Senioreninfos Computer, Internet und Co. Computer und Co. Sie möchten sich in der Welt von Computer, Internet sowie den neuen Medien einen Überblick verschaffen und einen ersten Einstieg wagen? Oder aber Ihre bereits vorhanden Kenntnisse erweitern beziehungsweise vertiefen? Dann könnten die folgenden Kapitel interessant für Sie sein! Es erwartet Sie eine Auswahl an Anbietern von Computerkursen, sowie Kursangebote im Umgang mit Smartphone oder Tablet. Anschließend erhalten Sie Hilfestellungen und Tipps rund um das Thema Internet und zu Problemlösungen. Viel Spaß beim „surfen“! 6020 Innsbruck | Museumstraße 38—SILLPARK | 2. OG Öffnungszeiten: Mo - Mi 09:00 -19:00 Uhr | Do - Fr 09:00 -20:00 Uhr | Sa 09:00 -18:00Uhr GRATIS - HOTLINE: 0800 800 508 www.familien-senioreninfo.at 2 1. Kurse für Computer und Co. 1.1. Computerkurse für EinsteigerInnen ohne Vorkenntnisse Menschen der Generation 50+ haben die Möglichkeit BFI - Berufsförderungsinstitut Computerkurse zu besuchen, die in ihrem Aufbau speziell für SeniorInnen gemacht sind. Die Kursangebote sind vielschichtig und richten sich an AnfängerInnen, als auch fort- geschrittene Personen. Außerdem werden Kurse zum Umgang mit Tablet und Smartphone angeboten. Im Folgenden erhalten Sie Kontakte zu verschiedenen Anbietern. Information zu den Kosten: Für Auskünfte zu den Kosten wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Kursanbieter. Das BFI-Tirol bietet in den jeweiligen Zweigstellen in allen Bezirken PC-Einsteiger Seminare für die Generation 50+ an. Der Schwerpunkt der Kurse liegt im alltäglichen Umgang mit dem PC, wobei die wichtigsten Funktionen von Grund auf erklärt werden. Kontakt: BFI - Berufsförderungsinstitut Ing.-Etzel-Straße 7 6010 Innsbruck Tel.: +43 512 59 660 [email protected] www.bfi-tirol.at Pensionistenverband Tirol Der Pensionistenverband in Tirol bietet Computerkurse für Anfänger an. Angeboten werden PC-Anfänger-Kurse, sowie Unterrichtseinheiten zu den Themen „Soziale Netzwerke“ und noch mehr. Zu Terminen in Ihrer Nähe, wenden Sie sich bitte direkt an den Pensionistenverband Tirol. Um an den Kursen teilnehmen zu dürfen, ist keine Mitgliedschaft nötig. Kontakt: Pensionistenverband Tirol Salurner Straße 2 / 3. Stock 6020 Innsbruck Tel.: +43 512 58 91 13 [email protected] www.pensiverband-tirol.at 3 4 Tiroler Seniorenbund Der Seniorenbund bietet regelmäßig Computerkurse für EinsteigerInnen an, die von SeniorInnen speziell für SeniorInnen zusammengestellt wurden. Ziel ist es, die Hemmschwelle zu nehmen und zu zeigen, dass jede und jeder problemlos den Umgang mit dem Computer erlernen kann. Um an den Kursen teilnehmen zu dürfen, ist keine Mitgliedschaft nötig. Kontakt: Tiroler Seniorenbund Adamgasse 5 6020 Innsbruck Tel.: +43 512 58 01 68 [email protected] www.tiroler-seniorenbund.at 1.2. Computerkurse für leicht Fortgeschrittene und Fortgeschrittene BFI – Berufsförderungsinstitut Ing.-Etzel-Straße 7 6010 Innsbruck Tel.: +43 512 59660 [email protected] www.bfi-tirol.at Kurse für die Generation 50+, die bereits erste Grundkenntnisse und Praxis im Umgang mit dem PC haben Computerakademie Lindig Hörtnaglstraße 43 6020 Innsbruck Tel.: +43 664 21 85 123 [email protected] www.calindig.at Kein spezielles Kursangebot für SeniorInnen, allerdings ein breites allgemeines Kursangebot, Computer und neue Medien betreffend. Tiroler Volkshochschule Die Tiroler Volkshochschule bietet ein eigenes SeniorInnenprogramm an. Hier werden in verschiedenen Kursen und dem Lerntempo der jeweiligen Gruppe angepasst, die Grundlagen von Computer, Smartphone, Tablet und Internet vermittelt. Kontakt: Tiroler Volkshochschule Marktgraben 10 6020 Innsbruck Tel.: +43 512 588 88 20 [email protected] www.vhs-tirol.at Voraussetzung: bitte entnehmen Sie die jeweiligen Voraussetzungen dem KursEGOS Entwicklungsgesellschaft für Organisation und Schulung Gmbh Eduard-Bodem-Gasse 1 6020 Innsbruck [email protected] www.egos.co.at Kein spezielles Kursangebot für SeniorInnen, allerdings ein breites allgemeines Kursangebot, Computer und neue Medien betreffend. Voraussetzung: bitte entnehmen Sie die jeweiligen Voraussetzungen dem Kursprogramm 5 6 Pensionistenverband Tirol Salurner Straße 2 / 3. Stock 6020 Innsbruck Tel.: +43 512 58 91 13 [email protected] www.pensiverband-tirol.at 2. Kurse für Smartphone und Tablet Bietet Computerkurse zu verschiedenen Themen an. Folgende Institutionen bieten in ganz Tirol, in den jeweili- Voraussetzung: bitte entnehmen Sie die jeweiligen Voraussetzungen dem Kursprogramm oder wenden Sie sich direkt an den Pensionistenverband Tirol Eine Mitgliedschaft ist nicht nötig. Tiroler Volkshochschule Marktgraben 10 6020 Innsbruck Tel.: +43 512 588 88 20 [email protected] www.vhs-tirol.at Bietet im Rahmen eines eigenen SeniorInnenprogramms Computerkurse zu verschiedenen Themen an. WIFIWirtschaftsförderungsinstitut Egger-Lienz-Straße 116 6020 Innsbruck Tel.: +43 590 90 57777 [email protected] www.tirol.wifi.at Kein spezielles Kursangebot für SeniorInnen allerdings ein breites allgemeines Kursangebot Computer und neue Medien betreffend. Voraussetzung: ein Besuch eines Computereinstiegskurses oder entsprechende Vorkenntnisse gen Zweigstellen, spezielle Kurse für den Umgang mit Smartphones und Tablets an: BFI – Berufsförderungsinstitut Ing.-Etzel-Straße 7 6010 Innsbruck Tel.: +43 512/ 59 660 [email protected] www.bfi-tirol.at Für Menschen, die die Funktionen Ihres Android Smartphones oder Tablets sinnvoll nutzen wollen. Tiroler Volkshochschule Marktgraben 10 6020 Innsbruck Tel.: +43 512/ 588 88 20 [email protected] www.vhs-tirol.at Bietet im Rahmen eines eigenen SeniorInnenprogrammes Grundkurse zum Thema iPhone/ iTablet und Android -Smartphone/ Android Tablet an. Voraussetzung: eigenes Android Smartphone oder Android Tablet Voraussetzung: eigenes Gerät mitbringen 3. Kurse zu Internet und neuen Medien Für spezielle Kurse zur Internet-Nutzung und für den Um- Voraussetzung: bitte entnehmen Sie die jeweiligen Voraussetzungen dem Kursprogramm gang mit neuen Medien, wie beispielsweise „Facebook“ oder „Instagram“ informieren Sie sich bitte bei den oben genannten Kursanbietern. 7 8 Bezirk Imst „Computerias“ Computerias sind Lernorte, in denen ältere Menschen ermutigt werden, sich mit dem Computer und neuen Technologien aktiv zu befassen. Es geht darum sich gegenseitig zu helfen und voneinander zu lernen. Auf den nächsten Seiten bekommen Sie Information zu den Standorten der Computerias in Tirol sowie die nötigen Kontaktdaten. Viel Freude beim Lernen und Begegnen! Computeria Imst HASCH&HAK Landesrat-Gebhart-Straße 2 6460 Imst Tel.: +43 699 12 70 34 21 [email protected] Computeria Mötz Kirchplatz 3 6423 Mötz Tel.: +43 699 12 91 05 05 Tiroler Seniorenbund Ortsgruppe St.Leonhard im Pitztal Eggenstall 142 6481 St. Leonhard im Pitztal Pensionistenverband Ortsgruppe Nassereith Ing. - Kastnerstraße 168a 6465 Nassereith Bezirk Innsbruck Land Computeria Birgitz Dorfplatz 1 6092 Birgitz Tel.: +43 699 12 81 36 12 [email protected] Computeria Seefeld Kindergartenweg 840 6100 Seefeld Tel.: +43 664 88 44 62 45 Computeria Völs im Haus der Senioren Bahnhofstraße 19a 6176 Völs Tel.: + 43 699 11 62 23 60 Computeria in der Zeitbank Telfs Kirchstraße 21 6410 Telfs Tel.: +43 664 18 18 598 [email protected] [email protected] 9 [email protected] [email protected] 10 Computeria Wipptal Nößlacherstraße 7 6150 Steinach Tel.: +43 664 750 245 43 [email protected] MENSANA Hall in Tirol Erlerstraße 2 6060 Hall in Tirol Tel.: +43 650 23 11 442 oder + 43 664 48 14 431 [email protected] www.mensana-hall.at Bezirk Kitzbühel Computeria Hopfgarten Öffentliche Bücherei Marktplatz 4 6361 Hopfgarten im Volkshochschule - Computeria in der Bücherei Steinfeld 11 6068 Mils Tel.: +43 680 117 77 14 [email protected] Brixental Tel.: +43 664 83 42 842 [email protected] Computeria Pillerseetal Regio - Tech 1 6395 Hochfilzen Tel.: +43 650 363 1577 [email protected] Bezirk Innsbruck Stadt Computeria (Pfarre) Allerheiligen St. Georgsweg 15 6020 Innsbruck Tel.: +43 650 43 14 410 [email protected] Generationentheater diemonopol Egger-Lienz-Straße 20 6020 Innsbruck Österreichisches Rotes Kreuz - Freiwillige Rettung Sillufer 3 6020 Innsbruck Tel.: +43 676 831 447 00 WEB-Forum Innsbruck Kolpinghaus Viktor-Franz-Hess-Straße 7 6020 Innsbruck Tel.: +43 512 57 35 56 [email protected] [email protected] www.roteskreuz- Computeria Kitzbühel im Altenwohnheim Kitzbühel Hornweg 20 6370 Kitzbühel Tel.: +43 676 83 62 11 700 [email protected] www.awh-kitz.at/de/computeria- Computeria Seniorentreff St. Johann Bahnhofstraße 28 6380 St. Johann in Tirol Tel.: +43 650 66 73 100 [email protected] www.computeria-stjohann.at Bezirk Kufstein webforum-generation50plus.at innsbruck.at/ueber-uns/ machmitcafe 11 Computeria Brixlegg Haus der Generationen Bruggerstraße 6 6230 Brixlegg Tel.: +43 650 72 05 053 [email protected] Compjuta Hoagascht Wörgl Seniorenheim Wörgl Fritz Atzl Straße 10 6300 Wörgl Tel.: +43 699 17 46 72 18 [email protected] 12 Computeria Kirchbichl Neue Mittelschule Kirchbichl Ulricusstraße 20 6322 Kirchbichl Tel.: +43 650 76 01 681 [email protected] Computeria Kufstein Computeria Sillian Öffentliche Bücherei Sillian Hauptstraße 84 9920 Sillian Tel.: +43 650 66 73 100 [email protected] Altenwohnheim Innpark Salurner Straße 38 6330 Kufstein Tel.: +43 5372 65 899 www.kufstein.gv.at/computeria Bezirk Reutte Computeria Söll Neue Mittelschule Dorf 33 6306 Söll Tel.: +43 650 553 2114 [email protected] Computeria Reutte im „Haus zum Guten Hirten" des Seniorenzentrums der Marktgemeinde Reutte Allgäuer Straße 19 6600 Reutte [email protected] Bezirk Landeck Bezirk Schwaz Computeria Landeck Tel.: +43 650 35 50 645 [email protected] Computeria Jenbach Sozialzentrum Jenbach Bräufeldweg 22 6200 Jenbach Computeria Vomp Dorf 25 6134 Vomp Tel.: +43 5242 64 138 oder +43 660 49 33 180 [email protected] Fitnessstube für den Geist im Haus der Generationen Schwaz Falkensteinstraße 28 6130 Schwaz Tel.: +43 5242 21 122 [email protected] www.hausdergenerationen.at Pensionistenverband Ortsgruppe Bruck Bruck 11b 6260 Bruck am Ziller Bezirk Lienz Computeria Lienz Lienzer Fitnessstube für den Geist Volkshaus 9900 Lienz Tel.: +43 664 821 7418 [email protected] Computeria Sen-Vi-Tal - Virgentaler Fitnessstube für den Geist Virger Seniorenraum Mellitz 36 9972 Virgen Tel.: +43 664 38 82 268 [email protected] 13 14 1. Einkaufen im Internet Sogenannte Online-Shops bieten einfach alles an, was es auch in der „realen“ Welt zu kaufen gibt. Sie bieten die Möglichkeit in Ruhe nach den gewünschten Produkten zu Das „World Wide Web“ suchen und den bestmöglichen Preis zu bekommen, in- In diesem Kapitel erfahren Sie mehr darüber, wie Sie das Internet im Alltag sinnvoll nutzen können und bekommen eine Auswahl an hilfreichen Internetadressen. Das Surfen im Netz ist aber unter anderem mit Vorsicht zu genießen und daher erhalten Sie dem man verschiedene Shops miteinander vergleicht. Das Einkaufen im Internet kann also hin und wieder viel Mühe und Zeit ersparen, wenn man ein paar Punkte beachtet: Vor dem Kauf über den Anbieter informieren. Geprüfte auch eine hilfreiche Checkliste, um sich im Internet und sichere Anbieter finden Sie zum Beispiel unter sicher zu bewegen. www.guetezeichen.at Bei sehr günstigen Preisen skeptisch sein und zur Sicherheit Preise mit anderen Anbietern vergleichen. Keine Waren im Voraus bezahlen. Wenn möglich immer per Rechnung oder Nachname. Achten Sie auf ein Rücktrittsrecht vom Kauf. Kaufen Sie auch nur bei Anbietern, die Gewährleistung bieten. Umsonst gibt es auch im Internet nichts! Geben Sie bei kostenlosen Angeboten keine persönlichen Daten an, wenn Sie der Seite nicht zu 100% vertrauen! Quelle: www.saferinternet.at 15 16 Wenn Fragen oder Probleme auftauchen, können Ihnen folgende Seiten weiterhelfen: www.arbeiterkammer.at „Online-Banking“ ist ein Service, den Ihnen Ihre Hausbank www.konsumnet.at www.ombudsmann.at www.watchlist-internet.at Musterbriefe zu: Reklamationen, Gewährleistung, Garantie und Ähnliches mehr bietet, um alle Bankgeschäfte bequem von zu Hause aus Informationen und Beratung zu Konsumentenschutz Alle nötigen Informationen, um Ihr Konto mittels Online- Aktuelle Nachrichten rund um das Thema Sicherheit im Internet und Datensicherheit Konsumentenschutz Beschwerdemöglichkeit Individuelle Anfragen Kostenlose Beratung zum Einkaufen im Internet und rund um die Uhr über das Internet erledigen zu können. Banking zu verwalten erhalten Sie direkt bei Ihrer Hausbank. 3. Informationen zu Gesundheit Im Folgenden finden Sie Internetadressen, um eine Ärztin oder einen Arzt in Ihrer Nähe zu finden und Informations- Allgemeine Tipps zur Sicherheit im Internet Allgemeine Tipps zum sicheren Einkaufen im Internet Aktuelle Meldungen zu Betrugs-Shops und www.watchlist-internet.at/ fakeshops 2. Bankgeschäfte im Internet seiten rund um das Thema Gesundheit. Suche nach Ärztinnen, Ärzten und Apotheken: www.aektirol.at www.apotheker.or.at www.tgkk.at 17 Links zu den Kammern Ärztinnen- und Arztsuche Österreichische Apothekenkammer Apothekenverzeichnis Ärzteverzeichnis und Zahnärzteverzeichnis 18 Gesundheit und Bewegung: www.askoe.at www.avomed.at www.fgoe.org www.gesundheit.gv.at PatientInnenratgeber: Arbeitsgemeinschaft für Sport und Körperkultur www.arbeiterkammer.at Patientenrechte im Überblick Alles zum Thema Sport www.gesundheit.gv.at Infoveranstaltungen rund um das Thema Gesundheit Patientenrechte im Überblick Informationen zur sundheitsvorsorge Ihr Recht auf Behandlung und Pflege, auf Selbstbestimmung und Information Unter „Gesellschaft und Soziales“ und weiter unter dem Punkt „Heimanwaltschaft“ finden Sie hilfreiche Informationen zu Ihren Rechten als HeimbewohnerIn Gewww.tirol.gv.at Fonds Gesundes Österreich Informationen rund um das Thema Gesundheit in Österreich Informationen zu Gesundheit und Gesundbleiben www.medizin-transparent.at Regelmäßige Faktenchecks zu Behauptungen aus dem Gesundheits- und Ernährungsbereich www.seniorentanz.at Bundesverband Seniorentanz Österreich Tanzgruppen und Tanztermine in ganz Tirol 19 20 1. Allgemeine Sicherheit Allgemeine Informationen zu dem Thema Sicherheit im Internet bietet das Bundesministerium für Inneres. Hier finden Sicherheit im Internet und Problemlösungen Sie umfassende Informationen zu Betrug im Internet, Datensicherheit, Sicherheit in sozialen Netzwerken und vieles mehr. Immer wieder hört man von Gefahren und Betrug im Internet. Dies soll jedoch keine Abschreckung für Sie sein, das Internet zu nutzen. Dieser Abschnitt informiert Sie darüber, worauf sie achten sollten wenn Sie sich im Netz bewegen sowie Tipps wie Sie technische Probleme ihres Computers lösen können. LPD-Landespolizeidirektion Tirol Kaiserjägerstraße 8 6020 Innsbruck Tel.: + 43 59133 70 0 LPD-Landespolizeidirektion Tirol Innrain 34 6020 Innsbruck Tel.: + 43 59133 70 0 [email protected] Bundesministerium für Inneres www.bmi.gv.at 2. Checkliste zur sicheren Internetnutzung Vorsicht bei der Datenweitergabe. Wenn möglich geben Sie keine persönlichen Daten im Internet bekannt. Privatsphäre schützen. Verwenden Sie in Foren und Communities nicht Ihren echten Namen. Nicht alles glauben. Glauben Sie nicht alles was Sie im Internet lesen. Oft ist nicht klar, woher die Informationen stammen. Vergleichen Sie mehrere Quellen! 21 22 Computer und Smartphone schützen. Verwenden Sie 3. Virenschutzprogramme ein Virenschutz-Programm! Wenn Sie das Internet nutzen, sollten Sie ein Virenschutz- Eigenartige E-Mails sofort löschen. Wenn Sie einen Ab- programm installieren. Diese Programme schlagen Alarm, sender nicht kennen, löschen Sie die E-Mail. sobald Sie etwas Unbekanntes oder möglicherweise Ge- Zahlungsaufforderungen in E-Mails niemals Folge leisten! Selbst dann, wenn Ihnen der Absender bekannt vorkommt – dies könnte ein geschickter Betrug sein. Folgen Sie niemals Zahlungsaufforderungen, die per Mail fährliches auf Ihrem Computer entdecken. Umfassende Informationen, allfällige Fragen und Antworten zu dem Thema Virenschutz und Spam finden Sie hier: an Sie gestellt werden. www.saferinternet.at Im Zweifelsfall immer Hilfe holen: www.arbeiterkammer.at www.bmi.at 4. Typische Computerprobleme lösen www.help.gv.at www.konsument.at Mein Computer läuft ganz normal, aber es treten Probleme auf, die mir unbekannt sind: www.saferinternet.at www.watchlist-internet.at Geben Sie in eine Suchmaschine, wie beispielsweise Google, Stichworte zu Ihrem Problem oder den genauen Wortlaut der Fehlermeldung ein. Nun können Sie auf den vorgeschlagenen Seiten nach einer Lösung für Ihr Problem suchen und dieses selbst beheben. Oder... Nutzen Sie unsere Bibliothek in der Familien- und Senioreninfo Tirol, wo Sie sich kostenlos Bücher ausleihen können, die das Thema „Computer“ behandeln. Quelle: www.saferinternet.at 23 24 Es läuft alles sehr langsam und Sie haben Probleme mit den Programmen. Folgende Seiten können Ihnen helfen: www.computerhilfen.de Listet Artikel zu häufig auftretenden Problemen und bietet Hilfe-Foren für Windows- und AppleNutzer. www.winboard.de Hilfreiche Lösungen und eine Auswahl an Serviceund Reparaturstellen bei Problemen mit Windows www.support.microsoft.com Lösungen zu Problemen für alle Produkte von Microsoft. www.apple.com/at/ Unterstützung bei Problemen zu allen Produkten von Apple. Der Computer reagiert auf Maus und Tastatur nicht mehr: Drücken Sie den „Reset-Knopf“ und lassen Sie den Computer neu starten. Der Computer schaltet sich ständig aus oder lässt sich nicht mehr einschalten: Suchen Sie in den Gelben Seiten nach ComputerService-Hotlines in Ihrer Nähe, oder… Wenden Sie sich mit Ihrem Problem an die Filiale, in der Sie Ihren Computer gekauft haben! 25 26 Diese Broschüre entstand in Zusammenarbeit mit dem Bereich SeniorInnen der Abteilung Gesellschaft und Arbeit. Der Inhalt des vorliegenden Infoblattes entstand durch Recherche der MitarbeiterInnen der Familien- und Senioreninfo Tirol und in Rücksprache mit den genannten (gelisteten/ eingetragenen) Einrichtungen. Quelle der Information ist somit immer die entsprechende Einrichtung. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Qualität der Angebote kann von Seiten der Familien- und Senioreninfo Tirol keine Gewähr übernommen werden. Die Auflistung erfolgt ohne Wertung und Empfehlung, ihr Zweck ist rein informativ. Foto: Goodluz/shutterstock.com Stand: Jänner 2017/SW Impressum: Verein Generationen und Gesellschaft im Auftrag der Abteilung Gesellschaft und Arbeit des Landes Tirol Michael-Gaismair-Straße 1, 6020 Innsbruck ZVR 399 463 751 27
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