新規開催組織力向上のための「報・連・相」スキルアップセミナー 1日コース開催日時 2017年 3 月21日（火）会場住友商事竹橋ビル日本能率協会研修室（東京都・千代田区・一ツ橋）対象若手∼中堅社員講師（敬称略） 9：30∼16：30 定員 24名山田容子㈱ビジネスプラスサポート人財育成プロデューサー ■ 本セミナーのねらいビジネスの基本である「報・連・相」。円滑な「報・連・相」を行うことで、職場での良好な人間関係を築き、質の高い仕事を実現と組織力の向上につながります。本セミナーでは、「報告・連絡・相談」の重要性ともたらす効果を学び、効果的に行えるコツやスキルを学び、実践力を高めます。 ◆プログラム 9：30∼16：30（昼食 12：30∼13：30）「報・連・相」の重要性 1．「報・連・相」は手段、目指すゴールは？ 2．情報交換の場を生かす職場コミュニケーションの現状を知る 1．職場の“コミュニケーション不足”がもたらす弊害 2．価値観の違いを知る 3．円滑なコミュニケーションが取れているか ■ チェックリスト 4．職場のコミュニケーションを良くするための「個々の働きかけ」または「仕組み」 ■ ブレインストーミング 5．主体的に変革を図ることは何かを明確にする「報・連・相」の現状認識と実践 1．業績を上げるために不可欠な「報・連・相」 2．あなたと職場の「報・連・相」チェック ■ チェックリスト体験学習 3．チームタスク実践 ■ 仕事の効率が上がる指示の受け方 1．仕事の始まりは指示・命令、仕事の終わりは報告 2．生産性の高い仕事につながる「指示・命令」の受け方タイミングと内容が重要！「報告」のポイント 1．「報告」とは 2．報告のレベルを高める3つのポイント 3．そもそも、どんなときに報告が必要か個人ワーク 4．分かりやすい報告の仕方 ■ ペアワーク 5． “伝わる”話し方 ■ ①PREP法 ②ホールパート法正確な情報でミス・トラブルを防ぐ「連絡」の秘訣 1．連絡は横同士の連携を強固なものにする 2．相手視点で情報を正しく伝える連絡の方法豊かな人間関係を生み出す「相談」の仕方 1．信頼を高める相談のタイミング 2．困ったときには上司・先輩の知恵を頼る風土があるか 3．クリエイティブな関係性を発揮する「問題解決」のコミュニケーション ■ ペアワーク ※プログラム内容は変更になることがありますので予めご了承ください。組織力向上のための「報・連・相」スキルアップセミナーやまだようこ山田容子講師紹介株式会社ビジネスプラスサポート人財育成プロデューサー（敬称略）【経歴】 ◆大学卒業後、大型重機メーカーの営業、ソーシャルワーカー、学習塾経営を経て人材育成会社に勤務 ◆人材育成トレーナーとして、ビジネスマナーをはじめ、コーチング、心理学、メンタルヘルスなどの分野で活躍の場を広げる ◆同志社大学大学院総合政策科学研究科にて、組織と個人の自尊感情について研究を行っている ◆(株)ビジネスプラスサポート人財育成プロデューサーとして、現在に至る参加申込規定参加料Ｃ会員制度のご案内（消費税抜）※本事業開催最終日の消費税率を適用させていただきます。一般社団法人日本能率協会法人会員 49,000円／１名会員外 59,000円／１名（注）テキスト・サブテキスト・昼食費は含まれております。・法人会員ご入会の有無につきましては、下記HPにてご確認ください。 https://www.jma.or.jp/membership/ 一般社団法人日本能率協会は法人を対象とした会員制度を設けセミナー参加料割引をはじめ各種サービスを提供しております。是非この機会にご入会をご検討ください。お問い合せ：TEL 03（3434）1955 会場案内住友商事竹橋ビル日本能率協会・研修室〒100-0003 東京都千代田区一ツ橋1-2-2 住友商事竹橋ビル 15・16階 TEL：03（3434）6271 ● 電車東京メトロ東西線「竹橋駅」1ｂ出口徒歩1分参加申込方法 ①申込書に必要事項をご記入のうえ、FAXをお送りいただくか、ホームページからお申込みください。開催間際のお申込みは、ご参加いただけない場合もございます。あらかじめ電話でご確認ください。 ②電話ではご予約のみの承りとなります。その場合でも申込書は必ずお送りください。 ③参加証・請求書は開催1か月前から発送を開始いたします。なお、1か月以内のお申込みの時は、申込書受領後1週間ほどで参加証・請求書を発送いたします。 ④参加料は請求書に記載されております、「お支払い期限」までに指定の銀行口座へお振込みください。期限までにお支払いいただけないお客様については、ご参加いただけない場合がございますのでご注意ください。なお、支払い期限が過ぎてしまう場合は、請求書の「入金連絡票」にてお振込み日のご連絡をお願いいたします。（振込み手数料については貴社にてご負担ください）キャンセル規定都営新宿線・三田線、東京メトロ半蔵門線「神保町駅」徒歩5分 ※都営新宿線、半蔵門線はA1出口都営三田線は A8出口が便利です。都営新宿線、東京メトロ東西線、半蔵門線「九段下駅」 6番出口徒歩8分一般社団法人日本能率協会住友商事竹橋ビル 15・16階 ※2018年1月よりオフィスを港区芝公園に移転します。プログラム内容の問い合せ先参加者のご都合が悪い場合は、代理の方がご出席ください。代理の方もご都合がつかない場合は、下記の規定により、キャンセル料を申し受けますので、あらかじめご了承ください。開催7日前(開催初日を含まず起算)∼前々日･･････････････参加料の30％開催前日および当日････････････････････････････････参加料全額（万一キャンセルの場合は必ずファックスでご連絡ください。）ご注意・お申込みをいただいた方にはセミナーインフォメーションをお送りすることがあります。・講義の録音・撮影はご遠慮ください。・テキストは会場でお渡しします。参加者以外の方にはテキストはおわけいたしません。・同業他社からのご参加はお断りする場合があります。・参加者数が最少催行人数に達しない場合は、延期もしくは中止させていただく場合があります。一般社団法人日本能率協会経営人材センター TEL：03（3434）1955 個人情報のお取扱いについて一般社団法人日本能率協会では、個人情報の保護に努めております。詳細は小会の個人情報等保護方針（http://www.jma.or.jp/privacy/）をご覧ください。なお、ご記入いただきましたお客様の個人情報は、本催し物に関する確認・連絡およびJMA主催の関連催し物のご案内をお送りさせていただく際に使用させていただきます。免責事項天災地変や伝染病の流行、研修会場・輸送等の機関のサービスの停止、官公庁の指示等の小会が管理できない事由により研修内容の一部変更および中止のために生じたお客様の損害については、小会ではその責任を負いかねますのでご了承ください。参加証・請求書はこの方あてにお送りいたします。それ以外をご希望の場合は、【連絡希望事項欄】へご記入ください。組織力向上のための「報・連・相」スキルアップセミナーふりがな参加申込書電話番号（市外局番からご記入ください）（〒 □□□-□□□□ ）ＦＡＸ番号（市外局番からご記入ください）（ふりがな JMA主催の関連催し物のメール配信を希望 □する □しない Eメールふりがな受付 No. 参加申込先事業所名所属部署名役職名参加者氏名 JMAマネジメントスクール JMA主催の関連催し物のメール配信を希望 ① □する □しない事業所名所属部署名役職名参加者氏名 □する □しないお振込予定日名合計 03（3434）5505 or (受付時間) 月∼金曜日 9：00∼17：00 (ただし祝日を除く) URL http://school.jma.or.jp/ （セミナーの最新案内など各種情報をご紹介） Eメール円× FAX：03（3434） 5505 〒100-0003 東京都千代田区一ツ橋1-2-2 住友商事竹橋ビル 14階 JMA主催の関連催し物のメール配信を希望 ② 一般社団法人日本能率協会 T E L：03（3434）6271 E-mail ： [email protected] Eメールふりがな）【連絡希望事項欄】事業所名所属部署名役職名申込責任者参加料 2017年3月21日（火） □日本能率協会法人会員 □上記会員外会社名（正式名称）所在地開催日円 (消費税抜) 参加証発行日請求書発行日月日 http://school.jma.or.jp/ 領収日