JMAマネジメントスクール行 FAX：03（3434）5505 URL：http://school.jma.or.jp/ 参加料 法人会員入会のおすすめ （消費税抜）※消費税は参加料に加え、本事業終了時の消費税率を適用させていただきます。 一般社団法人日本能率協会法人会員 一般社団法人日本能率協会は法人を対象とした会員制度を設け、セミナー参加料割引 をはじめ各種サービスを提供しております。是非この機会にご入会をご検討ください。 99,000円/1名 お問い合せ：03（3434）1955 119,000円/1名 会 員 外 会場案内 住友商事竹橋ビル 日本能率協会 研修室 （注）テキスト（資料）・昼食費は含まれております。 ※定員に達している場合、ご参加いただけないことがございます。 ・法人会員ご入会の有無につきましては、下記 HP にてご確認ください。 https://www.jma.or.jp/membership/ 参加定員 30名 〒100-0003 東京都千代田区一ツ橋1-2-2 住友商事竹橋ビル 15・16階 TEL：03（3434）6271 （5名に満たない場合は中止・延期する場合があります。） 参加申込方法 ①申込書に必要事項をご記入のうえ、FAXをお送りいただくか、ホームページからお申込 みください。開催間際のお申込みは、ご参加いただけない場合もございます。あらかじ め電話でご確認ください。 ②電話ではご予約のみの承りとなります。その場合でも申込書は必ずお送りください。 ③参加証・請求書は開催1か月前から発送を開始いたします。なお、1か月以内のお申込み の時は、申込書受領後1週間ほどで参加証・請求書を発送いたします。 ④参加料は請求書に記載されております、 「お支払い期限」までに指定の銀行口座へお振 込みください。期限までにお支払いいただけないお客様については、ご参加いただけな い場合がございますのでご注意ください。 なお、支払い期限が過ぎてしまう場合は、請求書の「入金連絡票」にてお振込み日のご 連絡をお願いいたします。 （振込み手数料については貴社にてご負担ください） 一般社団法人日本能率協会 住友商事竹橋ビル 15・16階 キャンセル規定 参加者のご都合が悪い場合は、代理の方がご出席ください。代理の方もご都合がつかない 場合は、下記の規定により、キャンセル料を申し受けますので、あらかじめご了承ください。 開催7日前（開催初日を含まず起算）∼前々日･･････参加料の30％ 万一キャンセルの場合は必ず ファックスでご連絡ください。 開催前日および当日･････････････････････････参加料全額 （ ） 参加日程の変更 参加日程の変更については1回のみ可能といたします。電話でご確認後所定のお手続きを お取りください。なお変更のお申し出の日付により上記キャンセル料を申し受けますので ご了承ください。変更は同一年度内（2017年4月から2018年3月まで）に限ります。 ご注意 ・お申込みをいただいた方にはセミナーインフォメーションをお送りすることがあります。 ・講義の録音・撮影はご遠慮ください。同業他社からのご参加はお断りする場合があります。 ・テキストは会場でお渡しします。参加者以外の方にはテキストはおわけいたしません。 免責事項 天災地変や伝染病の流行、研修会場・輸送等の機関のサービスの停止、官公庁の指示等 の小会が管理できない事由により研修内容の一部変更および中止のために生じたお客様 の損害については、小会ではその責任を負いかねますのでご了承ください。 ● 電車 東京メトロ東西線「竹橋駅」1ｂ出口 徒歩1分 都営新宿線・三田線、東京メトロ半蔵門線 「神保町駅」徒歩5分 ※都営新宿線、半蔵門線はA1出口、都営三田線はA8出口が便利です。 都営新宿線、東京メトロ東西線、半蔵門線 「九段下駅」6番出口徒歩8分 ※2018年1月よりオフィスを港区芝公園に移転します。 （予定） 詳細はホームページにてご確認ください。 プログラム内容のお問い合せ先 一般社団法人日本能率協会 経営人材センター TEL：03(3434)1955(直通) クリステンセン理論による 顧客洞察手法と ビジネスモデル設計習得 セミナー 本セミナーは、 『イノベーションのジレンマ』著者のC.クリステンセン教授によって一般化 された、イノベーティブな製品やサービスを生み出すための“顧客洞察”の手法（JOBS メソッド®）を学べるプログラムです。 また、新しく生み出された製品やサービスを「新事業として構造化すること」＝“ビジネス モデル設計”についても学べます。 個人情報のお取り扱いについて 一般社団法人日本能率協会では、個人情報の保護に努めております。詳細は小会の個人 情報等保護方針（http://www.jma.or.jp/privacy/）をご覧ください。なお、ご記入いた だきましたお客 様の 個人情 報は、本催し物に関する確認・連 絡およびJMA 主催の関連 催し物のご案内をお送りさせていただく際に使用させていただきます。 参加証・請求書はこの方あてにお送りいたします。それ以外をご希望の場合は、 【連絡希望事項欄】へご記入ください。 クリステンセン理論による 開催期日 顧客洞察手法とビジネスモデル設計習得セミナー □ 一般社団法人 日本能率協会法人会員 2017年 6月20日（火）∼21日（水） 2018年 2月 6日（火）∼ 7日（水） 対 象 ・顧客の潜在ニーズを発見したい方 電話番号 （市外局番からご記入ください） ・商品開発・新事業開発・研究開発等の管理者・スタッフ の方々 FAX番号 （市外局番からご記入ください） □ 会員外 【連絡希望事項欄】 Eメール メール配信 希望 □ する □ しない 申込責任者 事業所名 所属部署名 役職名 参 加 者 ① メール配信 希望 □ する □ しない ご参加の開催月に ○印を ご記入 ください。 受付 No. ↓ ・経営企画・営業企画・システム企画部門の管理者・スタッフ の方々 開催日 Eメール 事業所名 所属部署名 役職名 6月 2月 FAX 申込責任者と異なる場合はご記入ください。 参 加 者 ② Eメール メール配信 希望 □ する □ しない 事業所名 所属部署名 役職名 6月 FAX 円 × 名 合計 円（税抜） 2月 2017年 6 月20日（火）∼21日（水） 2018年 2 月 6日（火）∼ 7日（水） 各回とも2日間 10:00∼17:00 一般社団法人日本能率協会 FAX：03（3434） 5505 T E L：03（3434）6271 E-mail ： [email protected] 〒100-0003 東京都千代田区一ツ橋1-2-2 住友商事竹橋ビル 14階 (受付時間) 月∼金曜日 9：00∼17：00 (ただし祝日を除く) URL http://school.jma.or.jp/ 電 話 申込責任者と異なる場合はご記入ください。 参加申込先 JMAマネジメントスクール 電 話 ・新しい価値創造によるビジネスモデルの開発部門の方々 （セミナーの最新案内など各種情報をご紹介） ※2018年1月よりオフィスを港区芝公園に移転 します。（予定） 詳細はホームページにてご確認ください。 研修会場 住友商事竹橋ビル 日本能率協会 研修室 （東京都・千代田区・一ツ橋） クリステンセン理論による 顧客洞察手法とビジネスモデル設計習得セミナー 本プログラムのねらい 最新情報・参加申込みはこちらから⇒ プログラム イノベーション研究の第一人者、ハーバード大学のクレイトン・クリステンセン教授が『イノベーション のジレンマ』で明らかにしたように、革新的な製品というのは必ずしも革新的な技術を必要としません。 そうした「モノ」ではなく、ユーザがやりたい用事（ジョブ）を解決するような「コト」が既存のモノを破壊 するようなイノベーションを生みます。 10:00 クリステンセン教授が一般化した顧客洞察手法のJOBSメソッド ®は、企業が売りたいものではなく、 本質的に人がやりたいことから着眼し、ニーズを捉える手法です。人の根源的な欲求を理解することで、 今必要とされている顧客の“用事（ジョブ）”を発見するのです。さらに、購入決定に携わるステークホルダー のジョブをもとらえれば、ビジネスモデル・イノベーションに繋がる「価値」を生みだすことができます。 既存のビジネスモデルにこだわり過ぎて、新たなアイデアが無駄になった例は少なくありません。価値を 届けるための最適なビジネスモデルのデザインについて学ぶことで、収益を上げるまでの全体像が描ける ようになります。本プログラムは、単に手法の説明ではなく、具体的な事例の紹介や実践的な演習を通じて、 実務で活用できる実践的な顧客洞察やビジネスモデル開発手法の習得をねらいとしています。 ( 昼休み 12：00 ∼ 13：00) １ 日 目 時間 検 索 JMAスクール ．ユーザの“やりたいこと”から ニーズを考える ● JOBS(Job-Objectives-Barriers-Solutions) メソッド®のフレームワーク ●「顧客のやりたいこと（ジョブ）」の3種類 の目的（機能的・感情的・社会的） ■ 個人演習 ジョブの3種類の目的を考える ２ 日 目 ．価値提案と仮説検証プロセス ● 価値提案 Value Propositionとは？ ● マーケティングへの応用 ● ニーズはあくまでも仮説 ．ビジネスモデルの構造と 基本類型 ● ビジネスモデルを構成する要素 やりたい事に着目した後の切り口 ∼ ジョブの目的は3種類 ● 第三者から見た「違和感」に注目 Functional Emotional Social ユーザがなしとげたい 用事をどのように 行うか、その役割は 何か？ ユーザが持つ感情や どのように感じ たいか？ ユーザが周囲から どのように見られ たいか？ 機能的 感情的 □手間が掛かっている 社会的 □ぎこちない 暑い日に涼しく 過ごしたい ● ユーザも気づかないニーズはある ● ジョブを妨げている障害とは ● 一次的な解決策は大いなるヒント □めんどくさそう JOBSメソッド®を使ったケーススタディ ・・・・・・ 【ユーザーの観察】 ユーザー本人が 困っていること 違和感の気づき ユーザのジョブ 他の人には 子供の安全を 考えている ことを示したい ．B2Bビジネスへの応用 【ユーザーの立場】 ● ステークホルダーと価値提案 ユーザー本人がやりたいこと ● B2Bのジョブ把握に関する課題 右記のとおりJob-Objectives-Barriers-Solutionsと いうフレームワークを用い、顧客のニーズを捉えます。 組織的に多くの方が取り組めるようにするだけでなく、 ● ビジネスモデル変革事例 ●“ビジネスモデルキャンバス”で「事業を 構造化する」 ．新たなビジネスモデルを 検討する ● 収益モデルのタイプと事例 ● ビジネスモデルの積み木型検討法 ■ 総合演習 各ステップの演習を統合し、新たなビジ ネスモデルを構築する ● Value Propositionとは JOBSメソッド®とビジネスモデルとの関係 J JOBSメソッド®は、 ● ビジネスモデル変革はなぜ必要か ■ グループ演習 JOBS 価値あるビジネス機会 ・・・・・・ 子供たちに いらいら させられるけど、 良い育児を している気分になりたい ．違和感に気づく O B S Job ジョブ Objective 目的 Barriers 障害 Solutions 代替解決法 顧客が抱える 機能的、感情的、 社会的な課題 「採用基準」を決定 づける課題の背景に ある目的 ジョブを済ませる ことを困難にする 要因 現在顧客が課題解決に 用いている製品・サー ビスや「使いこなし」 17:00 ※プログラム内容は変更される場合があります。予めご了承ください。 講師プロフィール（敬称略） 新しいアイデアの妥当性を説明可能にします。 山田 竜也 ビジネスモデルについては、”ビジネスモデルキャンバス” で整理することで、ビジネスの全体感を掌握し、仮説検証 ビジネスモデル をすることで実現性を高めていきます。 仮説検証 ㈱インディージャパン 代表取締役 トレーニングディレクター 電気通信大学 機械制御工学専攻 修士 MIT Sloan Executive MOT ㈱インディージャパンは、ハーバード大学のクレイトン・クリステンセン教授の 設立したコンサルタントファームである Innosight LLC と提携している認定 パートナーです。 参加者が得られること ● 顧客価値発見の具体的な手法 ● B2B企業への応用方法 ● 自社のビジネスがどのような価値を届けているのかの理解 ● 価値提案（Value Proposition）の考え方 ● 商品企画に必要なニーズの定義と機会価値 ● ビジネスモデル・収益モデルの要素と基本類型 電通国際情報サービスを経て、 iTiDコンサルティング創業メンバーとして参画。 幅広い 業界の業務プロセス・意識改革を含めた組織変革コンサルティングを手掛ける。 INDEE Japan設 立後も事 業ビジョン構築、チーム運営力強化、などのコンサル ティング以外にもイノベーション人材の育成プログラムを中心とした各種セミナーの 実績を持つ。日本ファシリテーション協会、IAF認 定 Certified Professional Facilitatorとしても活躍。 本プログラムの関連セミナー 【クリステンセン理論による イノベーティブ組織への変革セミナー】 持 続 的 な 成 長をもたらすイノベーション を 興し続ける組 織にするための必要な要 素を 学びます。
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