Vergleich der Patientenbefragungen 2012/2014/2016 1. „Dauer der Wartezeit“ 60 50 40 2012 30 2014 2016 20 10 0 Note 1 Note 2 Note 3 Note 4 Note 5 Note 6 2. „Atmosphäre in der Praxis“ 60 50 40 2012 30 2014 2016 20 10 0 Note 1 Note 2 Note 3 Note 4 Note 5 Note 6 3. „Halten Sie die Praxis für weiterempfehlenswert“ 80 70 60 50 2012 40 2014 2016 30 20 10 0 Note 1 Note 2 Note 3 Note 4 Note 5 Note 6 4. „Wurde die Erwartungshaltung in der Praxis erfüllt“ 80 70 60 50 2012 40 2014 2016 30 20 10 0 Note 1 Note 2 Note 3 Note 4 Note 5 Note 6 5. „Sind Sie ausreichend über Zusatzangebote informiert“ 45 40 35 30 25 2012 2014 20 2016 15 10 5 0 Note 1 Note 2 Note 3 Note 4 Note 5 Note 6 6. „Gesamtzufriedenheit mit der Praxis und dem Team“ 60 50 40 2012 30 2014 2016 20 10 0 Note 1 Note 2 Note 3 Note 4 Note 5 Note 6
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