福岡県歯科保険医協会 経税部 ■ ■ （事務局）Tel 092-473-5646 Fax 092-473-7182 E ﾒｰﾙ:[email protected] ■ 講 師 永野整形外科クリニック ヘルプデスク ㈱クリニックイノベーションサポート 代表 永野 光 氏 ■ 日 時 １月 28 日（土）15：00～17：00 ■ 会 場 保険医協会 会議室 福岡市博多区博多駅南 1-2-3 博多駅前第一ビル 8F ■ 参加費 無 料 ※院長夫人限定の講演会です 永野整形外科クリニック（奈良市）の「院長夫人」であり、㈱クリニックイノベーションサポートの代表として 「院長夫人セミナー」やスタッフ向け研修を手掛けられている永野光さんにご講演頂きます。（奥様限定） 【講演要旨】 ①クリニックスタッフ４つの成長ステージ…スタッフは入職後定着期・成長期・習熟期・自立期の 4 つのステージがあります。それぞれのステージで、経営者である私たちのアシスト方法・ＮＧ行動は変化 を求められますので、ステージに合わせた関わり方の１例をお話しします。 ②スタッフについて聞いてみたい他のクリニック４つの事情…採用広告・選考方法・基準・育成・評 価について、永野整形外科クリニック事情をお伝えします。 ③院長夫人のスタッフ接遇に活かしたい４つの気質…医療接遇で本来利用する４つの気質分類を紹 介し、スタッフの気質への合わせ方についてみなさんと考えます。 ④マネジメントを通じて身につけたい 10 のチカラ…いきがかりで開業医夫人になったものの、私た ちはこのいきがかりをどう成長につなげるのか。この 10 の力を意識することで何に力をいれればクリニッ ク内がうまくいくのかのヒントにしていただきます。 ■ Ｆａｘ参加申込書 ■ 1 月 28 日経税部講演会 FAX ０９２‐4７３‐７１８２ 準備の都合で事前にお申込み下さい。 参加者氏名 電話 連絡先 ℡） FAX Ｆａｘ
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