公共施設予約で よくあるお問い合わせ 番号 ご質問 回答 既にスポーツ施設を利用するため 利用しようとする文化施設の窓口で、グループ追加 利用者登録（ID 番号取得）を行っ の利用者登録を行ってください。 利用者登録 1 ているが、文化施設を利用する場 ☞公共施設予約システムを使って利用できる公 合、再度利用者登録を行わなけれ 共施設は、スポーツ施設グループと文化施設グル ばならないか？ ープの２グループに分けられていますが、いずれ も同一の ID 番号で利用していただきます。ただ し、それぞれのグループで利用できるようにする ための手続き（グループ追加の利用者登録）を行 う必要があります。 2 ずっと以前にスポーツ施設（また 利用者登録（ID 番号取得）をされても、最終の利用 は文化施設）を利用するため利用 日から 4 年間ご利用がない場合、その利用者登録 者登録を行ったことがあるが、今 （ID 番号）は抹消されます。恐れ入りますが、ご利 度スポーツ施設（または文化施設） 用予定のスポーツ施設（または文化施設）で新たに を利用するために公共施設予約シ 利用者登録（ID 番号取得）を行ってください。 ステムから予約しようとしても 「利用者 ID またはパスワードが 間違っています」というメッセー ジが表示されるが？ 3 ID 番号を忘れてしまったので ID ＜電話の場合＞ 番号を教えてほしい 本人確認ができませんので、電話ではお教えできま せん。恐れ入りますが、ご利用されている施設窓口 でお尋ねください。なお、利用していない最寄りの 「公共施設予約システム」施設窓口でも尋ねること はできますが、施設には、スポーツ施設グループと 文化施設グループの２グループがあり、ご利用実績 のあるグループの施設でないと確認できませんの で、ご注意ください。 ＜窓口で直接の場合＞ ご利用されている施設窓口では、本人確認のうえ、 お教えいたします。 4 パスワードを忘れてしまったので パスワードはご本人にしかわからないようになっ パスワードを教えてほしい ていますのでお答えできません。忘れてしまった場 合は、施設窓口で設定済みのパスワードを初期化し ますので、その後にご自身で再度パスワードの設定 をしてください。
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