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Nachweislich vertrauenswürdig: Zertifizierungstrends in
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der Logistik 2017
Matthias Vogel
Leiter Marketing & Communication
DQS GmbH
Frankfurt am Main, 24. Januar 2017 – Zuverlässige Frachtführer
August-Schanz-Straße 21
60433 Frankfurt am Main
einsetzen, Temperaturkorridore empfindlicher Arzneimittel
nachweislich einhalten, die Sicherheit von Transporten und ITSystemen nachhaltig verbessern: Logistikdienstleister in
Tel.: 069 95427-287
E-Mail: [email protected]
www.dqs.de
Deutschland stehen auch im Jahr 2017 vor herausfordernden
DQS in Social Media
Aufgaben. Geprägt werden sie durch die langfristigen Trends,
Geschäftsrisiken zu minimieren und dafür Geschäftspartner zu
auditieren. Wolfgang Engel, Leiter des Competence Center
Logistics der Deutschen Gesellschaft zur Zertifizierung von
Managementsystemen (DQS GmbH), erklärt im Interview, wie sich
Logistikunternehmen optimal aufstellen können.
Was ist aus Ihrer Sicht die größte Aufgabe für
Logistikdienstleister in diesem Jahr?
Der Transportmarkt wird immer transparenter und
unübersichtlicher zugleich. Denn wer Frachtraum mit wenigen
Klicks online ganz einfach einkaufen kann, muss sich umso mehr
versichern, dass seine Waren auch ihr Ziel sicher erreichen. In
diesem Spannungsfeld, in dem sich die Player immer weniger
persönlich kennen, wird es für Spediteure und Frachtführer
gleichermaßen immer schwieriger, vertrauensvolle
Geschäftsbeziehungen aufzubauen.
Welche Lösung empfehlen Sie?
Um beiden Vertragspartnern die Sicherheit zu geben, dass sie sich
aufeinander verlassen können, haben wir im Competence Center
Logistics der DQS einen Standard entwickelt, der sich „Qualified
Carrier“ nennt – also qualifizierter Frachtführer. Damit bieten wir
Transportunternehmen ein Gütesiegel, mit dem wir die Qualität
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DQS GmbH – Deutsche Gesellschaft zur
Zertifizierung von Managementsystemen
Die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung
von Managementsystemen (DQS) wurde
1985 als Deutschlands erste und weltweit
dritte Managementsystem-Zertifizierungsstelle durch DGQ (Deutsche Gesellschaft
für Qualität e.V.) und DIN (Deutsches
Institut für Normung e.V.) gegründet. Neben
den Gründungsgesellschaftern sind auch
das US-amerikanische Unternehmen
Underwriters
Laboratories
sowie
die
deutschen
Industrieverbände
HDB,
Spectaris, VDMA und ZVEI an der DQS
beteiligt.
Das Unternehmen mit Hauptsitz in Frankfurt
am Main fokussiert als einziger großer
Zertifizierer
die
Auditierung
und
Zertifizierung von Managementsystemen
und Prozessen in Unternehmen und
Organisationen. Mit über 3.200 Mitarbeitern
– davon rund 2.500 Auditoren – erzielt die
Gruppe 2015 einen Jahresumsatz von rund
120 Millionen Euro.
Weltweit zählt die DQS mit über 80
Geschäftsstellen in mehr als 60 Ländern
und 57.000 zertifizierten Standorten zu den
Führenden der Zertifizierungsbranche. Die
rund 20.000 Kunden aus über 110 Ländern
repräsentieren alle Branchen: Schwerpunkte bilden die Bereiche Automotive,
Elektrotechnik,
Maschinenbau,
Metallindustrie, Chemische Industrie, Dienstleistung, Lebensmittel, Gesundheits- und
Sozialwesen, Luft- und Raumfahrt und
Telekommunikation.
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ihrer Arbeit bestätigen. Bei ihnen vor Ort betrachten unsere
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Auditoren dafür mehr als 40 Kontrollkriterien, wie etwa die
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kalkulatorische Grundlage bei der Auftragsbearbeitung oder das
Vorgehen bei Unfällen. Sie schauen außerdem, wie das
Unternehmen für die Zukunft plant und vorgeschriebene
Schulungen, Versicherungs- und Sozialstandards erfüllt. Wer für
uns unverzichtbare KO-Kriterien nicht einhält, besteht das Audit
nicht. Wer aber so arbeitet, wie es auch der gesunde
Menschenverstand gebietet, besteht das Audit mit Leichtigkeit und
kann sich von seinen Konkurrenten abheben.
Es kommt also auf die Zuverlässigkeit an. Wo gilt das noch?
Ein exaktes Vorgehen ist in der Pharmalogistik in ganz
besonderem Maße wichtig. Denn hier müssen sich die Hersteller
und Händler von Arzneimitteln sicher sein, dass auch in der
gesamten Logistikkette die Vorschriften der europäischen GDPRichtlinie eingehalten werden. Das wird behördlich kontrolliert.
Und wer einzelne Teilprozesse an Dienstleister überträgt, muss
diese selbst überprüfen. Auch hier nehmen unsere Auditoren die
erforderlichen Kontrollpunkte sorgfältig unter die Lupe. Wer alles
sorgfältig bearbeitet, bekommt natürlich ein GDP-Zertifikat der
DQS.
Im Jahr 2016 wurden so viele Frachten wie nie zuvor
gestohlen. Wie kann man das vermeiden?
Wer die physische Sicherheit von Lager- und Transportprozessen
verbessern will, findet in den Standards der TAPA-Organisation
(Transported Asset Protection Association) sinnvolle
Empfehlungen. Dieser Zusammenschluss von Produzenten und
Dienstleistern verfügt über enorme Erfahrungen und betreibt auch
ein eigenes Informationsnetzwerk mit Hinweisen zu gefährlichen
Routen oder sicheren Parkplätzen. Mit einer TAPA-Zertifizierung
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durch das CCL können Dienstleister ihren Auftraggebern
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gegenüber die Einhaltung dieser Standards nachweisen.
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Welche anderen Bereiche sind noch sicherheitsrelevant?
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International ist die Cyberkriminalität immer stärker auf dem
Vormarsch. Das betrifft sowohl die Bordelektronik der Fahrzeuge
als auch die operativen IT-Systeme in den Logistikunternehmen.
Oft fehlt Spediteuren noch das Bewusstsein, wie viele
Geschäftsgeheimnisse ihrer Kunden in den Auftragsdaten
abzulesen sind. Hinzu kommt noch, dass die Logistik eine
unverzichtbare Rolle für die Versorgung der Bevölkerung einnimmt
– und deshalb Ziel von Sabotage und Online-Kriegsführung
werden kann. Das hat das Bundesinnenministerium erkannt und
mit dem IT-Sicherheitsgesetz ein neues Schutzniveau entworfen.
Nun ist es an den Unternehmen, diese staatlichen Vorgaben zu
erfüllen. Ihre Einhaltung wird künftig in mehrjährigen Zyklen von
externen Dritten wie den Auditoren der DQS überprüft.
Abbildungen:
Wolfgang Engel, Leiter des Competence Center Logistics der DQS
(Bilder freigegeben für die Verwendung in Print- und Onlinemedien)
©
(Bildnachweis: DQS GmbH)
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Über das Competence Center Logistics (CCL ) der DQS GmbH
Im Competence Center Logistics (CCL) bündelt die DQS GmbH ihr
branchenspezifisches Fachwissen. Das CCL bietet umfassende,
branchenspezifische Audits ebenso wie Kombinationen benachbarter Audits durch die ganzheitliche Betrachtung der erforderlichen Managementstandards.
Weitere Details zu den Dienstleistungen des CCL:
www.dqs.de/ccl
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