STELLENAUSSCHREIBUNG team aktiengesellschaft - Kluges Wachstum nach innen und außen ist strategisches Ziel der team Gruppe. Unsere mittelständische Tradition verpflichtet uns zu flexiblen Strukturen. Einer leistungsfähigen Service- und Systemunterstützung kommt dabei große Bedeutung zu. Die Abteilung team.it realisiert die vollständige Bereitstellung der IT-Services. Dabei verstehen wir uns als erster Ansprechpartner in allen Belangen, die im Zusammenhang mit den IT-Themen und Prozessen stehen. Zur Verstärkung unseres Servicedesk Teams suchen wir in Vollzeit zum nächstmöglichen Termin: MITARBEITER IT-SERVICEDESK (M/W) STANDORT SÜDERBRARUP Ihr Profil: Unser Angebot: • Den Willen etwas Gutes noch besser zu machen • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung • Selbständiges, sorgfältiges und eigenverantwortliches Arbeiten • Hohe Motivation und Servicementalität • Analytisches und lösungsorientiertes Vorgehen • Teamfähigkeit und Bereitschaft zum Schicht- und Rufbereitschaftsdienst • Ausbildung als Servicefachkraft für Dialogmarketing • Sichere Bedienung von MS-Windows und MS-Offices • Deutsch verhandlungssicher und Englischkenntnisse • Kaufmännisches Verständnis und Vertrautheit mit Prozessabläufen eines ERP-Systems • Grundkenntnisse zu SAP sowie die Einordnung der Module sind von Vorteil • • • Ihre Aufgaben: • • • • • • • Erfassen, Qualifizieren, Klassifizieren, Dokumentieren und Abschließen jeglicher Anfragen oder Störungen einschließlich definierter Systemereignisse in einem IT Service Management System Beheben von Störungen, zu denen überwiegend Lösungen und Workarounds bekannt sind Bearbeiten von Serviceanfragen im Rahmen des Request Fulfillment Kommunizieren mit den Endanwender/innen oder IT-Kollegen im 2nd- sowie 3rd-Level-Support Installation, Konfiguration und Instandhaltung von Arbeitsplätzen und Medientechnik Erstellen von Handouts für die Endanwender BackOffice Tätigkeiten wie Stammdatenpflege Bei der team.IT unterstützen wir Sie von Anfang an. Schritt für Schritt arbeiten wir Sie individuell ein und führen Sie an Ihr neues Aufgabenfeld heran. Bei uns erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer kollegialen Arbeitsatmosphäre. Ihr Team steht Ihnen jederzeit zur Seite und gleichzeitig haben Sie Raum für Eigenverantwortung. Sie können sich auf uns als attraktiven Arbeitgeber mit klarer Wachstumsstrategie verlassen - mit einem attraktiven Festgehalt und Leistungszulage, an einem modernen Arbeitsplatz Einsatzort: Süderbrarup Arbeitszeit: Vollzeit Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt Befristung: keine Für Rückfragen steht Ihnen unser Teamleiter Servicedesk, Heiko Matthiesen, per Email [email protected] oder Telefon 04641 9860-1063 | 0160 5352733 zur Verfügung. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. en Sie Ihre Bewerbungsunterlagen send ail E-M bitte digital im PDF-Format per oder postalisch an: ft team aktiengesellscha Co. KG & bH Gm ie erg en m tea Personalabteilung rsonalabteilung Pe team Allee 22 m Allee 22 tea 24392 Süderbrarup 2 Süderbrarup 2439ail m.de E-M :bewerbung@tea
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