Referent/in Qualitätsmanagement

Stellenausschreibung
Verbrauchermärkte analysieren, strukturelle Missstände aufdecken und
Verbraucherprobleme benennen, Lösungen aufzeigen und für deren Umsetzung
streiten – das sind die Kernaufgaben der rund 180 Mitarbeiter/innen im
Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv). Der Verband mit Sitz in Berlin und
einem Büro in Brüssel ist die Dachorganisation der 16 Verbraucherzentralen der
Länder und von 25 sozial- und verbraucherpolitisch orientierten
Mitgliedsorganisationen. Unser gemeinsames Ziel: Verbraucherpolitik in Deutschland
und der Europäischen Union gestalten.
Zur Verstärkung unseres Teams Energieberatung suchen wir ab sofort eine/n
Referent/in Qualitätsmanagement
(39 Wochenstunden und befristet bis 31.12.2017;
eine Verlängerung wird angestrebt)
Das dem Geschäftsbereich Verbraucherpolitik zugehörige Team Energieberatung leitet
und koordiniert die bundesweite Energieberatung der Verbraucherverbände im
Rahmen der vom BMWi geförderten Projekte "Beratung privater Verbraucher über die
Möglichkeiten der Energieeinsparung" und „Energie-Checks“. Im Rahmen der Projekte
werden jährlich etwa 100.000 Haushalte beraten. Die Beratung erfolgt bundesweit
durch 500 Energieberater.
Zu den Aufgaben und Verantwortlichkeiten gehören:
 Verantwortliche Weiterentwicklung und Implementation eines ganzheitlichen
Qualitätsmanagements (QM) für die Sicherung der fachlichen, didaktischen und
kommunikativen Qualität in der Energieberatung.
 Weiterentwicklung und Steuerung aller Corporate-Identity (CI)-Instrumente und Maßnahmen zur Sicherung einer konsequenten und stringenten Markenführung
nach innen und außen.
 Begleitende Evaluation und Weiterentwicklung der QM und CI-Strategien.
 Auswertung und Aufbereitung aktueller Forschungsergebnisse aus dem Bereich
der Beratungsdidaktik.
Interessierte Bewerber/innen sollten über folgende berufliche Qualifikationen,
Kenntnisse und Erfahrungen verfügen:
 Ein abgeschlossenes naturwissenschaftlich-technisches Hochschulstudium Master
bzw. Diplom (Universität) vorzugsweise der Fachrichtungen ErwachsenenPädagogik, Organisation und Management, Kommunikationswissenschaften,
Kulturwissenschaften, Soziologie oder vergleichbar.
 Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Weiterbildung, Erwachsenenbildung oder
Organisationssoziologie.
Sie verfügen darüber hinaus über folgende Kompetenzen:
 Starke Team- und Dienstleistungsorientierung.
 Kooperationsfähigkeit, Kritik- und Konfliktfähigkeit.
 Kommunikative Fähigkeiten, Verhandlungsgeschick, professionelles und sicheres
Auftreten.
 Ziel- und Ergebnisorientierung.
 Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.


Analytisches, konzeptionelles und vernetztes Denken.
Belastbarkeit, Flexibilität und Reisebereitschaft.
Wir bieten Ihnen:
 Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einer teamorientierten
Arbeitsatmosphäre.
 Flexible Arbeitszeiten und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten.
 Eine Unternehmenskultur in einem politisch spannenden Umfeld.
 Bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzung ist eine Vergütung nach TVöD,
Entgeltgruppe 13 möglich.
Zur Sicherung der Gleichstellung sind Bewerbungen qualifizierter Frauen besonders
willkommen. Schwerbehinderte Bewerber/innen werden bei gleicher Eignung
bevorzugt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich
erwünscht.
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung möglichst per E-Mail bis zum 07.02.2017
(Poststempel) an [email protected] (max. 5 MB und in einer PDF-Datei),
Verbraucherzentrale Bundesverband e.V., Kennwort: Referent/in
Qualitätsmanagement, Geschäftsbereich Zentrale Dienste, Markgrafenstr. 66, 10969
Berlin. Bewerbungen, die nach dem 07.02.2017, 24:00 Uhr eingehen, können leider
nicht berücksichtigt werden.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Berlin, 24.01.2017

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