラウドを選択肢に！ パッケージの使いやすさを踏襲できるサービス ・そのプロジェクトはちゃんと儲かっている？ 従業員の「収支意識」も高まるサービス 10 特別企画 ITベンダー向けNEWS 業務ソフトをクラウド化して提供したい 手間なく安定稼働できるサービス基盤があった！ 13 IT活用事例 ＜ビジネスモデルの転換＞ 東京都葛飾区・手ぬぐい企画製造販売 東京和晒 手ぬぐい作りから、 「手ぬぐい文化」作りへ 基盤は見積受付と工程管理のシステム化 14 ＜ネットで売る！＞ 岐阜県多治見市・タイル製造販売 玉川窯業 17 ＜攻めのIT経営中小企業百選受賞企業に学ぶ＞ 群馬県高崎市・飲食業 ハッピーアイランド（GGC） タイルの個人向けネット販売に挑戦！ メーカーならではの情報発信でファンを増やす SNSで継続的にファンを増やす 2 最新用語解説 AI（人工知能） 井上研一氏 12 連載 成長を目指す中小企業経営者のための FileMaker活用術 21 支援情報瓦版 23 トピックス ITC総合研究所 16 連載 販売促進・集客・宣伝 新常識 第7回 SEO対策で何が起こっているか 大澤貴行氏 18 DM、冊子の内製化 “個” 客に響く封書型DMから冊子まで プリンター +オプションで、早く・手軽に作成！ 20 連載 ネット社会との「お付き合い」術 「法人インフォメーション」サイトが果たす役割とは？ 御田村瑞恵氏 1 2017．春号 編集部からのお知らせ 2 月より「COMPASS ONLINE」として Web サイトをより使 いやすくオープンします。事例記事や連載もWeb ならではの 詳しい情報をアップ！ ブックマークを忘れずにお願いします。 https://www.compass-it.jp/ g ence の略で日本語では「人 al Intelli I とは Artifici する方 法への進 化です。この「 機 ルールに基づいて何らかの判断を のルールを「学習 」し、以後はその てコンピュータが自ら法則性など 段階から、データを大量に投入し A I の範疇とされることがありま 「認識 」以外に、回帰分析など統 計 学の考え方を用いた「 予 測 」も な仕組みも実現しつつあります。 し、適した回答を自動で行うよう ことで、質問の意図を A I で認識 対応できれば、故障を回避するこ から、実際に故障する前に自動で することで、予測精度を上げるこ 振動や異音などをセンサーで認識 を見つけ出します。さらに異 常な A 工知能 」といいます。 械 学 習 」が、今ブームになってい るのです。 す。 とができます。 とも考えられます。そうした予 測 I は以前から研究が進められ A ており、現在は第 次 A I ブーム といわれています。その真 相は、 が進んでいくでしょう。 なかったレベルの自動化・自律化 I は、様々な産業の中に少し A ずつ導 入され、今までは実 現でき 判断のルールを人が提示していた AI が、社会の何を 変えていくのか 例えば、画 像に何が写っている か （トラかライオンかなど）を認識 できる AI があります。機械学習 の手法の一つでディープラーニング いと、何が起きたか判 断できない たが、人 間が目で見て耳で聞かな まずは「自動化 」です。今までも IT は様々な分野を自動化しまし I を自社の製品やサービスに A 取り込むことは、簡 単というレベ を左右します。 量、そしてノウハウの蓄 積が精 度 機 械 学 習に用いるデータの質 と I の活用によって向上する利 A 便性を つ挙げます。 に人間の認識能力を超えています。 「 認 識 」の分 野は残されていまし ルには来ていませんが、A I を用 という人間の頭脳の仕組みを真似 日本語や英語など自然言語の認 識も A I の一分野です。コールセ た。これが A I による認識で代替 いた認識はクラウドサービスでも その際、A I の精度が企業の競 争 力になることが考えられます。 ンターなどへの問い合わせ内容を できる可能性が出てきています。 提 供され始めていますから、試す 回答も自動化の一例でしょう。 ど例に挙げた問い合わせへの自動 可 能になるかもしれません。先ほ ミングしてみると良いのではない を体感した上で、具体的にどう適 ます。まずは A I で何ができるか 用いた機械学習を使うこともでき IoTなど 既存の業務 既存の業務 既存の業務 用できるか社内でブレインストー さらに「 自 律 化 」が考えられま す。機 械の故 障 予 測では、それま 24 でしょうか。 これまでのITと活用ポジションが変わるIoT ─A PI の用例と 実践プログラミング』 リックテレコム刊 た技 術を用いた画 像 認 識では、既 分類したデータを機械学習させる 防犯カメラの映像は警備員さん が見れば異 常を発 見できますが、 ことは簡 単です。独 自のデータを 2 AI が代替して 時間の見守りが ─今、整理するクラウド、IoTの潮流─ での履歴データを分析して周期性 インターネット、モバイル、 多彩なサービス マイナンバーにストレスチェック、 消 費 税 増 税は先 伸ばしされたもの エンドユーザーが ITを使う 顧客 商品 の、2016 年は制度改正対応に時 間を取られた 年だった。 2017 年は、到来する人口減少 社会でも存続できる基盤づくりの年 である。I T 活用に関しては中 小 企 業向けの支援策が続々登場し、驚く ような予算も投下されている。 経 営に活かしていない企 業も多く、 「I T はもはや当たり前 」と言い切 る経 営 者がいる一方で、まだ十 分に その差は開いている。 そこに登場してきたのが、 「第四次 産 業 革 命 」と 言 わ れ る、A I、 IoT、ビッグデータ、クラウドを活 用し生産や流通の高度な自動化によ り新しい産 業の在り方をつくりだす 動きである。 客を発 見・つながりを強 化するもの これまでの I T は、人が活 用し、 既存の業務を効率化したり新たな顧 であった。モバイルやクラウドの登 場で利活用のチャンスが広がった。 そ し て、モ ノ と モ ノ が イ ン タ ー ネ ッ ト で つ な が る Io T の 世 界 で は、人を介さない自 動 化により、新 しいビジネスモデルが生まれるなど、 事 業 環 境が変 化していく。この流れ 新事業の開発 （IT含む） 新しい方法、ノウハウ IT 2 2017．春号 人がしかけるが…自動化がカギ 人が使う道具 2017．春号 3 IT 速く、安く、ムダなく 3 は私たちにとって脅 威でもあり、大 らす変化について整理し、支援策も紹介する。 エイアイ きなチャンスでもある。 活用が期待されるクラウドの特徴、IoT がもた AI による自動化・自律化 で、どんなことができそう か？ 使 い や す い ツ ー ル の一つである「Watson」を 活用して AI の世界を体感 するための、わかりやすい 指南書。 今年は ITの新たな導入にふさわしい年である。 AIを体感したい方へ 『初めての Watson 「道具を超える IT」 の インパクト 】 A I（人工知能） 【 1 ＜著書紹介＞ 圧倒されるか味方につけるか 解説：井上研一氏 アルティザンエッジ合同会社 代表社員・CEO 井上研一事務所 （IT コーディネータ） 特集 最新用語解説 特 集 「道具を超えるIT」 のインパクト 「ク ラ ウ ド 」は、I T の 提 供 （利 用 ）方 式 の一つ。イ ン が運用するデータセンター等から ターネットを通じて、専門事業者 ソフトウェアやデータ保管などの サービスを利用する、 「持たずに使 う 」形態である。 パッケージソフトを購入しパソ コンやサーバーに設定して運用し ていた方式と比較して、当初は 「安 い 」「 す ぐ や め ら れ る 」な ど の メ 点に着 目 リットが喧伝されたが、本質的な したい。 メリットとして、次の ①ノウハウの詰まったシステムを 手軽に使うことができる ②運用にかかる負担を軽減できる ●使えるサービスが増加 ● いよいよ手が届く存在になってき が、クラウドサービス化が実 現。 企 業 に とって 縁 遠い も の だった ができるサービスなどは中小規模 本誌の ページに掲載したプロ ジェクトの管理会計やデータ連携 任部署を置かずに運用している。 にもかかわらず情報システムの専 また、オリジナルのシステム開 発が必 要な企 業においても、クラ 増やしている。 合わせて提供するなど、選択肢を ウド上でシステムを運 用すれば、 支店や外出先など場所を問わない 利 用、スマートフォンやタブレッ トなどモバイル端末での利用を実 施しやすくなる。 ②は、導入企業から多く聞こえ るメリットである。 （「 ユ ー 東 京 都 の エ コ・ プ ラ ン アドバイス T h ing s ）は、モノとモノが ことを指す。 るため、利 用 規 約を理 解したい。 分で行うサービスもあれば、I T をやり取りして指定の動作を促す ベンダーのサービス担当者がセッ 「その場に人がいなくてもよい 」 点 で、人 が パ ソ コ ン や ス マ ー ト インターネットにつながりデータ ティングのサポートまで行ってく フォンを「操作して使う 」これまで 導入に際しても、例えば P O S レ れるものもある。 の I T とは利用シーンが変わって の利用を中止した場合、これまで なチェックポイントだ。サービス による業務サポートを徹底自動化 どの使い方は、 「 従 来 か らの I T センサーで読み取った値を自動 記録して分析し次の動作を行うな くる。 入力したデータがどうなるかなど 例えば、住 宅メーカーのミサワ ホームでは、建 築する家に地 震の うした事例が報告されている。 ング推進コンソーシアム ） では、こ （主 催： モバイルコンピュ ーティ IoT やモバイルの活用事例を 表 彰 す る「M C P Cawar d 」 見せていく。 になり道具を超えるインパクトを I T は道具ではあるが、商品の核 い 商 品 と し て 販 売 す る も の だ。 る、またこうしたサービスを新し 開するサービスで付加価値を高め わかりやすい例が、商品を販売 して終わりではなく、販 売 後に展 ていく可能性を内包している。 が、Io T は本業の中身をも変え したもの 」と捉えることができる （Internet of IoT ●業界の構造が変化 ● は必ずチェックしておきたい。 タがどのように扱われるかは重要 また、I T コーデイネータの本 田秀行氏が指摘するように、デー ジサービスでは、設 定をすべて自 （例） ・専門会社のデータセンターの信頼性 ・データやソフトウェアがクラウド上にあるので、 パソコンの設定などが楽になる ①については、例えば、軽 減 税 率 対 策 補 助 金 が 適 用 さ れ ている 「 タブレットで使えるクラウドの る。単品管理は必要だが高額なレ P O S レジサービス 」が挙げられ た。 に活用の道を開いた。 すべてクラウドに移 行。サービス 「IT を使うため 」にかかってい た時間を最小限にし、本業に使え をうまく活用して営業強化と情報 共有を図った。 ●サービス内容は事前確認を● る時 間を増やせるのは、クラウド の大きなメリットである。 ザーの声 」参照 ） では、システムを 従来から人気のパッケージソフ トは、月額課金制での利用方法を ジ機器導入には二の足を踏む企業 佐久間大輔氏 クラウド化で各パソコンへの設 定や運用管理の手間、サーバーが 止まったときの対応などの工数が 減り、社員が約 300 人に増えた NBIコンサルティング 代表取締役 ITコーディネータ 本田秀行氏 ITを使うための管理業務を減らし、 稼働の安定度がアップ 簡単 からの クラウドを利用する上での課題を教えてください 専門家 注目したいクラウド活用のメリット アドバイス 考えておきたいのは事業継続性のリ スクです。クラウドでは、ビジネスデー タという重要な資産を相手に預けるこ とになるため、万が一やシステムを移 行する時のことを想定し、バックアッ プや移行の仕組みなども確認しておき ましょう。迅速な対応には、事前準備 が欠かせません。（談） （例） ・タブレットで使えるPOSレジサービス ・最小限の入力でプロジェクトの 管理会計ができるサービス システムはここに た だ、実 際 の サ ー ビ ス 内 容 は 個々の I T ベンダーによって異な 人がいなくても… 質問 の 声 4 2017．春号 2017．春号 5 販売店 タブレット パソコン 端末 初期投資をおさえて 経営に役立つサービスが導入可能に ユーザー 「管理負担が減り、 事業継続性が向上」 2 別売 アダプター キット 故障が発生したら すぐに無料で修正 身近に 9 運用メリットに着目 事業者選定は慎重に 商品販売後に始まる 新しい「サービス企画」を ダイキン サーバー 通信ユニット 業務用エアコンに IoT 機器を設置するこ とで、故障通知による素早い修理対応、無 料修理サービス、電気代の削減などを提供 する有料サービス。 ダイキン製のエアコンに故障が発生する と、情報を利用者とエアコン販売店に自動 通知し、修理作業開始までの時間を短縮。 例えば、飲食店は夏場に空調が止まると 営業がむずかしくなる。当サービスの利用 でそのリスクを抑えることができる。 インターネット LAN配線 クラウド クラウドサービスとしては、名刺管 理、営業管理、Office 系の 3 つを利用 しています。 以前はサーバーにトラブルがあると 駆けつけて入れ替え作業をしなければ なりませんでした。大手ベンダーのデー タセンターはサイバー攻撃への対応も しっかりしており、その点の不安が大 きく減りました。 実感するのは、パソコンが壊れたと きの事業継続性が高いこと。パソコン を入れ替えれば再開できるので、仕事 を止めることがないのです。 当社は情報システム部門を置いてい ませんが、クラウド化で管理負担が減 り、社員が急増したときも IT の利用設 定を難なくこなすことができました。 （談） IoT エコ・プラン 経営管理部 OK! 送るよ 「あんしんスカイエア」のイメージ サービス例 ダイキンHVAC ソリューション東京 「あんしんスカイエア」 IoT活用 特 集 「道具を超えるIT」 のインパクト 初期微動を検知し建物の被災度 を自動判定して通知するサービ いたり支援を受けたい企業、社会 が大きく変化する今後数年間の経 営計画を立て新しい取り組みに挑 戦する企業は、こうした機 会を利 クラウド活用にも補助金！ 実行をサポートする支援策 向 上 I T 導 入 支 援 事 業 」である。 用するのもよいだろう。 アコンに専用の通信ユニットを装 リューション東京では、業務用エ 空調設備の販売・設置サービス を提 供するダイキン HVAC ソ 2017 年 月 の 時 点 で 募 集 中／利用可能なものをピックアッ い。 る。I T 活用にかかわるものも多 I T サービスの導入を検討して が補助される。 の導入に対しては 年分の利用料 は対 象 外だが、クラウドサービス も活用したい。 レベルにお墨付きをもらえる制度 値をつけている。 スを提供。従来の商品に付加価 補助率は 分 だ。ハードウェア 着し、故 障の自 動 検 知、無 料の修 プして紹介する。 中小企業の稼ぐ力を高めるため に、様々な支援策が展開されてい 理対 応、省エネサポートなどを実 これまで、顧客との主な接点は 設 置の時だったが、このサービス 向上支援事業として位置付けられ （左 図 ）、中 小 企 業の I T 経 営 力 た つの事業がいよいよ稼働を始 によって新たな取引関係を築ける ようになった。 新しいタイプとして注目すべき は、左ページのインタビューで詳 めている。 業を行うことになる。逆に言えば、 しく紹 介する「 サービス等 生 産 性 こうしたケースでは、従 来の商 流を変えたり、直接顧客を探す営 知らぬ間に思わぬところから競合 IT経営力 入 支 援 事 業 者は現 時 点で約 600 社あり、当事業のホーム I T ベン ダ ー に 営 業 と 申 ページで公開しています。 ─ 請サポートをゆだねることで利 用 数 は 増 え そ う で す ね。た だ 違反や不正があれば、事業者名 国のお金ですから、事業者 を公開します。 ─ も使命感を持って取り組まれま すね。補助内容は？ 宮田 ITサービス （ソフトウェ ア） を対象に上限が100万円、 分の です。クラウ ドなど月額課金のものは 年分 補助率は わり 」となる懸念もあります。 を対象とします。 「 導 入して補 助 金をもらって終 宮田 当事業では、計画通りに 中小企業の生産性が上がったか 者 が 2020 年 ま で の 間、確 ど う か を、IT 導 入 支 援 事 業 んでいただければと思います。 性向上・経営力の向上に取り組 社でも多くの企業にご活用 いただき、I T を活用した生産 IT サービスの導入を支援 1 請サポートを行います。I T 導 中小企業IT経営力向上支援事業 「おも サービス産業においては、 てなし規 格 認 証 」など、サービス 現するサービスを提供している。 本誌の秋号にて、中小企業庁に よる施 策の全 体 像を紹 介したが 3 認・ フォロー し ま す。万 が一、 7 ページ参照のこと 2017年より認証がスタート 2016年から実施 が出てくるかもしれない。 ─ どんなデータを取れれば顧客に 便利さを提供できるか 商品企 能 性も検 討し、また、ＩｏＴによ 画の際には、Io T を活用する可 る業界の変化にもアンテナを張っ ておきたい。 ただ、ＩｏＴ製品を通じたサイ バー攻撃が急増しているとの調査 情 報もある。顧客のデータを扱う 以上、セキュリティ対策は必須で ある認証項目のうち 以上を実 4000 社を認証しました。 施していると、日の丸をイメー ジしたステッカーを貼ることが できます。さらに、審 査を通じ てより質の高いサービスを評価 する上位認証の運用を開始しま した （右ページの図参照 ）。 I T 活 用 と い う 点 で は、 も不可欠です。 ─ 月 末からスタートする「 サー 1 「地域未来投資促進事業」にお ける、中小企業の 経営力向 導入を補 位 認 証 を 受 け るには I T 活 用 項 目のうち約 項 目は I T が関係していますから、上 上 支 援 策 と し て、 助 す る 事 業 が ス タ ー ト し た。 そ （文中敬称略） の意図と内容を経済産業省に聞 いた。 サ ー ビス 産 業 の 生 産 性 向 ＜サービス等生産性向上 IT 導入支援事業＞ サービス等生産性向上 IT 導入支援事業ホームページ https://www.it-hojo.jp/ ─ 多様なサービスを選んで組み合わせ、パッケージ化 ビス等 生 産 性 向 上 I T 導 入 支 援 事 業 」は型 破りというか、思 ＜おもてなし認証規格＞ 1 補助金（補助率2/3） 上をテーマに、支援を強化され ていますね。 宮 田 I T を、業 務 の 効 率 化 だけでな く 売 上 向 上や 新 規 顧 い切った事業ですね。 サービスに感動し、リピーター う、 「 予 約 」「 顧 客 管 理 」な ど、 客の開拓に使っていただけるよ 宮田 2020 年のオリンピッ ク・パラリンピックは、日本の と なって く だ さ る 方 を 増 や す 該 当 業 務 分 野の I T サービス チャンスです。また、高いサー ビス品質を強みに、海外展開も 導入を補助します。 顧客管理 給与 バック オフィス 財務管理 原価、業務管理 受発注 ミドル 人事シフト 決済 販売・店頭 コミュニケーション 予約 積極的に進めたいところです。 支援事業者 」が IT サービスを 基本認証（30項目のうち15項目以上）に加え 上位3種の認証がスタートする。 2 低 例 え ば タ ブ レ ッ ト POS レ ジ で は、対象サービスやレシートプリ ンター、同時に導入された関連機 器が、2/3 〜 1/2 補助される。 サービス産業のサービスを見える化し、消費 者に伝える認定制度。30ある認証項目には、 バックヤードでの業務改善状況やITの活用な ども設けられている。 フロント ─ 「おもてなし」の力を見せ評 できるだけ多くの企業に施策 を届けるため、今回は認定を受 宮田 その際、質の高いサービ スを提供できる店が識別できる パッケージ化し、中小企業に直 価を受けるということですね。 よう、昨 年「 おもてなし認 証 規 接 働 きかけて販 売 と補 助 金 申 けた IT ベンダー＝「IT 導入 格 」を ス タ ー ト し、す で に ＜軽減税率対策補助金＞ 申請 事務局 6 2017．春号 2017．春号 7 2 認定を受けると、対象設備の固定 資産税の軽減措置、信用保証協会 による信用保証枠の拡大などが可 能となる。 サービス等生産性向上 IT導入支援事業 （補助率2/3） 2 戦略的基盤技術 高度化・連携支援事業 2019 年 10 月より消費税軽減税率 制度が導入されることに伴い、複 数税率対応レジや受発注システム の改変経費の一部を補助する制度。 中小企業 購入 IT導入支援事業者 （ITベンダー等） 約600社 認定 10 3 （事業スタート） IT共通基盤 開発事業 専門家派遣 ロボット 導入促進 ものづくり・商業・ サービス開発支援 15 30 IT導入支援施策 高 中小企業の「稼ぐ力」を高めるた めに、新法による「経営力向上計画」 を作成し、認定する制度。認定は 業種ごとの事業所管大臣が行う。 ・IT導入支援事業者が、サービス提供と申請、導入後2020年までの生産性 向上把握を行う ・ITサービスは単品ではなく、10のコア機能のうちいくつかを組み合わせた もの （複数社のサービスを組み合わせても可） ・対象費用：ソフトウェア、サービス利用費 20万円∼100万円のうちの2/3 （ハードウェアやネットワーク機器は対象外） 案内、販売、 ・第1回申請締切 2月28日 申請サポート、 フォロー （2020年まで） 30 （3回まで無料で） 3 「地域未来投資促進事業」における IT活用支援策のイメージ 1 取組事例紹介・相談会 指定を受けたITベンダー（IT導入支援事業者）が販売するパッケージ化 されたITツールの導入費を2/3補助（製造業、建設業も対象） 経済産業省 商務情報政策局 サービス政策課 課長補佐 宮田豪氏 I I T T ある。 経済産業省 サービス政策課 ＜中小企業等経営強化法＞ 「サービス等生産性向上IT導入支援事業」のイメージ 多くの企業が「使える」施策 IT サービスの導入費用を補助 支援策インタビュー 基幹業務システム クラウド活用 ■ ■ ■ クラウドの選択肢を充実 “一括提供 ”モデルも用意 取引入力や支払先情報をもとにし た勘定科目自動表示、金融機関の 起票など、経理業務経験が少なく 入出金明細データからの仕訳自動 任せたいという企業に適している。 顧問の税理士や会計士などを招 待できる「 税 務 業 務ライセンス 」 れる機能も充実している。 ても簡単・効率的に作業を進めら いずれのモデルも年額課金で、① は奉 行 の利用料、②は奉 行 の 基幹業務もクラウドを選択肢に！ パッケージの使いやすさを踏襲できるサービス システムの運用やメンテナンス に手 間を取られることなく、ネッ ト環境があれば場所や時間を選ば ず利用できるクラウドサービス。 なクラウド環境の構築・運用がで 中 堅・ 中 小 企 業 向 け の「 奉 行 」では、ニーズに合わせて柔 軟 きるよう、①パブリッククラウド 当初は信頼性やセキュリティ面 でのマイナスイメージが先行して いたが、法 人 向けのしっかりした モデルである「 奉 行 クラウド 」、 不安も払拭され、最近では会計や サービスが数多く登場したことで 用管理費を加算した金額となる。 利用料にクラウド環 境の構 築・運 な特徴。専門家とリアルタイムに （1I D ） を付属させたことも大き データを共 有し、同じ画 面を見な がらアドバイスを受けられる。 B C ではマイナンバー収集・ O 管理や年末調整、勤怠管理、営業 類が用意されている。 円 （税 抜、年 払い ）で“ クラウド会 J 」でも、 カ月あたり 4980 プルで使いやすいパッケージ「奉行 BC はさらに、従業員 名以 O 下の小規模企業を対象としたシン る企業も少なくない 」という。 基幹業務のクラウド化に目を向け れらサービスの採用をきっかけに 績をあげている。同社によれば 「こ ウドサービスも提供し高い導入実 ■ ■ ■ 小規模企業の事情を汲んだ クラウド会計アプリも提供 きている。 ①はパブリッククラウドサービ ス上で「 奉 行 」を利 用するモデ 計 ”を実 現できる「 奉 行 J クラウ 見込管理など特定業務向けのクラ 累 計 万 社への導 入 実 績を誇 るオービックビジネスコンサルタ ル。 「Microsoft Azu ド 」をリリースした。パソコンやタ ②オールインワンモデルの ント （OBC ） も基幹業務パッケー re 」 や「Amazon We b 在庫管理など基幹業務システムを ジ「奉行シリーズ 」でクラウド対応 「OBC クラウドサービス 」の 種 10 クラウド上に各種システムを集 約し、データを連 携できれば、業 （小規模企業に最適） 「奉行 Jクラウド」 ブレットなど Windows 端末 •専門家とリアルタイムにデータ共有できる税 務業務ライセンスが付属 Serv ice 」など 社のクラ • 年払いの定額料金制で初期コストを抑制 • 60日間の無料トライアルあり ステムや I T 化できていない業務 充 予 定 ）しており、社 内の既 存シ ウドサービスをサポート （今 後 拡 仕組み。 ウド上でデータ入力や管理を行う にソフトをダウンロードし、クラ る化もスピードアップするはずだ。 務の効 率化とともに、経営の見え O B C が一 括 し て 提 供 す る も の 「奉行 」と専用クラウド ②は、 環 境 の 構 築・ 運 用・ サ ポ ー ト を プロードした領収書を見ながらの 計 処 理、帳 票 出 力を行える。アッ 性と圧倒的なスピードで入力、集 用が可能。 で、運 用をワンストップで外 部に する会計ソフトに比べ高度な操作 なども含めた統合的なクラウド活 1 2 Windows アプリケーショ ンであるため、ブラウザから入 力 7 10 10 費用や外注費、人件費などを見な トごとの収支計画を立て、実際の 経 営は不 安 定なまま。プロジェク 仕事を受託しても、 「終わっては じめて収 支がわかる 」状 態では、 子を見ているだけではわからない。 善する余 地はないのか、社 内の様 は本 当に利 益が出ているのか、改 皆、忙しそうに一生懸命働いて いる。しかし、そのプロジェクト その解決手段として登場したの が、スマイルワークスのクラウド だった。 思 っても、良い方 法がない 」状 態 テムは高 額であり、 「 や り たい と に手間がかかる。専用の I T シス できないことはないが、集 計 作 業 値を「Excel 」などに集めれば プ ロ ジェク ト 単 位 の 収 支 管 理 （管理会計 ） は、見積や請求書の数 を、設定単価×稼働時間として登 原価管理面では、通常経費のほ か、請求書に表れない社内人件費 動する。 理、さらに会計仕訳にも自動で連 ジェクトの収支管理、予算実績管 注 が 決 ま る と 売 上デ ータは プロ すべて同システム上で行える。受 売上管理関連では、見積から入 金確認まで、帳票の作成と承認を 録できる。企画 開 発やソフトウェ ア開発のように人件費の占める割 合が高いプロジェクトでも「 本 当 があれば、端 末を選ばない。上 司 ■ ■ ■ の収支 」を把握することが可能だ。 「SuiteWorks 」は、プ ロジェクトの収支管理、予算実績 が出張中にスマホから見積の承認 クラウドサービスであるため、 インターネットに接続できる環境 管理、承認ワークフローと、会計・ を行うことなども容易である。 に入力する売上や経費データが関 プロジェクト開 始 時に「 案 件 登 録 」し、計 画 値を入 力すると、後 使ってみて、収支管理の大切さを 利 用 料 金 で あ る。ま ず は 数 カ 月 トまでの利用が月額 万円という 連個所に反映・自動計算され、 「プ 社内で実感してほしい。 クラウドサービスである。 驚 く の は、こ れ だ け の 機 能 が セットされていながら アカウン 給与・販売仕入管理を一体化した 一度の入力で自動計算 承認はモバイルでも （スイートワークス ） である。 サービス「SuiteWorks 」 くるはずだ。 「リアルな収支 」が見えれば、従 業員の利益意識も自然と高まって を持ちたいものである。 がら、最適な対策が取れる仕組み 成度 」の最新数値を表示する。 そのプロジェクトはちゃんと儲かっている？ 従業員の「収支意識」も高まる新サービス クラウド活用 •Windows端末で利用可能。 ブラウザ方式に比 べて入力・処理スピードが速い 検索 56 •パブリッククラウドを組み合わせられる 「奉行 10クラウド」 と、専用のクラウド環境構築・運用 をOBCが一括提供する 「OBCクラウドサービ ス」から選べる プロジェクト別収支管理 「奉行10」 クラウドモデル 版の提供を開始した。 クラウドへ移行する企業も増えて 10 10 10 10 ロジェクト収 支 状 況 」と「 予 算 達 （平日10：00∼17：00） URL solution/s006/dougubako/ 奉行クラウド 人の配置を 工夫しよう 経費精算 仕入管理 給与 東京都品川区大崎1-2-1 財務会計 TEL：03-5620-9710 営業を 強化しよう 原価の発生 株式会社オービック 株式会社日立システムズ ビジネスコンサルタント ＜プロジェクト収支表示例＞ 収支管理 予実管理 お問い合せ先 外注費は少し おさえていこう 売上から請求まで 0120 - 346-401●ご相談窓口 0120-121-250 www.hitachi-systems.com/ https://suite.clearURL works.jp/ 販売管理 売上、原価に関するデータを 入力すると自動計算・表示 ロゴ 自動計算して表示 株式会社 スマイルワークス お問い合せ先 ●複雑な 「プロジェクト収支管理」が身近になった！ 「SuiteWorks」 お問い合せ先 奉行シリーズのクラウドサービス 8 2017．春号 2017．春号 9 10 3 新サービス紹介 新サービス紹介 クラウド基盤サービス 業務ソフトをクラウド化して提供したい 手間なく安定稼働できるサービス基盤があった！ 業務システムの販売・構築を手 が け る S I 会 社 やソフト 開 発 会 い 」などのニーズも叶えられる。 小 企 業 向けクラウドサービス」で したいのが、日立システムズの「中 コストで実現する手段として注目 させるか 。スピーディかつ低 バーの運 用・ 保 守、データのバッ 社など地域の I T ベンダーにとっ ある。 ─ クアップ、災 害 対 策、資 産として ても、パッケージ型で評 価を受け IT 管理の専任者を配置するの が難しい中小企業にとって、サー の管理等々を軽減できるクラウド 提案できることは、顧客の幅広い ているソフトをクラウド環境でも クラウド基盤は、日立システム ズが Iaa S として提供する「リ に、マ イ ク ロ ソ フ ト が 提 供 す る ソースオンデマンドサービス 」版 具体的には、Windows に 対応した高信頼・高品質のクラウ 種 「Azure 」版 が 加 わって 単位で、Azure 版では利用時 業務時間に合わせた柔軟でコスト zure 版をベースにサービ A スを組み上げれば、ユーザー 側の 用意する検証用環境で行える。 トの動作確認は日立システムズが サービス化を容易に実現できる。 業 務ソフトでなくとも、クラウド のである。クラウド用に開 発した セットで月額料金制で提供するも テナンスを行うサポートデスクも し、さらに問い合わせ対 応やメン so ft O f f ice も 添 付 ） 運用サポートに集中できるのだ。 ダーは本業である業務システムの 手 に 引 き 受 け る の で、I T ベ ン やサポートは日立システムズが一 ウド環境に関する問い合わせ対応 ともできる。本 格 運 用 後も、クラ 無料トライアルの相談に応じるこ ザー側は、通常の Windows トップ ）上での利 用となり、ユー 注目したいのは業務ソフトの提 供 方 式だ。クラウド （仮 想デスク 優位性が発揮される。 定される場合に特にコスト面での 位課金であるため、利用時間が限 類を用意。 「Azure 」版は分単 間に応じた従量課金メニューも用 を抑えたクラウド環境も提供でき 企業にとって業務システムは欠 かせないものだが、その提供形態 カ月から利用可能なので、従業 意されている。最 低 ユーザー・ るだろう。 は、クラウドの普 及によってパッ 準装備 （オプションで M icro ド基盤にセキュリティソフトを標 することができる。 に専 念できるサービス基 盤 」と称 「 中 小 企 業 向けクラウドサービ ス 」は「業務ソフトのサポートだけ １ユーザーから利用できる セキュアなクラウド基盤 ■ ■ ■ 活用は、I T の力を経営に活かす では、取り扱っている業 務シス テムをどのようにクラウドに対 応 の拡大につながっていく。 期待に応えられビジネスチャンス 大きなチャンスである。 「外 クラウドを導入することで、 出先でもシステムを使いたい 」「複 数拠点でデータを共有したい 」「働 き方改革に向けた基盤整備をした ありがとうございます 画面と同じ形式の仮想デスクトッ プに V P N でアクセスし、通常と 変わらぬ操作で業務ソフトを利用 できるのである。 オ プションでタ ブ レット やス マートフォンなどモバイル端末で 日 立 シ ス テ ム ズ で は「Azu re 版は、マイクロソフトが提供 ケージ売りからサービス販売へと 員が数名規模の企業にも向いてい るサービスといえる。 ■ ■ ■ クラウドの運用保守はお任せ “本業 ”への集中が可能に サービスの活用法をマンガで詳しく解説！ 以下 URL でご紹介中 の利用も可能になる。 する B I ツールなどともシームレ シフトしつつある。 0120 - 346-401 供方法のバリエーションを広げて ス 」を有 効 活 用し、業 務ソフト提 の「 中 小 企 業 向けクラウドサービ 立つデータ活用も提案できるので 手間なし セキュリティ対策ソフト、専用サポートデスクサービ スを提供するので、 自社ソフトの利用サポートに専念 できる 作 業データはクラウド上の 「データ金庫 」に保管され、バック これらを乗り越えてサービス化へ スな連携が可能なので、経営に役 ブラウザ経由ではなく、仮想デスクトップ型のサービ ス提供であるため、業務ソフトの使用感が変わらな い アップも毎日自動で行われる。パ ●自社サービスとして提供する際、 クラウド 利用に関する問い合せ対応などがむず かしい。ソフトの利用サポートに専念で きると良いが… クラウド基盤にどんな業務ソフ トを組み合わせるか、またサービ 便利 ユーザーへの導 入に際しては、 実績のあるマイクロソフトのAzureによる安定 の基盤 遭ってもデータは守られているの セキュリティ対策ソフト、 専用サポートデスク付き ソ コ ン の 故 障 や 万 が 一の 災 害 に ●業務ソフトをブラウザで使えるように改 変するのはなかなか大変 東京都品川区大崎1-2-1 ほしい。 お問い合せ先 安心 お客様に メリットが 出せる方法 業務ソフトをクラウドサービス化 する際のITベンダーの課題 は 」と見ている。 日立システムズの ス名称や価格 / 料金をどうするか 「中小企業向け クラウドサービス」 こうしたビジネスの潮流に乗り 遅れないために、日 立システムズ ただ、準備は どうする？ は、I T ベンダー 側の自 由。ソフ 日立システムズの 「中小企業向けクラウドサービス」 【Azure版】 ・・・ なぜ 「中小企業向けクラウドサービス」は 業務ソフトのクラウド化に最適なのか 1 データ バックアップ サポートデスク 月 額 料 金はユー ザ ー 数 （I D ） 中小企業向けサービスに向いている クラウド基盤があるといいね （日立システムズ が提供） クラウド Aサービス Cサービス で安心だ。 できるだけ 簡単に 提供できて Bサービス そうですね検討します 10 2017．春号 2017．春号 11 日立システムズとして、すでに70近いソフトウェアを 提供中 実績 VPN 接続 いつでもどこでも 安全に使える！ それは いいね インターネット環境が あれば使える 自社の 業務ソフトA 1 うちのソフト クラウド対応 させては どう？ クラウド化が 容易にでき 運用もアンシン 問い 合わせ クラウドでは 使えないの？ 日立システムズの「中小企業向けクラウドサービス」 要望 僕も 聞いてる クラウド サービス化 ITベンダー ユーザー （中小企業） 料金 クラウド Aサービス お宅の このソフト 使いやすいよね サービス＆「業務ソフトA」に 関するサポート ITベンダー 利用 業務ソフトをクラウドでも提供したい ITベンダー側 も ユーザー側 も便利にする 2 www.hitachi-systems.com/ solution/s006/dougubako/ URL 特別企画 ソフトウェアを クラウドで運用したい IT サービス事業者向け 中小企業での採用が増えてきたデー ている企業、代替わり後に組織力 範囲や複雑度を徐々に上げていっ 組み、そのためにシステムの守 備 例えば、業務の拡大に合わせて 社員の成熟度を高めることに取り います。 用には経営者自身が深く関与して ができます。 囲われることがないシステム構築 いるため、開 発業 者やベンダーに すいというコンセプトで作られて でなくてもわかりやすい・使いや スソフトです。システムの専 門 家 カー社が発売しているデータベー プルの子会社であるファイルメー ます。 くらといった形で使うものを指し のシステムで１アカウント月額い せんが、ここでは簡単な出来合い クラウドは置き場所の形態であ り本来は“作り方 ”の話ではありま クラウドの利用等があります。 テムであってほしいものです。 しい技術の進化も取り込めるシス 方、コストと要 件をきちんと整 ・手作り （オリジナル開発 ）は、希 望 の システ ム が 実 現 で き る一 ・パッ ケージソフトは欲しい機能 が網羅されている一方、自由度 が少ない ・Ex cel は、コストは低いが、 複雑な処理には限界もある ・クラ ウド型は、月額支払いでシ ステムを利 用できるが、カスタ マイズには制限がある つまり、これらを組み合わせて 補完するのが、変化の激しい時代 の中で経営者の考えを容易に実現 する方法であると考えられていま す。 これらと組み合わせやすいのが 「FileMaker 」なのです。 （次回に続く ） ＊当連載は、Web にて毎月更新していきます。 手 拭 染 体 験ができる工 房や ショップ、ギャラリーを併 設する 「I T 経 営はもう当たり前。や らなければ淘汰されるのでは？ 」 支 援し、手ぬぐい文 化を広めるの クリエーターの作品作りや販売を リエーターを育 成する教 室 運 営、 スモデルに転 換。作り手となるク 東京和晒は、製造会社から手ぬ ぐいの受注生産を仲介するビジネ 普 及 し 始 め て い ち 早 く、地 元 の を得るべき事 柄も多い。ネットが りにはならないなど、事 前に了 解 るかを把 握できるようにした。売 の手ぬぐいがどの工程に進んでい 受 注データを取り込み、どの顧 客 捗を管 理できるシステムを構 築。 受 注の多くはネットからだが、 理 業 務 が 複 雑 に な る。そ こ で、 手ぬぐいは性質上、想像した色通 「FileMaker 」を 使って進 実現度低 理する時間を要する て、手 作 り の シ ス テ ム、Exc 実現度高 el での運用、パッケージの利用、 例えば顧客管理などの業務シス テムを導 入する際の選 択 肢とし めました。 にかかるコストのイメージをまと を強化する取り組みを進め、個人 市場が縮小傾向にある中で、成 長している企業に共通の要因がな の場合 成長志向の企業に適する システム構築方法は？ （どれだけ思 って 図に、実 現 度 いるシステムにできるか ）とそれ の頭の中にあるものを、システム を使って見える化している企業な どが最 近、私の周りでは増えてき ました。 このような成長を目指す中小企 業においてシステムに求められる 今、中小企業のシステムに 求められること er 」の詳 細と活 用について、現 場 ことは何でしょうか。 タ ベ ー ス ソ フ ト「F i le Ma k で具体的な支援を行っている専門家 に解説していただく新連載をスター 一つは、自 社の強みを発 揮でき るシステムであるということ。も いか、その企 業のシステムには何 トする。 （編集部 ） う一つはメンテナンス性です。利 か特徴があるのかということを考 このようなシステムを構築しよ うとする際の最 適な解として、本 用しながら追 加・変 更ができ、新 えたとき、企業経営者の姿勢に大 連載では、 「FileMaker 」 というプラットフォームを使った いに依 存 することを発 見しまし た。成長企業の経営者には一貫し システムを具体的に解説していき ます。 た「 志 」を 感 じ ま す し、将 来 的 な 「スケールメリット 」を追求してい ます。また、システムの構 築・ 運 東京和晒 「FileMaker 」は、アッ 東京都葛飾区・手ぬぐい企画製造販売 東京和晒は、手ぬぐいの企画製造 が仕事だ。製造そのものは協力会 IT 経営の専門家・小田朋和氏の 手ぬぐい作りから「手ぬぐい文化」作りへ 基盤は見積受付と工程管理のシステム化 を行う企業だ。和の伝統を感じる 社に依頼している。 協力を得て染色方法や生地など 仕 上、顧 客への発 送など、工 程 管 上は会計ソフトにも連動できる。 常 に一 歩 先 の I T 活 用 を 行 う 瀧 澤 社 長が今、気になるのは「 ス マホ対策 」。 「手ぬぐいを作る・買 うが手軽にできるアプリを開発し たい 」と笑顔で次の一手を語った。 東京都葛飾区にて、中小企業経営者・ 創業期のベンチャー起業家への IT・広報 アドバイザーとして活動。分野は、ホーム ページ活用・社内 ITシステム構築・知的 財産コンサルティング( 特許・著作権 )・ 新規事業構築サポートなど。 東 京 和 晒 への支 援は15 年 近くに及 ぶ。事 業コンセプトを実 現するための ホームページ で の見 積 依 頼システム、 「FileMaker」を使った工程管理システムの 制作をサポートしている。 13 有限会社イオアート 小田朋和氏 （IT経営コンサルタント） 空間で、 代目社長の瀧澤一郎氏 サポーター紹介 と協 力 会 社への依 頼・ 進 捗 確 認、 が発したのは冒頭の言葉だった。 手ぬぐいはハンカチなどと異な り、実用以外にも絵柄を楽しむコ 項目の質問に答えるとネットで見 ・Webからの自動見積・受注、工程進捗管理 などをシステム化。 自動化部分を増やす の質問に答えると Webで 見積・発注が可能 さらに、 「手ぬぐいの布はメディ ア。お客さんは布ではなく、その レクション用 途がある。オリジナ 東京和晒のビジネス展開 わざらし 上に描かれたデザインやコンテン 積・発注ができる We b システム 受注の窓口となり協力会社と連携 ルの手ぬぐいを作るクリエーター 手ぬぐい作りとクリエーターの作品例 13 一方、社内では多様な受注内容 「FileMaker」 を使った進捗 管理の例 増が見込めるのだ。 ・教室開催や広報、作品作り、 販売サポートなど ツを購 入されているのです 」と説 代表取締役社長 瀧澤一郎氏（左） と社員の皆さん 4 トなのである。 クリエイターを育成し、 手ぬぐい文化を広める を構築した。 ●設立：1947年（創業1889年） ●従業員：9名 ●事業内容：手ぬぐい、浴衣、 のぼり、半纏などの企画製造販売 ●URL：http://www.tenugui.co.jp/ ITC 総合研究所は IT コーディネータが集まって作っ た会社です。IT コーディネータは ITと経営の両方 の視点から中小企業の IT 活用を最適化させること を使命としています。ITC 総合研究所は、泥臭い部 分も含めて実現するまで責任を持つスタイルです。 を増やすことで、ファン増→需要 東京都葛飾区立石4-14-9 パッケージ （著者紹介） 株式会社 ITC 総合研究所 代表取締役 谷巌氏 （上） 取締役・庶民派 IT コーディネータ 用松節子氏（下） 明。これが、同 社の事 業コンセプ 東京和晒 株式会社 コスト高 クラウド Excel コスト低 手作り FileMaker FileMaker 活用術 FileMaker の活用 12 2017．春号 2017．春号 13 会 社 概 要 ●システム構築の手段と「求めるもの」の実現性 成長を目指す 中小企業経営者のための ビジネスモデル の転換 Web にて月刊連載！ 新連載 ネ ット で 売 る！ の場合 に、ネ ッ ト ビ ジ ネ ス を 担 当 す る We b デザイナー、業務担当者を 採用。ネットショップ事 業として 動きだした。 バックヤードの IT は 売上の限界ラインを上げる 個人向け販売は、単価の低い商 品を数 多く取り扱うため、間 違い なくスムーズに出荷する仕組みが 求められる。 玉 川 窯 業では、ヤフー、アマゾ ンを加えて 店舗となったネット するシステムを導 入。さらに宅配 モールでの販売データを統合管理 便のデータセッティング、出 力か ら顧客への連絡までを任せられる 3 玉川窯業 D I Y 用タイル「 かるかるブリッ ホームページ（左）と、ネットで売上を伸ばしてい る「かるかるブリック」の利用例。自宅で気軽に タイルのデザインを楽しめる。 ●代表者：代表取締役社長 中島 竹寿氏 ●設立：1984年（創業：1957年） ●従業員数：30名 ●事業内容：セラミックスタイル製造 ・ 販売 ●URL：www.tmgw.co.jp/ 岐阜県多治見市・タイル製造販売 「メーカーは、問屋さんが“売っ てくれる ”のを待つのではなく、積 ク 」がヒット中だ。室 内のデザイ 務の前 後に時 間をつくり、コツコ 玉川窯業株式会社 岐阜県多治見市笠原町4377番地 タイルの個人向けネット販売に挑戦！ メーカーならではの情報発信でファンを増やす 極的に最終ユーザーへ働きかける ン性を高めつつ猫の爪で壁につい は個 人 向け 商 品の手 軽に貼れる べきではないか 」 た傷をカバーできることで人気が 加 速した。現 在は、個 人 向けネッ この問いを重ね、市場環境の変 化を捉えて事業展開をしてきたの びている。 ト販売が総売上の 割近くまで伸 販売業・玉川窯業である。 専 務 取 締 役の中 島 純 二 氏が ホームページを開設したのは 年 が、岐阜県多治見市のタイル製造 水回り、建築外壁、公共施設の タイルアートなどを手 掛け、近 年 ほど前。建 物の施 主となるエンド ユーザーに直接働きかけてブラン ド力 を上げるためだった。次に、 大 手 ネットショ ッピングモール 販売もスタートさせた。 「楽天 」に出店し、個人へのタイル 検索エンジン対策やショッピン グモールでの商 品の見せ方など、 15 4 会 社 概 要 仕組みを活用している。 「 事 業の効 率 化が図れて小ロッ ト対 応ができました。バックヤー ネットのノウハウは、県 内の支 援 ツと登録商品を増やしページを改 3 機関・ソフトピアジャパンの支援 を受けて身につけたという。 ドでの I T の導入は、売上の限界 http://ouentai.softopia.or.jp/（事業のサイト） 良し続けてきた。 年かかったが ようなキーワードを織り込むかを実践で 学ぶ。ワークの後半では、 「使うべきキー ワードはこれだ！」と、次のアクションが 見出されていた。 当日は、ソフトピアジャパンから 2 名 と多治見商工会議所から 1 名の指導者 がスタンバイし、ツールの使い方を個別 にサポートするという充実ぶりだった。 「結果を出すための指導」が県内各地 でアクティブに進められている。 ラインを上げてくれる。つまり売 ワードと比較してみてください」 講師を務める茂木氏の呼びかけで、参 加者が 「Google Trend」 を使ってキーワー ドの動向を調べる。 「あれ？ 少ない…」─店舗運営者が 当たり前に使っている言葉が、一般ユー ザーには馴染みがない、つまり検索され ないことがわかり、ため息も聞こえてきた。 この勉強会では、参加者それぞれが Jimdo で Web サイトを作りサイトへのア ドバイスを受けながら、ページ内にどの 目標の売上額を達成できたのを機 12 月14日に東濃ブランチで開催された勉強会運営メンバー ソフトピアジャパン 経営支援室室長 茂木邦基氏（右から二人目） 、 同 主査 難波田隆雄氏（左）、 同 業務専門員 花木雅博氏（右）、 講 義および 実 践・個 別サ 多治見商工会議所 長谷川伸樹氏（左から二人目） ポートの様子 専務取締役 中島純二氏（写真左） 常務取締役 中島且貴氏（右） 当 初、ネ ッ ト 販 売 は 事 業 化 に 至っておらず、中島専務が通常業 知 っている魅 力を伝えることで、 商品の価値も高められる 」（中島常 上に直接貢献するといえます 」 務） からだ。 顧客とのつながりは製造部門に も良い影響をもたらした。 「自分た 常 務 取 締 役の中 島 且 貴 氏 はこ の よ う に 解 説 す る。た だ、大 手 当のファンづくり、社 内の工夫に ちが作ったものを売り、お客 様に ネットモールを使うだけでは「 本 よる利 益 率の向 上が図りにくい。 喜んでいただくとモチベーション 2017．春号 これからは自社のネットショップ 公益財団法人ソフトピアジャパン（岐阜県） 「IT 経営応援隊ぎふ」 玉 川窯 業のネット活用を支 援したの は、地元岐阜県のソフトピアジャパン・ 経営支援室である。室長の茂木邦基氏 自らがコンサルタントとして県内企業を 多数支援している。 ソフトピアジャパンでは、 「IT 経営応 援隊ぎふ」の名称によるコンサルティン グや IT 経営アドバイザーの派遣に加え、 2014 年より、ネットによる販 路 拡 大・ 海外展開支援を目的とした「ぎふネット ショップ総合支援センター」を開設。 現在、大垣の同センターのほか、東濃 地区にブランチを設置。セミナー開催、 商品写真撮影、Web デザイン等の指導 を行っている。 支援の特徴は「鮮度の高い情報提供 と成果を出す実践的サポート」にある。 2016 年 12 月 14 日に東濃ブランチに て「多治見本町オリベストリート」の店舗 運営者を対象に開催された「Jimdo を活 用した Web サイトの SEO 勉強会」を取 材した。 －－－－－－◆－－－－－－ 「皆さんが想定したキーワードが、実際 にどの程度検索されているか、他のキー 15 も上がります 」と中島専務は笑顔 支援現場レポート に力を入れていく 」との方 針を立 自社サイトに誘導しオリジナルコンテンツ でファンを増やす で話す。 STEP 4 配送 てている。 「かるかるブリック」を 出荷用にパッケージ も挑戦していくとのことだ。 「常に プログでは 動画コンテンツも 並行してオーダーメイドタイル の製 造など、さらに新しい事 業に データの流れ く保存されている。 「顧客の声 」を 物の流れ 同社には、顧客から寄せられた 写 真 付 き のメ ー ル が 300 件 近 受注管理 次の商 品をつくり、売り方も変え アマゾン 紹介したり、製造工程や利用例を Webと受注対応に スタッフが活躍 ヤフー ていく 」チャレンジ精 神は、商 品 楽天 動画なども使って楽しく具体的に 売上を上げ社内体制を整備 ・貼れるタイル「かるかるブリック」がヒット ・通販データの一括取り込み ・宅配伝票出力から通知までの自動化 の品質とともに同社の強みそのも STEP 3 個人への直接販売をスタート （大手ショッピングモールサイト） 発信し、顧客とのつながりを強化 STEP 2 軽量レンガ「カルセラ」を エンドユーザーから「逆指名」してもらえるPRを のである。 STEP 1 していく。 「 作 って い る 人 だ け が 玉川窯業のネット販売の取り組み 新規事業への挑戦と 販売力アップ ●設立：2007年（創業は1930年代） ●従業員数：18名 ●事業内容：製パン、和洋菓子製造 販売、学校給食用米飯委託加工 ●URL：http://www.tongu.co.jp/ 2017．春号 14 ニュースを解説しSEOのまとめ 今回は、本連載を開始してから 発 生したとて も 大 き な2つの トをご覧ください︵編集部︶ ます。第６回については Web サイ に す べて の 回 の 記 事 を 掲 載 し て い おり、COMPASSのWebサイト 本 連 載 は、本 誌 刊 行 の 間 も 進 ん で れることになったのです。 トからモバイル用サイトに変更さ の順位決定のベースがPC用サイ では、Goog leの検索エンジン ルファーストインデックス︵MFI︶ ところが2016年 月に Google から発表されたモバイ 順位が決まっていました。 視しなくてはならないことは明ら しては、モバイル用サイトを重要 ていますが、今後の大きな流れと は大きな影響は生じないと言われ モバイル対応済みのWebサイト 予想されています。また、すでに 時期ははっきりとしていません が、それほど先のことではないと ●モバイルサイト重視が加速 示されることになります。 イトをベースにした検索順位が表 見されたので、サイトが閉鎖され 無くコピーしていた事例が多く発 また合わせて、他のサイトから の情報や画像を情報発信元の許可 を惑わせてしまいました。 が、医療情報を必要としている人 に多くの真偽が不明確な医療情報 WELQ が上位表示され、結果的 経ない医療情報が大量に掲載され にて、医者や病院等のチェックを キュレーションサイト﹁WELQ﹂ 1つ目は、Goog leによるモ バイ ルファ ー ス ト イ ンデック ス に切り替えていく必要があります。 モーションの戦略をなるべく早く 優先︶へ、企業サイトによるプロ ファースト︵スマホ用サイトを最 のでしょうか。 サイトが検索上上位に表示された 間違い情報や盗用はもちろん問 題です。しかしどうしてこうした キュレーションサイト問題 そして2つ目は、昨年、大きな ニュース と し て 取 り 上 げ ら れ た キュレーションサイト問題 ︵WELQ問題︶です。 キ ュ レ ー シ ョ ン サ イ ト と は、 ネット上のさまざまな情報を収集 し、まとめ、新たな情報として発 信するサイトのことを言います。 DeNA社が運営する医療情報系 るのだ。情 報を公 開している投 稿 た料理の写真などを「口コミ」でき にも伝わる。GGCのことや食べ き時間に使えるのも便利だという。 SNS はスマートフォンからも 投 稿できるので、仕 事や家 事の空 を刺激する。 ％ ア ッ プ、広 告 宣 伝 費 は ％削減することができた。 げます。 次回からは、 SNS︵ソー シャルメディア︶を取り上 ださい。 続きは、COMPASS のWebサイトにてご覧く て い ま し た。検 索 を し た 場 合 に を行いたいと思います。 この変更により、スマホから検 索したときにもPCから検索した かです。 たり一時休止になっています。 ︵MFI︶の発表です。 今まで Googleの検索エンジ ンは、PC用サイトをベースにし て検索順位を決定していました。 PCから検索したときにはその 順位を、スマホから検索したとき にはPC用サイトをベースにどれ だけスマホに対応しているか︵モ バイルフレンド リ ー︶に よって、 ハッピーアイランド（GGC） 〈後編〉SNS で継続的にファンを増やす た。チェックインでソフトドリン 杯サービスのキャンペーンも 行っています 」 ク 崎 市のハッピーアイランド （店 名 「 ステーキ＆ ハンバーグ 」の店 として地 元に愛される群 馬 県 高 G G C ）。後編は S N S の活用を F acebookで は、投 稿 や チェックイン情報が本人の「友達」 販促費用を抑えつつ、新規の顧客 を増やす方 策として、福 島 展子 取 者には、まめにお礼のメッセージを 取り上げる。 締役が着目したのがSNSだった。 送っているそうだ。 する。その顧 客に対して、会 員 登 500 人くらいの新規顧客が来店 こうした「SNS による口コミ 」 を ベ ー ス に、現 在、ひ と 月 に 地元で開始された勉強会に参加 してFacebookの活 用 方 法 ズバリと伝え 来店を喚起する投稿 数は せることで、 年前と比べて来店 録を促し DM などの販促策を合わ 投稿は、月替わりのメニューや イベント情報、顧客の感想に加え、 時から営 業し おいしそうな看板メニューの写真 を添えて「 本 日も 「一つのことだけでなく、SNS による情報の広がり、従業員一人 ています 」とのメッセージを毎 日 出している。 I T がつながった結果、売上が上 この手ごたえを自信に、目指す は県内 店舗の出店である。 は分析する。 昇してきたと思います 」と福 島 氏 ひとりの声 掛け、バックヤードの 「 私たちが求めるのは『 来 店 』で すので、朝 時に投稿予約をして、 毎朝呼びかけています 」（福島氏 ） 人 気のハンバーグやステーキの おいしそうな写 真は、 「 食べたい」 「また行ってみよう 」と顧客の感情 URL https://www.compass-it.jp/column/2384 モバイルファーストの時代 ときにも、いずれもモバイル用サ モバイルフレンドリー︵Webサ イトのスマホ対応︶からモバイル 10 スマホ向けの 検索結果を表示 味に自信の飲食店が取り組む集客策 群馬県高崎市 モバイルファーストインデックス 16 2016．秋号 2017．春号 17 5 掲載のお知らせを受け取れるメールアドレスの登録を ! 高崎市にあるＧＧＣ本店 高崎商工会議所 経営支援課 主査 梅澤史明氏 （写真左） 、 大友雄太氏（右） 25 10 本連載は、本誌刊行 の間にWebにて更 新 中です。第7回までの内 容は、Webをご覧くだ さい。 （編集部） ⑵ 40 を学び、店のFace bookペー 来店増 ●設立：2003年 ●従業員数： 40名 ●事業内容 ：飲食業 （ステーキ・ハン バーグなど）（群馬県内に3店舗） ●URL： http://happyisland.jp/ 支援機関紹介 11 ジを開設した。 顧客 群馬県高崎市緑町1-28-2 Google検索順位 Google検索順位 スマートフォン からの検索 PCから の検索 スマートフォン からの検索 PCから の検索 スマホ用サイトをベースに 検索順位を決定 PC用サイトをベースに スマホ対応度が加味されて 検索順位を決定 スマホ用 サイト PC用 サイト スマホ用 サイト PC用 サイト 5 「 初 め は、 来 店 さ れ た 方 に Facebookでのチェックイン チェックイン 投稿 （店名：GGC） 有限会社 HAPPY ISLAND 現ＧＭＯクラウド株式会社にてホス ティングブランド「ラピッドサイト」 の責任者として活躍後、独立。 商工会議所における Ｉ ＣＴ活用推進 やセミナー講師をはじめ、全国で 支援活動を展開。 顧客の 「友達へ広がる」 Facebookページ ハッピーアイランドに「攻めの IT 経営中小企業百選」応募を勧めた のが、高崎商工会議所である。福島氏は情報収集や支援策の申請 などで商工会議所を積極的に活用している。 推薦の理由を高崎商工会議所経営支援課の主査・梅澤史明氏 は次のように説明する。 「車社会になり、店舗は立地より“人を集める策” が大切になりま した。同社はイベントに積極的に出て接点をつくりＳＮＳで店舗に呼 び込み、さらに情報を広めるなど、リアルの動きとネットを上手に連 携させてマーケティングの形を確立していると感じました」 高崎商工会議所では、地域の企業に対し、融資や経営相談のほ か、タイムリーな企画を適宜混ぜての年間15 回以上のセミナー、バ イヤーを招いての商談会などに意欲的に取り組んでいる。 梅澤氏は、 「売上を伸ばすための支援に、より一層力を注いでい きたい」と力を込めて方針を語った。 会 社 概 要 取締役 福島展子氏 イクスブレイン 大澤貴行氏 PC向けの 検索結果を表示 スマホ向けの 検索結果を表示 PC向けの 検索結果を表示 〈モバイルファーストインデックス（MFI）後〉 〈今まで〉 1 ⑴ をしてくださるようお願いしまし ステーキ！ SEO対策のまとめ─ 今何が起こっているか GGCに 来たよ！ Facebookによるファンづくり 飲食店の集客策 いいね！ 中小企業の販売促進・集客・宣伝 新常識（第7回） 連載 攻め の I T 経 営 中 小企 業 百 選 受 賞 企 業に学 ぶ えないように印刷や封入・封かん する作業が相当な負荷になる…。 「RISO メーリングアプリケー ション」を使えば手軽に印刷に最適 入物の印刷および つ折り、専用 の封筒フォーム紙を用いた封筒作 なデータに変換できる。あて先ごと るオプションが「O R メーリング なので、顧 客に応じた柔 軟な DM 入する「バリアブルメール」も可能 G 」シリーズの 「 オルフィス D 最 上 位 機 種「 オ ル フ ィ ス G D フィニッシャーⅡ 」である。 作 成を実 現できるのだ。顧 客への 個別成績表の配布等々、人目に触 小冊子、折り加工等々の後処理を M Ⅱ / S Ⅱ 」「O R 紙 折 りユニッ 自 動 化する「O R フィニッシャ ー 種々の書類作成に役立っている。 ■ ■ ■ トⅡ 」といったオプションも接 続 G 9630 」と 「 オ ル フ ィ ス D 目的に合わせた最適なオプション できる。 G 9630 」で 「 オ ル フ ィ ス D は、くるみ製本を自動 化するオプ を導入すれば、作業の大幅な省力 くるみ製本、大容量印刷など 現場の悩みを解決！ ション「OR くるみ製 本フィニッ 化と効率化が実現できるのは間違 いない。 シ ャ ー Ⅱ 」を 用 い れ ば、厚 さ ＊３ mm・約 600 ページまでの製 紙の印刷から製本まで全自動で処 本 （A4/B5/A5 ） を本文と表 理できる。付 属の専 用アプリケー ションで背表紙へのタイトル入れ、 本文の面付けも簡単に行える。 18 2017．春号 DM、冊子の内製化 一歩進んだプリンター活用 地 域を R 製品やサービスを顧客に P す る方法はネットだけでなく多様な ─ こうしたプリントをサポートす る の が、理 想 科 学 工 業 の 高 速 カ ル ー ト を 用 い た い。 絞った P R ならポスティングも有 9630 」と用 途に応じて接 続で ラープリンター「オルフィス G D きるオプションである。今 回は、 効だ。ポスティングで起 用され始 する封書型 D M である。チラシ以 各オプションとの組み合わせで、 めたのがチラシを封かんして提供 上に“特別感 ”を与えられる点が注 それぞれどのように業務が「楽 」に ＊１ 成 お よ び あ て 名 な ど の 印 刷、封 に内容・枚数の異なる封入物を封 9630 」は、世 界 最 速 を 誇 る 請求書送付をはじめ、従業員の給 世界最速印刷をベースに 封書作成を完全自動化 ■ ■ ■ なるかを紹介しよう。 目されている。 その際、同じチラシを入れるだ けではもったいない。個々の顧客の 特性に合わせた情報提供を心がけ たいところだ。例えば、 「○○町の 皆 様へ」「△△マンションにお住ま を全自動化す ─ 郵送する D M なら、手紙にも顧 客の名前を入れたり、年齢や性別、 160 枚 / 分の印刷速度に加え、 パソコンから指示すれば、封筒 と文書を印刷して封かんしたもの 与明細発行、医療機関であれば患 入・封かんまで 嗜好などに応じて送付するものを カラー・モノクロともに低コスト、 が出てくるので、すぐにポスティ いの方へ」など具体性を出すなど。 変えのも良いだろう。顧 客は「 自 高精細な再現性、高耐久性といっ 者に対する検 診結果 報告、塾での ＊１ 分に向けて送られた 」という気 持 ング・送付の準備にうつれる。 ─ 製本 た特長を有する。 マニュアルや教材が社内でできる ちを高めるはずだ。 くるみ製本 れない封 書 型での提 供が望ましい 「ORくるみ製本フィニッシャーⅡ」 一通ずつあて先を変えてDM を 送 る 場 合 も、付 属 の 専 用 ソフ ト ＊2 印刷単価 製品マニュアルや規約書、研修 資料・教材など冊子の作成で、 「数 量が少ないので外注すると割高だ が、社内で製本するには負荷が重 すぎる 」といった悩みをずばり解 決するオプションといえる。 G さ ら に「 オ ル フ ィ ス ＊４D 9630 」は、最 大 4000 枚の 給排紙で大量のチラシ印刷などに 効果を発揮する「O R 大容量給紙 ユニットⅡ 」「O R 大 容 量 排 紙ユ ニットⅡ （搬 送 用 台 車 を 標 準 装 備 ）」に加え、一般のオフィス業務 でも社内資料や会議資料、提案書 などさまざまな利用シーンが考え ＊3：理 想用紙 IJ（85g/m2）使用時。 ●お客様相談室 0120 - 534 - 881 モノクロ 0.50円/枚 片面 160枚/分 両面 80枚/分 30 られるステープル止め、パンチ、 理想科学工業株式会社 ＊2：A4 普通紙片面、RISOGD インクF 使用時。カ ラーは解像度 300dpi、測定画像に ISO/IEC24 712 に定めるパターンを使用し、ISO/IEC24711 に基づく測定方法によって算出。モノクロは解 像度 600dpi、測定画像に ISO/IEC19752 に定 めるパターンを使用し、ISO/IEC24711に基づ く測定方法によって算出。用紙代別。 東京都港区芝5-34-7 田町センタービル ＊1：オルフィスGD9630/GD9631の場合。A4 普通 紙片面横送り、標準設定連続プリント、GDフェ イスダウン排紙トレイ使用時。2016 年 9 月現在 販売の枚葉（カット紙）オフィス用カラープリン ターにおいて世界最速（当社調べ）。 お問い合せ先 ＊2 印刷速度 大容量給紙・排紙 本文・表紙印刷 大量給排紙は 最大4000枚！＊4 1通ずつ内容も枚数も異 なる 「バリアブルメール」 にも対応 フルカラー 1.44円/枚 ＊1 世界最速 「OR大容量給紙ユニットⅡ」 「OR大容量排紙ユニットⅡ」 封入・封かん プリントから 製本まで 自動化したい 一度に大量に プリントする ※接続するフィニッシャーによって加工機能が 異なります。 封入物 その高い印刷性能のプリンター に接続し、封書作成の作業 封 オルフィスGD9630+多彩なオプションで、 ここまで内製化できる！ ただ、問題なのは作業の手間で ある。一人ずつ異なる内容を間違 ステープル 封入・封かん オフィス文書・販促ツール作成 プリント ＆ 三つ折り Z折りもパンチ もしたい Z折り 「ORメーリング フィニッシャーⅡ」 「ORフィニッシャーMⅡ/SⅡ」 「OR紙折りユニットⅡ」 封筒印刷 封筒・封入物の プリントから 封かんまで 自動化したい パンチ 小冊子 ＊4：積 載高 440mm 以下、理想用紙 IJ（85g/m2）の 場合。A4 普通紙片面横送り、標準設定連続プ リント時。 www.riso.co.jp URL 2017．春号 19 3 “個” 客に響く封書型 DM から冊子まで プリンター+オプションで、早く・手軽に作成！ 進化するハードウェア 1 月 か ら「 法 人 イ ン 法人番号をもとに法人の基本情 報を提供する「法人ポータル 」は、 2017 年 フォメーション 」という名 称で運 経済産業省のアンケートによる と、想定する使用目的は、取引先 ●さらに詳しい情報連携も 情報 （名称、住所、URL、メール R B 「 サ イ バ ー 法 人 台 帳 O I N S 」は、企 業に関する基 本 的な です。 行政機関が保有・公開する行政 特有の法人に関連する情報も付加 象も拡大されていく見込みです。 許認可・届出情報や表彰情報の対 に行 政 処 分 情 報が追 加されたり、 約情報は各省庁に拡大され、新た 有する補 助 金 交 付 情 報や委 託 契 法人インフォメーションの運用 が開始されると、経済産業省が保 のと思われます。 対象にビジネス活用を期待するも やすくする層 」を分けて、後 者を 「データを提供する層 」と「利用し を取り扱うシステムの構造である J I P D E C が 運 営 す る「 サ イ D E C ）は、法 人 番 号を活 用して 経 済 社 会 推 進 協 会 （J I P す でに、株 式 会 社 東 京 商 工リ サーチと一 般 財 団 法 人 日 本 情 報 れます。 しかし、企 業にとってはこれ以 外にも知りたい情報があると思わ ことが挙げられています。 携の可能性がある法人を抽出する 野を把握して、自社との取引や提 績より、法人の業務分野や得意分 査を補完したり、国の事業受託実 情報、許認可情報などから信用調 ついて、国からの受託実績や表彰 また、中小企業が想定する利用 例として、契約相手となる法人に きるでしょう。 して活用することもで で、新たな PR の場と ども登 録できますの の掲 載をして、自 社の保 有する技 可能です。ページには、写真やロゴ 自 社 Web サ イ ト に リ ンク で き、自 社サイトを持っていない企 しています。 した 「信頼できる情報 」として公開 士や行政書士などの第三者が確認 を発信することと、社会保険労務 ンス情報について企業自身が情報 情報、各種宣言等のコンプライア ドメイン等 ）や資 格 情 報、経 営 労 新 規 開 拓や競 合 会 社の分 析が ％を超えています。 されます。登録データは CSV で バー法人台帳 ROBINS 」に掲 「 サ イ バー 法 なお、 人台帳 ROBINS 」 用が開 始される予 定です （執 筆： 提供され、画面のエビデンスとして 載された企業情報と、東京商工リ は誰でも閲 覧が可 能 術や得意分野、製品な 業は自社サイトとして使うことも 務情報や表彰履歴などのアピール の利用は PDF で提供されます。 サーチが所有する企業情報との連 で、登録は法人に限ら 日 ）。法人情報 データは IPA の共通語 また※、 １ 彙 基 盤 の コ ア 語 彙 を 活 用 し、今 携を行っています。 月中には法 ず個 人 事 業 者も対 象 月 後、各府省が法人関連情報を公開 人インフォメーションが提供する です。 埼玉県、サービス産業等 費用や導入効果の面から ICT 導 入を躊躇している中小企業・小規模 録 」に追加したことなど。 サービス、マイナンバーと 際に ICT を活用した効果を具体的 にまとめた。 「 宣 伝・P R 」「 営 業 事 例 集では、 力・販売力強化 」「業務効率化・コス ト削 減 」の つの活 用 場 面を取り上 げ、どのような経 営 課 題を解 決する ために、どの I C T を活 用し、どん なメリットがあったのかわかりやす く紹介している。 広く県 内 企 業 等に配 布 し、自 社で I C T 活 用を始 め る 際 の 参 考 と して も ら う 予定である。 ※ 1 https://www.ipa.go.jp/osc/kyoutsugoikiban ※ 2 https://robins.jipdec.or.jp/robins/ 2016 年 する際の共通語彙として活用する API を利用して連携をする予定 「中小企業の情報セキュリティ 独立行政法人情報処理推進機構 （IPA ）は、2016 年 月「 中 小 I C T 活 用 事 例 集「 なるほどよくわ ICT 活用事例集を刊行 平成 年度の税制改正大綱が発表 になった。経営者のマインドに訴え、 企業の情 報セキュリティ対 策ガイド かる！ ICT 活用術 」を刊行した。 対策ガイドライン」刷新 賃上げや投資拡大などへの取り組み ライン （第 版 ）」を公開した。 同ガイドラインは情報を安全に管 理するための具体的な手順等を示し 事 業者が取り組みのヒントを得られ 埼玉県では、県内サービス産業事 業者の I C T 活用支援事業として、 が広がることが期待されている。 たもの。情 報 活 用における新たな脅 ることを目的に、県内企業 その中から つを紹介する。 ⑴「 第 次 産 業 革 命 」型 研 究 開 発 税 制の見直し 威やリスクが発生していることを受 「経営者編 」 主な改訂は、 を新 設したこと、また旧 版 タ、人工知能等を活用 ） の 「サービス 」 開 発を追 加した。中 小 企 業において 識がない実務 担当 者にも実 のガイドラインを専 門 的 知 〜 ％、控除上限が ％ま は、試験研究開発費の増加に応じて、 控除率 践できるよう具 体 的に手 順 を記した「管理実践編 」に改 で認められる。 ⑵中小企業の賃上げ促進 践に必要な各種ひな型を「付 加して前事業年度以上であり、平均 編したこと、さらに対策の実 現行制度では、給与等支給額の総 額が平成 年度から一定割合以上増 給与等支払額も前事業年度を上回る 実践すべき内 容の分野で はモバイル端 末やクラウド 場合、給与等支給額増加額の ％を 税額控除していた。 い っ た IT 環 境の 変 化 や 法 整 備に 社が実 け、 年ぶりの改訂・公開に至った。 11 研究開発税制の支援対象に、第 次産業革命型 （IoT、ビッグデー 2 も対応した。 3 7 これに加え、中小企業が平均給与 等 支 給 額を前 事 業 年 度 比 ％ 以 上 増加させた場合は、税額控除が ％ にアップする。 お問い合せ先（IPA 技術本部 セキュリティセンター 普及グループ） https://www.ipa.go.jp/security/keihatsu/sme/guideline/index.html 4 http://hojin-info.go.jp お問い合せ先 埼玉県 商業・サービス産業支援課 35 10 22 法人インフォメーション ※２ ことを想定しています。 70 1 12 平成 年度 税制改正ピックアップ 1 26 2 21 埼玉県発行 「なるほどよくわかる！ ICT 活用術」 17 20 2017．春号 2017．春号 21 29 2 29 4 12 24 地銀のオンライン開発プロジェクト終了後、市町村・団体職員等の 研修に携わり、 アプリケーションやグループウェアの使い方、 データ交換、 ネットワーク管理などの研修講師を務める。 2003 年からの国や地方公共団体等の電子化に伴い、国が定める 特定認証局の電子認証セミナー講師、その傍ら、利用マニュアル等の 作成や小規模経営者の「IT 活用の困ったな」 対応、一般ユーザー向け のPCスクール経営を行っている。 前号では、法人番号を活用した法人情報公開サイト「法人ポータル」のお話をしま した。その運用が一歩進み、連携も始まりつつあります。具体的な情報の内容に ついて紹介します。 税制改正、IPA（セキュリティガイドライン）、埼玉県、 表彰制度、地域活動 他 （法人番号 700002013072） 31 代表取締役 御田村 瑞恵 www.e-bsm.jp 2017 有限会社ビジネス・サポートエム 「法人インフォメーション」 サイトが果たす役割とは？ No. ネット 社 会との「 お付 き 合 い」術 連 載 ・株式 会社スーパーワークス ●地域貢献賞 医学 ●モバ イルビジネス賞／審査委員長 特別賞 ダイキン H V A C ソリューション東 地域支援活動 浜松商工会議所 22 ・IK OMA ロボテック株式会社 ・有限 会社三協鋲螺 「 おかやま I T 経 営 力 大 賞 」実 行 委員会 （中 島 博 会 長、事 務 局： シス 静 岡 県 の 浜 松 商 工 会 議 所 で は、 2016 年 月 日に、 「地域小売 12 おかやま IT 経営力大賞 テムエンジニアリング岡 山 ）は平 成 京株式会社 ●モバイルテクノロジー賞 ション徹 底 支 援 講 座・報 告 会 」を開 催した。同 事 業は、地 域の個 店 自ら がプロモーションを推進できるよう、 実店舗の POP 作成から売上増加に つながるチラシ作 成、ネット活 用ス キルの向上などを目的としたもの。 本誌連載でもおなじみの大澤貴行 氏を講師に進められた数回の講座の 集大成として、参加企業が動画を含 めたプロモーションを企 画し、自 社 株 式 会社ジャパンセミコンダクター 商業重点指導事業 」として「プロモー 大分事業所 ●モバイル中小企業賞 MCPC award2016 モバイルコンピューティング推 進 コンソーシアム （M C P C ）では、モ ・笠岡 放送株式会社 28 年 度「 おかやま I T 経 営 力 大 賞 」 を決定した。 回目となる今年は、 社の応募 の な か か ら 受 賞 企 業 が 選 定 さ れ、 IT 経営カンファレンス開催 催する I T 経営カンファレンスが ・宮城県仙台市 2017．春号 2017年、今年は飲んだくれてる 場合じゃなく、暗証番号を思い出す ことを当面の目標においてがんばって いこうと思う。 トークや実演、試 食など特徴を活か すプロモーション を参 加 企業が発 表。ベリーダンス 衣 装専門店では、 ダンスの実演も 5 3 商品を P R。浜松市や I T コーディ 23 18 ネータ・和田喜充氏をはじめとする https://www.compass-it.jp/questionnaires/ 月 日 ・石川県金沢市 COMPASSサイトのトップページボタンからどうぞ 2 ITコーディネータ協会 https://www.itc.or.jp/event/it2016.html 名がそれぞれの発表 2017年4月5日まで つい先日携帯会社に電話する機 会があった。 ちょっとした契約変更をしたかった のだが飲み過ぎたせいか端末の暗証 番号を忘れてしまったので、コールセ ンターに電話してみた。 すると、「ガイドに従うように」とや さしい口調ながらも機械的な女性に 言われたので黙って聞いていたが、 「暗証番号をお忘れの方は」とは聞 いてもらえなかったので、一番近いと 思われる番号を押してみた。 そうしたら「次に端末の電話番号 を入力してください」と言われたので 入力。 よし、これで終わりか！と思った次の 瞬間、まさかの一言が浴びせられた。 「次に端末の暗証番号を入力して ください」 それがわからんから、電 話したっ つーねん！ と、突っ込んではみたものの機械 的な女性には相手にされず…。 気を取り直してもう一度掛け直し、 別の番号を入力してみたものの、結 局最後には 「次に端末の暗証番号を入力して ください」 との冷静なアナウンスが…。 アドバイザー 読者アンケート・資料請求 Webサイトで受け付け中 22 に対して講 評した （C O M P A S S 会社に入ると、スキーブーム真っ 盛りでしょっちゅうスキー場にいた。た だし、スキーのできない私はホテルに 立てこもってUNO（ウノ）をやりなが ら延々と飲んだくれていた。 もアドバイザーとして参加 ）。 図書券5 00円 進呈 24 2 子供のころの正月というのはお年 玉をもらう以外たいがいつまらないも ので、テレビを見たり凧揚げやかるた などをして暇をつぶしていた。 2017年、今年はポーカーか大貧 民でもやりながら飲んだくれることにし よう。 https://www.compass-it.jp/studyroom/1700 6 2 月 日 ・富山県富山市 COMPASSのWebサイト内 「会社のIT学習室」にて、DVDを販売中！ 「今年の目標」 9 3 月 日 ・沖縄県那覇市 企業内での研修に役立つメールのマナー を専門家がわかりやすく動画で解説しました。 22 3 月 日 ・長野県長野市 新入社員に聞かれたとき、意外と正確に答 えられないのがメールのマナー。時代とともに 少しずつ変化もあります。 3 月 日 ・愛知県名古屋市 「メールのCCとBCCはどう使い分ける？」 「タイ トルのつけ方は？」 世中 渉（よのなか・わたる） 著者プロフィール：メーカーに入社28年目の元営業職。 出世はおまけと割り切りつつも、 上司と部下に挟まれて迷い多き日々を送っている中年風中間管理職。 月 日 COMPASSの動画サービス 10 バ イ ル、Io T ／ M2M な ど を 活 に！ のIT教育 新入社員 12 24 日に開 催された 総務大臣賞を受賞した福井大学医学部救急医学 チームとMCPC 関係者 月 7.1 2016 年 0.6 11 株式会社スマート・ナビ 設備の余剰 用して優れた取り組みを行った企業 0.9 「 お か や ま IT 経 営 力 大 賞 記 念 1.2 取引先の海外移転 フォーラム 」にて表彰が行われた。 節電などエネルギー制限対応 学校法人産業能率大学 「2017 年中小企業の経営施策」調査 ・調査方法：インターネット調査により 2016 年11月11日∼18日に実施 ・調査対象：従業員 6 名∼300 名の企業 経営者（約 7 割が従業員 30 名以下） ・有効回答数：661名 を表 彰する「M C P C a war d 」 を開 催している。2016 年 月に 1.7 I T コーディネータの地域組織が 主催し I T コーディネータ協会が共 1.7 人材の余剰 平成 28 年度受賞企業（写真提供：おかやまIT 経 営力大賞実行委員会） 国立大学法人福井大学医学部 救 急 在庫負担の増大 策の変化﹂﹁国際情勢の悪 3.3 2.1 化﹂﹁需要の不足﹂﹁業界構 設備の不足 仕入れ ・ 取引先の倒産 34 造の変化﹂が上位に挙がっ 6.2 た。 6.5 資金繰りの悪化 ﹁人材の不足﹂は昨年の ・ 7％ よ り さ ら に 上 昇 し て 取引先からの圧力 （単価引き下げ等） いる。 6.8 同年の受賞企業が発表された。 11.6 自然災害 （ユーザー ） は次の通り。 受賞企業 ●大賞 原材料コストの増 月まで各地で開催される。 17.4 ユーザー部門の優秀賞入賞企業は 次の通り。 業界構造の変化 ・有限 会社まるみ麹本店 ●優秀賞 19.8 ●グラ ンプリ・ 総 務 大 臣 賞、モバイ ルパブリック賞 20.0 需要の不足 ・株式 会社英田エンジニアリング 国際情勢の悪化 11 ・株式 会社アール・ケア ●チャレンジ特別賞 24.8 調査 経営者に2017年を聞く 人材不足が課題に 国の政策の変化 業経営者約600人にアン 40 36.0 学校法人産業能率大学で は、2016年 月、中小企 人材の不足 その他 （%） 30 ﹁2017年の経営活動に影 20 ケート調査を実施した。 10 響を与えそうな要因﹂につい 0 ては、﹁人材不足﹂﹁国の政 Q 2017年の経営活動に影響を与えそうな要因は何ですか（3つまで／ n=661） 9 2017．春号 22 「COMPASS」は中堅・中小企業向けに使いやすい製品・ サービスを提供している企業のご協力により発行してお ります。 2017年春号 一般企業1社につき1冊までは、 無料でお読みいただけます （お手もとまでお届けします） 。 発行は年4回 （2月、5月、8月、11月） の5日です （都合により若干変動します） 。 ※セミナー利用等におけるまとまった部数 （有料） にも対応させていただきます。 第15巻第1号 2017年2月5日発行 （非売品） ◆発行人 土岡正純 ●読者登録のお申し込みは、下記Webサイトで受け付けております。 送付先変更、送付中止はEメール （[email protected]） までどうぞ ◆編集人 石原由美子 https://www.compass-it.jp/ 大谷聖治 ◆企画・編集 松森陽子 資料請求・読者アンケートへの回答もこちらからどうぞ! 竹内和佳子 梶原千恵子 朝倉千夏 ◆イラスト C O M P A S S の F a c e b o o k ペ ージで情報発信中。 「いいね！ 」をどうぞ！ 株式会社リッククリエイト ◆デザイン・制作 金巻龍平 小幡一之 https://www.facebook.com/compassnetwork/ ◆本文DTP制作・印刷・製本 壮光社印刷株式会社 ◆発行所 2月にCOMPASSのWebサイトをリニューアルいたします。 その際、メールアドレスとパスワードによるログインにて、 ●お問い合わせ、読者登録先 TEL：03-3834-8059 COMPASS編集企画室 さらに役立つ情報、連載 デジタル冊子、事例記事の詳しい情報を COMPASS読者会員の方だけにお届けします。 大事な情報を逃さないために、本誌Webサイト右上のバナーより、 メールアドレスの登録をお願いいたします。 URL：https://www.compass-it.jp 〒113-0034 東京都文京区湯島3-7-7 リックビル 〔COMPASS〕コンパスは羅針盤・指針を意味しています。本誌をIT導入の 指針としてご活用いただけることを目指しています 本誌記事の無断転用・転載を 禁じます。 自 宅でちょ っとした DIY をするのが好きで、たま に 壁紙を変えたり、棚を取り付けたりしています。 以前、タイルを探していた時に、本号に登場する玉川 窯 業さんの楽 天のショ ップを何 度か訪 問させていただ きました。普段からインターネットでいろいろと購入し ているのですが、今までは何となく眺めていることも多 かったように思います。今回、人気ショップの運営に関 する貴重なお話をうかがい、一店舗ずつ、売り手の熱い 思いや試行錯誤の結果がこんなにも込められているんだ なと実感しました。 これからも、いつでもどこでも何でも買えちゃうネッ ト ショップに感謝して、どんどん利用していきたいと思 います！ （竹内 ） 天 皇 陛 下の生 前 退 位のご意 向がニュ ースになって半 年 余りが経ちましたが、ここに来て元号改正の時期につ いても報道され始めています。 昭 和 生まれの人 間（私 ）はかなり「 古い人 」というイ メ ージになるのでしょうか。でも最近、昭和の文化が見 直されてきて、店 主がカップ ソーサーでコーヒーを 淹れてくれる「喫茶店 」が復活したり、 「パスタ 」ではな く「スパゲティ 」（特に昔ながらの銀皿にのったナポリタ ン ）を出すお店が人気だったりしているようです。企業 戦士として昭和、平成を駆け抜けてきたシニア層にとっ ては懐かしく心 休まる「 昭 和 」、スマホ世 代の平 成 生ま れの若い人にとっては新鮮な「昭和 」なのでしょう。 「明治、大正、昭和を生き抜いた 」という先人を表現す る フレーズがありますが、私も「昭和、平成、○○を生き 抜く 」事になりそうです。頑張らなくては！ （松森 ） 月は各 地で大 雪があり、地 域の方 々は大 変な日 々 を 過ごされたことと思います（ 月もまだわかりません ね ）。この 週 間ほど、偶 然、降 雪 地 域への取 材が続き ましたが、運よく、いずれも雪の合間をぬって飛行機も 電車もバスも走り、無事に行程を終えることができまし た。企業取材を始めて約 年、ありがたいことに天候や 災害による取材中止が不思議とない、自称、 「取材運良 好 」「取材のときだけ晴れ女 」です。 でも、帰路は予定通りにならないこともしばしば。年 末 に行 った雨降りの浜 松では「そのうち晴れますよ 」と 予 言したとおり（！ ）雨は止んだものの、帰りに沿 線 火 災で東 海 道 新 幹 線が止まって 時 間 車 内で待 機。会 社 の忘年会に間に合わず、お腹をすかせて帰宅したのでし た。行きはよいよい帰りは…という絶妙なバランス、こ れは天命を果たすための神の仕業なのか。 話が少々それましたが、今年もたくさんの企業の方々 に お目にかかれますように。 「 こんなことやっているか ら来てよ 」というご連絡、お待ちしております。（石 原） 1 2 15 メールアドレスの登録はお済みですか？ せ のお知ら 皆様へ 読者の 株式会社リックテレコム & 2 2 「COMPASS」について IT経営マガジン Q：メールを登録しているかどうかわからないのですが… A：2月6日にCOMPASSから送信されるメールが届くかどうかチェックをお願いします。 届かない方は、迷惑メールフォルダーにメールが分離されていないことをご確認いただいた後、 COMPASSのWebサイトからご登録をお願いいたします。 ＊3月以降、 メールアドレスのご登録がない方には、COMPASS冊子をお送りできない場合がございます。 24 2017．春号
© Copyright 2024 ExpyDoc
