update 27. Jahrgang | ausgabe 01/2017 | 26. Januar 2017 k undeninformatio n Online bestellen Druckdienstleistungen über eigenen Webshop Verbandskunden des druck- und Versandzentrums können viele gängige druckdienstleistungen ab februar 2017 einfach und bequem online über einen eigenen Print-Webshop beim krz bestellen. dieser Service des Lemgoer it-dienstleisters wird im ersten Schritt den trägerkommunen über das Weitverkehrswegenetz (Wan) bereitgestellt. als erste Verwaltung wird die alte Hansestadt Lemgo das neue angebot nutzen. ■ VERANStALtuNGEN 2017 alle wichtigen krz-termine auf einen Blick Ob Messen, Kongresse oder Berufsorientierungen: Hier verschaffen Sie sich einen Überblick über alle interessanten Veranstaltungen, die bereits terminiert sind und an denen sich das krz in diesem Jahr aktiv beteiligt: CeBIt 20. - 24. märz 2017 Hannover Girls Day 27. april 2017 Deutscher Stiftungstag 17./18. mai 2017 Lemgo osnabrück Mit dem Print-Webshop erweitert das krz seinen Hausdruckerei- 17. Konferenz »Bürgernahe Sicherheit für Städte Service. So produziert der kommunale Dienstleister für die Stadt und Gemeinden« 17. Juni 2017 Berlin Staat & Verwaltung 20./21. Juni 2017 Berlin einem Auftragszettel verschlüsselt an das krz gesendet und dort It-Camp 10. - 21. Juli 2017 Lemgo weitgehend automatisiert verarbeitet. Im Verlauf des Produktions- Lippe.MINt-tag 13. oktober 2017 Lemgo e-nrw 2017 9. november 2017 neuss Lemgo seit 2015 Ratsunterlagen, Flyer, Broschüren und Vervielfältigungen in etlichen Formaten und in unterschiedlichsten Stückzahlen. Bisher wurden die zu druckenden Dateien zusammen mit prozesses wurden dann die Daten gedruckt, auf Wunsch geheftet, gefalzt, kuvertiert und anschließend versandfertig gemacht. 5. Zukunftskongress Mit dem neuen Print-Webshop werden die Dateien nun sicher on- Über alle weiteren termine werden wir Sie unter line bestellt. Im weiteren Verlauf sieht der Sachbearbeiter in der www.krz.de auf dem Laufenden halten. Verwaltung das spätere Druckergebnis bereits am Monitor und Lesen Sie in dieser Ausgabe: 2 Eingebunden: digitale Vollstreckungsakte bei der Stadt detmold 3 Eingerichtet: modernes facility-management für den kreis Lippe 5 Einheitlich: Servicekonto.nrW ermöglicht anmeldung wie bei facebook – nur sicher! 7 Eingegangen: krz sorgt für Gehaltsüberweisungen in milliardenhöhe ihr kommunaler it-dienstleister ...wir integrieren innovationen. ■ >update k r z - k u n d e n i n f o r m a t i o n ausgabe 01/2017 | Seite 2 kann den Produktionsverlauf konsequent verfolgen. Alle möglichen Verarbeitungsvarianten werden dabei während des Auswahl- und Bestellvorgangs konkret dargestellt. Abstimmungen werden so erleichtert und Ergebnisse optimiert. Auch die Produktionsprozesse im Druckzentrum des krz profitieren von diesem standardisierten Ablauf. Der Print-Webshop des krz – einfach bequem online und damit ein weiterer Vorteil für alle Kunden des Lemgoer IT-Dienstleisters. Ihr Ansprechpartner im krz: dirk niemeyer Blick ins krz-druck- und Versandzentrum Produktion Geschäftsbereichsleiter Schlossstr. 13 Telefon: 05261/252-117 32657 Lemgo Fax: 05261/932-117 ■ Kompletter Schriftverkehr und Vorgang per Mausklick abrufbar: Anwenderbericht der Stadt Detmold zur Digitalen Vollstreckungsakte im rahmen ihrer schrittweisen digitalisierung der Vollstreckungsbearbeitung hat die Stadt detmold gemeinsam mit dem krz eine digitale Vollstreckungsakte entwickelt. ein anwenderbericht beschreibt, wie die elektronische aktenlösung mit anbindung an die Vollstreckungssoftware avviso den Beschäftigten die Bearbeitung der komplexen fälle erleichtert. Die Bearbeitenden können sowohl in der Vollstreckungsanwendung avviso als auch über einen unabhängigen Client des angebundenen Dokumentenmanagementsystems (DMS) nscale auf das gesamte Verfahren zugreifen. Von der Ankündigung der Vollstreckung bis hin zur Zwangsversteigerung stehen hier alle Dokumente zur Verfügung, ohne dass dafür mühsam Papierordner archiviert und gewälzt werden müssen. Der Umfang der Zugriffsmöglichkeiten wird dabei über ein Berechtigungssystem festgelegt und erfordert eine SAFE-ID sowie ein eingerichtetes elektronisches Gerichtspostfach. der anwenderbericht der Stadt detmold Eine Projektgruppe aus Vollstreckungssachbearbeitern und -bear- Die Digitale Akte ist in die Vollstreckungsanwendung avviso in- beiterinnen der Städte Detmold, Enger und Herford sowie Fach- tegriert und ermöglicht in Verbindung mit weiteren Features der leuten des krz aus den Bereichen DMS/Archiv und Finanzen hatte Webanwendung avviso.web eine vollständige elektronische Bear- gemeinsam das Konzept für die DMS-Lösung erarbeitet und die An- beitung im Vollstreckungsfall. Der Umstieg zum digitalen Arbeiten forderungen abgestimmt. Sie formulierten dabei das Ziel, sämtli- verlief in der Detmolder Verwaltung schrittweise über einzelne che Dokumente, sowohl die im Fachverfahren avviso erzeugten als Module und konnte durch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch zusätzliche Unterlagen, in der Digitalen Akte abzulegen und des krz zügig umgesetzt werden. Für Kassenleiterin Jennifer Son- revisionssicher aufzubewahren. Dabei wurden die Anforderungen neborn ist klar: „Die Digitalisierung schreitet immer weiter voran. der Verwaltungen auch unter Berücksichtigung der unterschiedli- Wer jetzt nicht handelt, verschläft den Trend. Der Zeitpunkt zum chen Abläufe in den einzelnen Kommunen angepasst. Umsteigen ist genau jetzt!“ ■ >update k r z - k u n d e n i n f o r m a t i o n Ausgabe 01/2017 | Seite 3 Ab 2022 wird als Teil des E-Government Gesetzes in NRW, primär Der ostwestfälische Service-Provider erfüllt mit seiner BSI-Zertifi- auf Landesebene, die E-Akte gesetzlich vorgeschrieben. Mit ihrer zierung nach ISO 27001 auf Basis von IT-Grundschutz die techni- umfassenden Lösung im Vollstreckungsbereich ist die Stadt Det- schen Anforderungen sowie die hohen Sicherheitsansprüche, die mold schon heute darauf bestens vorbereitet. an die Führung der elektronischen Akte geknüpft sind. Der ausführliche Anwenderbericht findet sich hier. Ihre Ansprechpartner im krz: Sarah-Marie Schedler Finanzservice Timm Mühlenweg DV-Organisatorin Finanzservice DV-Organisator Am Lindenhaus 17 Telefon:05261/252-409 Am Lindenhaus 21 Telefon:05261/252-409 32657 Lemgo Fax:05261/932-541 32657 Lemgo Fax:05261/932-313 ■ Gebäude elektronisch verwalten: krz Lemgo startet mit IMSWARE Pilotprojekt beim Kreis Lippe Der Kreis Lippe verwaltet seit Beginn des Jahres seine Ge- die Kreiskasse gestellt werden müssen. bäude mit einer maßgeschneiderten Software für FacilityManagement. Die vom krz bereitgestellte Anwendung IMS- Zusätzliche Sicherheit beim Prüfen von erteilten Bauaufträgen WARE.CAFM bietet softwaretechnische Unterstützung für und auch von beauftragten Dienstleistungen gewinnt die lippische die breitgefächerten Prozesse rund um die Verwaltung von Kreisbehörde durch den Einsatz des Bauauftragsmanagements. Immobilien und Liegenschaften. Hier können die Bearbeitenden auch komplexe Rechnungen prüfen, freigeben und den entsprechenden Budgets zuordnen. IMSWARE gewährleistet einen umfassenden Überblick über Wartung, Instandhaltung, Reinigung und Haftung. Dies ist besonders Nach einer ersten Erprobungsphase wird der Kreis die Software wichtig in Hinblick auf die Betreiberhaftung, der mit Einsatz von ebenfalls für das Instandhaltungsmanagement einsetzen. Damit IMSWARE problemlos nachgekommen wird. dokumentiert die Behörde sowohl die geplanten Instandhaltungen und Wartungen als auch die spontan anfallenden Störungen Die Beschäftigten des Kreises und die Fachleute vom krz haben während des laufenden Betriebs. IMSWARE ist modular aufge- sich seit dem Spätsommer 2016 in verschiedenen Workshops und baut, damit ist ein nachträgliches Hinzunehmen weiterer Baustei- Schulungen mit der neuen Facility-Management-Software vertraut ne auf einer einheitlichen Datenbasis einfach realisierbar. gemacht. Die Vorbereitungszeit diente auch dazu, Stammdaten zu pflegen, CAD-Zeichnungen zu überarbeiten und Listen für Importe Mit dem Modul IMSWARE.GO! wird die Anwendung flexibel vor zu erstellen. Nun startet die Kreisbehörde als Pilotanwender mit Ort anwendbar: sei es durch die Erfassung mit mobilen Endge- den Modulen Budget- und Bauauftragsmanagement, um den Einsatz der Software schrittweise zu erweitern. Eine Besonderheit dabei: Im Eigenbetrieb Schulen des Kreises und in der zentralen Verwaltung wird mit Budgets gearbeitet, die über unterschiedliche Finanzsoftware-Anwendungen verwaltet werden. Über die in den Workshops diskutierten Lösungsansätze konnten die Fachleute im krz für den Kreis Lippe eine maßgeschneiderte Budgetstruktur in IMSWARE abbilden, mit der ab diesem Jahr die jeweiligen Aufgabenfelder des Gebäudemanagements bedient werden. Ab 2017 findet daher jederzeit eine Überwachung der Mittel direkt aus den Modulen des Gebäudemanagements statt, ohne dass Rückfragen an die Kämmerei oder (Foto: Forgemind ArchiMedia/creative commons) ■ >update k r z - k u n d e n i n f o r m a t i o n ausgabe 01/2017 | Seite 4 räten oder beim Gesamtüberblick aller Immobiliendaten auf dem kes Interesse bei den übrigen Verbandsmitgliedern des Lemgoer Computer, Tablet-PC oder dem Smartphone. Serviceproviders: Mit dem Kreis Minden-Lübbecke und der Stadt Vlotho stehen bereits weitere Kunden in den Startlöchern, die Soft- Die Einbindung der Software in bestehende Prozesse bringt im ware für die Verwaltung der eigenen Gebäude einzusetzen. Die Tagesgeschäft weitere Vorteile. Das krz sorgt mit einer Schnitt- IMS GmbH als Produkthersteller mit Sitz in Dinslaken verzeichnet stelle zwischen dem beleglosen Zahlungsprozess Metastorm und über 500 Unternehmen und Organisationen als ihre Kunden, die an IMSWARE für die technische Integration des Rechnungseingangs- mehr als 40.000 Arbeitsplätzen die Vorteile der Software nutzen. workflows. Die Bearbeitenden legen so die Dokumente über die Archivschnittstelle sicher im Dokumentenmanagementsystem Ihr Ansprechpartner im krz: (DMS) ab und können sich diese direkt aus IMSWARE heraus wieder anzeigen lassen. Start der Schnittstelle ist für den Sommer Jan Liese 2017 geplant. Finanzservice DV-Organisator Am Lindenhaus 21 Telefon: 05261/252-409 32657 Lemgo Fax: Die Facility-Management-Lösung IMSWARE stößt auch auf star- 05261/932-283 ■ Neues »Outfit« für Schüler Online: Schuljahr 2017/18 beginnt in Übergangsmanagement-Software bereits heute offiziell beginnt das neue Schuljahr 2017/18 erst am 01.08.2017. nicht so in Schüler online, der eigenentwicklung des BSi-zertifizierten krz, die Schüler, Schulen und weitere Beteiligte bei dem management von Schulübergängen unterstützt. Bereits seit dem 01.12.2016 läuft Schüler online in der Version des kommenden Schuljahres. Für Schülerinnen und Schüler wurde die neue Version in modernisierter Optik ausgerollt. Sie trennt die unterschiedlichen Bereiche deutlicher voneinander ab. Die Anmeldenden erhalten künftig durch die Frequently Asked Questions (FAQ) sowie durch die neu men. Besonders spannend wird es im benachbarten Niedersach- gestaltete Suche nach Bildungseinrichtungen Unterstützung. sen: Hier beteiligt sich der Kreis Stade mit seinen Schulen erstmals an Schüler Online (Wir berichteten). Auf Hochtouren laufen in den Schulen, Verwaltungen sowie im krz die vorbereitenden Arbeiten für die kommende Anmeldephase, Schüler Online ist eine Internet-Plattform zur Unterstützung von die in den meisten Kreisen und Städten in NRW mit dem Tag der Schulübergängen und anderen damit verbundenen Verwaltungs- Halbjahreszeugnisausgabe am Freitag, 03.02.2017, beginnt. Viele vorgängen. Realisiert ist der Übergang von den weiterführenden Schulen veranstalten aus diesem Anlass am Samstag, 04.02.2017, Schulen (Förder-, Haupt-, Real- und Gesamtschulen sowie Gym- einen Info- und Anmeldetag. nasien) ins Berufsleben und damit zu den Berufsbildenden Schulen ebenso wie der Übergang zu einer Schule mit gymnasialer Daher wird der ostwestfälischen IT-Dienstleister mit erweiterten Oberstufe. Hotlinezeiten am Freitag und einer Besetzung der Schüler OnlineHotline am Samstag für seine Kunden bereitstehen. Stand Mitte Ihr Ansprechpartner im krz: Dezember 2016 wurden bereits über 69.000 Datensätze von Schülerinnen und Schülern durch die abgebenden Schulen in Schüler Jan rabe Online importiert – Tendenz stark steigend! Bürgerdienste, Bildung und Geschäftsbereichsleiter Technische Verwaltung Auch die Zahl der Ausbildungsbetriebe, die an Schüler Online Schlossstr. 18 Telefon: 05261/252-259 angeschlossen sind, beläuft sich aktuell auf gut 42.000 Unterneh- 32657 Lemgo Fax: 05261/932-259 ■ >update k r z - k u n d e n i n f o r m a t i o n Ausgabe 01/2017 | Seite 5 ■Papierlos! XGewerbe zum Jahresbeginn eingeführt Für den Bereich der Gewerbeanzeigen begann das neue Jahr papierlos. Pünktlich zum 01.01.2017 hat das krz die XGewerbeverordnung (GewAnzV) umgesetzt. Seitdem übermittelt der ostwestfälische Service-Provider die Gewerbeanzeigen gemäß der Verordnung für die dort genannten Empfänger aus der Gewerbeanzeige an die empfangsberechtigten Stellen ausschließlich über den Standard „XGewerbeanzeige“. nach § 14 Absatz 8 der Gewerbeordnung (GewO) verbindlich festzulegen. Mit jeder Gewerbeanmeldung sind nach ihrem Ein- Ebenfalls papierlos erhalten das Hauptzollamt Bielefeld und die gang bei der Kommune die vorgenannten verschiedenen Stellen entsprechend zuständigen Registergerichte bei den Amtsgerich- befasst. Um die Weiterleitung der Anmeldung an diese zu verein- ten die Gewerbeanzeigen, sie wurden zeitgleich auf XGewerbe fachen und effizienter zu gestalten, sollte die zuständige Kommu- umgestellt. ne die Anmeldung ab 01.01.2016 mit einer Übergangszeit bis zum 31.12.2016 elektronisch an alle weiteren Behörden übermitteln. Seit dem ersten Arbeitstag des neuen Jahres werden eingehende Ab dem 01.01.2017 wurde dies verpflichtend. Meldungen in verschlüsselter Form über DatML/RAW (XGewerbe) ausgegeben. Seit diesem Zeitpunkt tauschen sich die Empfänger Die Übertragung der Daten an die eingerichteten Empfänger er- der Gewerbeanzeigen papierlos aus: folgt über die IRIS Serveranwendung (Web-Komponente in Anbindung an das Fachverfahren migewa). Hierzu wurden auf der • Industrie- und Handelskammer IRIS entsprechende Aufgaben und Job-Pläne eingerichtet. Die • Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung zeitgesteuerten Aufgaben erstellen ein xml-basiertes Datenaus- • Statistische Landesämter tauschformat (DatML/RAW). Für die Übertragung werden die Da- • Handwerkskammer teien automatisch geprüft, verschlüsselt und anschließend durch • Landesbehörde für Lebensmittelüberwachung NRW die IRIS versendet. Im Fachverfahren selbst wurden die entspre- (LANUV NRW) chenden Empfänger als Adressat angelegt und die dazugehörigen • Landesbetrieb Mess- und Eichwesen (LBME) DVDV-Behördenschlüssel hinterlegt. • Registergerichte (Amtsgericht) • Zollverwaltung Ihr Ansprechpartner im krz: Das Bundeswirtschaftsministerium (BMWi) hat mit der Verord- Ingo Fröhlich nung zur Ausgestaltung des Gewerbeanzeigeverfahrens (Gewer- Bürgerdienste, Bildung und beanzeigeverordnung – GewAnzV) vom 22.07.2014 (BGBl. I S. Technische Verwaltung 1208) den rechtlichen Rahmen dafür geschaffen, einen einheit- Schlossstr. 18 Telefon:05261/252-157 lichen IT-Standard für die elektronische Übermittlung von Daten 32657 Lemgo Fax:05261/932-157 DV-Organisator ■Servicekonto.NRW: Facebook-ähnliche Identifizierung in elektronischen Verwaltungsverfahren Einmal registrieren, überall anmelden. Was viele von Fa- boten zu ermöglichen, entwickelt der Dachverband der kommu- cebook gewohnt sind – oft ohne sich bewusst zu sein, in nalen IT-Dienstleister in Nordrhein-Westfalen (KDN) unter Mitwir- welchem Ausmaß die Social Media-Plattform dabei Daten kung des krz momentan das Online-Angebot Servicekonto.NRW. abschöpft – macht das Servicekonto.nrw für die OnlineDienste der Behörden möglich: und das unter Einhaltung der An dieses Servicekonto können Dienstleistungsportale wie das gesetzlichen Datenschutzvorschriften! Bürgerservice-Portal angebunden werden. Das Servicekonto übernimmt dann die Identifizierung eines Users. Hierzu stellt es ver- Um eine einfache aber sichere Nutzung von E-Government-Ange- schiedene Anmeldemöglichkeiten zur Verfügung. So ist eine An- ■ >update k r z - k u n d e n i n f o r m a t i o n Ausgabe 01/2017 | Seite 6 meldung sowohl mit Benutzername und Passwort als auch mit der wicklung des Servicekonto.NRW beteiligt. Derzeit laufen Integra- eID-Funktion des neuen Personalausweises möglich. tionstests, um das E-Government-Portal des Lemgoer IT-Dienstleisters daran anzubinden. Der Produktivgang ist für Ende März 2017 Der Nutzer oder die Nutzerin muss sich nur einmal beim Service- vorgesehen. konto registrieren und kann sich anschließend mit seinen oder ihren Anmeldedaten bei verschiedenen angebundenen Portalen Bundesweite Nutzung: einloggen. Projekt Interoperable Servicekonten In einem Unterprojekt zum Projekt „eID-Strategie“ des deutschen IT-Planungsrates wird die Interoperabilität von Servicekonten, also der sichere Datenaustausch über Ländergrenzen hinweg, untersucht. Dazu wird ein Prototyp zur Untersuchung der Interoperabilität des neuen Servicekonto.NRW mit dem bayerischen Servicekonto, der BayernID, entwickelt. Ziel ist es dabei, einem Nutzer mit BayernID eine Anmeldung an einem an den nordrheinwestfälischen Service angebundenen Portal zu ermöglichen, ohne sich am Servicekonto.NRW registrieren zu müssen. Hierzu wird eine Vertrauensstellung zwischen den Konten aufgebaut, so dass ein Servicekonto die Nutzer zur Identifikation an ein anderes Service- Möchte jemand Dienstleistungen in einem Portal nutzen, für die ein konto weiterleiten kann. Identitätsnachweis in einem bestimmten Authentifizierungsniveau erforderlich ist, so wird er vom Portal an das Servicekonto weitergeleitet. Dort erhält er die Aufforderung, sich mit einer passenden Anmeldemethode zu identifizieren. Anschließend wird er zum aufrufenden Portal zurückverwiesen. Dieses bekommt parallel dazu über einen gesicherten Kanal die Identifikationsdaten des Nutzers. Der oder die Angemeldete erhält im Servicekonto.NRW an einer zentralen Stelle eine Übersicht über seine oder ihre Anmeldungen an verschiedenen Portalen. Für weitere Ausbaustufen sind zusätzliche Funktionen wie z. B. ein zentraler Postkorb angedacht. Zudem ist im Gegensatz zum reinen personengebundenen individuellen Das Dienstleistungsportal muss von dieser Weiterleitung an das Bürgerkonto geplant, auch später Institutionen und Firmen die Servicekonto in Bayern nichts wissen. Es entsteht damit an dieser Nutzung zu ermöglichen – deshalb ausdrücklich die Namensge- Stelle kein Implementierungsaufwand, um Nutzern anderer Ser- bung „Servicekonto“. vicekonten die Identifikation zu ermöglichen. Portalbetreibern ermöglicht dieses neue Angebot, die Funktion All diese Prozesse laufen dabei unter der Maßgabe des höchsten der Identifizierung eines Nutzers auszulagern und insbesondere Datenschutzes ab, zu dem die deutschen Behörden per Gesetz ver- die Nutzung der eID-Funktion des neuen Personalausweises nicht pflichtet sind. Hier können sich die Bürger und Bürgerinnen ebenso selber zu implementieren. Für das Servicekonto.NRW wurde auch wie die Dienst-Anbieter sicher sein, dass die Daten einzig und al- ein Berechtigungszertifikat zur Verfügung gestellt, so dass die lein für die ausgewählten Online-Services verwendet werden. nutzenden Kommunen nicht selber eine Genehmigung benötigen, Ausweisdaten auslesen zu dürfen. Demnächst können zukünftige Ihr Ansprechpartner im krz: Anforderungen an die Identifikation von Benutzern, wie sie z. B. die eIDAS-Verordnung mit sich bringt, an zentraler Stelle im Service- Mirko Strüßmann konto implementiert werden und stehen dann automatisch allen Kunden, Kommunikation angebundenen Portalen zur Verfügung. und E-Government Das krz ist in der BetreiberAG und der TechAG des KDN zur Ent- Programmierer Schlossstr. 18 Telefon:05261/252-228 32657 Lemgo Fax:05261/932-228 ■ >update k r z - k u n d e n i n f o r m a t i o n Ausgabe 01/2017 | Seite 7 ■ Inklusive Weihnachtsgeld, Kindergeldanstieg und Tariferhöhungen: krz führt jährlich Personalabrechnungen über Milliarden Euro durch Dass das Gehalt jeden Monat rechtzeitig auf dem Konto ist, Damit hat das krz dafür gesorgt, dass im Jahr 2016 Gehälter und ist einer der wichtigsten Aspekte im (Arbeits-) Leben. Für Besoldungen in Höhe von insgesamt 5,1 Mrd. 8 ihr Ziel erreichten. 132.657 Menschen in ganz Deutschland hat das krz daran ei- Auch Tariferhöhungen, Weihnachtsgeld, LoB-Prämien oder rück- nen entscheidenden Anteil. Der ostwestfälische Dienstleiter wirkende Kindergelderhöhungen wurden dabei berücksichtigt und führt die Personalabrechnungen für rund 1.273 Kommunen termingerecht zur Auszahlung gebracht. und weitere Kunden durch. Mithilfe der Personalsoftware LOGA sorgen die Fachleute in Lemgo dafür, dass jeder das erhält, was er verdient hat, ganz im buchstäblichen Sinne. Monatlich werden ca. 4.350 Zahlungsdateien an die deutschen Kreditinstitute verschickt. Diese sind gebündelt in 173 Containern (je ein Container pro Termingruppe, Zahlungstermin, Bundesland und Rechenzentrum). Darüber hinaus wurden 1.491 Zahlungsdateien bereitgestellt, die die Kunden selbst bei ihrem Kreditinsti- Zahlen und Fakten Zahlungsvolumen LOGA im Jahr 2016 in Euro • Sozialversicherung / Zusatzversorgung: 1,7 Mrd. 8 • Steuern: 471 Mio. 8 • Nettozahlungen: 3,0 Mrd. 8 • Gesamt: 5,1 Mrd. 8 Ihre Ansprechpartnerin im krz: S eminare A k t u ell : tut eingereicht haben. Der letzte Abrechnungslauf für das Jahr 2016 fand am 4. Adventswochenende statt. Ein Vorgang, der so Heike Bicker-Kersten umfangreich ist, dass er die Rechner in Lemgo drei Tage lang be- Personalwirtschaft Stellv. Abteilungsleiterin schäftigte. Bismarckstr. 23 Telefon:05261/252-404 32657 Lemgo Fax:05261/932-267 ■ Auch Führen will gelernt sein : krz-Akademie bietet Seminare für Vorgesetzte Vorgesetzte oder Vorgesetzter zu sein bringt ganz eigene Auf- rolle trainieren. Dabei unterscheiden die beiden konzipierten Semi- gaben und Anforderungen mit sich. Die eigene Führungsrolle narreihen, die in enger Abstimmung mit Kommunalverwaltungen wahrnehmen erfordert, täglich neu einen positiven Ausgleich entstanden sind, zwischen dem Einstieg für neue Führungskräfte für das Spannungsverhältnis zwischen betrieblichen Zielen sowie dem Training für erfahrene Vorgesetzte: und Aufgaben sowie den Bedürfnissen und persönlichen Zielen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu finden. Und das Gan- Ihr Ansprechpartner im krz: ze vor dem Hintergrund einer kundenorientierten Verwaltung! Jürgen Grote Die krz-Akademie bietet 2017 und 2018 in diesem Bereich vielsei- Kunden, Kommunikation krz-Akademie/ tige Schulungen mit unterschiedlichen Schwerpunkten an: Zum ei- und E-Government Schulungsmanagement nen Seminare mit modernen Konzepten zum Thema Führung, zum Bismarckstraße 23 Telefon: 05261/252-284 anderen Veranstaltungen, die einzelne Aspekte der Vorgesetzten- 32657 Lemgo Fax: ■ ■ Feedback Feedback als als Führungsinstrument Führungsinstrument 04. 05.04.2017 09:00 04. -- 05.04.2017 05.04.2017 09:00 --- 16:00 16:00 Uhr Uhr 04. 09:00 16:00 Uhr ■ ■ ■ ■ 05261/932-284 krz, krz, Schlossstr. Schlossstr. 13, 13, Schlossscheune Schlossscheune krz, Schlossstr. 13, Schlossscheune Weitere Weitere Infos Infos Weitere Infos Führungstraining Führungstraining 12. 12. -- 13.07.2017 13.07.2017 Instrumente II ––– Rolle Rolle –– Ziele Ziele –– Instrumente Instrumente 09:00 16:00 Uhr krz, 09:00 - 16:00 Uhr krz, Schlossstr. Schlossstr. 13, 13, Schlossscheune Schlossscheune Weitere Weitere Infos Infos Führungstraining Führungstraining 29. 29. -- 30.11.2017 30.11.2017 II II –– Führungskommunikation Führungskommunikation und und Führungsgespräche Führungsgespräche 09:00 16:00 Uhr krz, Schlossstr. 09:00 - 16:00 Uhr krz, Schlossstr. 13, 13, Schlossscheune Schlossscheune Weitere Weitere Infos Infos > Fortsetzung nächste Seite ■ >update k r z - k u n d e n i n f o r m a t i o n Ausgabe 01/2017 | Seite 8 ■ Führungstraining III – Mitarbeiterbesprechung und Teamgespräche 21. - 22.02.2018 09:00 - 16:00 Uhr Weitere Infos krz, Am Lindenhaus 21, Konferenzraum ■ Führungstraining IV – Konfliktmanagement 16. - 17.05.2018 09:00 - 16:00 Uhr Weitere Infos krz, Am Lindenhaus 21, Konferenzraum ■ Führungstraining V – Erfolgreiches Selbstmanagement 05. - 06.09.2018 08:00 - 16:00 Uhr Weitere Infos krz, Am Lindenhaus 21, Konferenzraum A k t u ell : ■ Führungstraining VI - Eigene Präsenz und Wirksamkeit optimieren 09:00 - 16:00 Uhr krz, Am Lindenhaus 21, Konferenzraum Weitere Infos krz, Schlossstr. 13, Schlossscheune Weitere Infos ■ Gesprächstraining für Führungskräfte I 09.02.2017 09:00 - 16:00 Uhr ■ Gesprächstraining für Führungskräfte II 16.02.2017 09:00 - 16:00 Uhr krz, Schlossstr. 13, Schlossscheune Weitere Infos krz, Schlossstr. 13, Schlossscheune Weitere Infos krz, Schlossstr. 13, Schlossscheune Weitere Infos ■ In Führung gehen I – Rolle finden 10. - 11.07.2017 09:00 - 16:00 Uhr ■ In Führung gehen II – Gespräche führen 27. - 28.11.2017 09:00 - 16:00 Uhr ■ In Führung gehen III – Besprechungen leiten S eminare 05. - 06.12.2018 19. - 20.02.2018 09:00 - 16:00 Uhr krz, Am Lindenhaus 21, Konferenzraum Weitere Infos krz, Am Lindenhaus 21, Konferenzraum Weitere Infos ■ In Führung gehen IV – Konflikte klären 14. - 15.05.2018 09:00 - 16:00 Uhr ■ In Führung gehen V – Sich selbst organisieren 03. - 04.09.2018 09:00 - 16:00 Uhr Weitere Infos krz, Am Lindenhaus 21, Konferenzraum ■ In Führung gehen VI – Vortragen und Präsentieren 03. - 04.12.2018 09:00 - 16:00 Uhr Weitere Infos krz, Am Lindenhaus 21, Konferenzraum ■ Moderne und leistungsorientierte Führungskonzepte Teil I 14.03.2017 09:00 - 16:00 Uhr Weitere Infos krz, Schlossstr. 13, Schlossscheune ■ Moderne und leistungsorientierte Führungskonzepte Teil II 16.05.2017 09:00 - 16:00 Uhr Weitere Infos krz, Schlossstr. 13, Schlossscheune ■ Wirksam führen von Anfang an – Vom Kollegen zum Vorgesetzten 09:00 - 16:00 Uhr Weitere Infos 20. - 22.03.2017 krz, Schlossstr. 13, Schlossscheune Weitere Informationen und Termine zu vielen anderen Themen aus der kommunalen IT und dem Berufsalltag finden Sie auf der Seite der krz-Akademie (https://akademie.krz.de). I mpressum krz Herausgeber: krz Kommunales Rechenzentrum Minden-Ravensberg/Lippe Bismarckstraße 23 32657 Lemgo Tel. 05261/252-0 Fax 05261/252-200 [email protected] www.krz.de V.i.S.d.P.: Wolfgang Scherer Bildnachweise: krz, Forgemind ArchiMedia/ creative commons Redaktion: Bettina Hoven Tel. 05261/252-181 [email protected]
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